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第43章 执行力提升之二--放眼未来(2)

中国特色体现的较为明显的有:{1}勤劳俭朴,中国文化之中勤劳节俭占有较大的比重,相比较其他国家的人,尤其是欧美国家的人,我国人民尤其显示出勤劳节俭的性格。不过,这一点在很多年轻人的身上有所改变。{2}崇拜权威。在工作中上司的权威是不能动摇的。{3}我们求安稳、安定,不喜欢太大的变化,包括在工作中。{4}重视人际关系、重视面子的保全。

企业由人组成,大部分企业之中人的性格特点也就决定了企业所显示出来的特点。

思维创新

“面子”和自尊心还是有一定的区别的,面子的由来,起源“脸”、“面目”、“颜面”,由此引申为“光”、“气”,与“荣誉”、“评价”、“影响力”相联。与社交中的心理位置排序有关,个人社会等级对应相应的社会资源。对个人地位的敏感和焦虑成为我们重视关系人情、面子的心理动力,在交往中要维护个人地位,保证个人评价不被贬低,个人地位不致下降。因此,在工作中学会帮助对方维护个人地位、给他较高的评价是对他“面子”最大的保全。

实战要点

作为中国人,很多我们自己的特点根本不会注意到,因为我们和我们周围的人都是这样的。多注意观察、总结,甚至和外国人对比,是一种发现的好方法。

情景再现

1.情景案例

到国外发展的中国企业曾经发生过这样的状况:第一个到那里的企业打开市场,业绩不错;第二个去了后,为了抢夺市场采用降价的方式推销自己的产品,于是第一家也跟着降更多,第二家继续降……最后,两家都赔了钱,国外消费者拿到了实惠。之后,出现了这样的评价:一个中国人是龙,两个以上的中国人就变成了虫。

问题:例子显示了中国人哪方面的弱点?

2.角色模拟

如果你必须与同胞在国外展开竞争,那么有什么其他的方式吗?

3.思维启蒙

为什么要研究中国特色呢?对工作有什么好处?

4.实务训练游戏

道具:桌椅若干。

参加人数:5人以上,其中1人作为游戏主持人。

方法:游戏参加者举行一场辩论,一方观点为“中国特色优点多于缺点”,另一方观点为“中国特色缺点多于优点”。

规则:

(1)按照正规辩论的规则进行。

(2)主持人控制每个辩手发言的时间。

目的:在辩论中更多的了解“中国特色”。

5.提升计划

参考答案

1.情景案例:例子显示了中国人容易出现“窝里斗”的特点,这样的特点不影响个人的发展,但是却对团体的发展十分不利,容易成为被对手打败的原因。

2.角色模拟解答思路:良性竞争或联合起来。

3.思维启蒙:现代的商业活动之中,免不了要与国外的个人或团体进行接触,甚至合作、竞争,自己先了解了自己的优点和缺点,才能扬长避短、避免损失。

经典回眸

用户甲到德国售后服务公司:

“您好,请问有什么问题么?”

“我昨天在你们那刚买的唱机,今天却放不了,换唱片还是播放不了啊。”

“这是我们的错,我们马上检查。”

检查结果出来了,原来甲没有看好说明,将一处接口插错。

用户乙到国产手机一处售后服务部门:

“您好,请问有什么问题么?”

“这是我上星期刚买的手机,但现在总是蓝屏,自动关机。”

“哦,真的假的?是不是你没有按照说明使用?”

“当然,我有看说明啊,你们不是可以检查么?”

“好吧,那你等一下……”过了很长时间,售后服务的人员出来说:

“这手机主板坏了,得重新换一个。但目前这里没有主板,你得等一段时间。”

“得等多久啊,我天天都得用手机啊!”

“这个我也不知道。”

“你不知道,那谁还知道啊?”

“总之我实在不知道,不能回答你,你要么等着换主板,要么现在将就着用。”

后来,乙等了一个星期还是没有音信……

德国人勇于认错的精神,值得我们学习,特别是在这个多数商家都宣称自己把顾客看做上帝的年代,更需要学习。“顾客没有错,错在我们。”很多商家都会这么宣传,但在国内有多少商家能做到呢?上面例子里,中德两个商家的对比充分说明了问题。学习国际上有利于发展的想法、做法,改变我们不利于企业发展的想法、做法,是提高执行力的一种好方法。

巧手点金

与国际接轨,对于个人来说,主要是思维方式、做事方法的接轨。对于公司、企业来说,主要是管理方式、经营方式的接轨。其实,就是学习国际上先进的、有利于发展的方式、方法。

我们在与世界接轨的时候还要看国情是否允许。与国际惯例接轨,不能脱离中国国情,要从实际出发,循序渐进,量力而行。比如,引进国外的先进技术设备要量力而行,要算效益账,既要讲先进性,也要讲适用性,并不是最先进就好。最先进的技术设备,必然要价很高,都引进最先进的,我们的财力难以承担;最先进的技术设备,要求的配套条件很高,并不一定是最适用的。花钱少,用得上,有效益的引进,才是科学合理的引进。

思维创新

与国际接轨,也要有中国特色,把引进、学习的内容赋予中国特色,更加适合你,适合你的企业。

实战要点

我们说与国际接轨,不是与国外那些不好的东西接轨。要分清情况,千万不能认为发达国家的东西就全部是好的,更不能认为自身就是必须要改变的。

除了技术、管理方式与国际接轨,重要的是思维方式上需要与国际接轨,尤其是作为领导的人,想让企业有长足的进步,能打入国际市场,自己的思维方式必须要与发达企业领导的思维方式接轨,学习他们先进管理经验的同时,也要学习他们超前的思维。

情景再现

1.情景案例

一次,一个德国人到某中国人住的地方谈保险的事。他们在电话里说定了早晨9点。因为正值暑假,中国人起的较晚,到了8点40时,才迷迷糊糊爬起来。8点55分听到门铃响,是另一个中国朋友,说好一起谈保险的事。她说那个人已经在门外等了!原来德国人为了保证准时,一般都提前5分钟左右到达。但是他们早到了也不会敲门,而是等到约定的时间才按门铃。

问题:守时是德国人的特点,这样的特点值得我们学习吗?为什么?

2.角色模拟

假如你所领导公司的竞争对手是家国外公司,从他们那里可以学到什么呢?你从他们那里学到的对于和他们竞争有帮助吗?结合你工作中的实际情况想一想?

3.思维启蒙

我们研究、学习国外先进企业的同时,他们也在研究、学习我们,你所在的公司、行业有没有什么特点是值得其他国家企业学习的?

4.实务训练游戏

道具:桌椅若干。

参加人数:不限,要求有外国人参加。

方法:与外国朋友一起聊天,话题随意,或做一些小游戏。

规则:

(1)游戏时间控制在30分钟~60分钟之间。

(2)每个中国游戏参加者都要与外国人对话。

目的:在与外国朋友的接触中,体会他们的思维方式。

5.提升计划

参考答案

1.情景案例:值得我们学习,守时是对他人的尊重,也是一种信守承诺的体现。

2.角色模拟:答案略。

3.思维启蒙:答案略。

经典回眸

“我在大学里学的是政治,毕业后没找到专业对口的工作,我就在一家房地产公司做起了业务员。虽然在工作中我学到了很多东西,却始终觉得压力太大,而且这家公司在很多福利方面也完全没保障。于是,我辞掉了这份工作。后来,我去了一家房屋置换公司担任外销经纪人,工作了几个月之后,我又发觉在这里不能展示我最好的状态,更不能完全发挥我的能力。于是,我又想到了换工作,但这次我慎重了,我觉得问题出在我一开始就对自身定位、职业定位和职业规划不够明确。几番思考之后,我给自己定下了一个清晰的目标,随后我就按照这个目标去寻找,我相信会找到一份能充分展现自己才华的工作。我想用我的经历提醒大家,在求职前,一定要好好想清楚,不要盲目地选择职业。否则,只会像我一样不安定。”

这是一个经历了不少的人说的一番话,他不停的在寻找,不停的找到,又不停的发现找到的不是自己想要的。

其实,案例中的主人公的最大的问题他已经意识到,就是没有明确的职业规划,没有给自己一个定位,没有想清楚自己的方向,所以,就出现了什么工作都干,又什么都干不好,在哪方面都没有发展的状况。

巧手点金

给自己制定一份职业规划,是给自己的将来一个方向。方向错了,离理想和成功越远。

当然,我们不需要一次制定特别详细的职业规划,把它像神一样供上,然后按步实施。但是,尽早明确大目标是必要的。成功没有捷径,但如果提早两年制定规划,的确有提早五年成功的可能。

制定职业规划要尽早,这样可以少走很多弯路。当工作中一切从大目标出发时,就不容易被琐碎的事情捆住手脚。

思维创新

每个人的职业道路都不尽相同,我们无法把别人的规划套在自己身上。但有一点,不能停止思考;同时,也不要让自己的思考凌驾于能力和环境之上。

实战要点

制定职业规划要与自己的兴趣结合起来,如果你的职业规划中尽是你不愿意、没有兴趣做的工作,那么,再好的职业规划也不适合你,也难令你有所成就。

职业规划是个大方向,在具体的工作中,可以对它进行局部调整,来适应新情况。

情景再现

1.情景案例

一个年轻人不停的挖井,但是每个都挖得不深,他的结论是:附近没有水源。另一个年轻人不停的拨打一个电话号码,却永远没有打通,他不知道这个电话是错误的。

问题:结合案例中的情景,你认为在职业规划制定后,是否应该执着的按照它做呢?

2.角色模拟

如果你所制定的职业规划没有完成,那么根据你现在工作的实际情况想一想,问题出在哪里呢?

3.思维启蒙

职业规划是否应该高出自己的实际能力?高出自己的实际能力有什么好处和弊端?

4.实务训练游戏

道具:桌椅若干

参加人数:不限。

方法:游戏参加者说说自己的职业规划,并说说在这几年你的职业规划实现了多少,然后进行讨论。

规则:

(1)每个人必须发言。

(2)游戏时间为30分钟~60分钟。

目的:从其他人的职业规划中反思自己的职业规划是否合适。

5.提升计划

参考答案

1.情景案例:要在调查清楚之后再进行,即职业规划要符合实际情况,不能脱离实际。

2.角色模拟:答案略。

3.思维启蒙解答思路:应该稍高出自己的实际能力,给自己一个提升的空间。但是,也不能高出太多,否则容易出现丧失信心的情况,而使得职业规划变成一张废纸。

经典回眸

世界三级跳远冠军米兰·提夫,在8岁之前患了小儿麻痹症,但经过自己学走、学跑,终于研究出怎样的姿势合乎自然法则。结果,米兰·提夫跳出了世界上最远的纪录。

当有记者问米兰·提夫:“到底是什么原因,使你成为奥运金牌得主和世界纪录保持者呢?”

米兰·提夫回答道:“当我参加比赛时,一般人都在看我跳远当时的表现。其实,任何事业的成功,不单决定于他表现的那个时刻,重要的是,决定于他表现之前所做的准备。”

世界三级跳远冠军曾经是个小儿麻痹症患者,这是多么令人震惊的事实呀!很多人都无法想象一个患上了小儿麻痹症的人能正常地走路,更不能想象到他可以跑步、跳远,还拿到了世界冠军。他的成就让正常人都倍感汗颜。

我们看到的成功者,一般只能看到他成功的那一刻,羡慕他被荣誉簇拥的那一刻,很少能想到他为了这一刻做了多少准备,付出了多少汗水。米兰·提夫说:“重要的是他表现之前的准备。”成功青睐有准备的人,青睐为它付出的人。

巧手点金

成功和失败的差异在哪?成功者到底具备哪些失败者欠缺的特质?

任何人的成功都不是偶然现象,都不是天上掉馅饼,而是他经过长期准备之后得到的结果。准备包括心理准备和不懈的努力。心理准备就是要有成功的信念,要有成功的渴望,要有自己一定能够成功的信心。不懈的努力是在成功路上不断地前行。有了这两方面身心的准备,成功自然会青睐你。

在体育比赛中,职业的运动员、教练员只要看看运动选手所做的热身体操,就可以知道那位选手肌肉的松弛程度和得胜的几率。因为从他们的肌肉松弛程度可以看出他们平时的准备情况,知道他们谁准备得更充分,也就更有得胜的几率。

思维创新

准备不仅仅包括“场下”长期进行的努力,也可以包括上场后对其他对手的观察,观察他们的弱点,观察他们的强项,这样能在“场上”随机应变,将为成功所做的准备发挥到淋漓尽致。

实战要点

准备要认真、全面、坚持、循序渐进,认真对待每件与成功有关的小事、不起眼的工作,全面的进行备战,坚持每天都在为将来的成功做准备。成功不是一蹴而就的事情,是知识、经验、技能积累到一定程度的结果。

心态的准备有时更加重要,即在关键时刻能否做好完善的心理准备及是否拥有必胜的信念。

情景再现

1.情景案例

某公司推出新产品,第一次由于技术问题没有成功推广,公司经理不放弃,继续让技术部门进行研究。不久,技术问题解决,公司第二次推出这种产品。但是,由于市场推广工作的问题又没有成功,经理仍然不放弃,继续根据市场改进。第三次推出时销售火爆,用较短的时间占领了一部分市场份额。

问题:结合案例中的情景,你认为失败是否也是一种成功的准备呢?

2.角色模拟

假如你失败了很多次,那么,你认为这时为了成功,最先应该准备的是什么呢?

3.思维启蒙

自信对于成功有多大的作用?你的自信从哪里来?

4.实务训练游戏

道具:拔河用的绳子。

参加人数:4人以上,最好是双数。

方法:拔河比赛,一组准备,一组不准备。

规则:

(1)事先不告诉游戏参加者所要进行的游戏内容,先进行抽签分组。之后,第一组的游戏参加者被告知3天后进行拔河比赛,第二组参加者不能知情。

(2)按照正规拔河比赛的规则进行。

(3)采用三局两胜制。

目的:在游戏中体会准备对于取胜的作用。

5.提升计划

参考答案

1.情景案例:失败是成功之母,在失败中寻找不能成功的原因,总结经验教训,继续向成功的道路前进。因此,失败也是成功的一种准备。

2.角色模拟解答思路:心理方面,建立信心,越挫越勇的性格是最重要的。

3.思维启蒙:自信是心理准备的一部分,只有努力了才能有自信。如果只是做了心理准备,而没有实际的准备工作,那么自信就会变成没有基础的可笑行为!

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