2012年5月28日上午
公关部召开爱贝乐团专务会议，各组汇报筹备情况。
“我们营销组已经针对金领阶层、富豪阶层以及外国来宾做了市场调查，主要是对凤凰楼的硬件环境、餐饮水平、服务质量、安全系数和人员素质进行评价，结果非常好，报告我已经整理出来，交给接待组了。”孔喻欣似乎更专注于自己的分内工作，而远离人事的纠纷。
“我们宣传组已经按计划进行前期的宣传了，效果不错，后期的宣传主要走两条线，一是配合接待组，从特派考察开始到最后爱贝乐团选择我们酒店进行表演，做全线跟踪，这样既抬高人气，又可以增加曝光率，无论经济效益还是知名度都会有所提升；同时以展现艺术、崇尚文化、服务社会为主题进行凤凰楼的品牌形象宣传，把聚焦点从爱贝乐团这一个事件，转到凤凰楼服务社会这个大面上，这样我们凤凰楼的形象就节节攀升了。”唐进辉明显是下了功夫，掩饰不住满脸的自信。然而，这份自信很快就被打击了。
“我觉得不妥当，”袁子樱把宣传方案摔到桌上，“爱贝乐团的事必须低调处理，在确定最终的结果之前，绝对不能对外宣传。”
“你不会没有信心吧？”唐进辉有些不快。
“知己知彼，百战百胜，那是站在我们的立场上说的，难道你要把我们的情报白白送给人家吗？特派考察的宣传确实可以抬高人气增加曝光率，但也势必会引起其他竞争者的敌意甚至阻挠，我们又何必自找麻烦呢？你可千万别为了一时之快，一失足成千古恨啊。”
“子樱说得有道理，特派考察的宣传全部拿掉，品牌宣传的桥段不错，现在公众舆论很厉害，一定要利用好！”匡雄伟想得也很周到，“接待计划怎么样？”
“已经跟爱贝乐团联系上了，依尔莎小姐对我们提出的特派考察的建议很感兴趣，已经选定四名乐团代表在一周后来我们凤凰楼考察，相信这次考察是爱贝乐团做出最后选择的关键。”
“有具体安排了吗？”
“考虑到有四名代表，初步决定安排接机车辆两部，安排入住十五层的豪华单间，另外备用豪华套间两间，主要是考虑到西方人有偕家眷出席公务活动的习惯，接待组会专门安排凤凰楼全景英文导游，已经聘请了香港最地道的英国餐馆的行政主厨为考察员烹调美食，安排试菜，已经预订了二十层的5号会议室，为考察员做接待方案讲演。具体的会议室接待计划已经做了文本，会送到您的办公室。”
“整个乐团的接待计划是不是也出来了？”
“是的，总共安排一辆轿车，两辆商务车，一辆长客车接机；依尔莎小姐和其他六名领奏人员入住十六层的豪华套间，其他乐团人员入住十七层的豪华单间，客房组派专人定房定人服务；向乐团人员开放三十层的旋转餐厅，二十四小时提供通过考察员考核的英国菜式；演出安排在二十一层的大型展演厅，五间化妆室，五间更衣室全开；预订8号会议室招待记者，不排除举行新闻发布会的可能，9号会议室备用；临聘TR旅行社安排香港本土游，接待组派人全程陪同；爱贝乐团在港期间，接待组派专组、其他部门派专员全程陪同，以进行各种应急调度。”袁子樱一口气说完所有的计划，略停顿后补充道，“另外在机场，我希望宣传组可以设一个现场活动的摊位，当然是用来作秀的，但是我想给爱贝乐团营造一种凤凰无处不在的氛围，您觉得可以吗？”
“这个主意不错，但是，用什么主题呢？总不能又是消防安全吧，那样太刻意了。”匡雄伟有自己的顾虑。
“现在来往的外宾很多，西式的服务风格未必能吸引眼球。我想过了，我们既然是凤凰楼，而凤凰又是中国传统古典风格的高贵象征，我想可以安排一个宫廷御用宴活动，就是客人在我们的酒店里，可以换上古典的服饰，以皇帝、皇后、公主之类的角色出现，我们的服务人员也可以打扮成宫女，然后提供类似满汉全席之类的美食，这样既新鲜刺激，又可以宣传中国的传统文化，这种形式对西方的艺术爱好者会特别有吸引力。况且最近宣传组也在做假日档的活动，与其因为爱贝乐团的事搁置下来，不如同步进行，资源共享，效果应该会更好。”
“这是个好主意，”匡雄伟发自内心地赞赏，转头向唐进辉，“进辉你怎么看？”
“设想不错，但具体操作起来，还有许多细节需要考虑，而且花费也会上去。”
“如果能有好的效果，破费些也是值得的，我已经提供设想了，至于细节，接下来，应该是你们宣传组的事了。”袁子樱看着唐进辉说。
唐进辉看了匡雄伟一眼，知道自己拧不过，就点点头说：“好，我一定不浪费了接待组的精彩设想。”
2012年6月4日上午
转眼一周过去，爱贝乐团特派考察组乘坐早上9点的航班准时到达香港机场，袁子樱率领两名手下接到了考察员，引领他们穿过机场长廊，并按计划让他们看到了凤凰楼的宫廷御用宴现场宣传活动。打扮成清宫妃子的美女们，奇怪的装饰，华丽的旗装，有趣的花盆底鞋，果然让考察员瞪圆了眼睛，惊叹连连，随同一位考察员前来的五岁女孩竟然用中文喊出了“凤凰”两个字，实在让袁子樱感到惊喜。
袁子樱一边以流利的英语向考察员介绍香港机场，一边通知司机把车开到机场6号出口。然而司机气急败坏的声音却让袁子樱一下皱紧了眉头，“袁小姐，这商务车不知怎么了，竟然发动不了了，怎么办啊？”
袁子樱倒吸一口冷气，精心的布置怎么能毁在一辆破车上呢？袁子樱的脑筋飞转着，她迅速在手下耳边吩咐了几句，然后放慢脚步。
三分钟后，一辆轿车和一辆商务车等在机场6号出口，凤凰楼的标志贴在车身最显眼的位置，火红的凤凰比中午的骄阳还要耀眼。与此同时，唐进辉在电话里冲着在机场做宣传的同事大声嚷嚷：“什么？！接待组把车开走了？那你们怎么办？”
“让公司再派车吧，实在不行就打车，袁小姐是这么说的。”
“她说的？她是接待组的，跟你们什么关系啊！”唐进辉快气死了。
“对不起，唐先生，我们——”
“行了行了，赶紧回来吧。”唐进辉没好气地搁掉电话，袁子樱，你行！
2012年6月5日上午
爱贝乐团的考察将正式开始，在会议会展中心贵宾休息室的门口，考察员珠莉女士将五岁的女儿带到袁子樱面前，“Sorry，Miss Yuan，my daughter is too young to stay alone，so could you find someone to take care of her？”（对不起，袁小姐，是否可以找人照顾我的女儿，她还太小，一个人独处我会担心。）
“No problem，we have constructed an Angle Funfair in Entertainment Center，where the professional baby-guard can play with children under 10.”（没问题，我们的娱乐中心里设有天使儿童乐园，那里有专业的幼儿护工可以照顾10岁以下的孩子。）袁子樱娓娓道来，温柔的笑容充满母性的味道。
“Fantastic！But the conference is very soon，I am afraid there is no time for me to take her there.”（太棒了！但是马上开会了，我恐怕没时间带她过去。）
“Just take it easy，I will ask my assistant to help，accompanying your daughter till the conference ends.”（这好办，我让我的助理送她过去，保险起见，我会让她一直陪着你女儿直到我们的会议结束。）看见对方露出满意的微笑，袁子樱立刻微微转身，拉开领口，对着袖珍话筒说：“萧萧，你过来一下。”
几分钟后，孟萧萧过来，带着小女孩离开。早上9点，考察会议正式开始。
会议上，匡雄伟亲自介绍了整个酒店的布局和功能，袁子樱详细介绍了接待计划，明学文则对演出当天的安排，包括演出安排、新闻发布会安排做了图解说明，更利用3D多媒体技术展示模拟效果，让考察员惊艳不已。之后，袁子樱率接待组领考察团实地参观了预备提供给爱贝乐团的客房、展演厅、会议室，以及旋转餐厅。考察团对凤凰楼的安排非常满意，只在细节上做了细微修改，基本上完全认同凤凰楼提供的接待方案。这时，是中午11点30分，接待组带领考察团到了最后一个考察点：娱乐中心。人工温泉池、赛道游泳池、健身中心、SPA房、PUB（酒吧）、小型电影院，人性化的设计让考察团的团员更加心花怒放。电梯到了娱乐中心六楼——天使儿童乐园，门打开，五岁女孩开心玩耍的身影落入母亲的眼中，慈祥的笑意立刻爬上母亲的嘴角。然而，女孩身边那个陌生女人灿烂柔媚的笑脸，却让袁子樱浑身冰凉。
那个女人，不是孟萧萧。袁子樱走过去，贴近女人身边，眼睛往她的胸口瞄去。她姓肖。
“袁小姐。”女人很尊敬地点点头。
“My daughter seems very happy，you did a good job.”（我女儿很开心，你们做得很好。）考察员冲袁子樱和那个女人笑笑。
