这些常见的现象，使许多人在人际交往中遇挫。不少上班族不得不明哲保身，“冷眼”看工作中的伙伴，免得自己吃亏上当。“冷漠”应付同事，免得太熟悉了，什么秘密都被对方知道。“冷淡”处理办公室的社交活动。渐渐地，也就被大家“冷落”，坐了“冷板凳”，对别人自然“冷酷”。
听到同事“冷嘲热讽”和“冷言冷语”，是最难受的事，被“放冷箭”，更是气人。孟郊有首诗：“冷剑何处来？棘针风萧萧。”描述冷箭如针刺人，真是坐立难安。
但是，大家冷来冷去，形同路人，如何能一起工作呢？如何能执行同一任务？这是对“做事”不利。更何况，大家冷漠相对，办公室成了“冷冻库”，零下的温度谁呆得住？这是对“自己”不利。面对这么多不利，一定要想想办法去解决。
解决的方法当然不能再依赖“冷”，光靠“温”也是不够的，而需更多的“热”。热的心是首要，对工作、对同事都积极。热的态度，如关心同事，见面打招呼，买些小东西，参加大伙活动，写些小卡片……都是方法。此外，不苛责、不强求、不批评、不论断、不说长道短、不袖手旁观……都有助于改善冰冷的气氛。
千万别轻视你的领导
很多人都会这样说：“没本事的人才去巴结领导呢，我靠本事吃饭，他能拿我怎么样？”有这种想法的人，多半是能力比较强的人。应该说，这种想法本身并没有什么错，但是它容易把人往一个错误的方向引导：领导是我的对立面，我有真才实学，和他对着干也没什么大不了的，而且还能在同事面前显出我的性格和本事。
任何组织机构都须有严格的等级存在，这是其得以有效运转的基础和必要条件，相应地也就必须有各级领导的存在。不论这些领导是如何处于这些位置上的，也许他真的是能力出众，也许他擅长组织和协调……但无论如何，有一点你必须承认：他有指挥你的权力，并会对你的发展构成正面或负面的影响。
除去极为优秀或个别的领导以外，大多数领导喜欢对自己的下属发号施令。这不但是上下级组织的必然要求，也是领导履行职责，达到预定目标的前提保障。很多领导还认为自己比下级优秀，在潜意识中有很强的优越感等等。在这些领导的心目中，领导的尊严是至高无上的，也是最为敏感和脆弱的，如果下级让这些领导下不了台、面子难堪，他们是绝不会容忍和谅解你的。
同领导冲撞对抗一般会有两种后果：首先，不利于工作的开展。上下级的不团结、不协调势必会影响到工作的顺利进行，而一旦工作中出现问题，领导就会顺势将这些责任推转到你的头上。
其次，对个人的发展极为不利。你的冲撞或傲慢会使领导觉得尊严受到极大的损害，会对你产生极大的敌意，即便当时能够克制，以后也会千方百计地同你过不去。尽管你有才华，但也很难有用武之地。
天才不会被埋没，但被埋没的人才多的是，尤其是这些恃才傲上者。为什么呢？
一是恃才傲上者往往看不起领导的能力，对其命令更是百般挑剔，不愿用心落实，敷衍了事。这种人存在于组织之中，势必涣散人心，瓦解斗志，为领导所不容，加之其过分聪明又爱卖弄，领导亦不会交给其重要任务，往往最后陷入孤独，觉得周围干得好的同事也只是同领导搞关系而已，结果与同事们的关系也搞不好。
再说，这些本有些才华者，因其傲上的缺点，往往得不到施展、锻炼才干的机会，反而多陷入人事纠纷的内斗中，渐渐地爱业敬业之心日益减少，才华逐渐被埋没、消失。
有才华是好事，但切不可因为这点才而毁了自己一生的前程，历史上这类的例子很多。所以我们说，推销自我，给自己创造良好的施展才华的环境也是一项不可或缺的才华。
在单位做事，要尽可能地看到领导、同事的优点，谦和地处世待人，这样大家才会帮助你；再者，不论领导如何，要对事不对人，用心把自己的工作做好，即使领导水平低或是做出错误决策，你也可以在适当的时候以合适的方式提出自己的意见，以工作大局为重，而不是一味地顶撞、不合作。只有如此，你的才华才会被各级领导以及周围同事认可，并在工作中干出成绩来。
学会用人脉成就事业
成功学家指出：一个女人事业的成功，80%归因于别人相处，20%才是来自自己的心灵。所以说，人脉，是女人一生中成就事业最重要的资本。女人的成功只能来自于她所处的人群及所在的社会，只有在这个社会中游刃有余，八面玲珑，才可以为事业的成功开拓宽广的道路，没有非凡的交际能力，就会处处碰壁。
在一个女人刚刚开始准备开办自己的企业时，你可能没有钱，没有设备，没有技术。不要紧，只要你拥有掌握这些资源的朋友就能成功创业。这不是夸大而是事实：人脉的广度直接影响着女人的成功程度。
我们总是习惯于在一个人取得成功的时候说：“那还不是他的机遇好！”是的，事实也的确如此，但是你为什么不问：“为什么他的机遇好？”难道是上帝偏心于他不成？不，机遇对任何一个人都是公平的，不同的是朋友数量的不同，可以说机遇就是交友广泛与否的潜台词，人脉有多广，成功就有多大。
学历，金钱，背景，机会……也许这一切你现在还没有，但是你可以打造一把叩开成功之门的金钥匙——人脉。这是一个靠人脉求发展的年代，谁都不可能成为鲁滨逊那样的孤胆英雄，而应该是结识更多的朋友，然后站在巨人肩膀上！
是的，无论你从事什么工作，或者将来是否准备创业。你都需要有意识地去开发人脉，这样对你未来的发展将起到事半功倍的作用。
沈冰大学毕业后，应聘到一家报社广告部工作。工作期间，她时常接触到海尔、春兰、百事这样的大客户。她在给他们搞创意或争取版面时很卖力，从来不偷懒，而且经常还会征求他们的意见，这些客户对她的态度很满意，因而彼此间关系十分融洽。
后来，沈冰出来单干时自然想到了这些过去的伙伴，春兰空调恰好在该市还没有专卖店，她就跟销售部的负责人谈起此事，当然人家很给她面子。在众多竞争对手条件都差不多的情况下把独家销售权给了她。
所以，你在公司工作最大的收获不只是你赚了多少钱，积累了多少经验，而更重要的是你认识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少人脉资源。这种人脉资源不仅对你在公司工作时有用，即使你以后离开了这个公司，还会发生作用，成为你事业发展的重大资产。
人脉是一种看不见又摸不着的东西，也不能像珠宝店里的珍珠一样做出明码标价。但纵然是再贵的珍宝，也不能和“良好的人际关系”的含金量相提并论。
陈婷婷现在的固定资产过千万，生意已经做到了国外，很多人都对这个年纪不大的北方女子是如何成就事业的颇感兴趣。
大学毕业后，陈婷婷被朋友推荐去了一家珠宝公司任业务员，负责在上海分店的筹建业务。在工作期间，她认识了第一批上海朋友，其中有很多都是在上海的香港人。在这些香港朋友的介绍下，她加入了上海香港商会。几年的努力之后，陈婷婷经朋友推荐当上了香港商会唯一的一位女副会长。利用这个平台，她认识了更多的在上海工作的香港成功人士。
后来，陈婷婷在朋友的推荐下开始投资房地产。由于当时上海的房地产已经火热起来，有时候即使排队都买不到房子。而在朋友的帮助下，陈婷婷通过一些朋友，还是很容易地买到了房子，又是得益于朋友的建议，陈婷婷陆续把手上房产变现，收益颇丰。
据陈婷婷介绍，她目前的资产已经超过八位数，朋友则有两三千个。她说，自己的事业得到朋友的帮助，才会这么顺利。“包括开公司、介绍推荐客户和业务等等，各种朋友都会照顾我，有什么生意会马上想到我。”
人脉宽广是事业成功的一个很重要的原因，尤其是女人，只有人际关系丰富的人才能取得事业的“大丰收”。我们经常听到的一句话是，这个世界上到处是有才华的穷人，那么为什么那些学历很高的人不能取得成功呢？因为他们总是信奉靠自己的力量就能取得成功，而不肯或者不屑于同别人合作。事实证明，这样的做法是不正确的。一个人的成功85%来自于人脉关系，只有15%靠的是专业知识。一个能成大事的人，关键不在于他自身的能力有多强，而在于他借助别人智慧的能力有多强。
人脉资源是一种无形的资产，虽然它不是直接的财富，可是没有它就很难获得财富。即使一个人是天才，也不可能样样精通，碰到自己从未涉足的领域和难以解决的问题时，如果我们有好的人际关系，就可以在朋友资源里找到这方面的“专家”，及时解决问题，使成功变得更容易。
我们要想在事业上有所成就，除了有足够的金钱，还要有能力。但是如果有一个人能够在你前进的道路上帮你一把，那你就会产生飞跃。
女人升职后切莫张扬
一个女人在事业上取得一定成绩之后，一定要摆正心态。因为那些妒忌你的同事可是你的隐患，一定要小心翼翼地清除这枚随时可能爆炸的“炸弹”，千万不能让他对你造成危害。对于妒忌你的同事，最好不要正面交锋，以免触痛他敏感的自尊心。
也就是说，女人升职以后一定要谦虚待人，切莫张扬。同事们都会暗中注意你的一举一动，考察你的一言一行。这时他们显得格外挑剔。好像非要找出毛病来他们心里才能平衡。
在机电公司工作的张女士提升为科长以后，立刻在科室里摆出不可一世的官架子，说话时声音还大幅度地提高，又装腔作势地打着手势，科室里的同事们对她都极其反感。这种“张扬”只会让同事恶心。
女人升职也不是什么天大的事，自己也不要把它想得太严重了。升职后，首先要调整自己的心态，不要太把自己当回事。只要你还是真心地与旧同事交往，他们也是会调整自己的心态来配合你的。
此外，要调整自己的行为习惯。袁思莹最近因公司原部门老板离职，被公司提拔为部门老板，袁思莹很是高兴，自己的努力终于得到了公司的认可，但在公司宣布这个任命后，袁思莹明显感觉到背后嫉妒的眼光，原本熟悉的同事忽然成了上下级关系，袁思莹忽然觉得自己好像很孤立，面对着一个个熟悉的原同事，突然感到了陌生，感到无所适从了，自己该如何面对新岗位，旧同事呢？
女性升职者所面临的职业问题是一种职业成长期的问题，在职位晋升的同时，她也进入了一个更加复杂的人际圈子中，如果升职者原有的经验和技能不足以应付新的问题，或者不能很好地担当起新的角色，那升职者会面临极为严重的职业危机，甚至会影响升职者的整个职业生涯过程。
男人不是天生的领袖，女人也可以领导男人。女人升职后最关键的是树立自信，无论是自己，还是在原来的同事面前，一定要有自信，相信公司决定和自己的能力，只有你以一种自信的姿态出现在你过去的同事、现在的下属面前，你才能把自己的角色顺利地从同事转化成他们的老板。
建议女性升职者在工作上强化职务差别，而在其他方面却要刻意淡化这种职位差别，从而减少他们对你的距离感。此外，提醒女性升职者，从一个普通员工成为一个管理人员，必须在最短时间内改变自己过去的工作惯例，否则老板之路存有风险。
此外，升职以后，你可以有选择地同一些同事、朋友们来往，做到近君子，远“小人”。这里所说的“小人”，是指在事业上不会对你有任何帮助，只是单纯的玩伴的那种同事。
姚娟被提升为部门的经理后，为了显示自己没有“升官脸就变”，每天下班后仍是和旧日姐们吃饭、逛街。在单位里，也和从前那些闺密无话不谈，亲热异常。但是，姚娟的做法令上司很不满意，上司认为姚娟是“不思进取”的人，这样，姚娟就很难再次得到被提升的机会了。
女人升职是职业生涯的转折，升职后第一考虑的不是自己的成功和自豪，而是要考虑的是自己如何去做好这个新角色，如何让老同事拥戴自己，这是能取得事业长远成功的关键所在。
眼神是领导内心的钥匙
如果领导的心是一把锁，那么眼神就是打开领导内心的神奇钥匙。
在职场中，要想了解领导的心，与领导融洽相处、赢得领导认可，关键就在于要能够懂得领导的心思。有一些领导会将他们的意图和目的清晰地传达给手下。而有些领导则不喜欢那样直白。在大多数情况下，这并不是领导故意将这些信息加以保留，而是一种疏漏。领导总以为下属知道他们头脑中想些什么，尽管他们并没有说明。
如果你的工作完成得很好，你的业绩也不错，但你的领导却不喜欢你，这多半是你不了解领导的意图，你应该积极地去探寻。
了解可以是多方面的。比如琢磨领导的话语、观察领导的肢体语言。其中，读懂领导的眼神是一个非常有效的办法。
有时候一个会意的眼神，一次开诚布公的交谈，往往会使得你与领导的关系获得出乎意料的进展。相反，一个茫然的眼神，一次失败的交谈，也可能让你与领导的关系陷入麻烦。
一个年轻经理，在一家公司任职。从一个下属的记录中发现，他总是在重复犯同样的错误。于是，经理让这个下属到自己的办公室，并试图与之讨论这一事情。考虑到下属的自尊心，经理并没有开门见山地对他的错误予以批评，而是询问他的工作与生活状况。让这位经理吃惊的是，谈话期间，下属始终低着头，似乎也不打算抬头看看与自己面对面的经理。对下属的这副表情，经理很是不解，忍了半天，终于恼火了，他说：“当我和你谈话时，请看着我。”让经理惊讶的是，下属似乎在努力与其保持眼神接触，但是，他马上又转移了视线。
后来经理来了解到，这个下属之所以不愿与领导保持眼神接触，是因为他认为那是一种不尊重的表示。试想，他始终这样低着头，不懂得与领导保持眼神接触，不知道去琢磨领导的眼神，又怎么可能了解领导的心思、跟得上领导的思维呢？这大概就是他始终重复自己错误的主要原因。如果每次经理对他所犯的错误都只是以暗示的方式告知，他可能始终不知道自己的错误以及领导的不满。
与领导沟通，与领导保持眼神接触，并对其眼神进行解读很有必要。
就生物学观点而言，眼睛可以视为是大脑露在外面的器官。它与其周围的脸部是身体最具有沟通能力的部分。观察一个人的眼神，最关键的是观察他瞳孔的变化。我们所说的眼睛，实际上是指瞳孔的变化。瞳孔的变化研究表明，人的瞳孔是根据他的感情、态度和情绪自动发生变化的。也就是说，瞳孔的变化是无法用意志来控制的。瞳孔的变化如实显示出大脑中正在进行的思维活动。
因此，瞳孔是兴趣、偏好、态度、情感和情绪等心理活动的高度灵敏的显像屏幕：表示爱、喜欢、兴奋和惊恐时，瞳孔放大；而表示消极、戒备、愤怒时，瞳孔缩小。
