学习业绩优良公司的最佳行动方案可以使自己的公司在竞争中占据上风。
——沃尔玛
沃尔玛没有完全不设防地与一家公司分享自己的成功经验，这家公司就是凯玛特，因为凯玛特曾经是沃尔玛的竞争对手。当年凯玛特就像成吉思汗一样是折扣业的霸主。对于沃尔玛公司来说，和像凯玛特这样的公司共享信息就等于是让匹兹堡的斯蒂勒队和达拉斯的牛仔队来分享他们打橄榄球的秘籍。凯玛特通过雇用从沃尔玛出来的高级管理人员得到了知情人士的观点，凯玛特学到了“沃尔玛的经营方式”但问题是许多沃尔玛的战略理解起来很容易，但想复制并且实施是非常难的。这是因为沃尔玛根深蒂固的企业文化使这个大零售商不用太费劲就可以从上到下快速高效地实施他们的战略。
沃尔玛勇于挑战传统观念，也不会花费太多的时间在公司内部推销或说服自己的经理们使之相信这些创新值得尝试。如果高级主管指挥商店执行一个新的战略，这些商店会二话不说地去实施这个方案。公司的每一个人都愿意去冒险，因为他们知道如果这些策略行不通的话，公司会做出相应的调整，吸取经验教训，然后继续前进。沃尔玛商店的军事化执行效率被总结为下面这句话：不要问为什么。这条纪律对于沃尔玛在运营方面取得成功至关重要。
不过，不要以为沃尔玛只从零售商们那儿获取信息，他们还常常听取公司供货商的意见或者向他们询问解决所面临问题的办法。比如说，联邦快递在物流和管理方面的经验就很为沃尔玛所推崇。联邦快递是沃尔玛主要的货运供应商。通过它的服务，沃尔玛可以更快地得到那些公司总部想雇用的全国范围内的求职者的药物遴选结果。沃尔玛曾带领自己的队伍去位于田纳西州孟菲斯的联邦快递总部取经。很多人一起参加了一次他们从晚上10点到凌晨4点的运送过程。这就是在孟菲斯发生的一切：联邦快递的飞机从全国和世界各地飞到这里，机上运载着分类的包裹，然后又被放回到同一架飞机上。一切工作到凌晨4点要准备就绪，以确保准时投递。
这次特别的取经使命让沃尔玛从联邦快递那儿学到了关于安置大学生、使用小时工和赚外快的人以及让主管们站着开会的办法。沃尔玛了解到每一个在田纳西州孟菲斯的联邦快递总部工作的经理要在每一班小时工开工前和他们开一次5～10分钟的最新信息交流会。这些会议都是站着开，就像橄榄球在比赛中教练很快地部署战略。在这些会议上公司最新的消息被传达给每一个员工。沃尔玛的人也询问联邦快递的经理们，药物遴选公司如何做到在检测样本被运到孟菲斯机场时随即就可以拿到样本，使药物遴选公司在早晨就把这一结果通过电子邮件发给沃尔玛，然后沃尔玛就可以在全国范围内以更快的速度为自己招募到无吸毒恶习的新员工。联邦快递的帮助使沃尔玛在这方面更具有竞争力。
那时，许多竞争者包括凯玛特都还没有对求职者实施这种药物遴选测试。在全国范围的小城镇，瘾君子们很快得知沃尔玛要求求职者做药检，这样他们只有去沃尔玛的竞争对手那儿求职。这样一来，沃尔玛的竞争对手只有赶快实施昂贵的药检，不然就有可能面临员工队伍素质下降的问题。因此，当凯玛特的员工队伍开始出现问题时，它也不得不实施求职者药检。
显然，沃尔玛具有这种能力：向业绩优异的公司取经，并实施学来的战略，以极大地提高公司竞争力。
