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第24章 短兵相接(3)

如果你能把自己的目标或者想法表现出来,那么在你的内心就一定已经有了明确的目标和信心。与此同时,你说的话也能感染对方,吸引对方的注意力,让人们相信,你的自信心给了他们非常大的帮助。因此,现在就勇于向别人展现自己的自信,可以试着把自己心里话说出来,千万不要在意对方的反应,只需要管住自己所说的话是否清楚、干脆,是否把要说的话全部都说出来。只要能够坚持不懈地做下去,就一定会有巨大的收获,说话的技巧也会大大提高。

一个成功的演讲者,其演讲的技巧不是天生的,他们都是经过长期的锻炼,不断地吸收经验和教训取得的,即便是最出色的演讲者,也同样会感觉到紧张,但他们很快会把这种紧张消除,从而取得演讲成功。

演讲是否会成功,不仅取决于你的表述方式,而且还取决于听众对你的认识程度。更为重要的是,要使听众相信并且信任你这个演讲者。如果听众认为你的演讲不可信,那么他们就很难接受你向他们传递的内容。

因此,要想有一个好的演讲效果,就要掌握一些关键的演讲技巧来增加自己的可信度。

演讲的时候加入适当的幽默,可以为你的演讲增加一些情趣与趣味,还可以创造和谐的气氛。

在运用幽默时要自然,不要勉强,如果你牵强地说出一个幽默的笑话,你的听众就会有可能在思想上“开小差”。与其仿效别人的风格,还不如自己找一个轻松的、可以为演讲注入生气的幽默。

如果你演讲的内容是一个严肃而庄重的话题,而且你的听众已经表现出厌烦的情绪,那么,你不妨说一些幽默的话。这样,有助于重新吸引听众的注意力。

另外,一些不愉快的话题,例如,宗教、政治、种族或者其他可能引起听众不愉快的笑话。在你还不是十分肯定的情况下,最好不要讲。而那些有关你自己的一些笑话,可以说是最安全的,也是最好的。

不管是来自外界的因素,还是来自于内部的原因所造成的困扰,都会对你的演讲造成很大程度的破坏,为了减少一些听众的困扰,排除一些外界的干扰,演讲之前,首先让观众知道你的原则。比如,在演讲前就要说明:“我大约需要讲10分钟,然后我将会回答你们所提出的各种问题。”如果某些人想要讨论在演讲中所出现的问题,你就可以提前对他们进行声明:“如果你们对我们正在讨论的内容有什么问题,请你们举手进行提问,我将会立即做解答。”

你已经决定在演讲之后回答问题,在演讲中如果有人打断你说话,你只需要说“问得好,××,我们将会在稍后的提问时间里面对它进行讨论。”如此一来,你就告诉了××,并且提醒他和其他的听众演讲之后才是提问时间。

在有很大的可能性的情况下,应该事先告知在外界因素的影响下,所有的一切情况。比如,如果你知道了隔壁房间将会有一个会议,而你担心它可能会很吵闹,则应该尽早地告诉你的听众:“隔壁有一个会议,如果你们觉得很吵,请你们告诉我,我将把门关上。”

讲明紧急情况与演讲被打断情况下的处理方式也将会显得十分重要。比如,电话铃声响了,你有可能会接听吗?你会等某人回来以后再继续进行吗?

当你的演讲被别人干扰的时候,你可以选择不理睬他们,但是你要记住的是,这是你的演讲,你可以按照你的意愿进行演讲。这种直截了当的方式很有可能会使你失去可信度,可是它使你避免了尴尬。

另外的一种选择是能够做到正视打扰。你可以直视打扰者,回答他的问题,然后再一次声明你在演讲之前所宣布的纪律。

其实,能够坚持自己的声明也是一种十分有效的技巧。比如,你可以说“我会回答你所提出的这些问题的。”

在演讲的时候,还会听到有人大叫“噢”、“好”之类的话,或者窃笑、大笑、大声地打哈欠,甚至尝试着用其他的方法分散你的注意力,对于这些无理取闹的人,最好压制自己的不快,继续下去。可是如果起哄的是很大的一群人,那么在这个时候你就需要停止演讲,制止他们。

这时,你可以看着捣乱的人问:“有什么问题吗?”有些时候,这个问题会令他们处于难堪境地,从而起到出其不意的效果,这样他们就会停止无礼的行为。

如果知道捣乱人是谁,就可以点他的名字,但是不用请他做出回答,比如,“Jerry,我很想听你的高谈阔论,但是得先请等我把话讲完”。

如果有两个或者两个以上的人进行相互交谈,那么,对于你正在讲的内容加以澄清是一种很好的解决手段。

如果刚才说的这两个方法都没有效果,就不用管他们,在演讲结束之后,你可以对他们说:“你们的做法非常不好,你们不仅自己不注意听,而且还扰乱其他人。”这样,你让他们知道你已经注意到了他们的无礼举动。同时,也让他们明白如果下次再这样,你就一定不会容忍他们的。

对那些无理取闹的人,最重要的一点就是要保持冷静。不要让他们知道你为他们而感到烦恼。

善于沟通的人必定有很多的支持者,因为别人理解他;善于沟通的人必定是一个顶尖推销员,因为所有的顾客都乐于接受他;善于沟通的人必定是个优秀的领导者,因为他们利用人与人之间的沟通使他更加了解下属,使下属更加相信他;善于沟通的人也必定是个好的演讲者,因为听众的心都会向着他。

演讲者具有一个通病:“在自己讲话的时候,也会浑身的不自在,感到很害怕,演讲的时候也不能静下心来进行思考,不能集中自己的精力,不知道自己想要说什么。所以,要想当众站起来并且能够随心所欲地思考,能依照逻辑顺序归纳出自己的思想,在公共场所或社交人士面前侃侃而谈,富有哲理而且又能够让人信服。”著名演讲人卡耐基先生曾经认为,如果要达到一种很好的演讲效果,并能够获得当众演讲的技巧,那么就应该在语言方面多下一番工夫。不管是处于一种什么情况,没有一种动物是天生的演说家。历史上有些时期,当众演讲可谓是一门精湛的艺术,所以,要想做一个天生的演说家是非常困难的,需要经过艰苦的努力才能够达到。

在进行当众演讲时,应该把当众演讲看成是一种扩大交际范围的交谈。

1912年,卡耐基在纽约市青年基督协会开始教授学生时,讲授那些低年级的方法,同他在密苏里州的华伦堡上大学时所受教的方式大同小异。可是他很快就发现,把商界里的大人当成大学新生来教就是一种非常大的失误,对演说家韦伯斯特、柏克匹特与欧康内尔等一味模仿也丝毫没有什么裨益。其中的理由是学生们所需要的并非仅仅是这些,而是在下次的商务会议中能有足够的勇气直起腰来,做一番明确、连贯的报告。所以,卡耐基也就把教科书一股脑儿地全部抛在一边了,用一些简单的概念同那些学生互相交流和切磋,一直到他们的报告词达意尽、深得人心的时候为止。这样非常奏效,因此,他们也就曾经多次想能够再次回来,同时还想学习更多的有关演讲方面的知识。

在社会生活中,说话的机会随处都有,你不妨参加一个社会组织,志愿从事需要你讲话的职务。在公众聚会中,你需要勇敢地站起来,使自己出个头,哪怕是附议也可以。在参加各种会议的时候,千万不要去敬陪末座,而要洒脱一些。除此之外,你还应该多参加一些相应的社会团体活动,与此同时并踊跃地参加各种聚会。

如果你要想获得一个比较好的演讲效果,那么在演讲之前就必须训练自己的演讲能力,使自己有一个好的口才。在演讲过程中,要做到适时地借鉴那些优秀演讲人的经验,因为仅靠个人经验是十分有限的,任何人都不可能经历所有的情况。

对别人的演讲,你还必须尽可能地了解别人的有关情况,包括文化背景、生活习惯、历史传统、性格秉性、嗜好等,千万不可莽撞死板,否则,就会让他人觉得你不通情理。要学习有效地对人群进行说话,其中的好处还不止于能够做正式的公开式讲演。而实际上,就算你终生不可能做正式公开演说,接受这种训练仍然是有益处的。

当众演说的训练是通往建立自信心的大道。因为,当你发现了自己能够起立,伶牙俐齿、头头是道地对人群进行说话,在你同个别人进行交谈时,就一定能够更具信心与勇气。很多男士与女士去上卡耐基的“有效说话”课程,主要原因是在社交场合中感到害羞而不自在。当他们发现,自己能够站着与同事讲话,且心里不感到害怕的时候,他们便会觉得不自在是多么可笑,他们新培养出的泰然风度,令家人、朋友、事业伙伴与顾客们刮目相看。许多人都是因为周围的人个性发生了不同寻常的变化,才使他们去上卡耐基的训练课,并由此而获得成功的。

在这方面进行长期的训练会影响到一个人的个性,不过不是即时的显露出来。卡耐基先生曾经问大卫?奥门医师,就心理与生理健康的观点而言,当众演说训练的益处在哪里?奥门医师说,关于回答这个问题,就如同开个处方一样,此问题的处方就是:一个人拥有这样一种能力,让别人看清你的思想与心灵。在个人面前、在人群当中或者在大众面前把自己的思想与意念清晰地表达给别人。在你努力地去做某件事情的时候,你就会发觉真正的自我,正在人们心目中塑造着一种前所未有的新形象,产生前所未有的震惊。

知道这些你会收到两种好处,在你学着和别人讲话的时候,你的自信会随之增强,你的整个性格也会变得更加的温和。在当今这个社会里,不论男女,都应该当众讲话,此时,一定要把眼光定在增加自身的信心与有效交谈的目标上。从现在起,就要积极地想着,只有如此,所付出的努力才不会白费,这样就会有一个好的演讲效果。

另外,当你发表演讲或者在众人面前说话时,要保持一份轻松乐观的心态。一定要把决心印记在每个词句、每项行动上,倾全力培养这种能力。要想迎接语言挑战,达到言简意赅的地步,就一定要具备决断的决心。总的来说,要想有一个好的演讲效果,就要掌握一定的语言技巧。

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