现象二
曹雄是某名牌大学工业自动化专业的毕业生，在开发区一家美资企业应聘动力设备部经理助理时，公司考官问他：“你觉得你能胜任你应聘的职位吗？”曹雄谦虚地答道：“现在我还谈不上能胜任，但我可以多向领导请教，向同事学习，在实践中边干边学，积累经验。”考官又带他到生产车间实地参观，曹雄显得有点惊讶地说：“哇，这么先进的设备，我还从没有见过呢，如果我能应聘上，一定好好学习，钻研这些先进设备和技术，希望公司能给我一个学习的机会。”就因为曹雄的这些谦虚话，他应聘失败。公司考官对他说：“我们招聘的是能胜任本职位工作的人才，要能立即派上用场，而不是招收培训生。”曹雄从考官的话语中领悟到含意，悔之晚矣。
现象三
一位女大学生去一家中外合资公司求职，笔试通过后，她和另一位男性大学生一起进入最后的面试。
经理是一位外国人，他问两位求职者：“会打球吗？”
男的回答：“会。”
女的答道：“打得不好。”其实她在大学校园里是个不错的羽毛球选手。
经理又问：“给你俩一部小轿车，有没有把握在一个星期内学会驾驶这辆小汽车？”
男的回答：“能。”
女的回答：“不敢保证。”其实她曾经学过开汽车。
经理再问：“厨房里有的是蔬菜，你俩能不能给我做几样拿手好菜？”
男的说：“没问题。”
女的则腼腆地说：“做得不好。”
结果，被录用的是那位对所有问题都回答“能”或“行”的男大学生。
在上文所举的第二个例子中，曹雄是名牌大学的高才生，专业知识和技术功底扎实，在实习时也接触过类似的先进设备，完全有能力胜任那家美资企业动力设备部经理助理一职。只不过他受“做人要谦虚”这一传统美德的熏陶较深，试图以谦虚博得考官的好感，没想到弄巧成拙。
从这一面试失败的案例可以看出，求职者应聘面试不能过于谦虚，而应实事求是，有多少才能、能否胜任应聘的职位以及其他工作，都应如实地表达出来。求职者谦虚，他们会认为你真的无能。再说，求职者既然羞羞答答不能肯定自己胜任所应聘的职位，那为什么还要来应聘呢？尤其是外资企业，招聘每个职位的员工，他们需要的是自信、有才能可以胜任所应聘的职位，并能为公司创造利润的人，不可能招人到公司去学技术。因此，求职者应聘外企，一定要充满自信，充分地展示自己的才能，表现自己完全能胜任所应聘的职位，从而取得外企考官的信任，实现自己的求职就业愿望。
人际交往中最重要的是坦率、真诚，而不必过于谦虚。特别在求职、面试过程中，应聘者更应该大胆地将自己的优点、优势，以及各方面能力描述出来，实现成功的自我推荐。那么，求职者应如何在面试时恰当地表现自己的优点呢？
◆态度谦恭，彬彬有礼
对于讲礼节、重礼仪的中国人来说，在应聘过程中都是必不可少的。但是，过分的谦虚和虚假又可能引人误解，如请你谈论自己的自我感觉并作自我评价时，过分暴露自己的缺点，甚至有意贬低自己，而对自己的优点只作轻描淡写的介绍。这样给人的印象可能就是：你是一个软弱无能、浑身瑕疵的人，任何招聘单位也不需要这样的人。
◆维护自己的尊严
还有一种情况就是有些人低三下四，言谈举止时时顺从招聘人员。“愿意做您的忠实奴仆。”令人听起来恶心，想起来寒心，给人的印象是阴险、狡猾、居心不良。
◆实事求事
以诚实的态度展示自己。某演员报考中央戏剧学院未被录取，之后她又报考青年艺术剧院。考官看过她的材料后，故意问她是否由于没考上戏剧学院才来报考青艺的。在考官的印象中，一般考生在被问到这个问题时，总是多方加以解释，而这位演员坦率地说：“嗯，正因为没考上，才想到这儿来碰碰运气！”考官立刻对这位诚实的姑娘刮目相看了。
在面试时不能不切实际地给自己的脸上贴金，但也不要自己本身是块金子，这时却给捂了起来。“是金子总会发光的”这话没错，可是，它虽然发了光，你却把它捂了起来，谁又能看见呢？看不见就等于没发光，这就是面试时的“硬道理”。
误区45：语言粗鲁，高声呼喊
现象一
雷波，25岁，退伍军人，去年复员后在北京找工作。经过几天努力，他接到一家物业公司的面试通知。
“雷先生，我们仔细看了你的资料，以你的条件，我们觉得你可以来我们小区担任保安队长。但是，我必须问你几个问题。”负责招聘的姚先生说。
“行啊！难得大哥看得起小弟。******，说什么我也要把工作干好。”
姚先生被此语气吓了一跳，接着他又问了雷波一个问题：“雷先生，请问你如何带领保安队做好小区保安工作呢？”
“我会让手下好好干，如果他们谁不听话，******，我绝对不饶他。要是有人欺负你老哥，我把他砍了。”此语更是把姚先生吓呆了。
现象二
吴兵接到一杂志社的面试通知书，以其多年的编辑工作经验和中文系硕士学历这一优越条件，这一次的面试只是核对证件和一种“形式”上的手续而已。于是吴兵充满信心欣然前往。
回答了所有问题、核对完证件资料，总编与他握了握手：“吴先生，你先回去，等我们办完手续再通知你。你不用担心，像你这样的人才，是我们非常需要的。希望你以后好好干。”
走出面试的办公室，忍不住心中的喜悦，吴兵不由自主地大喊了一声：“我成功了！”并且旁若无人般欢歌而去。他完全没注意到大厅里的人正惊奇地望着他。总编更是气愤，他打开门：“这人怎么回事呀？真是的！”
满口粗言粗语，给人毫无修养之感，同时，也有损公司形象。现在的社会，竞争实际上是质量和服务的竞争。同时，都市人要的是有礼貌的、语言温和的人，而不是那些讲话粗言秽语的人。因此，雷波落选也在情理之中。
求职者表示自己的忠诚和勇于负责的精神固然不错，但是，也不能说得太过于粗野。面试时，只要把自己的意思用简单的话表达清楚即可，不要用粗言粗语，那样只会令人反感。所以，求职者在面试时，说话要有礼貌，注意用词，不要过于随便和粗野，这些对主考官而言都是无礼的。
许多求职者都有这样一种想法，一旦与应聘单位达成聘用协议，就会忘乎的以，不注意礼仪，这是要不得的。即使双方达成用人协议，也不要在当时当地把自己的喜悦之情表达出来，更不可大喊大叫，这会让人家觉得你没有修养。
上面所举第二个案例中，虽然吴兵各方面的条件非常优越，但杂志社经开会再三讨论研究，决定还是不留这个隐性的“祸根”在此工作。
谁都不想在安静的办公室里增添一个“吵闹者”。一个老编辑这样批评：“好在我没有心脏病，要不现在我怎么办呀！现在的年轻人，一点修养也没有，还做编辑。”
面试一般设在招聘单位的办公地点，而在任何一个公司、企业或者机关单位里，办公地点最起码的要求是安静。所以求职者切忌在这种场所喧哗吵闹、高声呼喊，这容易引起招聘单位人员和面试考官的反感，很可能一失足而被拒千里之遥，失去一次工作的机会。
在面试过程中，求职者与主考官交谈时，一定要避免语言粗鲁、大声喧哗的缺点。具体来说，需要注意以下几个方面。
◆使用对方接受的语言
使用对方的语言。语气要坚定，语言要简洁，表达要明确，不要用“大概”、“也许”等不确定词，表达的意思要明确，不要让主考官来推测你所要表达的内容。
◆注意语言的快慢与停顿
说话口齿要清晰、咬字要准确、措词要文雅得体、语速要斯文稳健。说话语速最好与面试官保持一致，不要太快，否则不仅让人听不清楚，还会给人压抑的感觉。
在面试过程中，语言的停顿是很多应聘者所忽视的。应聘者应保持谈话中的沉默间隔，这不仅能有效掩饰你紧张的表现，而且可使对方觉得你是一位充满自信的应聘者，也能为自己争取更多思考时间。
◆语调温和
在谈话过程中，语调要温和。当主考官提问时，一定要控制自己的情绪，始终以温和的语调回答问题，这会给主考官留下一个好印象。
◆声音自然，音量适中
音调适当地低一点，听起来会感到真切自然，而且有利于缓解紧张情绪，提高应聘者的职业形象。在面试前应保护好嗓子，防止感冒，以免声音沙哑或鼻音过重，造成声音不清楚、瓮声瓮气的现象。
◆多谈对方，少谈自己
许多人在面试应答时总是大谈自己如何如何，这种应答方式容易引起面试官的心理抵触。
在面试过程中，有些求职者回答问题时会无意识地使用口头禅，如“******”，“哥们儿”之类的话，这样是非常“掉价”的，也是用人单位深恶痛绝的，一定要引起足够重视。
误区46：不善交谈
武先生是刚毕业不久的大学生，他应聘江苏一家私营公司的广州办事处营销代表。投寄求职信已经两个多星期了，可是仍然一直没有得到确切的答复，于是他鼓起勇气直接来到公司进行询问。他的“闯劲”得到了该部门营销经理的赏识：“对，当营销人员就要有这种闯劲。好吧，我破例面试你。”
武先生特别高兴，心情也舒畅起来，没有太多的顾虑。
“武先生呀，你为什么选择营销行业呢？”
“其实我也想找个销售计算机的行业，由于至今没有找到，所以我就来到贵公司咯。”
“我想问的是，你是读计算机专业的，怎么会热爱起营销，选择营销代表这一职位呢？”
“因为，我个人认为贵公司的发展前景是很不错的。我想多向你们这些前辈学习知识，毕竟自己还是年轻人，有的是时间和精力。你说是不是？”
“武先生，可能今天你是太高兴了，有些问题你还是没有说清楚。等你平静后，改天我再约你谈谈，好吗？现在，请你先回去等通知！”
在竞争激烈的就业市场中，一家好的用人单位门前常常会排着长长的求职队伍。等到终于可以和用人单位面对面的时候，一些求职者往往仓促应战，不知道该如何同用人单位进行融洽的交流，也不善于在和用人单位的交流中提出自己的要求。即便是用人单位给求职者一个提要求的机会，求职者也往往因为准备不足而不知所措。
上面所举例子中的武先生，对于一个简单的问题竟然回答两次都是驴唇不对马嘴，而且远远地脱离了面试话题。让主考官听得一头雾水，一脸茫然，不知所以，这可不是主考官希望得到的。结果，只有含蓄地让他走人了。
在现实中，面试的主考官可没有多少时间去仔细倾听你所表达的内容，因此求职者在面试时不要光用华而不实的词汇，要切中话题，抓住实质。这就涉及到一个交谈技巧的问题。
其实，用人单位最关心的无非是以下几个最基本的问题：
◆你能否满足用人单位对所需人才专业水平的要求？
这一点也是我们根据自身情况，看自己是否适合这家单位的重要标准。因为无论什么样的求职者都不可能适合所有的用人单位，所以，应该事先确定自己的择业范围，使自己的专业或特长能与之相适应。这样才能在和用人单位的接触中，做到扬长避短。
◆你是否有为用人单位持续创造效益的能力和热情？
这是用人单位非常关注的问题。他们不愿意看到单位辛辛苦苦选进的人才，工作不了多长时间就把主要精力放到诸如跳槽、歇产假等别的方面去。部分用人单位不愿招聘女性也常常是因为存在这方面的顾虑。对此，求职者只要有针对性地向用人单位展现自己的奉献精神和工作才能，打消用人单位的顾虑，也还是可以顺利通过的。
总之，语言艺术是一门综合艺术，包含着丰富的内涵。一个语言艺术造诣较深的人需要多方面的素质，如具有较高理论水平，广博的知识扎扎实的语言功底。
如果说外部形象是面试的第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。那么，求职者在面试过程中，究竟应该如何与用人单位的负责人交谈呢？
◆简洁明了
开门见山、有话直说、通俗易懂、口齿清楚、表述准确，不过分讲究和刻意加工、不卖弄学问、不转弯抹角，这些简洁的语言风格同样具有相当大的表现力和感染力。当求职者以简洁明白的语言，清晰明确地表达自己时，老练和稳重的形象就树立起来了。简洁可以反映于求职者的仪表，也可反映于考生的言谈。我们时常能体会到，一个满嘴“名家名言”，谈话中术语、成语满天飞的人，有时还没有那些语言朴实的人表达得深刻。这就是藏巧不拙、大巧若拙的交谈艺术。
◆热情主动
求职者面试时主动积极，礼貌大方，热情地与考官们进行交流，会使自己易于被考官接受和喜欢。
但求职者的热情要有度，开放自己的精神空间也要有度。如果与考官过分亲密，容易让人产生动机不纯或交际态度不稳重的看法。有些求职者想与考官“见面熟”的急于求成的愿望是不合适的。既要主动接近，又要保持一定距离，这就是“热情”的含义。
◆严谨缜密
面试时尽管要求求职者张扬个性，充分发挥，但适当的谨慎还是必要的。没听清、没听懂的问题完全可以请考官重复一遍，而不要急着回答。自己不懂的或懂得很少的，就不要拿来自我炫耀了。
