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第28章 求人办事,口吐莲花(3)

自我解嘲,这是幽默的一种表现形式,同时也是一种自我帮助的形式,它使得你更加清楚地认识了真实的自己,帮助你去应付周围众说纷纭的评价所带来的巨大压力,帮助你摆脱心中的种种自卑、失落和不平衡。

亚伯拉罕·林肯是美国历届总统中最幽默的总统。一天,他不得已出席在伊利诺斯州布罗明顿召开的报纸编辑大会。在会上,他坦白发言指出,自己并不是一个编辑,所以他出席这次会议与会议的主题是极为不相称的。

为了更好地说明自己最好不要出席这次会议的理由,他顺便为大家讲了一个有关于他自己的小故事:“有一次,我在森林中遇到一个骑马的妇女。我停下来往旁边让路,但是她也停了下来,目不转睛地盯着我说:‘我想,你是我这辈子见过的长得最丑的人了。’”

我说:“尊贵的小姐,也许你说对了,但我对此又有什么办法呢?”

她说:“当然啦,先生您的这副丑相是没有办法改变的,但是至少你可以待在家里不出来嘛!”

此时全场的人们都因他的谦逊与幽默而哑然失笑。

聪明的人懂得自嘲,不让自己太失面子,但是愚蠢的人却并不懂得,他只会在他人的嘲笑中变得更加胆怯。自我解嘲,退亦是进,在表面上看来,这是在嘲笑自己,但事实上却是在为自己减少尴尬,没有心眼的人是不会懂得这样的道理的。而这样做的人必然是一个有心机、会做事的人。

如果有人故意无事生非,企图以巧言戏弄你,让你当众出丑。这时,你就可以幽默为武器予以还击。幽默素材最好取材于对方话题,让其自食苦果,将尴尬不知不觉地转移给对方。对待那些恶人,就要以其人之道还治其人之身。有一个人凭自己才高八斗便目中无人,有一天,他遇见一个乡下人,本想奚落他一番,于是向他发难:“请问这位老兄,你有几个令尊?”乡下人装作不知,反问:“令尊是什么?”这个人以为自己的手段很高明,狡黠地一笑:“令尊就是儿子的意思啊!”乡下人不动声色地说:“噢,原来如此,那么请问您有几个令尊?”这个人没有思想准备,一时竟无言以对,气得直翻白眼。乡下人步步紧逼,佯作安慰状:“原来您膝下无子。我倒是有两个儿子,可以过继一个给您当令尊,不知可否?”这个人真是赔了夫人又折兵,只好悻悻而去。这个乡下人不仅使对方知道损人必损己的道理,同时,又达到了维护自己尊严的目的。

生活中难免会遇到这样的事情:一个人做事无意中造成你的尴尬,如果你只顾排除自己的尴尬,对对方死活毫不理会,也许会使对方陷入更深的尴尬之中,自己的尴尬轻而易举的化解掉了,却害得他人无地自容。遇到这种情况,最好的办法是将错就错,化解双方的尴尬。托翁的一位朋友要来访,他便去火车站迎接他的朋友,在站台上被一个刚下车的贵妇人误认为搬运工,便吩咐托翁到车上为她搬运箱包,托翁毫不犹豫地照办了,贵妇人付给了托翁五个戈比。此时,来访的朋友下车见到托翁,赶忙过来同他打招呼,站在一旁的贵妇人才知道这个为她搬行李的人竟是大名鼎鼎的托尔斯泰。贵妇人十分尴尬,频频向托翁表示歉意并请求收回那五个戈比,以维护托翁的尊严。不想托翁却表示不必道歉,和蔼地对贵妇人说:“无须收回这五个戈比,因为是我应得的报酬。”就是因为这句幽默语言使双方尴尬,顿时消失在欢笑声中。

有些时候,哪怕是好朋友之间也难免会出现不和的情况,严重的分歧会使得两者之间境况有些尴尬,处理不好还会因此而散。人性中天生就有一种执拗,用一般方法,难以改变一个人根深蒂固的观念或习惯。但若用幽默的方法,欲擒故纵,也许会收到良好的效果。众所周知,物理学家牛顿与天文学家哈雷是挚友,但也存在严重分歧:牛顿是虔诚的基督教徒,认为是上帝给了地球“第一推动力”,哈雷则是无神论者。为了改变哈雷,牛顿精心设局,制作了一个太阳系模型,中央是太阳,四周的行星排列有致,一拉曲柄,行星便按照自己的轨道转动,和谐而又美妙。一天,哈雷来访看到模型,不由得摆弄起来,他惊叹地问,如此巧妙之物,是谁造的啊?牛顿摇了摇头说,不是造的,是一堆破铜烂铁偶然碰到一起形成的。哈雷说,不可能,一定有人造它,并且造它的一定是一位天才。牛顿看火候到了,对哈雷说:“这个模型虽然精巧,但比起真正的太阳系,实在算不得什么。连模型你都相信是人造出来的,比模型精巧万倍的太阳系,岂不应该是被一个全能的神用高度智慧创造出来的吗?”哈雷听罢哈哈大笑,从此也相信神了。牛顿巧妙的欲擒故纵法化解了他们之间的严重分歧。

幽默法是人们心理环境的“空调器”。当你受到挫折或处于尴尬、紧张的境况时,可用幽默化解困境,维持心态平衡。幽默是人际关系的润滑济,它能使沉重的心境变得豁达、开朗。

美国小说家马克·吐温的机智幽默,同他的小说一样,也享有盛名。

有天,正当他在旅店登记房间时,一只蚊子正好在马克·吐温眼前盘旋。那个职员面露尴尬之色,忙驱赶蚊子。马克·吐温却满不在乎地对职员说:“贵地的蚊子比传说中的不知聪明多少倍。它竟会预先看好我的房间号码,以便夜晚光顾,饱餐一顿。”大家听了不禁哈哈大笑。结果这一夜马克·吐温睡得十分香甜。原来,旅馆全体职员一齐出动,想方设法不让这位博得众人喜爱的作家被“聪明的蚊子”叮咬。

生活中难免会遇到尴尬局面,或者出于自身,又或者自他人,但只要注意多一点幽默,尴尬反而会成为意想不到的收获。幽默具有极大的包容量和亲和力,它不仅可以使人轻松摆脱尴尬,更可以树立自己的形象,增加自己的人格魅力和人际吸引力。

著名的霍夫曼将军有一次到慕尼黑去视察军队,慕尼黑的军官俱乐部当晚举行宴会,欢迎他的到来。在大家举杯喝完酒后,一个中士服务员来给将军斟酒。由于紧张和激动,中士居然一下子把酒洒到了将军的秃头上去了。当时,在场的军官和士兵都十分紧张,不知道将军将如何大发雷霆来惩罚那个可怜的中士。中士也吓得脸都白了,脸上不自觉地流下了一道道汗水。这时,只见霍夫曼将军拿出口袋里的手帕,擦了擦脑袋,笑着说:“小伙子,我这脑袋已经秃了20年了,你这个方法我也用过的,谢谢你。可还是得告诉你,根本不管用!”就在大家一阵哄笑声中,那个中士也恢复了平静,他感激地向将军敬了个礼,流着眼泪退了下去。这时,大厅里响起了一片热烈的掌声……

人类语言如恒河沙砾,面对不同的人和不同的境况,简短的一句得体话便能变被动为主动,变严肃为欢快。

在19世纪,达尔文的《物种起源》一书问世,便立刻引起社会的极大震动,尤其是他关于“人是由猿猴转变而来的”观点,让达尔文的身心经受到前所未有的挑战。人们或惊奇,或围攻,或谩骂,可达尔文却常常以微笑和幽默来回敬他的反对者。一次,达尔文应邀参加一个皇家宫廷宴会,有位姿容俏丽的小姐上前责问达尔文:“听你说人是由猴子变来的,请问我也是吗?”达尔文稍视一下,笑容满面地说:“当然是的,不过你不是普通的猴子变的,而是一只非常迷人的猴子变的。”这位小姐听后,虽有愠意却又十分满足,只是吭了一声便离开了。

在这里,达尔文用幽默的语言不仅捍卫了自己的观点,又化解了敌意,避免了一场不该发生的危机。

幽默与玩笑不同,幽默是一种快乐,是生活中不可缺少的一部分。生活中,言谈举止自然轻松、热情奔放,往往遇到困境时他能用一个像似玩笑的幽默化解尴尬、紧张的气氛和局面,这时,开怀大笑之余,我们还会深切地感觉到:“这个人真幽默。”幽默感其实是一种生活处世的艺术,如果我们能意识到人极其严酷的那一面,才能以自然轻松的幽默来应对,用那种“快活”的幽默态度来应对因极其严酷所压抑的人生。幽默感不仅是一种轻松愉快的心态,而且还是轻松处世态度的流露。

6.巧妙表达不便明说的话

在日常的人际交往中,当别人对我们有所求,但我们心有余而力不足或者由于某种原因无法答应对方的请求时,如果直截了当地说“不”,便会使寻求帮助的人感到失望和尴尬,但是如果学会如同罗斯福般巧妙地表达自己的意思,便很容易会让他人所接受了。

罗斯福年轻时曾经担任过海军助理部长,当时,一位好朋友来看望他。在谈话间,朋友提起了自己听他人所谈到的海军在加勒比海某岛建立基地的事。

这位朋友坚持地问道:“我只需要你告诉我,我所听到的有关这个基地的传闻是否确有其事。”

这位朋友打听的事情在当时属于国家机密,根本不可能公开。但是既然好朋友相求,如何拒绝才可以使自己坚持原则又不损伤友谊呢?

只见罗斯福向四周望了望,然后压低嗓子向朋友问道:“你可以保证能对不准外传的事情进行保密吗?”

“当然能!当然能!”好友急切地回答道。

“那么,”罗斯福微笑着说,“我也能。”

不仅仅是朋友之间,在某些交际场合中,我们经常会有一些不便于明说的话。当你遇到了别有用心的提问、含沙射影的诘难、涉及隐私的话题之类,不便明说但是又不得不说时,如果应对不当的话,便很容易会便自己陷入到极其难堪的境地中。这时候,作为应答的一方,除了需要有较强的洞察能力外,还需要特别讲究对答的技巧,使用极为巧妙的方法,说出自己不便于明说的话。

某个下午,一位颇有几分姿色的少妇正坐在公园的椅子上等人。一位年轻的男子走了过来,坐在她的身边,频送秋波,笑眯眯地想和她搭话。他看到那位美丽的少妇穿着一条碎花短裙,便嬉笑着说:“请问,小姐,你能告诉我你的裙子是从哪里买的吗?我也想要买一条。”少妇冷冷地看了他一眼后说:“先生,我劝你还是不要买的好,穿上了这样的裙子,便会有不三不四的男人找借口打你女朋友的歪主意。”青年男子十分尴尬。

在这里,少妇非常巧妙地把自己的意思表达了出来,明里看,她只是在劝男子不要为女友买裙子,但是暗地里却顺口将“不三不四”的帽子扣在了他的头上,而男子只得吃了这个哑巴亏,有苦说不出。少妇的对答应用了“双关术”,她的回答显得极为自然,如同信口道来一般,而效果却像武侠小说中的“暗器”,伤人要害而不留痕迹。

在谈话的过程中,为了照顾到对方的自尊心,尊重对方的隐私权,有些话不宜明说,这时便用得着话中有话的方法了。

一天中午,青年教师刘清接到了学生小虹的电话,约他傍晚的时候在校园的大榕树下见面。最后一句“不见不散”刚刚说完,小虹便将电话挂掉。刘清静心下来一想便知道,这位女生肯定是想要对自己展开“爱情攻势”了。他无意与这位女生谈恋爱,但是为了照顾到对方的自尊心,还是如约前往了。在见到了小虹之后,刘清便主动说道:“如果我没猜错的话,你一定是为班里面准备晚会的事情找我吧?”小虹只得顺着刘清的话往下说:“是的,我刚刚当上班长,想要请你帮忙……”“没有问题,我会调动我们教研组的每一位教师帮助你的!”刘清边说边与过往的熟人点头打招呼,他还告诉小虹说:“我的女朋友月月是一个绘画高手,我可以请她为你们画一些漂亮的油画当做装饰品!”小虹心里一震,便很快平静了下来,谈完了晚会的事情,两人便告辞了。

面对不恰当的“爱情攻势”,刘清进行巧妙的应对,他如期赴约,但是却只谈工作;他话中有话,向对方表明自己已经有了女朋友。这一切看上去好像是无意的,但实际上却是极为坦率而又有效的谈话,使得小虹原有的念头被打消了,又给足了她面子。

在某些交际场合中,我们也许会遇上一些非常难缠的人,他们喜欢对他人的隐私进行刺探,喜欢事事皆刨根问底,穷追不舍,而这个时候我们便不妨试着去做一些“无效回答”。其具体的方法是,不向对方提供任何的具体信息,表面上是有问必答,但事实上却是什么都没有说。

一次舞会上,一个心怀叵测的男人对一位美丽的女子大献殷勤。

男:“小姐,我总感觉我们似曾相识,您贵姓?”

女:“我与我父亲的姓相同。”

男:“你父亲贵姓?”

女:“那当然是与我家祖父的姓相同啦。”

男:“你家一共有几口人呢?”

女:“数量与我们家的碗一样多。”

男:“你家有几个碗?”

女:“每人一个。”

这个女子实在是一个极为机智的人,她并没有如同一般人一样,硬邦邦地回答说:“怎么啦,要调查户口吗?”但是她的每一句话都是在带着对方兜圈子,既让那男人一无所获,又最大限度地顾全了他的自尊;既没有泄露自己的私密,又表现出了对对方的轻蔑,十分的巧妙。

每个人都会有一些不希望外人所知道的事情,这些事情因人而异,如健康状况、年龄、经历、收入等。当别人的问话涉及你非常忌讳的领域时,你可以采用以虚代实的方法去巧妙地应对。

白岩松有一次做客一个访谈类节目时,有观众问他说:“您在央视做主持人,一个月有多少收入?”

白岩松笑着说:“应该说,养活一个老婆是足够的!央视主持人的收入不是固定的,要看你上节目的多少和档次的高低。有时这个月收入很高,下一个月只有它的零头。我从不走穴,没有什么外快。在央视,我的收入不算很高的,当然同下岗职工相比,我就什么也不应该说了。”

白岩松避开了自己的每个月具体收入,而是指出,养活一个老婆是足够的。他既委婉地表明了自己的收入属于中等的水平,又表现出了自己洁身自爱、淡泊知足的生活态度。这样的回答方式不仅回避了该回避的,而且也回答了该回答的,显得极为得体。

有时候,如果是在一定的语境下,可以运用一些较为不精确、模糊的语言来表达自己对客观事物所持的态度,这样的说话方式可以达到趋利避害的目的。

1972年,周总理在欢迎尼克松总统访华时,说了这样一段话:“由于大家都知道的原因,两国人民的往来中断了20多年,现在,经过双方的共同努力,友好往来的大门终于打开了。”

周总理运用了一个极为模糊的短语“大家都知道的原因”,来阐述了中美断交20多年的原因。究竟是什么原因呢?两个不同意识形态的国家对此显然有着不同的认识,但是,在此时此地并没必要也不可能用三言两语便把问题讲清楚。总理的模糊用语含而不露,点到为止,既坚持了我国政府的严正立场,又顾全了对方的面子。

你想要在交际场上成为人人瞩目的明星吗?先学会如何去巧妙表达不便明说的话吧!当你对所有自己不想回答、不便明说但是又非说不可的话能够非常得体地回答出来时,你的生活一定会被幸福与快乐所充斥着。

7.晓之以理,动之以情

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