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第14章 气场控制术(2)

某广告公司的设计师高燕是一个雷厉风行的女人,她的工作态度积极认真,在做好手头每一件工作的同时,绝不放过任何一个表现自己或是能让自己升职的机会。升职的机会不是每个人都有可能去尝试,领导当然会把这样的好事交给有能力、有智谋,又有成功把握的员工去做。

一天,公司接到一个新任务,为一个启蒙教育的学校拍一期广告。广告的主题要突出该学校的优势,还要说到家人和孩子们的需求。想做好这样的广告,首先要了解孩子们的心理。对于没结婚的高燕来说,想猜透孩子的心里世界还真不是一件容易的事。

开会的时候,领导问道:“有哪位愿意代表公司去完成这个工作,一定得保证我们将来拍出广告的效果,时间是7天。能完成好这份工作,回来我给他加薪。”话刚说完,有几个人同时举手表示愿意担当此任,其中就有高燕。

当领导分别问他们:“你觉得你能把这个任务完成到什么效果?你有经验吗?如果你不能达到我想要的目的怎么办?给公司带来的损失你想过吗?”几个人分别作了回答。有的人表示自己会尽心尽力地去做,争取达到最理想,回答的语气含糊不定,让人听了多少有些不放心。

高燕的回答是这样的:“我一定能把它做到领导满意的效果。我虽然没有看孩子的经验,但我们曾经也都是孩子,回想自己的童年就会清楚孩子的内心,7天的时间足够了。如果我不能做到你满意,我愿意接受惩罚,我有信心一定把这件事做好,不会给公司带来损失的。”最后,高燕用肯定的态度争取到了这次机会。

在关键时候,说话的语气就得这样的肯定,肯定的语气让人听了觉得心里踏实,觉得你很自信,一定会把事情做得很好。如果你经常说话支支吾吾、含糊不清的,这说明你对自己都不是很有信心,那谁还能把重要的工作交给这样的人啊?

说话语气的肯定标志着一个人的自信程度,也就为你的成功争取了更多的机会。如果高燕说话支支吾吾,不敢用肯定的语气在领导面前作保证,那么这个工作就不一定能落到她的头上。如果你也想像高燕这样赢得领导的好评,就必须注意自己说话的语气和态度,在表明自己想法的时候,一定要肯定,千万不能支支吾吾,这样才有助于成功。

刚刚大学毕业的小雅一直都渴望从事自己喜欢的导游行业,当导游不但要掌握全面的地理知识和旅游景点的历史典故,还要有好的口才,说话要清脆甜美、温柔大方。

一天,她到一家旅游公司应聘。面试的时候,评委这样问她:“你为啥要到我们公司应聘?你对旅游这个行业了解多少?你是否有信心可以胜任这份工作?导游的工作看起来很清闲舒适,但是你要有能力去解答游客的所有问题。”小雅说:“我想做导游是因为我喜欢,虽然我学的不是导游专业,但是对这个行业我还是有一定了解的,我会在今后的工作中学习和积累更多的专业知识。我相信自己是可以做好这份工作的。”她的回答很干脆,态度很肯定。

在场的评委都很惊讶,他们很少遇到这样的应聘者,她肯定流利的说话语气让评委们觉得,她确实有和别人不一样的地方。他们很愿意把这个名额给小雅,他们觉得,从小雅的说话风格可以看出她是一个爽快的人,办事也一定不会拖泥带水。

就这样,小雅很顺利地进入这家旅游公司,当上了一名导游。她在工作中始终保持着这种随和肯定的解说风格,让游客觉得她的讲解真实可信,赢得了游客的认可和喜爱。出色的业绩,让领导们更加欣赏和重用她。

如果当初小雅在应聘的时候十分胆怯,说话轻声细语、支支吾吾,不敢在外人面前表达自己内心对这份工作的渴望,不能阐述她对旅游行业的独特见解,她是不可能通过面试的。导游本来就是一个靠嘴吃饭的行业,不但要有好的口才,更重要的是要有在众人面前发言的勇气。

掌握说话的语气是很有必要的,肯定的态度让人觉得你是一个绝对靠谱的人。如果你身边有一个说话总支支吾吾的人,会让人没有安全感,没有信任感,也就不愿意和他有过多的交流。所以掌握说话的语气也是走向成功很关键的要素,要时刻提醒自己说话要肯定,不能支支吾吾。

想要得到所有人的肯定,首先要学会把一个自信坚定的自己展现给对方。要知道语言是人类的灵魂,通过语言的表达,我们才可以彼此走进对方的内心世界,才会感受到对方的真实想法,才能更好地与对方交流。说话的语气能让人知道你的心理需求,知道你想要或是不想要的。保持说话语气的肯定,是一种坦然、一种能力,也是对听众的尊重。

说话的语气能反映出一个人是否自信,自信的人说话总是爽快、肯定,不会摇摆不定。要让你的朋友和同事都喜欢你,就要学会说话的艺术,尽量用肯定的语气。

遇到特殊时刻,千万不要太“软弱”

在人生的漫漫长路里,我们要和不同的人结伴走过,结识正直坦率的人是一种幸运,结识小肚鸡肠的小人也在所难免。这时候不仅要考验你的识人能力,更考验你的社交能力。

我们总以为遇事多忍让,不和别人计较,就能相安无事地度过此生。可偏偏有些人就喜欢欺负老实人,你越是忍他,他越以为你好欺负,越是得寸进尺地来伤害你。忍耐是有底线的,如果超过了这个底线,你必须要还击,不能让他认为你是软弱的,是可以随他羞辱的。那么,我们要用什么样的方式来告诫对方呢?

列车售货员在路过一节车厢的时候,不小心踩到了一位旅客的脚。旅客顿时就发起火,大声嚷嚷道:“你眼瞎了,这么大的人你没看到吗?踩到我的脚了,你是不是干够了……”一口气说了好多难以入耳的话。售货员自己有错在先,是自己的不小心而惹这位旅客生气,连忙道歉说:“大哥对不起,我不是故意的,因为一时着急就踩到了你。我表示歉意。”

任凭售货员把好听的话说了一大堆,这位旅客还是不买账,一副得理不饶人的架势。在其他人看来,都觉得这位旅客太矫情了,踩个脚,多大点事啊,至于这样吗?后来,售货员说:“要不大哥你看你喜欢吃啥,我送给你,就当我给你赔不是了。”旅客听了更火了:“你以为我缺这点吃的,谁稀罕?”售货员见状心里嘀咕道,看来我的道歉他根本就不会领情,明摆着是借机生事吗?

想到这,她话锋一转微笑地说:“大哥,看来我怎么道歉你也不能消气,要不这样吧,等到了前一站你和我一起下车,咱去医院好好查查,拍个CT。如果伤到了骨头或是伤到了筋,我保证给你好好地治。治疗期间,你就住在我家里,我亲自照顾你……”旅客一听,心想我哪有工夫去你家养病啊,我可没时间瞎耽误,而且他心里清楚,踩一脚咋能伤到骨头和筋呢,只是没事吓唬人玩。没想到这个售货员是个聪明的人,自有应对的办法。

生活中这种事常有,可是像这位旅客这样的人不多见。遇到这样的人,不能太迁就,不能让他们觉得自己软弱。该还击的时候必须还击,不能坐以待毙,不能活在这些人的欺压里。

有这样一个谷老太太,村子里的人都知道她脾气有点怪,所以谁都不爱理睬她。一次,她说自己家的一个铁皮油桶丢了,她记得借给了开修理铺的小张,可是到小张家去找也没有找到。她又说在同村的李老汉家曾见到过这个铁桶,于是强烈要求小张带她到李老汉家去找。小张心想领她去看看,没找到她也就死心了,不会再揪着不放。来到李老汉家,李老汉没在,只有老伴和几个孩子在家。因为小张和李老汉关系不错,他们也就没好意思阻止。谷老太太东瞧瞧西看看,没有找到,和李老汉的孩子争论了一番才离开。

晚上李老汉回到家中,听说了白天发生的一切,气得就给小张打电话,把小张说了一顿:“没有道理上我家来找啊,是你借的又不是我借的,和我家根本就扯不上关系。这明摆着是欺负人嘛!”他们本以为事情就这样过去了,可是第二天谷老太太又来了,正赶上李老汉和家人在吃早饭。李老汉的儿子就冲出去和谷老太太理论道:“你把警察找来我就让你搜,你有啥权利到我家来搜?昨天没骂你已经很给你面子了,看你这么大岁数了,不爱答理你,可是你得寸进尺。”大吵了一架之后,谷老太太也知道自己理亏,就灰溜溜地走了。

谷老太太就是一个欺软怕硬的人,一辈子总是看村里谁老实就欺负谁。本来都以为她这把年纪了,不爱招惹她,可是她就以为别人怕他,像这种到别人家里没事找事不是第一次了。你不骂她,不和她吵架,她就没完没了;你要是敢给她颜色看,她以后就不敢再找你的麻烦。

有时觉得这样的人真可笑,别人越是迁就,他们就越咄咄相逼。何必呢?大家都平等地生活在这个世界上,谁也不比你少啥,谁也没欠你啥,人家息事宁人的过日子不好吗?你为何非得要在老实人面前装横摆酷呢?这样把人家的善良当软弱可欺的人,通常是不会自己醒悟的,通常是吃到苦头才肯收手。

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