1927年，华纳兄弟电影公司三兄弟中最小的萨缪尔英年早逝。他在死前，为了能使公司平稳渡过危机，办了一生中最后的一次事。他设想利用贝尔电话公司的技术，制作出声音和画面同步的有声电影。萨缪尔一死，他的这个计划也随之中断。也就在这个时候，另一个电影制作商威廉·福克斯放出风来，也要利用这种方法制造有声电影。这使华纳兄弟受到了刺激。于是，老大和老二付诸了巨大的努力，实现了弟弟萨缪尔的遗愿，制作出了两部世界上第二次出现的有声电影。这就是被载入电影史册中的音乐片：《歌星之歌》和《爵士之歌》。
在这个世界上没有一个人不希望成功。然而成功者离不开办事果断的作风。很多人经常犯的错误就是，在一件事情面前，左顾右盼，犹豫不决。例如，美国独立战争时期，有一次，南军已处于非常危险的境地。对北军来说，这是彻底消灭南军最好的机会，北军将成为结束战争的最后胜利者了。然而此时的北军总指挥犯了患得患失、犹豫不决的毛病，结果贻误战机。等河水消退以后，南军渡过了波托马克河，北军失败了。所以，要想做一个成功者，必须克服游移不定的弱点。
办事要激发潜能
美国诗人惠特曼在一首诗里写道：“我／我要比我想的更大、更美／在我的／在我的体内／我竟不知道包含这么多美丽／这么多动人之处……”回首过去人类艰难探索的历程，最值得骄傲的不是登上月球，也不是在网络世界畅游，而是人类发现自身蕴藏着的无穷潜力。人是万物之灵，是宇宙精华，我们每个人都有光大生命的本能，在突发事件面前，一个最普通的人常常无意中露出他超越别人的本领；在重大的责任降临于肩时，一个从没有担任过领导工作的人常常露出他天才一般的才能。
一对父子驾车经过一条铁道路口时，有列火车疾驰而过。驾车的父亲赶紧急刹车，由于脚下用力过猛，车子出现滑溜现象，向前直冲，越过了阻隔栏，撞向火车的尾轮。车子受火车动力的牵引，越过轨道，横在另一条轨道上，损坏了的车轴被卡在铁轨上。受伤的儿子爬出车外，而昏迷的父亲，却被困在车厢里，不一会儿，另一列火车正在千米之外疾驰而来，此时，如果儿子不把父亲和坏车抬离轨道，将会酿成惨剧。在这千钧一发之时，儿子为了救出父亲，情急之下咬紧牙关，令人吃惊地抬起了超过他体重十几倍的汽车，利用车的前轮滑离轨道，溜下小斜坡。就在车子脱离轨道后的刹那间，火车风驰电掣地在他们身旁掠过，父亲终于得救了。等回过神来，儿子也不清楚刚才的神力从何而降，他决定再试一试刚才的动作时，却无法把汽车抬起来滑行。
这是怎么回事呢？其实，这里面的道理很简单。心理学家说，在每个人身上都蕴藏着巨大的潜能，不到紧要关头，潜能不会显山露水。但是要你平时注意多多发掘，多多积累，将潜能转化成自信，那种神奇的力量是会出现的。
二战时期，一艘美国驱逐舰停泊在某国的港湾。一天晚上，明月高照，有名士兵例行巡视全舰，突然他看到水雷正随着浪潮慢慢向舰身中央靠近。士兵抓起舰内通讯电话机，他通知了值日官，值日官又通知了舰长，并且发出全舰戒备讯号，全舰上下立刻动员了起来，官兵们愕然注视着那枚该死的慢慢漂来的水雷，大家心里都明白，世界末日即将来临。
为了解除眼前的危机，军官们想出了各种办法，但都被否决掉了，这时一名水兵想出了个办法。“把消防水管拿来。”他大声喊着。众人立刻赞成这个办法有道理。他们向舰艇和水雷之间的海面喷水，制造一个水流，把水雷带向远方，到安全线以外，再用舰炮引炸了水雷。
这位水兵真是了不起。他当然不凡——但是他却是个平凡人。不过他却具有危机状况下平静而正确思考的能力。我们每一个人身体内部都有这种天赋的能力。这也就是说，我们每一个人都有创造的潜能，不论在什么样的困难或危机影响到你的状况，只要你认为你行，你就能够处理和解决这些困难或危机。
一个人相信自己是什么，他就会是什么。一个人心里怎样想，他就会成为怎样的人。爱默生说：“人的一生正如他一天中所设想的那样，你怎样想像，怎样期待，就有怎样的人生。”李白说：“天生我才必有用。”这就是说，我们能来到世间，必定是人世间需要我们，我们能发挥出对人世有益的作用，甚至能做出一定的贡献。有的人在一帆风顺的条件下慷慨陈词，信心百倍，可是遇到逆境便萎靡不振，如霜打秋荷一般。常言道：“战胜自卑和怯懦，是对事业的最好祝福。”在逆境中，不但需要“手提智慧剑，身披忍辱甲，也需要有自信，更需要励精图治，释放生命的潜能。
办事的智慧
每个人都能成功，只是采取的方式方法不同而已，说到底，关健问题还是心态。播下一种心态，收获—种思想；播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。
首因效应：求人办事形象至上
一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。
一天，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？”
“不需要！”
“那么记者呢？”
“不需要！”
“那么排字工人、校对呢？”
“不，我们现在什么空缺也没有了。”
“那么，你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇用”。
总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿意，可以到我们广告部工作。”
这个大学生通过自己制作的牌子，表现了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的“第一印象”，引起对方极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。
这种第一印象的影响在心理学上叫首因效应。
一个人举止端庄文雅，落落大方，就能给人以深刻良好的印象。培根有句名言：“相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作美又高于相貌的美。这是美的精华。”仪表是展示自己才华和修养的重要外在形态。优雅的仪表，能够帮助一个人得到良好的社会声誉，能够为办事铺平成功的道路。我们应该随时随地注意自己的形象，给人留下良好的第一印象。
办事时的衣着应得体
1995年初，日本大坂神户地区发生历史上罕见的特大地震。日本人一向以为自豪的“抗震”建筑和高速公路严重倒塌、断裂。数十万人顿时失去居所，生命财产损失惨重，灾情十分严重。时任首相的村山富市前往视察慰问时，身穿工装裤，头戴安全帽，衣着很是得体，大大改变了当时人们心目中日本政府反应迟钝、应对不力的形象。相反，当时如果他还像平时一样，西服革履、一尘不染地出现在震灾现场，那就会有损他的形象。
一个人的服饰，具有“延长自我”的特征。如果一个人的形象和代表“自我延长”的服饰成反比，就会令人有“不完整人格”的印象。
1．男士办事时的衣着
男士出门办事时的衣着分为正规装、轻便装。正规装主要包括西装、职业制服等，一般在庄重、正规的场合或工作场合穿着。正规服装的颜色愈深，它所显示的品位愈高。因此，出席一些重要会议、谈判事务和比较正式的晚会时，可选择藏青、灰黑色调的正规服装。轻便服在人们日常生活中需求量最大，常见一些男子身着款式新颖的夹克衫、羊皮上衣、运动服装涉足一些社交场合，既不失礼貌，又使在自由轻松的场合中增添了几分亲切感。不同的服装，表达的风度信息是不同的，衣着与外界，衣着与自身，衣着搭配本身的协调，都向人们表达着你的文化素养和审美水平。
2．女士办事时的衣着
成功的女性都是花了许多时间才明白该具备什么样的风格。她们会选择典雅、不很流行的服饰，既不用担心年年得换新衣，也不用烦恼穿着是否不得体。
选购衣服的原则也是专业形象第一，女性气质其次。职场上，女性必须在专业及女性两种角色里取得平衡，宁愿让人看起觉得你是个精明的人，也不要让人说你是花瓶。
有些女士会细心规划自己的穿着，什么样的场合该穿什么样的衣服，都细心记录下来，以有所依循。甚至于还会排个轮值表，以免同一套衣服出现的次数过于频繁。
一个懂得穿着艺术的人，会根据不同的场合，换上适合自己身分的服装，使之与整个环境气氛取得协调，并表现出自己独特的魅力。
专家们所著的书中，提出了出门办事前的衣着应注意的六点：
①衣服的皱纹是否注意到？
②鞋擦过了没有？
③裤管有没有线？
④衬衫的扣子全部扣好了没有？
⑤刮净了胡子没有？
⑥梳好头发没有？
在办事时，如果你在衣着上能避免犯下列的错误，就能无往而不胜：
①穿着过于异性化。
②戴着式样特别的眼镜。
③穿着过分紧窄的针织长裤。
④打扮得过于招摇、显眼。
⑤在该用公文包时，提着手提袋或小钱包。
出门办事正确的穿戴是：
①在与人约谈公事之前先考虑如何穿着。
②按工作环境和场合决定服装的式样。
③在办公时穿色泽高雅的套裙、款式大方的西服。
④穿一双行走方便自如的中、低跟鞋上班，个子矮的男性千万别加高跟。
只要我们遵循了上述穿衣原则，无论走到哪里，办哪一件事，都会充满自信，行止从容，言谈随心。
别人以貌取人，你怎么办
在我们今天越来越复杂的、生活节奏越来越快的社会上，人们恐怕来不及有时间去认真地、深入地了解一个人，就根据对一个人的外表而产生对某人的印象。所以为了更好地适应现实，给和我们交往的人留下更好的印象，我们应该花一定的精力在自己的外貌上。虽然我们更要重视内在的实力，但如果你富有外在魅力，也会对你的事业有所助益。
中国唐朝任用官吏的原则是，在考试后还必须具备“身、言、书、判”四个条件才能在朝任官。身是指身体上的条件、言是指谈吐、书是指文笔、判是指下判决书的能力。但从“身”置于四大要素之首，便可知，容貌为唐朝任官员重要的条件。我们今天的公务员选拔对外貌也有一定要求，也是同样道理。
在美国曾对留络腮胡、山羊胡、鼻下胡等男性的印象和每天剃胡子的男性作比较，调查结果发现留有胡子的男性得到“有男人味、成熟、美观、有权力、有自信、勇敢、度量大”等佳评。
林肯在总统大选期间，收到一位住在中西部的少女写的一封信，内容如下：“你的演讲的确令人感动。但是，你那股言辞尖锐的评论气氛过于强烈。如果能带点像父亲和家人谈天的轻松气氛，我相信一定能得到更多人的支持。而且我建议你，不妨留点胡子，这样也许能改善那种严肃的气氛。”
就从小女孩的忠告开始，林肯留起胡子。果然那胡子削弱了不少尖锐的气氛。苏联的斯大林是位身材矮小的领袖，因此，他为了更受人注意，以蓄胡子来增加容貌上的特征。
根据心理学家的研究，外在的魅力确实与人际关系有莫大的影响力。有的外在魅力十足的人，让人产生“事业心强、办事牢靠、和蔼可亲、有远见、有自信、意志坚强、性情开朗、认真直率、城府不深、容易沟通”等好感。而民众很容易支持有外在魅力者的意见，对有外在魅力者所提出的报告也有高评价。
如果领导者具有外在的魅力，必然带给人亲切和有能力的感觉，也容易被认为具有优良的品行，那么在说服或交涉之际必占有利的地位。唐朝注重容貌的理由就在于此。
我们不妨费点心思好好研究如何才能给予别人良好的印象。到底哪些因素是别人注意的外在魅力？首先容貌就不说了，因为那是天生的，后天无法改变的。我们就说说我们自己所能左右的方面。这主要包括服装和姿容。
先说说服装。俗话说；“人要衣装、佛要金装。”即使是同一个人，因服装的关系而给予别人的感觉就有相当的差异。有学者做了这样一个有趣的实验：让实验者故意放置一枚铜板在公共电话机上，然后观察下一位入电话亭者可能产生的行动。结果发现，穿衬衫打领带，服装整齐的男士会把铜板放回原处的比率较穿着随便者高。以女性做实验，所得到的结果情形也是一样。再以穿越人行道遇红灯的情况做实验，结果也发现，穿衬衫打领带和穿了外套的男性，虽然有闯越的情况，但比穿着随便者少很多。
以上所举的例子体现出，服装整齐的人比较容易带给别人信赖和威严感。因此，如果想要把握某人的情绪，除了按照规则行事外，适当的穿着也是不可或缺的条件。
再说说姿容。根据心理学家所做的问卷调查结果显示，认为从姿容上能够提高个人魅力的主要因素有“秀丽的头发、洁白整齐的牙齿、没有口臭、懂得咳嗽时应有的礼貌、具有关怀的眼神、流行的发型、品行优良、注重清洁”等要项，这也是大部分男女所共认的条件。
外在魅力除了身体上的特征外，“优美的举止”也很重要。对于戴眼镜的人来说，不论是男是女，都很容易被认为是有智慧肯努力的象征。擦口红和不擦口红的女性作比较的话，后者较易被视为“稳重、有内涵、诚实”的象征。
另外仪表整洁庄重，也显出对别人的尊重。起码让人家的眼睛舒服，也显出你比较重视会面的人。就像家里来客人，怎么也要收拾一下，使屋子整洁一些吧，否则就是不在乎别人的表现。
外在的东西我们也不应忽视。一位哲人说过：“我们不仅应有美好的心灵，还应有美丽的外表。”先天的条件即使无法改变，后天我们总可以努力使自己穿着打扮更加得体一些，这样对我们的事业甚至婚姻都会产生有利的影响。
成功的形象由你自己决定
一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力，它不仅仅反映在对别人的视觉效果中，同时它也是一种外在辅助工具，它让你对自己的言行有了更高的要求，能立刻唤起你内在沉积的优良素质，通过你的穿着、微笑、目光接触、握手，一举一动，让你浑身都散发着一个成功者的魅力。
有一天，大哲学家亚里士多德参加宴会，那天宴会开始时他穿了一件普普通通的衣服出席，主人不知道他是谁，反应十分冷淡。
于是，亚里士多德马上出去，另外换了一件崭新的皮大衣，重新回到了宴会。主人的态度马上发生了变化，变得十分殷勤，他邀请的客人们也纷纷起来向亚里士多德表示敬意，过来向他敬酒。
亚里士多德眼见如此，马上脱下自己的大衣，拎着大衣说：“喝酒吧，亲爱的大衣兄弟！”许多人都奇怪地看着他，亚里士多德说：“你们不了解，我的大衣兄弟可是十分清楚，所有的礼节都是冲着他来的，他才是今天的客人。”
