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第28章 女人纵横职场的心理学(1)

女性适合的职业

假如你下定决心,凭你的美丽、智慧、能力,一定会成功!

在选择职业方面,首先应该明白:机会的大门是永远向你敞开的。你可以当交通工具上的接待员,然后转移到艺术界里当公关小姐,你可以转向与这些职务毫不相干的业务经理,或是当上经理的女秘书等。某些职业,你可以干一周或一个月就辞职,再去选择一个较好的职业。你在这个城市如果没有找到好的职业,不妨到别的城市去碰碰运气。

能否在职业方面获得成功,这不能一概而论,而是因人而异。如像女医生和法官等,要看她们的专业训练如何而定,而女作家和艺术家则要看她们的天赋了。至于在商业方面,女性能否成功,那就看她们的本领如何了。在商业方面,多半是男性主宰天下,可是到处都少不了女性,因此你还是大有可为的。

如果你认为自己不是当作家的坯子,你还可以去写广告词、广告歌曲、新闻稿、卡片贺词等。如果你没有当演员的漂亮脸蛋和天才,你仍然可以在这一行里占个恰当的位置。你可以帮助人们订合同,帮助明星写宣传材料,当他们的经纪人,联系演出的事务与场地,这类工作不需要高学位。另外,你可以到某个刊物去当编辑等。

除了服务、教育等女性占优势的行业外,下列行业也很适宜于女性:

1.出版业

你会遇到才华出众的作家,嘴里叼着烟斗的编辑,学问高深的校勘人,电影制作者等等。与这些人在一起,可以经常参加高品位的宴会,出国旅行等。巴结这些人也并不难,但是为他们当个中上等的主管也很辛苦,因为有些事情你必须亲自去做。辛辛苦苦地去办一些琐碎的事情,会令人感到单调又毫无意义,而且也是在浪费你宝贵的时间。为这种人工作只能作为跳板,你的眼睛要时刻注意其他更好的工作。

2.广告业

你会想到,如果设计出杰出的作品,就能得到客户的赞赏,可获得广告设计比赛的奖金;你会从客户手中得到很多很多钞票,还会受到宴请和热情招待。如果你有这方面的才能,是可以干的。

可是有两点你必须特别注意:首先你能设计;其次你能制作。这好比一个律师,你既能出庭为人辩护,同时还有自己的事务所。在广告这一行里,你要做代理人,同时还要有自己的广告公司,最好不要亲自动手设计,要开公司,请人设计,广告界是个广阔而又奇妙的天地,也是一个对女性开放的天地。

3.影视业

你的新构想和新观念可以在这里充分施展,把它们变为影像和声音,传播到世界上的每个角落。你可以携带着摄影机云游四海,走遍天涯。如果你感兴趣的话,还可以当一名电视记者,与一些大人物、著名学者常来常往,这不仅能使你的虚荣心得到满足,还可以使你获得丰富的知识。如果你不愿意抛头露面的话,干广播这一行也不错。

影视界除了演员外,还有许多工作都需要人才。不妨广泛收集信息,只要努力,总有一天你会挤进去。

4.股票行业

女性也可以尝试一下这个行业,她们在经纪人屋里仔细观看告示牌,仔细研究每个行号的交易情况。她们需要记住众多行号的老板的姓名、产品以及交易状况等。她们每天每周都掌握着人们发财或破产的命运。她们帮助人们分析股票涨落的行情,真是一方可以决定兴衰。你如果是个笔杆子,也可以为报纸的股票专栏写写文章。许多玩股票的男性对股票小姐都倍加奉承,你也可以乘机选个对象。不过,希望你们为爱情而结合,不要仅为金钱而嫁人。

5.新闻业

在新闻界工作也有很多好处,记者受到人们的重视,愿意出风头的人,想要自我宣扬的人,他们都会奉承你,有隐私的人更要讨好你。当编辑也挺好,不论什么样的稿件你都要先过目,并有大刀阔斧的删改权。稿件的生死大权也掌握在你的手中,你认为不行的稿件,可以往旁边一丢,此稿也就名落孙山了。但是干这一行的女性尚不多见。干新闻行业,一些突然发生的令人震惊的新闻,随时都会使你受到刺激、充满紧张情绪。凭一张名片就能使一些显贵的要人对你很客气地谈话。电传打字机不断将世界各地的消息频频向你传来,这确实是一种令人向往的工作。

如果你对上列各种行业都不感兴趣的话,你还可以从事零售商、室内装潢、电脑程序师等。上面谈的各种行业,当然是适合受过中上等教育的女性所从事的行业,问题的关键在于你是否想大展宏图,是否愿意与男性打交道。假如你下定决心,凭你的美丽、智慧、能力,你一定会成功!

办公室生存的智慧

很多人抱着“清者自清、浊者自浊”的心态看待办公室争斗,以为只要能独善其身就可以远离是非,但事实是,地球上没有真正的中立国,办公室里也没有可以明哲保身的人,只要身在办公室,便是处在暴风圈,没有所谓的平安地带可藏身。

很多人天真地相信,只要自己专业过人,工作脚踏实地,又不惹是生非,总有一天老板会注意到自己这块璞玉的,但结果往往事与愿违,因为专业不是升迁的唯一指标,躲在电脑后面,不与同事交流的人,很难有机会成为领导者、管理者。

又有人以为,办公室政治是高层才有的钩心斗角,跟普通的员工没关系,可事实上,管理层有管理层的政治学,普通员工也有普通员工的政治考题。

组织既然是人的组合,每个人就都有自己的优先顺序和利害关系,如果学不会协调人与人之间的关系,也就别痴心妄想平步青云了。

上班族应认清办公室争斗没有旁观者的现实,这是一场你不下场参赛就会自动被判出局的游戏。想要独善其身的人,下场可能是被大家遗忘,甚至哪一天你就得卷铺盖走人。

因此如何在办公室争得一席之地,需要适当地掌握办公室的生存之道。

1.在办公室里不要有小集体之分

大家一起工作,共事久了,同事间关系肯定有疏、密之分。但是切不要将亲密关系在办公室里张扬。

孔夫子云:“君子不群”,尤其如果你是个还搞不清楚状况的新人,千万别急着建立自己的小集体或是加入别人的小圈子,万一不小心犯了高层的大忌、踩了别人的地盘,那就别想再在办公室里混下去。真心地建议你跟每个同事都保持良好关系,尽量不要被贴上派系标签。

2.夸赞对方,重申自己的作用

对同事独一无二的才能和见解大加赞赏,这种方法对职业女性来说特别需要。很多研究者发现,女性员工喜欢从“我们”的角度而不是“我”的角度来做事,所以她们的想法和首创就常常会被男性同事挪用。如果着眼于事情的积极一面,你的同事也是想方设法要干出最好的工作,而且他(她)对要做的事情有独到的看法,也许会有助于你解决可能很棘手的问题。

3.办公室里哪些事情说不得

同事是工作伙伴,不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你。很多时候,同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系。你应该知道,在办公室里有些话不该说,有些事情不该让别人知道……

你应该首先弄清的问题:(1)你的家庭背景是否会对你的工作产生大的影响?(2)你与某些亲人或者朋友的关系是否不宜别人知道?(3)你的历史记录是否会影响别人对你道德品质的评价?(4)你的一些与众不同的思想是不是会触动一些敏感的神经?(5)你的生活方式是否有些与传统相悖?(6)你与老板的私交是否可以成为公开的“秘密”?(7)你与公司上层的某些私人渊源一旦曝光,会给你带来障碍还是好处?

隐私本身是一个相对而言的概念,同一件事情在一个环境中是无伤大雅的小事,换一个环境则有可能非常敏感,以上列举的,可都属于你的隐私范畴!

你要注意的问题:(1)不要在公司范围内谈论私生活,无论是办公室、洗手间还是走廊;(2)不要在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系,尤其不要炫耀和上司及其家人的私交;(3)即使是私下里,也不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想。除非你已经离开了这家公司,你才可以和从前的同事做交心的朋友;(4)如果同事已经成了好朋友,不要常在大家面前和他(她)亲密接触。尤其是涉及到工作问题要公正,有独立的见解,不拉帮结派;(5)对付特别喜欢打听别人隐私的同事要“有礼有节”,不想说的坚决不说。

4.妥协的艺术

在争取及维护自己的权利时,妥协往往是必需的。如果你事事都要占先,那很容易成为众矢之的。不求一时胜利,甚至策略性的“小事求败,大事求胜”,都会是聪明的政治动作。因为,求败可以隐藏实力,以备更重要的时机之用。但也别不战而败,否则会引起不满和怀疑。

5.实力才是最坚固的权力基础

最后要提醒你,累积权力的基本功夫,是累积专业实力。否则,再花哨的政治艺术,也帮不上草包的忙。

只要能发挥智慧,在办公室的政治游戏中,你一定能优雅地来去自如,成为真正的职场明星。

职场中的礼仪修养

职场礼仪不同于社交礼仪,职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯对方。请记住:工作场所,男女平等。

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上。

1.介绍礼仪

介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的,将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。例如,如果你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼斯女士,我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。

2.握手礼仪

握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不要过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

3.电子礼仪

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。

在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。

手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

4.道歉礼仪

即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地会在职场中冒犯了别。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

5.迎送礼仪

当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围的同事。切记,要始终面带微笑。

6.名片礼仪

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

办公室里的语言艺术

在办公室里,有很多情况是需要一些语言技巧的,下面我们就来列举一下你所要学习的语言游戏规则:

1.应答上司交代的工作:我立即去办。

冷静、迅速地做出这样的回应,会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断,并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决,只会让上司不快,会给上司留下优柔寡断的印象,下次重要的机会可能就轮不到你了。

2.传递坏消息时:我们似乎碰到一些情况……

一笔业务出现麻烦,或市场出现危机,如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息,就算不关你的事,也会让上司怀疑你对待危机的能力,弄不好还会惹得上司的责骂,成为出气筒。

正确的方式是你可以从容不迫地说:我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚,要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步,并且感到你会与他并肩作战,解决问题。

3.体现团队精神:××的主意真不错!

小马的创意或设计得到了上司的欣赏,虽然你心里为自己不成功的设计而难过,甚至有些妒忌,你还是要在上司的听力范围内夸夸小马:小马的主意真不错。在明争暗斗的职场,善于欣赏别人,会让上司认为你本性善良,并富有团队精神,从而给你更多的信任。

4.如果你不知道某件事:让我再认真地想一想,2点前答复您好吗?

上司问了你某个与业务有关的问题,你不知道如何作答,千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想,2点前答复您好吗?”不仅暂时让你解围,也让上司认为你不轻率行事,而是个三思而后行的人。当然,要记得按时给出答复。

5.请同事帮忙:这个策划没有你真不行啊!

有个策划,你一个人搞不定,得找个比较内行的人帮忙,怎么开口呢?你可以诚恳地说:这个策划没有你真不行啊!同事为了不负自己内行的形象,通常是不会拒绝的。当然,事后要记得感谢人家。

6.拒绝黄段子:这种话好像不适合在办公室讲哦!

男人有时总喜欢说些黄段子,并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”,让你无法忍受,这句话可以让他们识趣地闭嘴。

7.减轻工作量:我知道这件事很重要,我们不妨先排一排手头的工作,按重要性排出先后顺序。

首先,强调你了解这项工作的重要性,然后请求上司指示,将这项工作与其他工作一起排出先后顺序,不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大,如果不是非你不可,有些事就可交给其他人或延期处理。

8.承认过失:是我一时疏忽,不过幸好……

犯错误在所难免,所以勇于承认自己的过失很重要,推卸责任只会使你错上加错。不过,承认过失也有诀窍,就是不要让所有的错误都自己扛,这句话可以转移别人的注意力,淡化你的过失。

9.打破冷场的话题:我很想知道您对这件事的看法。

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