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第47章 明禁区——远离危险(4)

不少员工总是在想着自己“应该得到什么”,抱怨公司或领导“没有给他什么”,却没有反躬自问:“为了希望从事的职业自己还缺乏什么,可能要付出什么,做得够不够?”抱怨别人者总是把责任推到别人身上,看不到自己的错误和不足。抱怨成了不负责任和不够忠诚的借口。这样下去,他们在抱怨中会丧失许许多多的机会,落在别人的后面。

曾经有一位好发牢骚的员工愤然离开了好几个老板,抱怨老板的种种不是。三年后,当他在自己最喜欢的事业上被老板辞退的时候,他终于明白是自己一直欠缺必备的能力,而不是原先的老板没有赏识他。

美国独立企业联盟主席杰克·法里斯曾讲起他少年时的一段经历。

在杰克·法里斯13岁时,他开始在父母的加油站工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车,但他父亲让他在前台接待顾客。

当有汽车开进来时,法里斯必须在车子停稳前就站到司机门前,然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来。于是,法里斯总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。

有段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内地板凹陷极深,很难打扫。而且,这位老太太极难打交道,每次法里斯给她把车准备好时,她都要再仔细检查一遍,让法里斯重新打扫,直到清除掉每一缕棉绒和灰尘她才满意。

终于有一次,法里斯实在忍受不了了,他不愿意再侍候她了。他抱怨说:“这个人实在是太差劲了!鸡蛋里挑骨头,让我没法再跟她打交道了!”他的父亲告诫他说:“孩子,别抱怨,这是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”

父亲的话让法里斯深受震动,法里斯说道:“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客。这些东西在我以后的职业经历巾起到了非常重要的作用。”

“别抱怨,这是你的工作!”我们认为,有必要把这句话告诉给每一个员工。

对那些在工作中推三阻四、老是抱怨,寻找种种借口为自己开脱的人;对那些不能最大限度地满足顾客的要求,不想尽力超出客户预期提供服务的人;对那些没有激情、总是推卸责任,不知道自我批判的人;对那些不能出色地完成上级交付的任务,不能按期完成自己的本职工作的人;对那些对自己的公司、老板、工作这不满意、那不满意的人;最好的救治良药就是:端正他的坐姿,然后大声而坚定地告诉他:“记住,这是你的工作!”

怀才小遇对一个人来说算是冤屈的一部分。自己满腹经纶、身手不凡,却不遇明主,无法施展才能和抱负,当然是令人难堪的。这样的人容易产牛怨恨心理,或牢骚满腹,或铤而走险,终究吃亏的还是自己。

所以,如果你怀才不遇,千万不要抱怨,而应积极寻求施展才能的机会,或者换个环境,找到适合于自己的位置。发牢骚百害而无一益。

有的员工是感叹自己才高八斗、学富五车,可足总得不到老板的赏识,因此就经常私下抱怨:可惜了我这一匹千里马,无奈却没有识才的伯乐!其实这种抱怨是要不得的,尤其被老板听到这样的抱怨,那你在他心目中的印象肯定会一落千丈,最后真的什么也得不到了。

赵志民是一所名牌大学的毕业生,各方面都表现出不同凡响。他在一家公司工作三年了,成绩卓著,为公司立下了汗马功劳,可就是得不到老板的重用。赵志民因此情绪较大,怀才不遇、不被赏识的感觉时常萦绕于心头。一天,赵志民和同事喝酒时感叹道:“想我到公司以来,发奋努力,试图在事业上有所建树,在合适的位置上做出自己的贡献。时至今日,虽然兢兢业业、成就人所共知,怎奈无人重视、无人欣赏,也是枉然。真是‘千里马常在,而伯乐不常有’呀!”世上没有不透风的墙,本来老板准备提升赵志民为业务部经理,得知赵志民之言,心里着实有些不是滋味。思考再三,还是暂时放弃了提升他。

赵志民之所以与业务经理的位置无缘,就在于他不了解老板的心理,而只是一味地从自己的利益出发,抱怨没有识才的“伯乐”。试想,作为一个老板,谁愿被人认为是不识人才的无能之辈?赵志民这样说不等于是在拿巴掌打老板的脸吗?不是在贬低老板没有能力,是个平庸之人吗?

如果你为一个人工作,就不能对他三心二意,不能阳奉阴违。严格来说,一小点的忠诚抵得上一大堆的智慧。所以,你要拒绝不满与抱怨,尽全力做自己的份内事,只有这样才有可能成功。

老李在“文革”中因为人太正直而被下放到一个边远山村去接受贫下中农的改造。落实政策后,他虽然返回城里,但由于各方面的政策都向年青人倾斜,一直没有被提升或发展的机会。和自己的大学同学相比,他总觉得自己虽然能力比谁都强,但结局比谁都惨。他把自己的遭遇转化为对社会的不满。每当领导开会宣传党的方针政策之时,他就会情不自禁地拍案而起,发表对社会种种不满的看法,而这种看法本身又具有一定的正确性,周围的同事对老李都是很同情的。但老李一发牢骚,领导的工作就无法开展,还无法及时完成上司布置的各项工作,并因此受到了上司的批评。对老李的这种做法,哪一个领导都会觉得头疼,更谈不上提拔了。

聪明人知道顺时而变、待价而沽,是真金总有闪光的时候,是千里马总会遇到伯乐。如果你一辈子屈居人下,那么肯定是你自己没有本事——没有让自己的才能发挥的本事,还有什么可抱怨的呢?当年,诸葛亮在隆中亦耕亦读、关心天下大事,何尝有丝毫抱怨之心呢?他过的日子非常轻松而潇洒,虽然终得刘皇叔器重,但就是终老林下,不也很好吗,何必非挂念名利不可呢?

有位才华出众的经理,事业一直都不顺利。为什么呢?很重要的一个原因就是他太精明了。每次与朋友见面聊天,总在听他抱怨、指责别人,这些人包括他的合作伙伴、客户以及下属,他会一针见血地指出每个人的缺点和不足,然后抱怨同这些人共事有多么困难。

朋友劝他:这样看人有失偏颇,不利于工作,可他仍然我行我素,而他管理的公司也依然很不景气。

有不少员工可能有着与他同样的毛病。在他们眼中,周围的人身上全是毛病,他们用自己的标准和好恶去衡量、要求别人。他们不乏精明,但少了一份应有的糊涂和容人的胸怀。这样的人会是做具体业务的好手,但绝不是好的管理人才;他们可以成为好朋友,但要做整天在一起共事的同事很困难。

有一句古老的格言这样说:“如果说不出别人的好话,不如什么都别说。”这句格言在现代社会更显珍贵。与其抱怨对公司和老板的不满,不如努力欣赏彼此之间的可取之处,这样一来,你会发现自己的处境大有改善。

每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时,应该协作去解决,而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下,让自己的下属或别人去达到这些要求,并且还评头品足、抱怨得失,很容易使人产生反感。长此以往,这种人在公司没有任何威信可言。

9.留心职场美人计

美人计是“三十六计”中的一计,是名利场上用以麻痹对手、战胜对手的常用伎俩,成功率非常高。正因为如此,一些精通此道的职场中人也常常用这一招去击败自己的竞争对手。所以,身在职场,如果你在业务上、人际关系上非常不错,而且老板已经向你作出提拔的暗示,在提拔兑现之前千万要注意自己的生活作风、远离美色,当心对手对你实施美人计,毕竟英雄难过美人关。只要你上了对手的套,那么你晋升的事多半也会泡汤。对于老板来讲,他是不希望自己的管理层在社会上传出什么负面新闻的,因为那会影响公司的形象。

上海某铝厂出产的铝锭质优价廉,是市场上的抢手货。江苏省某私人贸易公司想插足其间,尽管多次以金钱开道,都被或婉言或严词拒绝。后经一行家指点迷津,方恍然大悟,遵命依计而行。通过九九八十一个关系,该贸易公司与铝厂的赵厂长直接接上了头。酒酣耳热后,在贸易公司经理的示意下,浓妆淡抹的朱某陪伴东倒西歪的赵厂长去宾馆休息。在朱某的逗引下,醉意朦胧的赵处长准备上床进入温柔之乡。不料,就在这时,门“吱”的一声被推开,贸易公司的经理及几个业务员“惊诧地”站在门口,手里还拿着照相机。朱某一反娇态,嘤嘤地哭了起来。赵厂长这时才清醒过来,吓得差点跪下。这可不得了,这事如果传出去,他就彻底完蛋了。贸易公司的经理为赵厂长指出一条生路。赵厂长虽然不愿意,也只好照办。从此,该贸易公司每年都理直气壮地从铝厂购得千余吨铝锭,每吨差价高达500余元。

职场是一个利益纷争的地方,在职场上必须留意职场美人计。虽然,办公室恋情越来越多地得到了社会的宽容和谅解,但对于一家公司的老板来说,他们是不希望在自己属下的各个办公室里发生办公室恋情的,因为这会影响公司正常的工作秩序和工作效率。所以,许多公司都要求自己的管理层人员不要涉足于办公室恋情,并将其作为对管理人员进行考核的一大指标。止因为如此,一些管理层人士为了能够在进一步晋升中击败自己的对手,常常会使用职场美人计对付自己的竞争对手。

42岁的小俞在一公司担任业务副总一职,由于表现突出,已被看好是未来总经理的接班人选。但是,最近有人举报他在办公室大搞男女关系。为此,老板非常重视,亲自找他谈了话,虽未明确向他表示有绯闻问题,但他明显感觉到老板对自己有所不满。

小俞这才意识到被人揭发,可能是中了另一位副总的美人计。但是,扪心自问,亦无非自己惹祸上身、授人以柄。

半年前,因工作需要,小俞从自20多名应聘者中选定年方25岁的肖玲担任自己的业务助理。肖玲毕业于某著名大学企管系,拥有三年的工作经验,人又长得好看,且善解人意、办事干净利落。只要是小俞交办的事,她都能周密细致地完成。因此,她很快就成了小俞的得力助手。

因为业务的需要,小俞经常带着肖玲到各地分公司开会或拜访客户,也相对有了许多单独的相处时间。

他们的亲密接触被另一位副总看在眼里。于是,另一位副总开始收买肖玲,并指示她与小俞进一步发展关系。肖玲在拿到了好处以后,就开始向小俞放电。

有一次,小俞问肖玲有没有男朋友。她笑着回答说:“好男人都已成了别人的丈夫。我比较喜欢成熟的男人。那些奶油小生,我是看不上的……”接着,她紧抓住这个话题反问小俞对外遇的看法。就在小俞不知如何回答时,她含情脉脉地望着小俞说:“女人其实很重感觉,能和自己心仪的男人在一起,哪怕没有名份,也甘之如饴。”

小俞不敢解读肖玲的放电行为,但他从肖玲身上散发出的青春之美,以及在相处时的百依百顺,明显地感觉到她对他有着致命的吸引力。不过,他还是克制住了自己的冲动。然而,肖玲的攻势一波接着一波。她不时主动地帮小俞清理办公室,每隔几天就要在他的办公桌上摆上几朵鲜花,笔筒内时时换上新削好的铅笔。有时,小俞没空出外吃中餐,没等交待肖玲早已买妥便当送进办公室来。小俞晚上加班时,其他同仁都走光了,肖玲却还在计算机前忙碌,不时走进小俞办公室询问有什么需要帮忙的。

两人如此朝夕相处,日久生情自属必然。两人经常共进晚餐、喝喝咖啡,且在一次前往肖玲住处聊天时顺理成章地成了亲密爱人。不久,小俞借机将肖玲调升为业务主任。

为了避嫌,在办公室里小俞仍然以长官姿态对待肖玲。他相信肖玲应能理解个中原因。可是,肖玲对此却极感不适,有时还闹情绪,当场叫小俞下不了台。在很多场合,肖玲经常有意无意地彰显他们之间的特殊关系。中午休息时,肖玲也一定要等着和小俞一块外出用餐;下了班也要待在办公室等着小俞开车送她回去。

正在小俞为这些事烦恼不堪时,同仁间有关俞副总与肖玲主任有一腿的花边新闻早已传得沸沸扬扬。有人甚至绘声绘色地说:曾看到两人手牵手到某知名百货公司购物;曾看到下了班两人关在小办公室里亲热等等。

另一位副总看到机会成熟,立刻向老板打小报告。老板虽查无实据,但内心对小俞的评价大打折扣,决定不考虑提拔他的事情。

渐渐地,公司上下都开始用异样的目光看待小俞,这让他非常难受。于是,在无可奈何的情况下,小俞只好选择辞职。过了一段时间,另一位副总如愿地被升为总经理。

俗话说:情场得意,职场失意。在职场中,一个人职位上升到一定层次后,往往意气风发、容易产生功成业就的感觉,从而放松警惕,尤其是感情方面的。但是,祸福往往就在一念之间,只要动r心念、沾染了外遇,便是衰运的开始。

在职场上,一个人能否取得成功取决于他是否知道该坚持什么、该割舍什么。虽然办公室恋情越来越多地得到了社会的宽容和谅解,早巳脱离了管理的范围,但是一旦沾上了这样的事,就注定要付出一定的代价。

某著名企业总经理腰缠万贯,事业上稳步发展,而且他个人魅力十足,属于那种事业型成功男人。近来,他发现女秘书很不正常,穿着上越来越暴露,而且总是在办公室里只剩他俩时对他在言语上挑逗并且暗示要与他来往。某日下班之后,办公室里只剩下他俩了,女秘书故伎重演,又开始了挑逗。此时,这位总经理故作糊涂,一再以工作上的事情岔开话题:“你今天的工作完了吗?”“明天有什么安排呢?”“今天有哪些客人来电话了?”那位女秘书只得一一作答。最后,女秘书又邀他一起就餐,这位总经理马上说:“我叫我太太一起去吧!”这位女秘书自讨没趣,只得怏怏地走了。

后来,这位女秘书跳槽去了另外一家大公司。不久,就和那个公司的老板有染,使那位老板绯闻缠身、家庭不和,事业也受到严重影响。

佛经<楞严经》提到:情欲深重的人死后会往下坠,转生为三恶道(畜生、饿鬼、地狱),情欲淡薄者就上升天界。虽然说得有些玄,但是在职场中,“清者上飘”比较容易求得发展,却是千古不变的硬道理。因此,一个人在职场上要想获得更好的发展、不被对手莫名地绊倒,必须适当地控制自己的情欲,留心职场美人计。

10.进忠言也要顺上司耳

俗话常说:忠言逆耳。但反过来一想,虽是忠言,但能顺耳又何必要逆耳呢!作为上司,他有他的自尊和权威,绝不容外人任意侵犯。既使他错了,也绝不容他的下属使他面子扫地。所以,向上司提建议时一定得把握分寸,不可鲁莽。

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