写管理总结报告是各生产车间主管的工作之一，但写的太多了，便流于形式了，有的主管甚至叫手下代写，即使这样五个生产车间主管里却一个没有交差，这人是电镀车间的课长温丽艳，温丽艳是厂里五大生产车间里惟一的女性课长，是位三十出头未婚的老姑娘，此人脾气有些古怪，想法总是别具一格，常与上级领导意见闹不和。
李凤巧便叫徐蕾去催她。徐蕾劝她说：“你觉得写报告是形式主义也罢，是做无用功也罢。可人家能写，没有道理不写呀。要是上面领导问你：作为车间的主管，对于车间的经营管理，怎么连一点建议，一点想法都没有，你怎么回答？人家要是说你不称职，你还能有什么话说？”
温丽艳这才勉强写了，叫人送来，李凤巧细一看内容，觉得她还不如不写呢。便把厂内电话请温丽艳来面谈，可温丽艳却推脱说忙，不肯来。李凤巧又先后派两个人去请，温丽艳这才勉强来了。
温丽艳牢骚满腹的对李凤巧说：“到底有什么大不了的事儿，非要我来？你以为我像顾锐克那么整天那么清闲呀，有事你快点说，我们车间事还多着呢。”
李凤巧却偏慢条斯理跟温丽艳谈话，她先将温丽艳及涂装课长余汉诚的报告拿到一齐给温丽艳看，然后说：“我可是真搞不清楚，你跟余汉诚写的报告怎么回一模一样，你们到底是谁抄谁的，人家比你交的早，我只能算你抄他的。”
“我当多大的事儿，真不明白你们这些做领导的，放着正经工作不让人做，搞这些形式主义却这么热心。我可告诉你，我那儿的产品这两天就要出货了，可出了些差子，半天找不到原因，我急的什么事儿，你倒这会来给我添乱。”
“你觉得报告的事情没什么大不了是吗，要不是为你操心，怕你吃亏，我才懒得管你的事的。我就直接把你的报告交上去，你说上面领导看了你的报告会怎么想，人家不光会对你有看法，你连人家余汉诚也给连累了。我问你，你工作是为谁做的，还不是为老板做的。工作做的很认真，报告写的不认真，工作就等于白做了，上面的老板是怎么了解你的工作能力的，不就是看报告吗。你不要以为每个老板都像郭厂长似的，老郭了解你，可不等于每个老板了解你，越是大老板，越是通过看报告了解人的。”
“真是要有水平的老板，也至于布置这样无聊的工作。”
“你是说杨淑童吧，虽然说她没有多大本事，但你也不能太不把人家放在眼里，多少也得给人家一点面子嘛。再说你也别不服人家，要在咱们这个行业里杨淑童是远不如你，没有你专业，但人家在社会上可是个明星，可你要放在社会上算什么，有谁认识你呀。就凭人家明星的身份做企业管理工作有什么配不上的。人家放着明星不做，给咱们做事儿，这是给咱们厂面子。”
李凤巧一席把温丽艳说的无言以对了，但碍着面子，却不肯认错，反挑起李凤巧的毛病来了，没头没脑冲李凤巧：“这阵子雨多，我怕电镀车间后面的那个废水池子积水，前阵子叫你们找人搭个蓬子。你把人到是找来了，可蓬子还没有完全搭好，那帮人就跑掉了，我昨天就给你们打电话，叫你把人找来再返修一下，你到是答应的痛快，可到现在也没见个来修的的人影。”
“这事儿我记下了，还有什么事儿。”
李凤巧正与温丽艳说着话呢，桌上的电话忽然响了，李凤巧一按免提，电话里传出协理林儒成的声音：“李凤巧吗，你通知下去，明天早晨九点开生产动员大会。后勤部门和生产部门的人员都要参加。”
李凤巧挂断电话后，找江小宛进来了，叫她传达厂领导的通知。
江小宛很不满地说：“明天开会？明天是礼拜六呀，礼拜六我们还上班呀，生产会议我们这些有干嘛也要参加？”接着她又交上请假条，说下个礼拜一要请假。
当着温丽艳面李凤巧被江小宛闹得很没面子，为了找回颜面，便训斥江小宛道：“叫你传达通知你就去通知好了，那儿来的那么些话。请起假来，那么来劲的，让你做点事儿，就那么唧唧歪歪。”
江小宛无奈地出去了，门外不久就传来了江小宛对大办公室同事发牢骚的尖利的声音：“把我们休息时间当上班时间用，一次两次到罢了，怎么老是这样呀！”
温丽艳闻声问李凤巧：“这是谁呀，这人简直是要造反了嘛。你也是个部门老大，怎么连个手下都镇不住，在我那儿那个人敢这样。我那儿的人比你这儿多得多，你呀，脾气真是太好了，我要是像你一样宽宏大度的，我那儿也早就乱了。”
李凤巧叹息：“都是些大学生，想法多，不好管呀，你给她讲道理，人家比你还能讲道理呢，人家还老觉得自己是对的，你的观念是保守落后了。”
“要是按照我的想法呀，我硬可要个中专生，也不愿招个大学生进来。用中专生比用大学生的好处太多了。这第一呢，中专生身价低，在工资待遇上比较容易满足，而大学生就不同了，大学生对于低工资不能长期接受的。而且应届大学毕业生经常会把第一份工作当成跳板，在第一家就业的企业学到一些东西，捞到一些工作经验的资本后就会跳槽到能拿更高工资的企业去了，厂里花成本培养他们，到头来往往是给别人做了嫁衣。而中专生就不会轻易跳槽，因为中专生身价低，他就是跳槽到其他企业也拿不到高工资的，所以还不如留在厂里。大学生就最爱跳槽，企业要想留住一个大学生就要付出更高的成本，就得给她加工资，而她对企业的贡献又不值得加工资。还有，从知识结构上说，按理说大学生的知识更丰富，但大学生学的很多知识并不实用，实用的知识大学反而不学。比如做文员，一般都要用到EXCEL、WINWORD之类的软件，这些大学是不学的，而中专、技校到是学的。”
李凤巧深有同感地说：“你这算是说对了，我也不愿意带大学生的，我也觉得技校生比大学生更好带，技校生身价低，对企业、对工作往往比较虔诚，大学生心高气傲呀，放在办公室还罢了，要是放在车间呀，跟老员工准相处不来的，车间的准觉得跟他们不是一路人。”
“不过那些人在我面前倒是没有一个敢张狂的。我那儿的人多呀，要都由着他们张狂，那生产还怎么搞的好。”
李凤巧说：“现在你那一套可不行了，人家现在流行的可是人性化管理。”
“什么人性化管理，人是什么，人就是贱种，你不能对他们太好了，有些人你对他太好，他还觉得你好欺负呢？”
“你别看我管的人比你少的多，我这里的人可是一个比一个有背景呀。而且文化也高，这读了书的人，心眼也就多了，那儿像车间的人那么朴实的，那里有那么好摆置的。”
“管他有什么背景不背景，什么靠山不靠山的呢，你还是太软弱了。要是我，总把他们收拾服服帖帖的。”
“那好呀，你要是要他们呀，我求之不得呢。”
“我那儿现在不缺人，不过呀，有时候也挺忙的，你叫他们给我帮帮忙好了。我可以帮你好好调教调教他们。”
