在分析经济增长之谜和解释生产力提高的原因时,一定不要漏掉一个重要的要素,那就是人力资源的科学配置。
——加里·贝克尔
核心理念
1.1.人力资源测评的概念
人力资源测评是指对企业各类人员的德、智、能、绩等素质,采用定性和定量相结合的方法所进行的测量与评定。它是综合邻近学科的研究成果而创造和发展起来的一种科学考核方法。作为一种专门技术,它具有相对的独立性,有其特定的含义,其中所涉及的最基本的概念有“人员”、“素质”和“测评”。
(1)人员
指各行各业中的在职者,即具有劳动能力而且正在工作的人。企业人员系指企业全体职工,就一个工厂来说,有工人、学徒、工程技术人员、管理人员和服务人员等。
(2)素质
指人员的德、智、能、绩四个方面要素的有机构成。
“德”,即品德素质,指人的思想品德,通常包括政治立场、政策水平、原则性、工作作风、纪律性、责任感、事业心等。
“智”,即智体素质,指人员的智力和体力。它是由先天素质、社会历史与受教育因素、个人努力三方面相互作用的结果,通常包括知识水平、思维能力、判断能力、观察能力、意识、工作持久性和身体健康程度等。
“能”,即能力素质,指完成本职工作的本领,包括工作能力、处事能力、组织能力、创造能力、设计能力、评价能力等。
“绩”,即绩效素质,指工作的质量和数量,包括工作效率、工作成绩、工作质量等。
(3)测评
即测量和评定。人员素质测量是用多种测量技术和统计方法对人员素质所进行的描述,通常用数字表示。人员素质评定则是按照这些描述来确定素质的价值,对素质进行客观的衡量。例如,某人的工作效率测量得分为20分,20分就是对他工作效率的客观描述,根据评定标准,20分属于“良好”级,那么良好就是其素质的价值。
1.2.人力资源测评的作用及人力资源管理部门对
测评的责任
1.人力资源测评的作用
人力资源测评的作用主要有:
[1]人力资源测评是人员招聘、选拔任用的依据。
[2]人力资源测评是决定人员调配和职务升降以及人员淘汰的依据。
[3]人力资源测评是进行人员培训的依据。
[4]人力资源测评是确定劳动报酬和人员奖惩的依据。
[5]人力资源测评是对员工进行激励的手段。
[6]人力资源测评是组织对人员绩效控制的手段。
2.人力资源管理部门对测评的责任
尽管测评的实施主要是领导与各级直线管理人员的职责,但专职人力资源管理部门对测评也负有重要责任,主要包括:
[1]设计、试验、改进和完善测评制度,并向有关直线部门建议推广。
[2]在自己部门认真执行既定测评制度以作表率。
[3]宣传既定测评制度的意义、目的、方法与要求。
[4]督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有测评制度,培训实施测评的人员。
[5]收集反馈信息,包括存在的问题、难处、批评与建议,记录和积累有关资料,提出改进措施和方案。
[6]根据测评的结果,制定相应的人力资源开发计划和进行相应的人力资源管理决策。
3.企业人力资源测评的工作程序
企业人力资源测评的工程程序,就是从测评准备工作开始到测评总结分析结束,它经历了四个阶段,即准备阶段、实施阶段、数据处理阶段和测评结果分析。