登陆注册
1637500000140

第140章 错误的教训(9)

有人说泰勒主义能够解决铁路的预算问题,这种说法当然会引起铁路方面的愤怒。针对爱默森在东部铁路运价上调听证会上的发言,《经济学》季刊在第二年刊登了一篇反驳文章。文章的作者名叫威廉?康宁安,是一位经济学家;他首先在表面上接受了科学管理的所有主张,然后又非常正确地指出,它的方法学是为加工车间或者体力劳动者设计的,因而在铁路方面的适用性非常有限。在任何情况下,就科学管理的核心——工作计划和控制系统——而言,铁路一向都走在前面。爱默森声称,他把圣达菲铁路的机车维修周期由原来的60天缩短到了30天,但这与哈里曼铁路相比并不算什么:他们已经把这一周期缩短到了平均只有15天。实际上,圣达菲铁路在所有成本和绩效指标方面都低于平均值;所以,为全球工业的成本削减举出这样一个例子作榜样实在是可怜。

但是,与铁路等其他大公司相比,一般的美国企业的管理状况还很糟糕,这一点也确实是真的。从19世纪80年代以来,随着美国商业在规模和速度方面发生巨变,许多公司都在努力跟上这些变化,因此也非常需要帮助建立基本的管理流程。大约就在泰勒去世的时候,商业咨询本身已经正在成为一种行业。泰勒最初的咨询团队赚了不少钱,但他们在实践中的折衷主义导致他们与泰勒产生了很多磨擦,特别是在泰勒和他最早的门徒甘特之间。打出“泰勒系统”这一旗号非常有助于营销,但是在实际工作中,泰勒的弟子们却悄悄地放弃了“系统”这一要求,转而向客户出售更适合他们的具体情况的解决方案。

不管怎样,泰勒主义这一现象与基本而实用的管理咨询是没有什么关系的,因为持实用主义态度的商人们很快就学会了从咨询公司中挑选那些没有失败纪录的公司。泰勒主义的真正听众是美国的新型知识分子——新闻记者、教授和学者。泰勒声称,科学管理的精髓是消除车间中干实际工作的工人的“所有可能的脑力工作”,因为他们的唯一工作就是“保证从计划室发出的计划和指导命令能够立即得到执行。”现在,这是一个被知识分子们嘲笑的观点。对于我们今天所谓的“名嘴精英阶层”来说,科学管理就好像打开了一条通道,能够通向他们如此热情渴望的“社会控制”。

产生的后果

泰勒主义代表的更多的是泰勒的信徒,而不是泰勒本人。泰勒本人是一个思想狭隘、要求苛刻的工厂管理者,也是一个假内行。他在机械管理和技术方面做出了重要贡献,但同时也深信存在一种能让计划制定者确定完成每一项任务的最佳方法的科学,这在统计学上是可疑的,在实践中也是错误的。虽然寿命不长,但泰勒主义还是在那些思想领袖中引起了很大的反响。

泰勒主义引发的第一次狂热,是因为它提供了一条与可怕的新兴公司的权力中心达成妥协的道路。知识分子们并没有无助地为那些大托拉斯的巨大力量而哀叹,相反,他们还把大公司作为美国实业取得的胜利而庆祝,因为他们高兴地得知有一种技术能够控制它们。然而,20世纪20年代,随着对专家政治论的革新主义的信仰开始衰退,学者们也对泰勒失去了兴趣;但是,它对欧洲和苏联的计划制定者的吸引力又持续了一些年[20]。在公众们看来,泰勒的名字是与一个半滑稽剧色彩的人物联系在一起的——1954年有一部名为《睡衣游戏》的音乐剧,里面有一个崇尚“时间和动作”的人物,这是一个典型的讽刺作品。

但是,泰勒主义的视角,特别是它的研究态度却在商业学院里扎下了根,并且对专业化程度不断提高的管理骨干们产生了微妙而又深刻的影响。阿尔弗雷德?钱德勒的三本开拓性的著作——《战略和结构》(1962)、《看得见的手》(1977)以及《规模与范围》(1990)权威地记述了美国的管理传统的兴起。钱德勒研究历史的方法被称为“日尔曼式的”方法;事实上,他的记述方法是对辩证法的一种发展,一种主要是黑格尔式的对管理的理解。他从家族企业时代那些小型的、单一结构的企业入手,到多结构企业的“管理协作”,再到纵向一体化的公司和“速度经济”的发现,直到最后实现最高层次的“工业精神”:即纵向一体化、分层级、多部门、所有权范围广泛但又具专业化管理的“现代工业企业”。钱德勒所谓的那些“核心”公司生产出了许多不同种类的产品,控制着他们几乎所有的基本资源,而长距离、高速度的生产线以及清晰的管理层次是它们的标志性特点。“生产和分销流程中的管理和协作”是中层管理者的任务,而“最高层管理者则把精力集中在企业整体的评估、计划和资源分配上。”钱德勒所谓的最高层管理者是为整个组织提供活力的核心智能机构,是处于公司这个“银河系”的中心位置的“恒星”。实际上,它只是泰勒的“计划室”——泰勒所说的完成“脑力工作”的地方——的一个规模更大的版本。

同类推荐
  • 图解日常经济学

    图解日常经济学

    衣食住行,工作休闲,经济与生活息息相关;司空见惯,耳熟能详,生活与经济时时相连。日常生活中,我们时时刻刻都在进行经济活动,但是有不少的经济活动却是盲目的,对很多现象没有做深入的经济思考;如果你稍加注意和分析,就会发现有趣的经济学奥秘。本书则是通过对生活中常见的现象和问题进行发掘和分析,并配以生动形象的图画,展现给你一个丰富多彩、妙趣横生的经济学世界。
  • 软财富

    软财富

    “软财富”指的是不消耗地球资源,满足的是现代人的安全感受、虚荣心、社会地位、交际媒介、各种其他复杂心理感受、甚至对过去的时间打捞和对未来的时间贴现等等价值,无论是制造买卖知识、创造并买卖信息、创造并买卖文化产品、创造并提供服务、创造并提供金融产品及相关交易和经济活动的人,他们都不是骗子,而是未来社会财富创造的主体,创造着社会财富的主流形态。该书从历史、经济、文化等多个角度阐明什么是软财富,在当今这个时代为什么要具有“软富”观念。
  • 公共经济与管理评论

    公共经济与管理评论

    本书共10篇文章,其中,《民主与自治相分离》、《民主听证的过程与逻辑》、《构建乡镇政府与村民自治和谐关系的思考》三篇文章主要聚焦基层组织的民主治理;《交通基础设施与区域经济一体化》、《发达国家地方政府债务管理的国际经验与借鉴》、《国内政府采购政策功能效应研究:综述与展望》、《地方政府施行“科技创新券”政策大有可为》四篇文章主要关注的是公共产品、地方政府采购、公债及债务管理问题;《我国新型农村社会养老保险制度的优化》、《中国地方政府卫生支出效率:1998—2011》、《国内外关于农村低保对象认定的经验与启示》三篇文章着重探讨了农村社会保障与卫生状况。
  • 粉丝经济

    粉丝经济

    对于大部分传统企业,小米的神话既看不懂,又跟不上,究其原因是不了解粉丝经济、品牌社群,更无从下手。而传统企业转型互联网的突破口,正是粉丝经济。
  • 单身经济学

    单身经济学

    《单身经济学》分析单身群体消费能力、消费结构、消费习惯等的经济学书籍。调查数据显示,在我国的单身群体中,10%以上的人每月可支配收入为8000元人民币以上,他们的储蓄意愿偏低,具有强大的消费能力。《单身经济学》不仅聚焦单身经济蕴藏着哪些商机,生产者与服务者应该从哪些方面淘金,而且从经济学角度剖析了单身男女为何选择单身,有哪些独特的消费行为,以及如何投资理财才能避免因过度消费而导致财务赤字等内容。如果你想知道是单身潮流改变了商业,还是商业的丰富便利促成了单身的流行;那么请翻开《单身经济学》,相信你一定可以在趣味阅读中找到答案。
热门推荐
  • 你凉了秋夏凉了回忆

    你凉了秋夏凉了回忆

    如果眼泪是在诉说悲伤,那么我不难过。如果连回忆都不堪入目,那么我还是逃离好了。如果花开就不离伤,那么我还要等多久。Beauty.is.a.fragile.gift。美丽是脆弱的馈赠。如果过去是个错误的终点,那茫茫人海里,我还能遇见多少个你?Hallo。Goodbye。
  • 墓中眠

    墓中眠

    古墓之中长眠着多少秘密?相隔数个朝代的墓穴中为何会出现相连的壁画?是巧合?还是另有玄机?18岁少年沈浩宇离奇被捕,其身份竟是著名文物走私组织星宿的一员。在狱中他拜博学老者为师,四年牢狱变成一场求学之旅。四年后,当沈浩宇踏出监狱大门,经不住古墓的诱惑,再一次深入地下探求真相,却被人堵在古墓险些丧命。冥冥中还有一张为他布下的大网悄然运转起来。沈浩宇:我不是盗墓贼,我只是下来看看画。
  • 都市之最强打人系统

    都市之最强打人系统

    “滴滴,新的任务推送,目标《神雕侠侣》,宿主是否接受?”“滴滴,新的任务推送,目标《亮剑》,宿主是否接受?”“滴滴,新的任务推送,目标《聊斋》,宿主是否接受?”
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 时寒冰说:经济大棋局,我们怎么办

    时寒冰说:经济大棋局,我们怎么办

    《中国怎么办》作者时寒冰潜心十年力作!人人都能读懂经济趋势的第一书,未来10年财富保值增值必读。《时寒冰说:经济大棋局,我们怎么办》是一本通俗易懂、深入浅出、透彻分析问题本质而又引人入胜的著作。从整个世界经济大棋局,到中国的股市和楼市这样的小棋局,作者一一剖析,使得很多被掩盖得很深的东西都纤毫毕现。一开始,作者就从货币现象入手,给我们展开了一条由货币超发所主导的趋势之线。在这条线上,政府的决策思路、大宗商品的趋势、宏观经济趋势和整个国际大棋局,都尽现于眼前。
  • 宝藏传承

    宝藏传承

    一次偶然传承两千前寻宝人,天底下有无穷无尽的宝藏和文明,经过激情与探索,把宝藏一一呈现这在世人眼前。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 三世镇圣经

    三世镇圣经

    :一城一人,与世界对立,是圣人异是魔王!无忧之行,行无忧之事。旅途慢慢涉万里路,悠悠众口颂亿无忧。惩审世人、尸堆如山、血如沧海,明阳也因此失却光泽。万古岁月无人能评诉其是正是邪!史官记载这段岁月为无忧。史记无忧卷!
  • 我去山村支教的那半年

    我去山村支教的那半年

    一个三观太正的直男大学生为了逃避现实来到山村支教,用自己的知识改变山村孩子的同时自己也一步步成熟起来,并在这里收获喧嚣城市可望而不可求的爱情。
  • 捧你入我心怀

    捧你入我心怀

    16岁的单七七再一次遇到了她的白马王子“我们一定一定要幸福下去”“好”没有很多华丽的辞藻,却让单七七的心异常的感到了一种安全感,是只有易明辰才能带来的一种安全感。…………“七七,起床了”“七七,吃饭了”“七七,去看下宝宝吧”“七七,起来了吗”易明辰在宠妻的路上走的越来越远。一生一世一双人幸福。单七七,一个重生归来自带光环的女主。易明辰,无论任何时间任何地点依旧那么优秀的男主。看我们的男神是如何宠妻的吧(男女主双双重生,但重生的时间不一样)