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第43章 巧妙应对外企面试官(4)

1.不要谈政治。即使谈到也要注意主观感情色彩不要太浓,言语也不宜太激烈。

2.不要谈工资。很多人在招聘会上就问工资,一般说来外企公司是不会在招聘会上就说出具体工资数字的。因为在这一面试阶段还没到要谈工资细节的时候,问这种敏感问题是不恰当的。而且外企也不喜欢完全冲着工资来的人。所以,上来就问工资无论从哪方面来说都是不妥的。

3.不要冷场。有时面试人员就是故意在考你的应变能力,尤其是在招推销员的时候。如果你连冷场都处理不好,那别人也不会相信你是个优秀的推销员了。

4.不要支配招聘人员及话题。有时招聘人员显得年纪比你轻,资历比你浅,或显得比较谦逊,你就有可能在潜意识里想支配他。但如果你一旦真的支配了他,他就会觉得不舒服了,自然你也就没什么好结果了。

5.不要过多解释或道歉。比如迟到了,你说一句抱歉就行了,或者加上真实的原因。不要罗列太多原因。因为大家都知道迟到是难免的事情,有各种理由,很诚恳地表示抱歉就行了。不要编故事,往往是越抹越黑。有时两个原因在逻辑上是相互矛盾的。

6.如果明确被告之因为某种原因不能被录用,不要死磨硬缠。因为外企的决定通常不是某一招聘者的个人决定。但如果有很充分的理由,你也可据理力争,但一定要很有礼貌。反正也是一个“死”,不如争一线希望,“死”个明白。

7.不要当面询问面试结果。完毕后,说声“谢谢”就行了。

8.不要请求招聘人员帮忙。

9.不要问招聘人员的学历。除非他自己愿意说,或自己暗示出来,或递话让你去问,否则免提。

案例回放:小慧,2006年毕业于一财经大学,具有两年的IT行业从业经验。但小慧一心想进入外企工作。于是,辞职后,又开始了重新找工作。看到一家著名的会计师事务所在招聘,小慧就投了简历。不久就收到了面试通知。

这家事务所是全球四大会计师事务所之一。它的面试阶段分为五个部分:

1.Application form (网上简历筛选),人事部会从数以万计的简历中筛选出他们所认同的人选进入下一轮。

2.Language test (英语笔试),给定题目,半个小时完成,字数不限。通过者进入下一轮。

3.First interview (初试),同一位所应聘职位所在部门的经理面谈,大概40分钟,内容很宽泛,如应聘者的学习、工作经历等等,全是纯英文交谈。通过者进入下一轮。

4.Assessment center (团队/综合测试),这是整个招聘过程中最困难的一关,一般从早上8:30一直持续到中午1点多,是对求职才的意志和能力的严峻考验。一位人事部人员和一位招聘部门的经理坐在旁边全程观察并记录所有人的表现。

小慧所在的会议室一共12个人,分为两组。

首先是自我介绍(英文),每人3分钟,顺序自由。其后两组分别讨论,组员交换刚才的信息,然后分别介绍自己座位对面同学的背景。其后,给定题目进行辩论,30分钟准备,然后开始辩论,3分钟主题陈辞,10分钟自由辩论,然后是3分钟总结陈词。辩论可以使用中文或英文。在11点左右,休息15分钟,备有茶点。在中间休息用茶点的这个过程,两位考官也在观察每个人的交际和沟通能力。

然后,给了一个大的英文案例,40分钟准备,然后每组派出一个代表用3分钟陈述自己小组对案例分析的总结。最后,在大约1点左右,全部完成后,两位考官让所有人退出会议室,根据整个过程的表现和每个人面谈10分钟左右。面试回来后,小慧基本上已经虚脱了。

5.Final interview (最后的面试),公司会邀请那些通过上一轮的同学到应聘公司所在地进行最后一轮同公司合伙人的面试(路费公司报销)。时间近1个小时,内容除了应聘者的背景外会涉及一些职位上的具体细节,面试官会给你设定一些场景和案例让你解决。这个合伙人的素质和水平是非常高的,他完全只需要几分钟就可以判断你是否合适公司和这个职位。他对于人的观察力和事务的判断力都令人非常佩服。他也很坦白地告诉小慧说,他根本没有想到一个刚毕业两年的财大本科生能够杀到他这一关,但是由于小慧的工作背景,他认为她不适合这个职位。

最终,小慧与这份工作失之交臂。

2008年10月,看到美国一家著名的电梯公司在中国招聘。小慧在网上投了一份简历,然后石沉大海。几个月以后才被通知参加面试。

首先是团队测试。一共12个人,先自我介绍,每人3分钟,中英文均可。然后是一些IQ方面的测试,让求职者自己编个故事把两幅毫无关联的画串联起来,每人有一次抢答机会,只有5组画面(意味着其他5个人没有发言机会)。其后分成两组,设定了一个场景,涉及一个营销上的业务问题,每组讨论30分钟,派一个代表进行3分钟陈述。

接下来是人事部的面试。人事经理会同每个进入这一轮的候选者进行面谈,时间为40分钟,内容仍然十分宽泛,学习、工作、背景等等。中英文各占一半的时间。

下一个环节是业务经理面试。由于临时有事业务经理不在本市,只有通过电话进行面试。小慧和这位经理在电话里谈了有1个多小时,除了个人基本情况外,他让小慧谈了对一些特定问题的看法,比如各地区房价差异、购买习惯差异等等,考察小慧的分析能力。其中40分钟讲中文,20分钟用英文。

最后一关是部门主管面试。时间40分钟,中英文各半。

除了背景外,这位主管更多地询问了小慧的工作经历,以及一些专业上的东西。

4月,小慧正式收到电话通知和邮件确认,最终得到了这份工作,如愿以偿进入外企。

结束语:

外企应聘渠道,总体上两大类:校园招聘和社会招聘。校园招聘的优点是求职者可以见到许多梦寐以求的大公司,这些公司往往会给应聘者更多的保障和发展路径。而相比社会招聘而言,其缺点是招聘流程很长而且复杂,并且一旦入职后,所给的薪水是固定的,所有的人都一视同仁,不会因为你比其他人多几年工作经验而给你高薪。

要想进入外企工作,英语好很重要,尤其是口语。应聘者不仅要会用英语进行日常会话,而且还要能够用英语表达自己的思想,除了英语,应聘者个人的应变能力也是必不可少的。

在招聘流程中,要保证自己提交的简历和所介绍的背景绝对真实,“真实的你”比“完美的你”更为外企公司所需要。

面试的时候要坦诚、自信,把自己的判断力、分析能力表现出来。如果你沉默寡言,考官会认为你沟通上有问题,如果你咄咄逼人,考官又会认为你缺乏团队精神,所以表现自己的过程中,“度”一定要把握好。这也是很多外企喜欢用团队测试来考察应聘者的原因,因为在团队测试中,更能考察一个人本来的性格和行事方式,也是反映应聘者最真实的一面。

面试前要做好充分的准备,要对所应聘的公司情况、职位情况和个人以往的经历做一个全面的梳理。面试前的准备是必要的,但也是永远不够的。面试前的准备,不是让应聘者寄希望于能够在面试的时候碰见自己准备过了的问题,而是帮助应聘者克服面试的紧张心情。面试时提的问题千变万化,即使你准备了100个问题,面试官的问题可能会是第101个。

通常来讲,大公司招聘的流程比较长,应聘者所投入的精力和时间就会比较多,这是对应聘者意志的一种磨炼。那么,要想打赢这场“仗”,应聘者就要作好打持久战的准备。同时应聘者还要明白,影响自己最终能否拿到录取通知的因素有很多,你在面试过程中个人感觉的好坏,对最终结果并没有根本上的影响。所以,保持良好的心态非常重要,做好自己该做的,功到自然成。

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