中国人不可以盲目地推拖拉，毫无道理地推拖拉，害己也害人。但是中国人不能不会推拖拉，如果连推拖拉都不会，你算什么中国人？这话不是开玩笑的，一个中国人连推拖拉都不会，连做中国人的基本资格都不够。讲这种话当然是冒险的，因为现在大家都在骂推拖拉，所以还要再进一步说明。
中国人喜欢圆通，圆通就是合理地推拖拉。中国人最讨厌圆滑，但很喜欢圆通。圆通跟圆滑到底有什么不同？从表面上看，圆滑就是推拖拉，圆通也是推拖拉，但实质上不一样：推拖拉到最后，没有解决问题，叫做圆滑；推拖拉到最后，把问题解决了，那就是圆通。推拖拉到不合理的地步叫做圆滑，推拖拉到合理的地步就叫做圆通。圆通就是圆满地分辨是非。中国人是很有是非观念的，但是中国人都表现得含含糊糊，没有什么是非观，就是因为我们希望分是非要分到彼此都有面子的地步，大家都很圆满，这叫做在圆满当中分是非。一个人如果能够做到这一点，那么他就很圆通。
推拖拉必须具备三大功能
推拖拉不但没有坏处，而且合理地推拖拉能发挥很大的功能。第一个功能，推拖拉是推给合适的人，一般人误认为推拖拉就是推给别人，或者把好处往自己身上拉，把坏处往别人身上推。其实推拖拉最主要的目的是推给合适的人，谁合适就推给谁。因为不合适的人来担当任务，最后一定做不好，还会把时机耽误掉。有很多人自告奋勇，最后做得一塌糊涂，这种人最可恨。因此我们在不晓得谁最合适之前，一定要推一推，拉一拉。推给合适的人，这是非常正确的做法，千万不要存心推给别人，或者留给自己，存了这个心思，就是虚伪的推拖拉。
第二个功能，用推拖拉来寻找解决问题的方法。中国人推拖拉，是争取时间来充分思考怎么做才最合理。
第三个功能，可以弱化竞争的气氛。大家都不推不拖不拉，就变成竞争。一件工作抢着做，抢不到的人一定很生气。用推的，推掉的人很高兴。这完全是心理作用，我要抢，抢不到一点面子没有，我要推，推掉了很愉快，不会没有面子。盲目地争未必会得到合理的结果，礼让的话，由于没有压力，反而比较容易找到合理的结果。所以推拖拉可以使得大家更和谐。
可见，我们以前的错误就是搞不清楚为什么推拖拉，总以为推拖拉就是把坏处推给别人，实际上谁都不傻，你要推给人家，人家也会推给你，永远推不掉。假定我该承担的，推了半天还得承担下来，就叫做当仁不让。有好处我当仁不让，有坏处我也当仁不让，会令大家都佩服。我们以前认为推拖拉只是一个虚伪的形式，意思意思就算了，不懂得争取时间充分思考，所以就失去了大好的机会，以后一定要把它改过来。中国人不是不懂得竞争，而是我们都知道竞争到最后会变成恶性竞争，所以用推拖拉减弱竞争气氛，也是很重要的。
合理推拖拉更具有影响力
推拖拉如果做得很合理，对我们就会有很大的帮助。千万不要因为厌恶推拖拉，就把所有推拖拉都看成是坏的。我们要善用推拖拉来发挥我们的影响力。如果我们一本正经地叫下属这样那样，他就会排斥。假如我们用推拖拉的方式，他不会感觉到压力，反而更容易接受我们的意见。因此用推拖拉来发挥我们的影响力，是一个相当好的方法。我们现在把它分成下对上的、上对下的、平行部门之间的，来说明一下。
为什么把下对上的推拖拉排在前面呢？因为我始终认为一个人如果跟上面都处不好，那他不可能是一个好主管。倒过来说，一个人要先做好下属，然后才有希望做好主管。怎样做好下属，是最重要的。
1.交办的工作不要马上接收。就是说，主管交给我们去办的工作，不要马上答应下来。稍微推一下，看看主管是不是真的要交给我们办，这样比较保险。如果是假的，我们马上接受，主管就很难过，因为他根本不相信我们，只是客气一下。所以主管给我们工作，推说自己忙，或者能力不够，或者没有经验，主管马上收回，那我们就很庆幸，免得大家都难堪。如果他说：“你不要客气了，你经验很丰富。”这样一两次下来，我们就知道他是真心让我们做，那就接受。
2.有比较大的功劳马上推给主管。一个人能够把责任留给自己，把功劳推给主管，这个人很有前途。最怕的是跟主管抢功劳，我们根本抢不过他，因为他的权势比我们大。我们要是把责任推给他也推不掉，干脆把责任留给自己，把功劳推给他，这也是一种推拖拉。
3.有过失向自己身上拉。除非刑事犯罪，我们没有办法替他顶罪，一般的过失由我们来承担，应该是相当明智的抉择。比如这件事情做错了，明明是主管的错，我们也要承认是自己的错，这样的话，主管就会说：“这怎么是你的错？根本就是我的错。”他就很容易把责任承担起来。如果我们一开始说是主管下错了命令，那他一定说：“我的命令哪里有错，分明是你看错了。”所以有过失我们拉到自己身上，主管往往会把我们拉开，不是他来分担一点，就是推给别人，对我们反而有利。
4.主管奖励时我们要谦虚，要推迟，要常说“不敢当”、“惭愧”、“过奖”，这样的话主管还会不断地给我们奖励。如果主管给我们奖励，我们马上说“谢谢”，主管心里就会觉得好笑：“我只是给你一点面子，你还当真了。”以后就不会给你奖励了。
5.有意见要先试探一下，看看主管的反应，然后调整自己的说辞，甚至让比我们更合适的人去说。向主管提意见，我们要稍微推拖拉一下，看看有没有比我们更合适的人，如果有，为什么不让他去说？如果有更合适的时间，为什么要现在说？
6.真正紧急的时候不妨挺身而出。所以紧急时有紧急时的要领，不要一味地用平常那套做法，否则就是没有权变。紧急的时候挺身而出，平常的话会推拖拉，这样的话主管会认为我们不是想出风头的人，反而会相信我们的工作态度是实实在在的。到底谁在作秀，谁是真正做事，完全看平常跟紧急时有没有分开来。什么事情都抢着做，这个人一定是在作秀。该推的推，该拉的拉，这个人就很实在。下对上要推拖拉没有错，上对下同样要推拖拉。怎么推拖拉？有五点建议：
1有答案不要马上说出来。主管如果很快就给下属答案，下属就不会动脑筋去想。你给他越多的答案，就越害死他。所以主管不能没有答案，但是不要把答案直接说出来，要让下属去寻找，变成他的答案，对他更有利，而对你也更有帮助。当下属问主管某件事情该怎么办，主管说“你看着办”，好像是主管不负责任，专门推拖拉，其实是为下属好，让他找答案，他才会用心，才会动脑筋，才会获得完整的经验。如果样样都告诉他，他就养成等待的习惯，不会思考。从这个角度说，主管很有魄力，结果反而是害人的。
2主管不要直接推荐人才。如果你要给你的下属推荐一个人，他即使有一百个不愿意也不敢讲出来。要想推荐人才，可以通过别人，让下属自己去判断，同时他要负一切的后果。这样的话，你给他介绍好的人，他还是能知道是你介绍的，心里会觉得：这个主管很好，介绍这样的人给我。如果不好的话，他也会说“这个主管很好，他不敢介绍给我，是我没有看清楚”。
3不要直接提出诉求。主管把诉求放在肚子里面当做腹案，让下属主动把自己的诉求猜出来。我们常常讲中国人很多事情不讲清楚，让下属去猜。我想在一定的情况之下，这也是很好的做法。
4不要提示心中怀疑的地方。你心中有什么怀疑，如果马上问清楚，下属会受不了，他会认为你连这个都怀疑，是对他没有信心。主管有怀疑但不说出来，下属就会主动说明。说明以后主管就会明白事情原来就是这样，幸好没有问，否则他会很难堪的。相反的，主管常常去问自己怀疑的地方，下属为了掩饰事实，他就要扭曲，就要造谣，就要欺骗，反而养成很多坏习惯。
5紧急的时候一定不要推拖拉，这是不变的原则。上述的几点情况不适合紧急的情况。中国人常常讲这个人有两把刷子，所谓两把刷子，一把刷平时，一把刷紧急。平时你尽量合理地推拖拉，紧急时挺身而出，当仁不让，这样就兼顾了。平行部门怎样推拖拉？我们有六个建议：
1.把好处推给对方。中国人讲究彼此彼此，你把好处推给对方，对方自然推回来，这样一推一拉，两边就得到平衡了。有好处拼命往自己身上拉的话，对方也一定来抢，说不定还会整个拉过去，你一点都没有了。无论结果怎样，都会形成面红耳赤的局面。
2.把责任留给自己。如果你真的有责任，反正跑不掉，你也不用怕。假定没有责任，对方反而不好意思，也承认自己有责任，这样比较容易协调。
3.把任务推回原处，就是把不是自己的工作推到原部门。我们千万记住，分工是组织的一个重要原则。孔子说“不在其位，不谋其政”，说的就是这个道理。各人自扫门前雪，不管他人瓦上霜，严格讲起来是没错的。但是我扫完我的门前雪，可以帮助你来铲除你的瓦上霜。而不能自己门前有一大堆雪，偏偏帮助你去扫瓦上霜。一个人如果把自己的工作做好，还有能力去帮助别人，我们非常赞成。如果这个人专门做他不应该做的事情，应该做的事情反而没有做，这个人非常值得怀疑。懂得把任务推回原部门的人，比较尊重制度。但是他又会协助别人，就表示他没有官僚主义。尊重制度，而又不官僚的人，是我们最欣赏的。
4.把机会推给比我们更能干的人。把自己可能得到的机会推给最合适的人，说明他胸襟广阔。一有机会就抓住不放，明知道自己做不好，还说要向工作挑战，这种人的私心大家都看得出来。
5.把力量推给对方。把我的力量推给对方，变成他的助力，而不是形成他的抗力，这样的话他会安心地接纳。这样把大家的力量都推在一个地方，集中起来就能发挥更大的作用。
6.必要的时候当仁不让，让到最合理的地步，这当然很难拿捏，所以要好好去磨炼。总结起来，用推拖拉来影响上下左右，就能发挥影响力。充分发挥推拖拉的积极性和功能性，虽然方式比较柔和，但是力量是无穷的。用推拖拉来影响我们周遭的同人，使他合理地改变，就叫做圆通的领导。当然，必要时也需要独断独行，不能样样都推拖拉，但是独断独行有两个必备的条件：
其一，你要根据以往的方针。当机立断，要有根据，以往都是这样做的，你当然可以这样做。根据以往的方针，是指情势发生变化时我们应该随机应变，但是不管情势怎么变，我们要独断的时候都不可以违反既定的方针。方向不能变，行程可以变。目标不能变，过程可以变。根据以往的方针，衡量当时的情势，当断而断。也就是说，我们事后要有解释的能力，有充足的理由支持自己的行为。不然的话，我们就挡不住别人的指责，当别人说我们趁机搞自私自利的行为，我们能举出具体的理由反驳，就行了。
其二，马上报告。就算主管的命令有错，你可以马上改正，但要及时报告，以便让主管了解你当时是因为紧急才这样做的，而不是故意隐瞒，先斩后奏。马上向主管报告有什么好处？万一情势不许可我们按照原来的方针时怎么办？那我们还是要独断。可是我们马上向上级报告，就算事后有人指责我们，上级可以为我们作证。这样大家就安心了，我们做事情也比较顺利。
我们心里不要害怕推拖拉，因为推拖拉其实就像太极拳。会打太极拳的人都知道，打太极拳能强身健体。太极拳看起来很柔和，实际上力量是很大的，而且不用自己发力，完全利用对方的力气打对方。所以我们影响别人时，不要让他看出来我们在影响他，而让他感觉自己在改变，那就是推拖拉最大的功效。
但是很多人打了几年太极拳，身体也不见得好，那是因为他打错了，他没有带动全身的气。带动全身的气打太极拳效果完全不一样。同理，推拖拉本身的设计没有错，只不过后来的人没有掌握精髓，推拖拉了半天，也没有效果。希望大家能够了解推拖拉的真面目，切实负起推拖拉的责任。
一个领导者如果没有责任感，下属是不会敬重他的。人一定要有充分的责任感，领导者也一定要了解自己有责任保证下属把工作做好。领导者为了负责任而推拖拉是正确的，如果为了怕负责任而推拖拉，就大错特错了。以负责任的心态来推拖拉一定很合理，存心要把害处推给别人，把责任推给别人，最后一定是一塌糊涂。既负责任，又懂得推拖拉，就非常符合人性管理的需求。推拖拉的真正目的是引发每个人都为企业尽心尽力的意愿。用强迫的手段只会引起反感，用推拖拉的方式，人们没有任何压力，反而会自动自发，做任何事都可以做得很好。推拖拉到最后如果不能达到这个目的，就要检讨推拖拉出了什么毛病，有什么地方不合适。
同时领导者既然要保证每个下属都能够把工作做好，就应该很圆通地领导。即能够推拖拉到合理的地步，使每件事情都做得很圆满。举例说明，假定你有一个下属，他发现另外一位主管比你更受老板的器重，虽然你是他的直接主管，但是他不听你的话，反而听那个主管的话，你该怎么办？如果你不推不拖不拉，把他叫来骂，有用吗？你骂他，他会否认。你去找那个主管理论，那个主管也会说你疑神疑鬼。你向老板去报告，更难堪，表示你一点能力都没有，连自己的下属都管不了。可见不推不拖不拉，没有办法解决这个问题。若是采用推拖拉的方式，干脆把他找来，说：“你在这个部门表现得非常好，我现在希望你多帮我一点忙，你觉得怎么样？”看他的反应如何，他一定说“好啊”。你问他：“如果那位主管也给你同样的工作，你会怎么样？”他就会明白你已经发现了他的情况，他多半会自动改变过来。假定他还不改变，你不妨弄一些假情报，让他向那个主管报功，那个主管发现情报是假的，就会把他推回来。
什么事情你直截了当去说，我倒是不反对，最重要的是看效果如何。如果直截了当可以有很好的效果，当然可以用直截了当的方式。如果直截了当不能保证有很好的效果，那我们就合理地推拖拉。一推一拖一拉可以很省力地、快速地，而且大家都很愉快地解决问题，不是很好吗？
