前言
很多卓有成就的企业家都是从销售起步的。IBM的郭士纳、戴尔公司的戴尔、沃尔玛的沃尔顿等，无不是从一名默默无闻的销售员最终走向了成功。做一名出色的销售员，既能为你将来的成就累积资本与人脉，更能从多方位提升你的精神面貌、职业态度，以及与人沟通交往的技能。
每一名销售员都梦想着成为驰骋市场的“销量王”。每一名加入销售行列的销售员，无论卖的是保险还是汽车，推销的是一只牙刷还是一套别墅，都在苦苦探索如何能轻松地将天下消费者都揽入自己的麾下。
那么，作为有梦想有目标的销售员，你为自己的目标做了哪些准备呢？
你是否明白如何抓住顾客的需求以投其所好？
你是否了解如何把握市场信号，指导产品的供应？
你是否疑惑为什么隔壁的销售员业绩总是比你好？
你是否一直觉得为顾客提供的选择应当越多越好？
你是否还在困惑该如何为产品确定合适的价格？
你是否还在五花八门的促销策略中不知该选哪一种？
……
种种疑问，都在于你忽视了一门叫做经济学的学问。
经济学将每一个人都视为利己的理性人，它教会你如何在理性的指导下，与同样理性的消费者谋求“双赢”。
经济学指导你对产品、对市场、对价格、对促销、对服务、对你的竞争对手，以及对国家的经济政策都有一个全新的认识。
但这还远远不够。对于一切销售工作的直接接触者——消费者，我们还需要对他们的内心有更深层次的了解与把握。
你需要突破客户的心理抗拒。
你需要在短时间内在客户心中建立良好的第一印象。
你需要让客户心甘情愿地慷慨解囊。
你或许曾在成交的最后时刻功亏一篑。
你或许对于如何对客户开口困扰已久。
……
以上各类棘手问题，我们介绍的心理学知识，将一一为你排忧解难。
或许你还是觉得经济学过于高深莫测，心理学像是大学里的刻板教材一样离你很遥远。或许你不曾发觉，经济学与心理学其实一直都在我们的销售中：我们在讨价还价中与顾客达成了“均衡价格”，我们在顾客说服中一直都在克服他们的“逆反心理”；其实你一直在销售中探索供求关系，一直在揣摩消费者的心理变化。经济学与心理学在你过去的销售过程中或许不留痕迹，却一直在发挥着它们的魔力。
知识才是力量。
本书旨在针对销售员在销售过程中遇到的实际问题，从经济学和心理学的角度作出系统的专业解读，为所有想要成功的销售员量身打造了这本兼具专业理论与销售实践的实用手册。
经济学中有一个著名的“二八定律”，说的是80%的社会财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有社会财富的20%。销售中同样如此——排名在前的20%的销售员，总是包办了80%的业绩。
你想成为那20%中的一员吗？
那么，和我们一起，学习用经济学和心理学来指导我们的销售吧。
让经济学和心理学成为每一名销售精英通往财富和智慧大门的双翼，助你的业绩永远逆风飞扬。
