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第9章 以心来攻心(4)

无数事实证明,真正受欢迎的人,是那些善于倾听别人,并尊重别人意见的人。因为,每个人最关心的都是自己,这是人的本性。人人都喜欢听与自己有关的事,都希望自己的观点能被别人认可和采纳。所以,聪明的女人一定要做一个善于倾听的人,并学会去尊重他人的意见。只有这样的女人才会得到别人的信赖和喜欢,才会成为真正的佼佼者。

法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧!如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”在与他人相处的时候,与其因为一些鸡毛蒜皮的事让对方觉得你争强好胜,不如让自己变得笨一点或水平低一些。当对方感觉自己表现得更优秀时,他们就会在心里对你产生好感,把你当成对自己很重要的人来看待。

在古希腊也有这样一句谚语:“聪明的人,借助经验说话;而更聪明的人,根据经验不说话。”要知道,给别人提供表现的机会,才能得到对方的信赖,所以说,懂得藏锋露拙的女人才是精明的女人。

女人要懂得示弱,以柔克刚才能得胜

列依是古代阿拉伯的一个小国,该国国王辞世后,一切国事由王后斯塔掌管。有一年,强大的苏丹国国王玛赫穆德派了一个使者到列依恐吓斯塔:“你必须呼我万岁,在钱币上印铸我的肖像,对我称臣纳贡。否则,我将率军攻占你的国家,将列依纳入我们的版图。”

斯塔听后,却让使者转告苏丹国王说:“假如我的丈夫法赫尔还活着的话,你可以产生攻占列依的念头。现在他谢世归天,由我代行执政,我心中思忖:玛赫穆德陛下英明睿智,绝不会用倾国之力去征讨一个寡妇主持的小国。但是,假如你要来的话,至尊的真主在上,我绝不会临阵逃脱,而将挺胸迎战。结果必是一胜一败,绝无调和的余地。假如我把你战胜,我将向世界宣告:我打败了曾制伏过上百个国王的苏丹王。而若你取得了胜利,却算得了什么呢?人们会说:‘不过击败了一个女人而已。’不会有人对你大加赞美。因为击败一个女人,实在不足挂齿。”

强横的苏丹国王听到这话很震撼,他彻底放下了手中的屠刀。在斯塔执政期间,苏丹一直没有对列依国兴师动武。

利用自己的性别角色,向强大的苏丹王展示自己柔弱的一面是斯塔王后的高明之处。她以一个弱女子的身份与苏丹王“较量”,这样苏丹王怎么好意思再争斗下去呢?如果继续争斗,那岂不是说苏丹王是个没有一点胸襟的男人。试想一下,如果斯塔女王用强硬的态度回应苏丹王会是怎样后果?若真是那样,恐怕苏丹王不仅不会心慈手软,还会心生愤怒,那么列侬国也就不复存在了吧。

其实,斯塔王后正是抓住苏丹王“好男不跟女斗”的心理,利用女人的柔弱,化解了列依国的危难。因为女性天生就是受保护的身份,当女人向对方示弱,并以弱者的姿态与对方进行理论的时候,就算是再强硬的人,也会因此而礼让三分;就算是有什么争端,也会大事化小,小事化了。女人的柔弱具有这样强大的力量,它可以击退千军万马而不动用一兵一卒。

日常生活中也有这样显而易见的例子,用鸡蛋砸向石头,鸡蛋一定会破碎,而用皮球去砸石头,它却会完好无损地弹起来。聪明的女人应该善于利用自己柔弱的本性,用自己的柔情似水博得别人的同情,以打动别人的心。

有些女人相貌出众,本应受到异性的倾慕和同性的欢迎,可偏偏却得不到男人的好感,也不受同性待见,只因为她们太强悍,失去了固有的女人味。太多实例证明,女人在和别人相处的时候,懂得以柔克刚才更容易使别人对自己产生好感和认同。

张蕾与贾婷是同班同学,大学毕业后又进入同一家公司工作。两人的学历、资历相同,就连身高都差不多,但两人的性格却相去甚远。

张蕾雷厉风行,每天穿着令人肃然起敬的职业套装,干练和凌厉在眉宇间显露无遗。她最讨厌软弱无能的人,每每遇到这样的同事,不耐烦的表情就全写在脸上了。在所有人看来,张蕾简直就是一台开足马力的机器,令人不敢靠近。她总是独来独往,遇到难题的时候也只能一个人苦苦撑着。

而贾婷则全然相反,她说话总是细声细气,看起来有些柔弱,很是惹人怜爱。做错事的时候,她总是充满愧疚地看着对方,让对方都不好意思责怪她。她那副无助、似乎时刻需要帮助的模样,正是张蕾最讨厌的类型。可一年下来,贾婷广结人缘,每个人都喜欢和她相处。当她遇到困难的时候,总是有很多人愿意为她提供帮助。得到别人的帮助之后,她那份感激看起来特别真诚,更加令人感动。

年终展示销售业绩的时候,出乎大家意料的事情发生了。看起来软弱无能的贾婷在业务排行榜上竟然超过了许多人,包括看起来强悍的张蕾。谁也没有想到,平时柔柔弱弱的贾婷有那么大的本事!

贾婷很快就升职加薪了,而张蕾因为没有升职,脾气似乎更坏了。

大家都觉得张蕾厉害,而贾婷比她弱势得多,为什么张蕾的业绩和人缘都不如贾婷呢?其实,张蕾最大的错误在于忘记了自己是女人,谁会喜欢与一个特别难以靠近的女人做朋友呢?虽然每个老板都希望自己的女下属能像男人一样卖力工作,但他们绝不希望女下属时时刻刻都像男人一样强硬。像张蕾那样生硬的性格,不仅老板心里会不舒服,客户也不爱吃那一套,同事就更不愿意和她往来了。

而贾婷在跟客户谈业务的时候是一副柔弱的姿态,可就是这样柔情似水的女人才讨人喜欢,那绝对可以称做一副让人无法拒绝的缠人姿态:“你要看我做的报价吗?我做了一整天呢!你不看我要生气的。”“上次的费用你要结算了哦,不能拖着,我很紧张的。”贾婷这般娇滴滴的姿态绝对令人不忍拒绝,不但能激发对方的同情心,还使对方在心里愿意跟她合作。不经意间,对方就中了她的柔软计。

太强势的女人会让别人觉得难以靠近,那些不该逞强时柔情似水的女人才讨大家喜欢。所以说,即使很强的女人也应该学会在适当的时候隐藏自己的锋芒,向别人示弱,以此来激发别人的同情,使对方在心里愿意与你拉近距离,这样你就和对方打下了以心换心的基础。

女人偶尔的示弱不会被别人当成无能的表现,相反,懂得示弱才是做人的最高境界。当你需要别人的帮助时,当你希望别人原谅你的过错时,当你想让对方和你交心时,都可以主动向别人展示自己的柔弱。而且,越是强悍的女人,示弱的威力就越大。

人们常说:“会哭的女人才有饭吃。”要想以柔克刚,眼泪也是一个绝妙的撒手锏。关键时刻适当地啜泣,就算对方再铁石心肠,也会被女人楚楚可怜的模样所感化。所以,用柔情的泪水去赢得人心也不失为上策。

对于女人来说,柔弱是与生俱来的优势,也是一笔独有的财富。聪明的女人会利用自己柔弱的禀赋,让它为自己服务。如果女人希望找到一种攻克强硬的方法,那么恰当示弱绝对是你的第一武器。

帮别人打圆场,轻松收获好人缘

丈夫高岳过生日,张波特地找了家装修浪漫的中餐厅请丈夫吃饭。

趁丈夫不注意,张波悄悄点了一道他最喜欢的“蚂蚁上树”,却没想到竟弄巧成拙。服务员上菜时,丈夫看到一整盘菜里尽是些粉丝,哪里有什么肉末。

高岳也是个嘴巴不饶人的人,他故意装糊涂问服务员:“这道菜叫啥?”

服务员不知就里地答道:“蚂蚁上树。”

这下高岳揪住了小辫子,可来劲了:“那你们的‘蚂蚁上树’,怎么只见‘树’不见‘蚂蚁’?”

服务员看了一眼菜盘,不好意思地立在哪里,小脸涨得通红。

张波想着,今天来吃生日餐,图的就是个高兴,现在弄得人家服务员下不来台,自己也不高兴,多不好。于是,她赶紧“打圆场”道:“人家‘蚂蚁’可能太累了,还没来得及爬上树。你们通知厨房,换一盘爬得快的‘蚂蚁’来!时间就是生命啊!”

服务员听完,如释重负,不久后,就给他们上了一盘地地道道的“蚂蚁上树”。

利用幽默为别人“打圆场”,给别人一个台阶下,必将赢得对方的尊敬与感激,并且会在你需要的时候给予回报。张波真是一位“打圆场”的高手,三言两语地巧妙“圆话”,成功地替服务员解了围。这么一来,服务员对她怀着感激的心情,肯定会想办法弥补过失,争取上一盘真正的“蚂蚁上树”。

与别人发生争执时,被夹在中间的滋味是比较尴尬的,我们一定希望有个人来劝解调和。所以,如果作为争论的局外人,我们应善于随机应变地打圆场,使双方的矛盾得以化解。事实上,掌握方法,世上没有劝不开的架,没有解不开的死疙瘩。

生活中需要打圆场的时候很多,出现矛盾和分歧的时候,就需要有人来打圆场。但是圆场要打好,也要注意一定的方法。如果话说得不好,不仅不能息事宁人,还可能火上浇油,扩大事态。所以在打圆场时,作为圆场之人要理解争论双方的心情,找出各方面的差异,并对各自的优势给予肯定。这在一定程度上,满足了双方自我实现的心理,这时再提其他的建议,双方就都比较容易接受了。

当我们下不了台的时候,是多么希望有个“予人玫瑰”的“打圆场”者出现啊!可愚者却往往抱着一副“事不关己,高高挂起”的态度,认为替人打圆场费时费力,还可能吃力不讨好。这样的人,不会出手援助别人,哪天等自己下不来台时,别人也往往以袖手旁观来回报。而智者明白帮别人打圆场,就是为自己赚“人情”,他们不失时机地为别人扶危解困,为自己赢得更多的友谊。

王铃是一家报社的编辑。这段时间,王玲因为报道了一位老书法家的作品而让书法家声名鹊起。书法家怀着感激的心情来到报社,提着大包小包,硬要塞给王玲。

王玲见了这个状况,不禁有些尴尬。不过,要怎样才能顺利地推掉书法家的谢礼,又不伤他的面子呢?她稍一寻思,便微笑着开口了:“既然您这么热情,那么我肯定得索要一份重礼了!”

“哦?”书法家很感兴趣地问,“什么重礼?”

“大家都知道您书法了得,我最想要的,就是您的一幅题字。”王玲机智地答道。

书法家听了哈哈大笑,马上大笔一挥,写了一个“福”字。大家正在欣赏,一位眼尖的编辑心直口快地说道:“哎呀,这个‘福’字竟然是‘衣’字旁!”

可不,“福”字本该是“示”字旁,被书法家给写错了。被人指出后,他尴尬万分地站在那里,有点不知所措。

王玲心里也挺着急,这送字的主意是自己出的,如果弄得人家书法家下不了台,岂不好事变坏事?她赶紧想到了一个办法补救,神色自若地打起“圆场”道:“这老书法家自然是有‘福气’的人,他的‘福’字才会比别人多了一点嘛!”

就这样,简简单单一句话,成功化解了书法家的“面子危机”。原本给别人题字,却把“福”字多写了一个点,在众目睽睽下,是件很让人下不了台的事。幸亏王玲反应快,找了个说法把这个错误给“补圆”了。这样,既成功化解了书法家的危机,也为自己赢得了一份人情。

人人都有自尊,对于让自己下不来台的人,往往是心怀强烈的反感;而对于给他提供“台阶”,保住面子,维护自尊的人,则会产生由衷的敬佩。热心肠的人不仅比自私冷漠的人快乐,也更容易成功和交到朋友,这就是人们常说的“予人玫瑰,手留余香”。

作为“打圆场”的人,也有特别需要注意的地方。“打圆场”要公平,不偏不倚,让双方都觉得你没有偏向,才能接受你的劝解和解围。要理解双方的心情,针对他们各自的优势都加以肯定,才能让双方都心情愉悦,满足了自我实现的心理。否则,无异于火上浇油,还不如不说。

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