登陆注册
1744600000006

第6章 微笑是人际交往中的“润滑剂”

笑的影响是很大的,英国的电话公司中有个项目叫“声音的威力”,在这个项目里,电话公司建议你,在接电话时要保持笑容,而你的“笑容”是由声音来传达的。

微笑,是最好的交流工具。微笑是融合的桥梁,友好的标志。微笑不仅可以化干戈为玉帛,协调人与人之间的关系,更可以创造快乐的气氛。那些不懂得使用微笑的人,实在是很不幸,要知道,微笑在社交中是能发挥极大作用的。

当你在受到别人曲解甚至是诋毁的时候,大可一笑了之,清者自清,浊者自浊,剩下的就让时间去证明好了,因为有时候过多的争辩和解释都没有太多意义,反而可能让事情变得更糟。这种时候,微笑就会显现出比争辩和解释更强大的力量,让对方的心灵感受到,你的豁达和气度会让对方觉得自己很渺小,甚至很丑陋,于是便会想办法主动与你改善关系。如此一来,你就会少一个敌人,多一个朋友,你的人际关系也将越变越好。

拿破仑·希尔鼓励成千上万的商人,花一个星期的时间,每天都对别人微笑,然后再回到工作当中来,谈谈所得到的结果,便能感悟颇深,深受启发。看到拿破仑·希尔的建议后,纽约证券股票场的一名叫威廉·汤姆的人决定试一试,下面是他体验之后写给拿破仑·希尔的回信:

我已经结婚十几年了。

在这段时间里,从我早上起来,到我要上班的时候,我很少对我太太微笑,或对她说上几句话。我是公司里最闷闷不乐的人。

自从我知道靠微笑的力量能改变我的现状后,我就决定试一个星期看看。因此,第二天早上梳头的时候,我就看着镜中的满面愁容,告诉自己:“你今天要把脸上的愁容一扫而空。你要微笑起来,你现在就开始微笑。”当我坐下吃早餐的时候,我以“早安,亲爱的”跟我太太打招呼,同时对她微笑。

这种做法改变了我的态度和生活,在这两个月中,我们家所得到的幸福比去年一整年还多。

现在,每天上班的时候,我会对大楼的电梯管理员微笑着,说一声“早安”;当我跟地下火车的出纳小姐换零钱的时候,我对她微笑;当我站在交易所时,我对那些以前从没见过我微笑的人微笑。我很快就发现,每一个人也对我回报以微笑。我以一种愉悦的态度,来对待那些满肚子牢骚的人。我一面听着他们的牢骚,一面微笑着,于是问题就容易解决了。我发现微笑带给我更多的收入,每天都带来更多的钞票,还有很好的心情。

我跟另一位经纪人合用一间办公室。他的一个职员是个很讨人喜欢的年轻人,我告诉他最近我所学到的做人处世哲学,我很为自己所得到的结果而高兴。他接着承认说,当初跟我共用办公室的时候,他认为我是个非常闷闷不乐的人——直到最近,他看出了我的改变。他说当我微笑的时候,我充满慈祥。

我也改掉了经常批评他人的习惯,现在我只赞美他人,而不蔑视他人。我已经停止谈论我所要的,我现在试着从别人的观点来看事物,而这真的改变着我的人生。我变成一个完全不同的人,一个更快乐的人,一个更富有的人,在友谊和幸福方面很富有——这些也才是人生中真正重要的事物。

从这位纽约证券股票场的工作人员的变化,我们可以看到,微笑对他的影响之大。如果你也想成为一个快乐的人,并且跟自己周围的人相处愉快,不妨从现在起学会改变。

一个人的微笑,比高贵的穿着更重要。笑容能照亮所有看到它的人,它像穿过乌云的太阳,带给人们温暖,让人际关系更加的和谐,是人际关系中的“润滑剂”。

无论是在家里、在办公室,甚至在途中遇见朋友,只要你有微笑的习惯,肯定会收到意想不到的效果。有许多专业推销员,每天清早洗漱时,总要花两三分钟时间,面对镜子训练自己的微笑,甚至将之视为每天的例行工作。正如一句谚语所说:“一副好的面孔就是一封介绍信。”

微笑,能为你打开通向友谊的门,如果你想要发展良好的人际关系,建立积极的心态,就必须养成微笑的习惯。有时候,一个不经意的微笑,可以改变许多东西。

你是否在医院的候诊室待过?看着四周的病人和他们沉郁的脸。俄亥俄州的兽医史蒂芬·鲍勃尔博士提到,有一年冬天,他的候诊室里挤满了顾客,带他们的宠物准备注射疫苗。没有人在聊天,也许每一个人都在想自己该做的事情,而不是坐在那儿浪费时间。大约有六七个顾客在等着,之后又有一位女顾客进来了,带着她11个月大的孩子和一只小猫。进来之后,她就坐在一位先生旁边,而这位先生早已等得不耐烦了。而当这位先生无意看了那个孩子一眼时,那孩子正抬着头注视着他,并对他无邪地笑着。这位先生反应如何呢?跟你我一样,当然他也对那个孩子笑了笑。然后他就跟这位女顾客聊起她的孩子和他的孙子来了。受他们影响,整个候诊室的人都聊了起来,整个气氛就从乏味、僵硬而变成了一种愉快,而这一切的改变,只因小孩那个无邪的微笑。

密西根大学的心理学家詹姆士·麦克奈尔教授谈到他对笑的看法时说:有笑容的人在管理、教导、推销上较会有功效。经常面带笑容的父母更可以培养快乐的下一代,笑容比皱眉更能传达你的心意。这就是在教学上要以鼓励代替处罚的原因所在了。一个洛杉矶大百货公司的人事经理说,他宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩,也不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。

微笑是可以传染的,正如喜羊羊将微笑带给了所有的人一样,任何时候,他的微笑都能够为他赢得大受欢迎的地位。微笑能够让别人感受到自己的价值,进而带来良好的人际关系。

灰太狼看着自己年轻时候的照片,突发奇想地研制出了返老还童的药水,却因为喝的过多,变成了狼baby,小羊们错把他当成小狗捡回了羊村。喜羊羊看出这只“狗”有问题,但是其他的羊都不相信他。虽然喜羊羊成了孤家寡人,但是他没有生气,依旧微笑着和大家解释,同时,他想方设法地寻找证据,后来他设计让灰太狼喝下了快速长大的药水,让灰太狼恢复了原貌。

直到此时,小羊们才发现他们错怪喜羊羊了,连连向喜羊羊道歉,喜羊羊却微笑着连声说:“没关系,没关系。”接下来,喜羊羊和伙伴们一起赶跑了灰太狼。

微笑能够缩短人与人之间的距离,它能够为人与人之间的沟通和交往创造出一个温馨和谐的氛围。保持微笑,会给人一种充实满足,乐观向上的感觉,这将会使你产生别样的魅力。所以说,微笑是人际关系中最佳的“润滑剂”,它可以让你的人际关系变得越来越和谐。

同类推荐
  • 快乐的人生

    快乐的人生

    卡耐基生前总是建议读者把本书与《人性的优点》放在一起阅读。两者的不同之处在于,《人性的优点》主要告诉人们克服忧虑的一些基本原则,《快乐的人生》则更多的是指导人们如何获得快乐。
  • 别把自己看得太重,也别把自己看得太轻

    别把自己看得太重,也别把自己看得太轻

    别把自己看得太重,要知道比你优秀的人有很多,过分看重自己,只会让自己迷失方向,然后从高处跌落。养成谦虚谨慎的品格,用低调的言行对人处事,才能赢得大家的尊重。当然任何时候都不要看轻自己,在关键时刻,你敢说:“你很重要吗?”试着说出来,你的人生也许会由此揭开新的一页。一种积极主动、朝气蓬勃的心态是最佳的自我保护。一定要养成一种坚信自己最终将会获胜,将会取得成功的良好习惯。一定要坚强地、坚定地树立起这种信念。这样,很快你就会惊异地发现,你极其渴望和你努力为之奋斗的目标是能够实现的。
  • 左右成败的十种关键思维

    左右成败的十种关键思维

    你是一个不甘平庸,渴望成功的人吗?在通往梦想的路上,你是否有失去方向的感觉?你是否正在为面对的困难而犹豫不决?你是否渴望有一种力量能支撑你走到成功的尽头,欣赏到最美丽的风景?成功没有定式,优秀可以复制。从思维入手,你可以找到改变自己人生和命运的终极力量!本书将为您揭开通往成功之路的十大必备思维:正面思维、行动思维、速度思维、结果思维、财富思维、多赢思维、换位思维、创新思维、成人思维和升级思维。这里没有空泛枯燥的大道理,却有浅显易懂而又意义深刻的故事。在这里你将有一种与良师益友进行心与心交流的感觉,下面就进入你的思维之旅吧!
  • 王奋斗:我穷,可是我很有种

    王奋斗:我穷,可是我很有种

    本书作者结合自己多年在北京白手起家的奋斗感悟,以及诸多成功者的人生经历,深入浅出地就年轻人初入社会应如何发展各项能力、积累各种资源进行了分析和建议,细致入微,全面深刻,具有很高的实际操作参考价值。
  • 年轻人成功必读的道德经

    年轻人成功必读的道德经

    本书包含了道德经的原文、译文、哲理阐释、智慧应用等,揭示了其所蕴涵的思想。
热门推荐
  • 王爷的小王妃可奶可狠

    王爷的小王妃可奶可狠

    她曾经天真无邪,但在全族被屠之后,她侥幸活了下来,开始变得小心翼翼,只为复仇。可这次又有一人让她为之改变--名满天下的冷面九皇子。“凭什么她可以不顾礼数?”“凭她是本王的女人。”“皇上您怎么可以不扩充后宫呢?自古后宫都是佳丽三千的。”“难倒你是觉得皇后不够好,本王还要娶别的女人吗?”某皇上冷着脸
  • 梦元天际

    梦元天际

    我的梦想是永葆青春,永生不死,看尽世间繁华!拥有这样的梦想,唐天行在一次诡异的试玩游戏中穿越到了一切皆有可能的异世界中。视人类为草芥的精灵女王与唐天行共枕同眠?众国联合击不败的魔王却被唐天行轻松解决?这是一本普通人成长为真神并继续实现自己梦想的史诗。
  • 树不子的烈火

    树不子的烈火

    没有目的,没有牵挂,犹如游荡在世间的孤魂野鬼。总有一天会觉醒,亦或是燃烧殆尽?——————————脱胎于《RWBY》,借用了世界观创作的独立作品。会出现原作情节,但不会出现“翻译”式的同人写作。更新看心情,反正动画不是还没完结吗?
  • 恶魔校草:专爱霸道女

    恶魔校草:专爱霸道女

    他曾一次次的伤了她的心,又一次次的想要救赎。“我讨厌你,我恨你,你喜欢我哪一点,我改还不行吗?”“我喜欢你不喜欢我”…………
  • 器冠乾坤

    器冠乾坤

    收五行、破阴阳、夺生死、控时间、跨空间、融天地,为一器。普通小子庞云,为了心中的那份情,那份坚持,在一名器灵的引导下战天斗地,寻祖问宗,只为成就那心中一器。
  • 原来是你,妍

    原来是你,妍

    她们,为了复仇,她们明白了世间的情亲,重新站了起来,开始了复仇之路。他们,是富家公子哥,命运却和他们联系了一起,开始了痛苦之恋。。。拭目以待
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 走出非洲(译文经典)

    走出非洲(译文经典)

    奥斯卡同名经典影片原著小说,一曲关于非洲生灵的旷世绝唱。本书是20世纪最伟大的英语文学作品之一,被誉为“描写非洲最好的书之一”,高超独特的叙事艺术令海明威、厄普代克等一代大作家击节叹赏,作者伊萨克·迪内森也由此成为诺贝尔文学奖候选人。原著及同名奥斯卡奖影片影响深远(梅丽尔·斯特里普主演,58届奥斯卡最佳影片)。著名译者刘国枝具有语文教科书般规范的精良译本。伊萨克·迪内森(1885—1962),本名凯伦·布里克森,丹麦著名女作家,婚后随有着贵族头衔的丈夫去往当时的英属肯尼亚开办咖啡种植农场,后经营失败,于1931年回国,开始写作。一度是诺贝尔文学奖的有力竞争者。作品以1914至1931年间,作者在肯尼亚恩贡山麓——这片毫不肥沃,也绝不富饶,却仿佛是为大自然所净化的辽阔大地——经营咖啡农场这段经历为背景,匠心独运地将众多的人、景、物融于一炉,既有忠实而富文学性的观察与描摹,也始终贯穿着对自身、对人性的思考,同时真实再现了欧洲移民在非洲这一特殊环境中的生活面貌。
  • 阔少擒妻之老婆难招架

    阔少擒妻之老婆难招架

    他,豪门阔少,身边美女如云,从不缺少女人,她,是平凡得丢在人群中就找不到的人,只是偶然参加了一个饭局,却不知哪里招惹到这位大少,硬着闯入了她的世界。好,既然走进了她的世界,那就请遵守她的‘人生规则’吧。
  • TFBoys樱恋依夏

    TFBoys樱恋依夏

    他和她小时候是青梅竹马,现在能否在一起,能否共度难关,请尽情期待!