普莱科和科佩曼研究指出，角色冲突对生活满意度有消极影响。实践角色与领悟角色间的冲突常常使新入职教师的行动与认识不一致，长此以往使教师对自己的行为产生不现实的自我判断,对自己的优点和缺点缺少准确的评估, 对工作充满抱怨、不满，导致生活满意度降低，主观幸福感减弱。
主观幸福感降低常使新入职教师产生自我否定的想法，认为自己没有能力胜任教师这一行业而导致职业认同感淡化，进而会对自身职业的积极性和投入程度大大降低。由于精神需要得不到满足而不利于新入职教师自身专业的发展，往往造成“人在曹营心在汉”的局面，严重的将导致其直接离开教师这一岗位。
第四节 教师角色冲突的调适与职业认同感的强化
在多元化发展的今天很少有教师能够做到社会期望的“十全十美”，尤其是新入职教师，一方面由于自身“角色认识模糊”“经验不足”而无法很好地调适角色冲突，另一方面现存的教育制度要求对所有教师无差别对待，使新入职教师缺乏协调各角色的良好的外在环境。因此，正确地调适角色冲突有助于新入职教师职业认同感的产生和强化。
一、协调认知
社会心理学家费斯汀格认为，人在对待任何事情上,总有一种要维持各种认知协调的倾向,保持自身态度与行为协调一致的动机。一旦认知不协调,人就会感到紧张、不安和烦闷,就会产生减少或消除这种不协调的内在驱动力。
新入职教师为了避免激烈的内心冲突与紧张感，保持平衡的心理结构，往往以应付、离职的方式逃避角色冲突。协调认知就是让新入职教师积极面对这些冲突。新入职教师的冲突往往是在对自己的怀疑、教师职业的模糊认识、社会期望的不恰当影响下，各种消极因素没有得到抑制的结果。因此，要善于运用引导、鼓励、帮助等途径激发新入职教师的自信、乐观、有所作为的一面，调动其内部驱动力积极地调适冲突以强化其职业认同。
二、改变看法
古希腊哲学家埃皮克迪特斯曾说过“人不是被事情本身所困扰，而是被其对事情的看法所困扰”。在此基础上，美国的艾利斯创立了合理情绪疗法，其核心是ABC理论。该理论认为，人的情绪障碍C( Consequences)不是由诱发事件本身A（Activating events）引起的，而是由人对事情的不正确解释和评价，即人的不合理信念B(Beliefs)所造成的。新入职教师面对挫折时，往往陷入“我没有能力胜任教师工作”“我完不成教学目标”等不合理观念中。因此，只有以合理的信念代替新入职教师的不合理信念，通过改变看法才能最大限度地减少这些不合理信念带来的不良影响，帮助他们克服自身的情绪问题，维护心理健康，促进人格的全面发展。因此，改变看法能帮助新入职教师进行恰当的角色定位，减少消极情绪的产生，特别是那些受教育程度高，认知能力比较强的教师，这种“合理情绪”的方法能促使其重新认识教师角色，有助于他们打破心理牢笼，避免角色冲突带来的危害，降低不良情绪对职业认同感的侵蚀的可能性。
三、降低期望
期望是前进的动力，有期望才有目标，才会不断地去追求更高的成就。但过高的期望会产生严重的心理压力。
（一）降低自我期望。新入职教师要将自己的期望调整到合适的水平，认清哪些事情在自己能力范围之内，哪些事情是不现实的，以缩小各角色间的差距。合理的期望使教师自身的能力得到充分发挥，对未来充满信心，产生积极情绪，从容应对各种压力。因此降低自我期望是角色冲突的调适和职业认同感产生和强化的有效途径。
（二）降低社会期望。通过教育部门和新闻媒体等途径对普通民众做出正确引导，使他们对教师有一个正确认识，建立客观合理的角色期望，让他们认识到，教师除了作为“师”的特殊属性之外，更具有“人”的一般属性，同样也需要丰富多彩的精神生活与生存需要的基本物质条件；教师不是完人，不可能完全达到公众的要求，在教学工作和生活中也会有缺点和不足。合理的社会期望使教师既能满足社会的要求，又能做到自身的行为与认知一致，使各角色达到协调统一，减少角色冲突，增强职业认同感。
四、正确归因
社会心理学家韦纳将事情成败的原因归于内在因素（能力、努力）和外在因素（运气、任务难度）两个方面。新入职教师教学效率低下并不代表其没有发展潜力，教学技能匮乏并不代表其没有教学能力，如果将失败的原因总是归结于内在因素，常常使新入职教师产生“自暴自弃”的职业态度，不利于教师本人的职业发展。因此，当实践、期望、领悟三种角色发生冲突导致自我效能感下降、消极情绪产生时，可以借助学校和专家型教师等外部力量引导新入职教师进行正确归因，将失败原因恰当地归于任务难、要求高等外部因素，而不是一味地怀疑自己的能力，将有助于消除冲突产生的自卑、疲沓、焦虑等不良情绪，增加职业认同感产生的几率。
五、适度倾诉
任何人都不能完全抵制不良情绪的产生，而角色冲突常常导致新入职教师产生各种压力和不良情绪，这些不良情绪会像垃圾一样在他们的胸中沉淀积聚，不仅危害其心理健康，而且对其生理健康也会产生不良影响。对新入职教师来说，不良情绪的积淀往往导致职业认同感淡化。因此，不良情绪及时合理的宣泄是保持身心健康发展的有效途径。倾诉是一种良好的宣泄不良情绪缓解压力的方法。倾诉虽不能使事件本身发生改变,但可以让倾诉者心理上轻松畅快,使冲突引起的压力和不良情绪得以释放和宣泄，有利于职业认同的产生和强化。
六、系统援助
保持心理健康是防止角色冲突和职业认同感淡化的有效途径。国家、学校与社会应形成一个密切联系、相互配合的有机系统，为新入职教师的心理健康提供系统支持。首先，为教师提供心理福利以便保证教师心理健康的稳定发展。心理福利指政府为员工设置的一项系统性、长效性的法定心理援助项目, 由具有专业资质的机构和人员为员工提供心理健康培训、咨询及诊疗服务, 帮助员工解决心理和行为问题, 提升员工的自我幸福感、生活满意度以及挫折复原力, 促进员工身心健康、和谐发展。因此，心理福利能够很好地预防和减少职业认同感淡化。其次，严格控制教师职业的准入机制，将心理健康素质作为教师筛选考核的重要项目，杜绝有严重心理疾患的人进入教师队伍。第三，加强新入职教师的培训，使他们准确地认识角色，及时地转变角色，适应教育教学工作，完善教学实践技能，获得教师职业认同。
注释：
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