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第8章 加强自我管理力——管理好自己才能管理别人

)第一节 保持身体健康

缺少了自我管理的才华,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后,还是原地打转。当我们意识到自我管理的重要性,并在工作中加以实践的时候,你就会发现,我们的生活习惯与工作习惯都因此得到了一定的优化,我们的做事效率也随之提高了。

我们关注员工的安全和健康,我们生产安全可靠的产品。

——通用电气的价值观

石油巨头洛克菲勒,一个传奇人物。

33岁时,第一次赚到了100万美元。

43岁时,他建立了世界上前所未有的最大垄断企业——标准石油公司。

53岁时,烦恼和高度紧张的生活已经破坏了他的健康,他的头发全部掉光,甚至连眼睫毛也一样,别人说他“看起来像个木乃伊”。

根据医生们的说法,他的病是“脱毛症”。这种病通常是由过度紧张引起的。做不完的工作、无穷的烦恼、长期的不良生活习惯、经常失眠以及缺乏运动和休息,已夺去他的健康,使他直不起腰来。他手上已有数百万美元可以任意支配,但他仍然担心失去一切财富。他没有时间游玩或娱乐,从未上过戏院,从没玩过纸牌,从来不参加宴会。诚如马克·汉纳所说:“在别的事务上他很正常,独独为金钱而疯狂。”

这些就是洛克菲勒前半生的真实写照。他为了金钱、为了事业,把自己彻底搞垮了。

后来,洛克菲勒在别人的建议下选择了退休。他学习打高尔夫球、整理庭院、和邻居聊天、打牌、唱歌,并热心于公益事业。总之,他在彻底地休息,开始善待自己。甚至于后来洛克菲勒在吃饭的时候从不谈工作,只是尽情地享用美食。

正是这种良好的习惯,让他在90岁高龄的时候还能精力充沛地工作。洛克菲勒是当时世界上最为富有的人,也是所有商业大亨中最为高寿的一位。

人生,最重要的就是健康,如果因为工作过度而损害健康,不仅无法享受快乐的人生,而且也无法创造成功的事业。时至今日,许多优秀企业也都十分关注员工的健康问题,世界500强企业中的大多数公司都已采取各种措施以保证自己的员工身体健康。比如,他们会给员工发放健身场所或俱乐部的会员卡,定期举办一些篮球或足球比赛等活动。正如通用电气公司所提倡的:“我们关注员工的安全和健康,我们生产安全可靠的产品。”

由此可见,充沛的体力和精力是成就伟大事业的先决条件。保持身体健康、远离亚健康是每一名优秀员工都必须遵守的铁律。要做到这一点,你不妨参照下面的方法:

1.全面而合理的膳食

最科学的食谱是保证营养均衡。日常生活中,每天的膳食必须保证糖、蛋白质、脂类、矿物质、维生素等人体所必需的营养物质一样也不少。同时,还应当注意克服两种不良的膳食倾向:一是食物营养和热量过剩;二是为了某种目的而节食,以致食物中某些营养素和热量不足。这两种错误都足以导致身体出现“亚健康”状态。具体地说,一个健康的成年人每天需要1500卡路里的热量,工作量大者则需要2000卡路里的热量,不断补充营养是保持精力充沛的前提。

同时,还应注意以下几个方面:

(1)脂肪类食物不可多食,也不可不食。因为脂类是大脑活动所必需的,缺乏脂类会影响大脑的正常思维;但若食用过多,则会使人产生昏昏欲睡的感觉,而且长期累积就会形成多余的脂肪。

(2)维生素作用巨大,不可缺乏。经常操作电脑的人容易眼肌疲劳、视力下降,维生素A对预防视力减弱有一定效果,可通过多吃鱼肉、猪肝、韭菜、鳗鱼等富含维生素A的食物来补充;经常坐办公室的人,日晒机会少,容易缺乏维生素D,需多吃海鱼、鸡肝等富含维生素D的食物;当人承受巨大的心理压力时,所消耗的维生素C将显著增加,而维生素C是人体不可或缺的营养物质,因此应尽可能多吃新鲜蔬菜、水果等富含维生素C的食物。

(3)补钙和安神。工作中为了避免上火、发怒、争吵等情绪,可以有意识地多摄入牛奶、酸奶、奶酪等乳制品,以及鱼干、骨头汤等,这些食品含有丰富的钙质。研究表明,钙具有防止攻击性和破坏性行为发生的镇静作用。

及时而恰当的生活调理十分重要。现代人少不了应酬,饭店的食物美味诱人,但往往碳水化合物过高,而维生素和矿物质含量相对不足,常在外就餐者应注意调节,平时应多吃一些瓜果蔬菜以及豆制品、海带、紫菜等。

认识和利用碱性食物的抗疲劳作用。高强度的体力活动后,人体内新陈代谢的产物——枣乳酸、丙酮就会积蓄过多,造成人体体液呈偏酸性,使人有疲劳感。为了维持体液的酸碱平衡,可有意多吃西瓜、桃、李子、杏、荔枝、哈密瓜、樱桃、草莓等碱性水果。

2.按生物钟规律作息

一个身体健康的人一定是一个严格按生物钟规律作息的人。所谓生物钟,是指人体内各个器官所固有的生理节律。人体内的生物钟约有100多种,在大脑的统一指挥下协调各器官的功能,并规范着人的活动,如睡眠与觉醒、记忆与思维的涨落、体力与精力的兴衰等。一个人需要按照自身的生理节律来安排作息,绝对不能违反、干扰这种节律。例如,晚上l0点准时上床入睡;早上6点左右起床;7点进早餐;9~11点精力充沛、记忆力强,是你工作或学习的大好时机;12点进午餐;而下午1~3点体温下降,荷尔蒙水平趋弱,人需要放松,最好午睡半小时;3~5点乃是继上午9~11点之后的又一个精力与体力的高峰期,应进行学习和工作;6点左右进晚餐;7~9点的记忆力最佳,是一天中第三个学习或工作的黄金时间段;而10点又到该睡觉的时候了。如果你反其道而行之,晚上熬夜,中午不睡午觉,三餐不定时,那你将整天昏昏沉沉、疲惫不堪。因此,如果你想保持一个健康的身体,就应当养成严格按生物钟规律作息的习惯。

3.坚持合理运动

适量的运动对于一个人的健康必不可少。运动医学专家认为,要想保持持久旺盛的精力,需要经常运动,以增加体能储存,每周散步4~5次,每次30~45分钟,或一星期进行3~4次温和的户外活动,每次30分钟,都是必要的。刚开始时,你也许会感到运动后更为疲劳,这正说明你的机体需要调整,坚持一段时间后便会慢慢适应,体能会逐渐增加,抵抗疲劳的能力也会得到强化。

4.学会积极休息

积极休息对一个人的身体健康十分重要,这也是高效能人士必备的一项重要习惯。

那么,什么叫作积极休息呢?现代科学赋予它的含义是主动休息,即在身体尚未出现疲惫感时就休息。这是一种积极的休息方式,比起累了才休息的被动休息法有着质的进步。科学实验证明,人体持续工作愈久或强度愈大,疲劳的程度就愈重,产生“疲劳素”就愈快、愈多,消除的时间也就愈长,这正是“累了才休息”的传统休息方式效果差的奥妙所在。主动休息则不同,不仅可保护身体少受或不受“疲劳素”之害,而且能大幅度提高工作效率。具体可从以下几点做起:

(1)重要活动之前抓紧时间先休息一会儿。如参加考试、竞赛、表演、主持重要会议、长途旅行等之前,应先休息一段时间。

(2)保证每天8小时睡眠,星期天应进行一次“休整”,轻松、愉快地玩玩,为下一周紧张、繁忙的工作打好基础。

(3)做好全天的安排,除了工作、进餐和睡眠以外,还应明确规定一天之内的休息次数、时间与方式,除非不得已,不要随意改变或取消。

(4)重视并认真做好工间休息,充分利用这段短短的时间到室外活动,或做深呼吸,或欣赏音乐,使身心得以放松。

5.主动寻求快乐

过劳不仅是体力不济的表现,失望、焦虑、恐惧、神情沮丧等也可使人精力衰竭,心理性过劳就是如此。成功学大师卡耐基认为,防止心理过劳的重要方法就是多笑。他认为笑是最佳的“精神松弛剂”,10分钟大笑能使人全身放松45分钟,男子每天应笑14~17次,女子应笑13~16次。当然,这种笑应是发自内心的、自然而坦诚的。因此,应多与有幽默感的人接触,多看相声、小品、富有喜剧色彩的影视节目,主动求乐。

金言点拨

人生不易,争取成功更不容易。在人生的战斗中,能否取得胜利,就在于你能否保重身体。保持身体健康是每一位职场人士都必须重视的习惯。

)第二节 善于自我管理

缺少了自我管理的才华,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后,还是原地打转。

——雅克·布朗

朗讯公司的人力资源经理举了这样一个例子:

我们的上班时间是早上9:00,有人8:50就到了,有人刚好9:00到,也有人9:10才到。在平时是看不出这三类人有什么本质区别的。但是在关键时刻,或许就是因为这迟到10分钟的习惯,会误了大事。这其实是由于每个人的自律能力不同而导致的不同后果。许多优秀的企业,如沃尔玛、微软等,他们都强调员工的自我管理能力。也正是这样,他们的企业才会蒸蒸日上。

当我们意识到自我管理的重要性,并在工作中加以实践的时候,你就会发现,我们的生活习惯与工作习惯都因此得到了一定的优化,我们的做事效率也随之提高了。因此,你的老板就会放心地把重要的工作交由你去完成;你的同事也会喜欢与你共同工作,并会主动与你交往。你的能力将会在执行老板交代的任务中得到锻炼与提高,并为你赢得晋升与加薪的机会;你的人际网络会在与同事工作的过程中得到扩大,这可能会为你带来许多意想不到的成功机遇。

企业管理中的横山法则向我们揭示了企业和个人在工作中提高效率的一个秘密。从管理的角度上讲,激发员工的自发控制意识和自动管理能力,是企业赢得高效的保障。从个人的角度而言,工作中我们要多一点自觉性,积极进取、自动自发,这样才能在职场中有所成就。

“我欣赏的是那些能够自我管理、自我激励的人,他们不管老板是不是在办公室,都是一如既往地勤奋工作,从而永远都不可能被解雇,也永远都没有必要为了加工资而罢工。”这是《致加西亚的信》的作者哈伯德强调的观点。

只有具备良好的自我管理能力,才能称得上是一名真正的优秀员工。那么,我们要从哪些方面入手来提高自己的自我管理能力呢?

1.正确思考

如果不开动脑筋,就不可能把事情做好。即使是天才,要想做好事情,也必须充分运用上帝赋予你的才智。剧作家乔治·萧伯纳说:“在一年之中有两到三次用心去认真思考问题的人不多。我之所以在世界上有点名声,就是因为我每周都认真思考一到两次。”如果你始终让大脑保持活跃,经常考虑富有挑战性的问题,不断思索需要认真对待的事情,你就能培养起有规律的思维习惯,这对于控制你的个人行为将会很有帮助。

2.合理控制情绪

著名的作家奥格·曼狄诺说过:“强者与弱者的唯一区别在于,强者用行为控制情绪,而弱者只会任由情绪主宰自己的行为。”衡量一个人自制力强弱的关键就在于他是否能够有效地控制自己的情绪。

高尔夫奇才鲍伯·琼斯的生活经历就是一个典型的例子。它说明一个人如果不控制情绪,其后果将是很严重的。

正像今天的“老虎”伍兹一样,琼斯也是一个高尔夫神童,1907年他年仅5岁的时候就开始打球了,12岁时就取得了以低于标准的杆数打完全场的好成绩,这个成绩是大多数高尔夫运动员一辈子都做不到的。14岁时,他就有资格参加全美业余高尔夫球比赛,但琼斯并没有取得成功。他因此经常发脾气,影响了球技的发挥,还得了个“俱乐部喷火器”的绰号。

一位被琼斯称作巴特爷爷的高尔夫前辈告诫琼斯说:“如果你不控制自己的情绪,你永远赢不了。”琼斯听取了这位前辈的忠告,开始注意控制情绪。21岁时,琼斯终于成功了,成为历史上最伟大的高尔夫球员之一。28岁在赢得了高尔夫大满贯之后,琼斯就引退了。

控制情绪的方法很多,常见的有以下几种:

(1)转移。当我们受到无法避免的痛苦打击时,长期沉浸在痛苦之中,既于事无补,不能解决任何问题,又影响自己的工作、损害健康,所以我们应该尽快把自己的注意力转移到那些有意义的事情上去,转移到最能使你感到自信、愉快和充实的活动上去。这一方法的关键是尽量减少外界刺激,尽量减少痛苦的影响和作用。

(2)解脱。解脱就是换一个角度来看待令人烦恼的问题。从更深、更高、更广、更长远的角度来看待问题,对它作出新的理解,以求跳出原有的圈子,使自己的精神获得解脱,以便把精力全部集中到自己所追求的目标上。

解脱并不是消极地宽慰自己。其实这样做有更重要的、积极的一面。我们的烦恼有很多都是因为自己心胸狭窄,只看到眼前的一点利益或身边的几件事,而没有从更广的范围和长远的角度来考虑,为一些非原则的小事而忽略了生活中的大事。积极的解脱是把长远利益放在首位,抛开区区小事,而全神贯注地去追求自己的远大目标。

(3)升华。升华就是利用强烈的情绪冲动,把它引向积极的、有益的方向,使之具有建设性的意义和价值。我们常说的“化悲痛为力量”就是指升华自己的悲痛情绪。其实不只是悲痛可以化为力量,其他的强烈情感也可以化为力量。例如,可以化愤怒为力量、化仇恨为力量、化哀伤为力量、化喜悦为力量、化羞辱为力量,等等。世界上最值得赞美的行为之一就是发奋努力、不断进取、升华自己。这种升华是人类心灵所迸发出来的最美的火花,也是人类赖以生存和发展的最重要的情操。

著名心理学家弗洛伊德把升华看作是最高水平的自我防御机制。他认为,只有健康和成熟的人才有可能实现升华。

(4)利用。利用,就是我们常说的“坏事也能变成好事”。一种利用是对时机和客观条件的利用。如果对方有一种能使我们苦恼的强制性要求,却被你巧妙地加以利用,那你在精神上就会感到自己由被动转化为主动,从而可由烦恼转化为怡然自得,并乐在其中。

再一种利用,就是对情绪本身的利用。把情绪化为情趣加以利用,说得更为具体一些,就是“嬉笑怒骂,皆成文章”的意思。诗人利用他涌现的激情写出了流传千古的诗篇,作曲家则当他灵感来潮时谱出了动人心弦的乐章。当自己真挚的感情强烈而涌现时,抓住它做一些有益的事,这样既是利用,又是升华和抵消。

3.行为规律化

阿尔伯特·哈伯德说:“那些需要牛奶的团队不应只是坐等奶牛上门来送奶。”保持思维敏锐、控制自己的情绪虽然很重要,但还不够,只有行动起来才能让成功者脱颖而出,这就是成功者与失败者的区别。富兰克林在《我的自传》中,将自制称为自己获取成功的13种美德之一,认为自己之所以能够取得如此骄人的成就主要得益于“做事有定时,置物有定位”的良好习惯。如果你想让自己成为一名高效能人士,就应当像富兰克林那样,学会控制自己的行为。

4.强化你的工作习惯

传记作家兼教育家托马斯·赫克斯利说:“教育最有价值的成果,也许就是培养了自制力,不管是否喜欢,只要需要就去做;一个人开始接受教育不论有多早,首先应该学到的就是自制。这种教育需要贯穿教育过程的始终。”自制力意味着在合适的时间,为了适当的理由去做需要做的事情。总结一下你的首要任务和行动计划,看看你的方向是否正确,每天做些必须做但又让自己不那么愉快的事,以培养自制力。

5.挑战自我

为坚定你的信念和决心,选择一项超出你想象的任务,全身心投入其中并完成它。为此,要求你思维敏锐、行动规律化。坚持下去,你会发现自己能做到的远远超出自己原先所预期的。

金言点拨

如果你知道自己有几分才华,而且工作量实在不少,却又看不见太多的成果,那么你很可能缺少自我管理的能力。

)第三节 在行动前设定目标

由被动工作向主动工作转变,即由过去按照上级指令被动工作,转变为以目标为导向主动地推进工作。

——联想的“五个转变”之一

美国通用公司的董事长罗杰·史密斯在进入通用之初,只是一个名不见经传的财务人员。

罗杰初次去通用公司应聘时,只有一个职位空缺,而招聘人员告诉他,工作很艰苦,对于一个新人来说会相当困难。他信心十足地对招聘人员说:“工作再棘手我也能胜任,不信我干给你们看……”

在进入通用工作一个月后,罗杰就告诉他的同事:“我想我将成为通用公司的董事长。”当时他的上司对这句话不以为然,甚至嘲笑他自不量力,然而罗杰却执著于自己心中的目标,令这位上司没想到的是,若干年后,罗杰·史密斯真的成了世界上最大的“商业帝国”通用公司的董事长。

在为工作目标奋斗的过程中,不断地激励自己是必不可少的一项内容。这时的激励,更多的是一种主观的行为,是一种内心的自我暗示。不要再去想我努力工作会不会涨薪水;我要好好表现,争取下次的升职机会等等诸如此类的事情。要知道,这些并不是你工作的目的,也不是你为之付出努力的真正意义,而是应该向更高的目标迈进。

生命是可贵的,并且只有在它还有一些价值的时候去做应该做的事,去实现自己的目标,人生才会有意义。

当然,你在制定目标的时候,需要注意以下两点:

1.认准自己真正的需要

首先要搞清楚我们自己究竟想要什么。如果你并不清楚自己到底想要什么,就像没有目的地地在大海中航行,最终只能遭受漂泊迷失之苦。所以,在你决定自己想要什么、需要什么之前,不要轻易下结论,一定要先做一番心灵探索,真正地了解自己,把握自己的目标。只有这样,你才能在生活中昂首前进。

2.不要给目标设限

“自我设限”是人生的最大障碍,如果突破它,将会给我们的工作和人生带来难以置信的奇迹。美国潜能成功学大师安东尼·罗宾说:“如果你是个业务员,赚一万美元容易,还是十万美元容易?告诉你,是十万美元!为什么呢?如果你的目标是赚一万美元,那么你的打算不过是能糊口便成了。如果这就是你的目标或是你工作的原因,请问,你工作时会兴奋有劲吗?会热情洋溢吗?”

提到2001年的亚洲首富孙正义,我们大家可能都不陌生。23岁那一年,他得了肝病,在医院住院期间,他大量地阅读,共读了4000本书。

在出院之后,他写了40种行业规划,但最后选择了软件业。事实上,他的选择是对的,软件行业使他成了亚洲首富。

选好行业之后,他开始创业。创业初期,条件艰苦,他的办公桌是用苹果箱拼凑而成的。他招聘了两名员工。有一次,他和两名员工一起分享他的梦想,他说:“我25年后要赚100兆日币,成为亚洲首富。”这是孙正义的梦想,但在两名员工看来却是件不可思议的事情。他们对孙正义说:“老板,请允许我们辞职,因为我们不想和一个疯子一起工作。”

最终孙正义的梦想实现了,他真的成为了亚洲首富。如果他只为眼前极小的目标和利益工作,而不梦想成为亚洲首富的话,那么他就无法取得如此大的成就。

有限的目标造成有限的人生,因此,当我们在为自己设定目标的时候,要尽量地伸展自己,不要给目标设限。

3.排好目标顺序

一旦你确定了目标,就应该将先后顺序排妥。人不可能一次完成所有的事,所以,你得问自己,先从哪一项入手,目前对我而言最重要的目标是什么?再依优先顺序分配你的时间与精力,通常这都是最具挑战性的部分。

《圣地亚哥商业日报》的发行人泰德·欧文为排出他的目标的优先顺序,遵照了一位心理学家朋友的建议。欧文说:“他告诉我用一张纸,在中间画一条线。左边写下你所要的任何数字,我写了十。然后再写下你预计退休——无论是一百岁、六十岁或五十岁——之前你想完成的前十件重要的事,可能包括你想有个完善的退休计划,有栋不错的房子、快乐的婚姻,还有良好的健康状况,等等。现在你再用另外一边,把左边十件事项的优选顺序排出来。第一项是什么,再以此类推。”

你可能觉得太简单了,但这却是极有帮助的。欧文借着这个方法发现了一些以前不清楚的事。“我发现一份工作,一份待遇优厚、安定、令我满意的工作居然只排到第七位。”当你了解了自己真正重视的是什么之后,设立目标就变得轻而易举了。

总之,我们要不断地告诉自己,我的下一个目标是什么,不断为自己制定合适的小目标,这样才可以让我们离自己心中的最高目标越来越近。

阿尔伯特·哈伯德先生说过,如果你并不想从工作中获得什么,那么你只能在漫长的职业生涯中无目的地漂流。只有目标在前方召唤,才会有进取的动力。

金言点拨

有目标未必能够成功,但没有目标的人一定不能成功。博恩·崔西说:“成功就是目标的实现,其他都是这句话的注解。”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标,而是设定了目标才成功。罗杰·史密斯正是在目标的指引下才荣登通用公司董事长的高位。

)第四节 及时总结,及时提高

对一家公司来说,学习以及将学到的知识转变为具体行动的能力会带来巨大的竞争优势。

——[通用电气总裁]杰克·韦尔奇

3M前总裁雷尔曾说:“3M可以说是一个始自‘错误’的公司,我们始终认为,发展新事业时的错误是不可避免的。”

事实上,3M的创新理念总结实化到3个M:Mistake(错误)、Magnanimity(宽容)、Managed-risk(风险管理),这3个词似乎归根结底都与错误分不开。但最重要的是在错误发生后能够及时总结,及时提高。

在3M,如果员工抱着“不求有功,但求无过”的态度过日子,非常被动地等领导指派任务,那他会成为裁员的首选,因为他辜负了一个如此开放的平台。公司的多元化赋予了每个员工一个很好的创意环境。无论级别、无论部门,只要员工有好的想法,就可以大胆提出来,其中合理的建议会在一定的条件下被投入研发。著名的“Genesis(创始)奖”就让很多在正常报批程序中判死刑的创意起死回生。

为3M赢得巨大利益和声誉的“Post-it(报事贴)”就源自于一个技术错误,3M的一位工程师在新产品实验中弄出了一种胶带,但这种胶带粘什么都粘不牢,随便一撕就会掉。3M以胶带制造技术闻名于世,该工程师却弄出了这样一种粘不牢的胶带,其尴尬可想而知。但3M后来成功地将此技术运用到了办公室贴纸上,大受市场欢迎。

3M很重视出现错误后的总结。主管和员工一起坐下来检讨问题出在哪里,怎样改进,下一次如何制订更完整的计划等。

有这样一件事情:事业部有一位员工对一个自己筹建的项目倾注了大量心血,在各地飞来飞去地想促成此事,结果项目还是失败了。该员工也感到有些愧疚,事没成不说,光在差旅费这一项上就花了数十万元,自己的飞行会员卡都累计成了贵宾卡。可领导层对这一事件的解释是:“没关系,事情过去了。我们会和他一起探讨计划失败的症结所在,仍会支持他今后的想法和计划,因为他下次的计划一定会更周密。这一点我们从不怀疑。”

当然,3M对可原谅甚至值得鼓励的错误标准还是有界定的,他们强调:“这个失败必须是史无前例的。3M允许任何一个‘第一次的失败’。”也就是说,员工必须学会总结失败的教训,绝不能犯同样的错误。

简而言之,犯了错误并不可怕,只要能够及时总结,及时提高,错误就是孕育成功的摇篮。

一位父亲很为他的孩子苦恼。因为他的儿子已经十五六岁了,可是一点男子气概都没有。于是,父亲去拜访一位禅师,请他帮忙训练自己的孩子。

禅师说:“你把孩子留在我这里。三个月以后,我一定可以把他训练成真正的男人,不过,这三个月里面,你不可以来看他。”父亲同意了。

三个月后,父亲来接孩子。禅师安排孩子和一个空手道教练进行一场比赛,以展示这三个月的训练成果。

教练一出手,孩子便应声倒地。他站起来继续迎接挑战,但马上又被打倒,他就又站起来—就这样来来回回一共16次。

禅师问父亲:“你觉得你孩子的表现够不够男子气概?”

父亲说:“我简直羞愧死了!想不到我送他来这里受训三个月,看到的结果是他这么不禁打,被人一打就倒。”

禅师说:“我很遗憾,因为你只看到了表面的胜负。难道你没有看到你儿子那种倒下去立刻又站起来的勇气和毅力吗?这才是真正的男子气概啊!”

每一个人都曾经失败过,也都曾犯过很多错误。但之所以有一部分人最后能成功,是因为他们没有把失败当作包袱,而是积极总结经验教训,从失败中汲取营养,使自己在以后的道路上避免同样的错误,从而取得成功。相反,有些人只会怨天尤人,不思考任何问题,也不做任何总结,因此只能永远停滞不前。

当然,人生的路没有一帆风顺的,有失才有得,没有迎接考验的心理准备,闯荡不了多久就要走回头路了。只有不怕险阻、勇于进取、不放弃责任的人,最终才会走出困境,得到发展。面对失败,你要痛定思痛,找出自己失败的原因,在下一次奋进中引以为戒。

韩国大商人郑周永在承建釜山洛东江逾龄桥梁的修复工程时,由于对战后物价波动预测不准,导致施工总费用直线上升,在不到两年的时间里,预计的总工程费用竟比签订的工程费高出数倍。郑周永心里很清楚这个数字对于自己刚刚创办的公司意味着什么,他已经是负债累累,处于破产的边缘。郑周永想:无论如何也要坚持下去,绝不能让公司倒闭。他在当时并没有去求助政府保护,而是经过冷静的思考决定破釜沉舟。郑周永一方面要求工程必须保证质量,不偷工减料,另一方面积极筹措资金。就这样,他的企业真的干起了赔本的买卖,而且干得十分认真。就是凭着积极进取的精神他在业内获得了很好的信誉,再凭着这个信誉,使得他的企业在竞标韩国最长的桥梁—汉江大桥的修复工程时,以3.7亿元的标的得到了第一期工程,由于施工质量一流,因此汉江大桥第二、三期工程仍非他莫属。因为汉江大桥工程的成功,郑周永的现代集团一跃成为韩国建设工程领域的龙头企业。

到任何时候我们都应该明白:一个人不可能做什么事都一帆风顺,困难和挫折是在所难免的。但是,我们绝不能被挫折吓倒,而是要用理智去面对它,冷静地找到战胜它的办法。没有这种理智的精神,挫折就会打败你。我们在日常生活中,随时随地都会遇到各种各样的挫折,在挫折面前,人们也会有不同的反应,心理承受能力差的人面对突如其来的挫折或是后退,或是消极抵抗。只有那些敢于挑战困难,能够及时总结、及时提高的人,才会成就一番事业。

金言点拨

成功者与失败者最大的不同,就在于前者珍惜失败的经验,他们善于从失败中总结经验教训,百折不挠、锲而不舍,努力战胜一时的失败,反败为胜,从而获得更大的胜利;后者一旦遭遇失败的打击,即坠入痛苦的深渊中,不能自拔,每天闷闷不乐、自怨自艾,直至自我毁灭。

)第五节 懂得工作和家庭的和谐平衡

我的工作给了我生活,给了我乐趣,所以我非常感激这份工作。

——希尔顿酒店高级保洁员

美国通用电气总裁杰克·韦尔奇在平衡工作和生活方面堪称是一个专家。在一次接受采访时,杰克·韦尔奇先生将自己平衡工作与生活的经验做了一番集中的阐述:“我执行的原则就是好好工作,好好享受,花一点时间来当父亲。工作与生活的平衡问题在20世纪90年代已经成为十分热门的话题,但一直到我2001年退休之后,它才真正热门起来。在我过去三年到世界各地的时候,我遇到了许多这方面的问题。最常见的是,‘你怎么会有那么多的时间去打高尔夫球,还能继续干好CEO的工作?’”

在个人应该如何排列生活中各部分的优先次序这个问题上,这里有一些经验和心得值得你借鉴:

1.分清管理的优先次序

这里,我们首先要确定所谓“工作与生活的平衡”究竟指的是什么。它涵盖了我们所有人应该如何管理生活、支配时间的问题——关于优先次序和价值观的问题。基本上,这个平衡是关于“我们应该把多少精力消耗在工作上”的讨论。

工作与生活的平衡是一个交易——你和自己之间就所得和所失进行的交易。平衡意味着选择和取舍,并承担相应的后果。有时候,站在老板的角度上换位思考更有利于你把握工作与生活平衡的实质。

(1)你老板最关心的是竞争力。当然他也希望你能快乐,但那只是因为你的快乐能够帮助公司赢利。实际上,如果他的工作做得好,他就可以让你的工作变得很有吸引力,使你的个人生活显得不那么拖后腿。

(2)老板给你付工资,是因为他希望你贡献所有的一切——包括你的头脑、体力和活力。

(3)绝大多数老板都非常愿意协调员工的工作和生活的矛盾,如果你能给他出色的业绩。请注意这里强调的是要以员工优异的业绩为前提。

很多企业曾利用积分系统来处理工作与生活的平衡问题。那些有突出业绩的人可以获得“积分”,用以交换自己工作的弹性。

(4)老板们很清楚,公司手册上面关于工作和生活平衡的政策主要是为了招聘的需要,而真正的平衡是由一对一的谈判决定的,其背景是一个相互支持性的企业文化。

公司手册是件华丽的宣传品,有醒目的照片、多项终生福利的介绍,也包括倒班或工作弹性等。然而许多聪明人很快就明白,手册上所列举的“工作与生活的平衡规划”主要是面向新人的招聘工具。

事实上,真实的平衡安排是在老板与员工之间就具体问题进行单独谈判的时候得到的,使用的方法正好是我们刚介绍过的业绩与弹性交换的制度。

(5)要避免抱怨的情绪。那些公开为工作与生活的矛盾问题而斗争、动辄要求公司提供帮助的人会被当作动摇不定、摆资格、不愿意承担义务或者无能的人,甚至是以上全部。因此,那些消极抱怨的人最后总摆脱不了被边缘化的命运。

所以,在你第五次开口,要求公司减少你的出差,要求在星期四上午请假,或者希望回家去照顾小孩之前,你应该知道自己是在发表一项声明。而且不管你用什么辞令,你的请求在别人听来都似乎是“我对这里的工作并不真的感兴趣”。

(6)注意及时行动。即使最宽宏大量的老板也会认为,工作和生活的平衡是需要你自己去解决的问题。实际上,绝大多数人也知道,的确有一些策略能帮助你处理好这个问题,他们也希望你能采用。

2.把握工作与生活的完美平衡

把握工作与生活的平衡是一门高级的个人管理艺术,每个人都有自己独特的办法。在这里,杰克·韦尔奇为我们提供了一些可供借鉴的经验。

经验一:无论参与什么游戏,都要尽可能地投入。我们已经陈述过,在工作中希望你150%地投入,生活中也同样。因此做事时要努力减轻焦虑、避免分心,或者说,要学会分门别类、有条不紊。

经验二:对于你所选择的工作与生活平衡之外的要求,要有勇气说“不”。最终,大多数人都会找到适合自己的工作与生活的平衡位置,以后的窍门就是坚持。

学会拒绝将给你带来巨大的解脱,因此,你应该力争对一切你平衡选择之外的项目说“不”。

经验三:确认你的平衡计划没有把你自己排除在外。在处理事业与生活的平衡关系时,一件真正可怕的事情是陷入“为了其他所有人而牺牲自己”的泥潭。有许多非常能干的人,他们制订了完美的平衡计划,把自己的一切都贡献出来,给了工作、家庭、志愿者组织。问题在于,这样的完美计划的核心却有一个真空,那就是对当事人而言根本没有乐趣。

在认真考虑这个话题的时候,你会发现,如果自己想追求平衡和完美,最关键的不过是明白以下几个道理:

(1)除了工作以外,你要弄清楚,你还想从生活中得到什么。

(2)在工作中,你要明白自己的老板需要什么。

(3)争取业绩积分,根据自己的需要来兑换弹性,再不断补充它。

(4)找寻平衡将是一个过程,找对感觉需要反复实践。在获得经验和思考之后,你可以做得更好。最终,在一段时间过去之后,你会发现事情并没有那么艰难,不过是平凡的生活而已。

金言点拨

有些人在自己事业一帆风顺的时候却因过度劳累而失去了生命,究其原因,就是没有平衡好工作与生活之间的关系。

每个人都有潜在的能量,只是很容易被习惯所掩盖,被时间所迷离,被惰性所消磨。

——李开复

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