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第35章 管理好你的情绪账户

图:梵高自画像

——他的把所有的情绪都焚烧了,他毁灭了自己,也成就了自己。

理论加油站:情绪致死

波兰的心理学博士诺尔格兰在1981年曾做过一个著名的试验:一个报复杀人犯费多加夫,身高2 米多,重达115公斤,体格健壮,为人凶狠。警察费了九牛二虎之力,终于将他捉拿归案,并被判处死刑。诺尔格兰博士当时正在进行一项心理学研究,通过一系列手续,终于被准许在这个死刑犯身上做一个科学试验。

行刑那天,诺尔格兰博士将费多加夫带进一个仅3米2的行刑室(实验室),室内除了一张窄窄的手术室外,就剩一辆不锈钢工具车。工具车上放着一只不锈钢的盘子,盘子中放着一把雪亮的手术刀和一只透明厚玻璃接血槽。死刑犯被带进这个屋子前已同他打过招呼,但他只知道他将接受一个能置人于死地的试验,至于怎样进行试验他一点也不知道。诺尔格兰博士让费多加夫躺在床上,押他进来的两名警察把他的双脚和左手牢牢铐在手术床上,博士慢慢戴上手套,然后将费多加夫的右手伸出手术室右侧板壁的一个小圆洞外。板壁那边装有一副手铐,“咔嚓”一声,费多加夫的右手也被铐住了,博士拿着刀和槽到另一边去了。费多加夫终于闭上双眼睛,他听见隔壁一声高喊:“死刑开始!”这时他感到右手腕微微一痛,像是用刀割开他的静脉,马上,血在滴落,“哗啦啦——嘀嘀嗒”……血开始流向血槽。3分钟后滴血声开始变缓,5 分钟后滴血声已断断续续。费多加夫感到全身的血已经流尽,心脏的跳动也在逐渐变缓,呼吸越来越微弱,身体越来越冷,最后心脏终于停止了跳动。

诺尔格兰博士在实验之后道出了真相。原来,死刑犯根本就没有出血,静脉的一刀是博士用刀背划了一下,滴血声也是用水滴声冒充的。对于死刑犯的死,博士的解释是:他死于情绪。

这实质就是一个心理问题:世界上的一切困苦、灾难不可怕,可怕的是人的忧郁、恐惧、焦虑、抑郁。一切诸如此类的不良情绪,都会诱使人们放弃努力,失去信心。所以,人们应该解除烦恼,征服烦恼,保持健康的情绪和心态。

趣味实验:

1.医生的选择为何不同?

实验原理:在我们做选择的时候,常常受情绪支配。

实验主持人:美国心理学家Kahne和Tversky

实验对象:医生

实验过程及结果:

1984年,美国心理学家Kahne和Tversky让一些医生做了一个小测试,我们不妨先来看这两个情境,并做出选择。

1.假如有一种突发的疾病,预期会使600人死亡。使用A方法治疗,可以保证救200人的命;如果采用B方法治疗,有1/3的可能会救600人的命,但有2/3的可能会没人获救。你认为应当选哪一种治疗方法?

2.假如有一种突发的疾病,预期会使600人死亡。根据科学的分析,使用C方法治疗,有400人肯定会死;采用D方法治疗,有1/3的人可能性没有人会死,还有2/3的可能性600人都会死。你认为应当选哪一种治疗方法?

结果发现,当强调收益时,有7成的医生会选择保险的策略(A);但是当强调损失时有7成的医生会采用冒险的策略(D)。但是仔细看,你会发现前面两个例子是完全一样的,A方法就是C方法,是一种保险的策略;B方法就是D方法。是一种冒险的策略。但是两个例子的陈述方式是不一样的。第一个例子使用的是“正面”的框架,讲的是收益,而第二个例子使用的是“负面”的框架,讲的是损失。

实验联想:

之所以会这样,是因为人不喜欢损失,在受到损失威胁时会倾向于冒险,期待发生低概率的事件能挽回损失。为什么同样的事情,却让人们有完全相反的选择?其实,这正是我们“情绪账户”算账呢?

2.情绪实验

实验原理:不良情绪持续久了,往往就成了病态。

实验主持人:阿拉伯学者阿维森纳

实验对象:两只羊羔

实验过程及结果:

把一胎所生的两只羊羔置于不同的外界环境中生活:一只小羊羔随羊群在水草地快乐地生活;而在另一只羊羔旁拴了一只狼,它总是看到自己面前那只野兽的威胁,在极度惊恐的状态下,根本吃不下东西,不久就因恐慌而死去。

实验联想:

医学心理学家还用狗作嫉妒情绪实验:把一只饥饿的狗关在一个铁笼子里,让笼子外面另一只狗当着它的面吃肉骨头,笼内的狗在急躁、气愤和嫉妒的负性情绪状态下,产生了神经症性的病态反应。所以我们在管理情绪的时候,务必记得要保持一颗平常心,坦荡地面对人生的得失。

测测你自己:你的快乐是什么颜色?

如果你和一群朋友去森林中探险,没想到中途遇到一场大雾,大雾散去,却只剩下你一个人在林子里。这时候,你面前出现了一位仙女,你可以从她手中的魔法物品里选出一件陪伴你渡过难关,你会选择哪一件呢?

A铜镜 B金苹果 C山楂 D树种 E水晶石

测试结果:

A选择铜镜

快乐颜色:白色。光明、纯净、单纯、理想主义,是你的特质。你总是会以理性、客观的处事方式让事情变得更加圆满。

B选择金苹果

快乐颜色:黄色。你是朋友眼中的小太阳,擅长制造欢笑与眼泪。不过,太过聪明的你往往也是狡辩高手,或是有着太多抱怨的愤青。

C选择山楂

快乐颜色:红色。外向、活泼的你支配性极强,喜欢充当主导性的灵魂人物。爱憎分明,如果适当放开心态,你会更开心。

D选择树种。快乐颜色:绿色

慷慨大方、感受力极强的你喜欢照顾他人。其实,你的控制欲非常强烈,害怕失去控制大局的能力。

E选择水晶石。快乐颜色:紫色

神秘的紫色是敏感的代表。你容易情绪低落,心情总是徘徊在天堂与地狱之间。

真情百叶窗:情绪化理财四误区

假如我们都是完全理性的话,每挣一块钱增加的满足是一样的,每赔一块钱感到的不满也是一样的。但我们并不能如此理性,往往会不自觉地陷入种种情绪化理财的误区。下面就为我们列举了四种情绪化理财的误区,我们不妨对照对照,看看我们自己是否有类似的行为。

厌恶损失:像那些买了贬值股票而不肯出手的股民一样,卫女士迟迟不肯把房子出手,就是由于她不愿接受损失,不愿面对承认自己的错误带来的后悔。这种心态是“厌恶损失”。

赠品效应:在赠品实验中,如果给一半人1元钱,而给另一半人价值1元的彩票。告诉参与者可以彼此交换,大家都不愿意交换,因为人总是觉得自己手里的东西更值钱。我们很多人都觉得自己的持有得东西还很值钱,也是因为这个效应。

代价陷阱:指在一件事上投入的越多,就越会继续投入。比如买了贬值股票的股民,不仅不会脱手。反而会在该股票跌得更低的时候再次冒险大量买进,期望有一天能咸鱼翻身。赌徒也类似,正是因为赔了钱所以更要坚持到底。

现状偏向:既然卖掉手里已有的总是那么痛苦,而别人的东西也不如自己的东西值钱,又何必买进卖出呢?现状偏向是指人们会想倾向于保持现状,不去重新选择,有关“损失”总是比“收益”带来更大的情绪反应,所以人们才会采取各种策略和损失“较劲儿”。其实,如何处理损失,从理财的角度来说并不复杂。理财方面的专业意见。可以帮助人摆脱情绪化理财的误区。

不盈利的投资,不成功的项目,越来越跌的股票,越来越没希望的感情……旁观者清,“赶快出手吧!”可一旦到自己头上,我们也会“当局者迷”起来,付出越来越多越舍不得。出手?撒手?放手?哪里就那么容易?到头来,还是宁愿捏在手里也不管它是如何烫手。当我们和损失较劲时,我们就会一错再错。好好管理情绪,也好好理财,一切,都可以从头再来。

用理财的方法管理情绪正如期望理论所揭示的,人性本来就会关注损失,关注的结果是我们被过去的选择所束缚,固执于“现状偏向”而害怕改变。因为“代价陷阱”而在无效的事情上耗费生命;因为“厌恶损失”而不能承认和改正错误;因为“赠品效应”而死死抓住已有的东西不放……凡是自己已经付出了感情和精力的东西,付出越多就越舍不得扔掉;已经付出了感情和精力的工作,付出越多,就越舍不得离开;已经付出了感情和精力的人,付出越多,就越不能说再见。至于这种坚持是否能够带来现实的和心理上的好处,却没有被好好考量。比如小彭,她有那么几个客户特别不好对付,让她非常苦恼,于是就花更大精力去做这几个客户的工作。一心希望他们回心转意,其实,不如接受这几个客户很难签单的事实,转而把精力投到那些好的客户身上,或者去开发新的资源。比如Lucy,她爱上了一个有妇之夫,几年纠缠下来,身心俱疲。也想过分手,但已经投入这么多,坚持这么久,放弃了,情何以堪?如果这时能够执行“停止损失原则”,就可以重新选择,重新开始。比如李女士,女儿聪明可爱,就是脾气有点急躁。她总想把女儿调教过来,可是越想调教越调教不好。想不和女儿较劲儿,放手又不甘心。假如女儿的缺点是贬值股,与其投入更多精力,还不如干脆承认现实,多多享受女儿可爱的地方。自己不再焦虑,说不定女儿的脾气还会好起来……当我们像她们一样为生活中的种种而烦恼时,不妨把情绪当成账户,好好计算一下到底是什么带来了情绪账户上的负数。用理财的方式管情绪,不让自己过度卷入负面的事情,及时控制损失,我们的情绪账户也能够良性增长。

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