老子说：天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。就是说，天下难事，一定要从易处着手；天下大事，一定要从小处努力。
老子以辩证的观点，看到了难易、大小的变化规律，它们在一定条件下能相互转化。转化的要点，往往取决于当事者的态度：问题容易解决时听之任之，等到问题成堆，就变成了老大难题；小事情掉以轻心，等到积重难返，这时候想努力改进，可能已经力不从心。
所以，聪明人做事，追求细节的完美。他们在常人忽略的地方付出了超常努力，他们自然就会在人生竞争中脱颖而出。
在宝洁公司刚开始推出汰渍洗衣粉时，市场占有率和销售额以惊人的速度向上飙升，可是没过多久，这种强劲的增长势头就逐渐放缓了。保洁公司的销售人员非常纳闷，虽然进行过大量的市场调查，但一直都找不到销量停滞不前的原因。
于是，宝洁公司召集了很多消费者开了一次产品座谈会，会上，有一位消费者说出了汰渍洗衣粉销量下滑的关键，他抱怨说：“汰渍洗衣粉的用量太大。”
宝洁的领导们忙追问其中的缘由，这位消费者说：“你看看你们的广告，倒洗衣粉要倒那么长时间，衣服是洗得干净，但要用那么多洗衣粉，算计起来更不划算。”
听到这番话，销售经理赶快把广告找来，算了一下展示产品部分中倒洗衣粉的时间，一共3秒钟，而其他品牌的洗衣粉，广告中倒洗衣粉的时间仅为1.5秒。
也就是在广告上这么细小的一点疏忽，对汰渍洗衣粉的销售和品牌形象造成了严重的伤害。这是一个细节制胜的时代，对于自己的工作无论大小，都要了解得非常透彻，数据应该非常准确，事实也应该非常真实，这样才能脚踏实地完成宏伟的目标。
美国绝大部分企业家会知道一些十分精确的数字：比如全国平均每人每天吃几个汉堡包、几个鸡蛋。之所以要了解得这么清楚，是因为他们想确保细节上多方面的优势，不给竞争者可乘之机，哪怕是一些细枝末节的漏洞。
只要保证产品在一比一的竞争中获胜，那么整个市场的绝对优势就形成了，而这些恰恰是市场拓展的精髓所在：要打败对手，唯有做到比对手更细！国际名牌POLO皮包凭着“一英寸之间一定缝满八针”的细致规格，二十多年立于不败之地。
有些人对待工作中的小事总怀着无所谓的态度，认为这些小事不需要太认真，有种不屑一顾的感觉。殊不知，能够将这些小事做好也是一件不容易的事，俗话说“不积跬步，无以至千里”，将很多小事都做好了，这至少代表你在对待这些小事上是成功的。如果经常能够将小事做好，注意细节，将会培养一种细心、不骄不躁的好习惯，为我们以后的发展打下良好的基础。
