登陆注册
19138100000011

第11章 最优秀员工应具备的十种意识(2)

要做一个最优秀的员工,应该具备强烈的“责任意识”。这是你职业道德的核心所在,也是你成功的基石。

最优秀的员工从来就与“责任”两字紧紧相连:“这是我的工作!这是我的责任!这是我无论如何都要做到的;我必须对这件事负责到底”……

责任意识会使你工作得更出色。它会使你遵守纪律,爱岗敬业,用心工作,开拓创新,做出一流成绩。

一个最优秀的员工,应该具备强烈的“责任意识”。这是你职业道德的核心所在,也是你成功的基石。

员工必做功课

1.结合岗位实际,谈谈你的“责任”在哪里?怎样才能负起你的“责任”?

信念如同一粒种子,种子的力量是巨大的,信念可以产生巨大的推动力。

——员工励志格言

2.有人说,在工作中常常找这样那样的借口,消极怠工,不关心公司,不与同事团结合作,这是“不负责任”或“丧失责任”的行为,你怎样看这个说法?

卓越意识

所谓“卓越意识”,就是强烈的追求卓越的意识。

追求卓越就是志存高远,有远大的理想和追求。换句话说,就是要做就做最好,最出色,最优秀。这是人生的最高境界,也是员工的最高境界:人不能浑浑噩噩地活着,人生应该追求价值和意义,应该有所作为,应该建功立业,所谓“生当为人杰,死亦为鬼雄”。追求卓越有三层含义:

不大可能的事也许今天会实现,根本不可能的事也许明天会实现。

——员工励志格言

1.要有远大理想和目标

理想是人生的方向和坐标,目标是理想的具体化,是向前奋斗的动力。什么叫有理想?有理想就是人生在世就要对社会有贡献,就要有作为,“生当为人杰,死亦为鬼雄”,决不能浑浑噩噩,埋没自己。什么叫有目标?有目标就是对理想要有具体的追求,比如说士兵想当元帅,员工想当老总,研究人员想当科学家,这都是有目标。

有什么样的追求,有什么样的目标,就有什么样的人生。

有三个人要被关进监狱3年。监狱长满足了他们每个人的一个要求。第一个人是美国人,他爱抽雪茄烟,要了三箱雪茄;第二位是法国人,法国人最浪漫,要了一个美女;第三个是犹太人,他要一部与外界沟通的电话。3年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了带火柴出去。接着出来的是法国人,只见他手里抱着一个小孩子,美女手里牵着一个孩子,肚子里还怀着一个;最后出来的是犹太人,他紧紧握着监狱长的手说:“这三年来我靠这部电话每天与外界联系,生意不但没停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一部劳斯莱斯!”

同样的三个人,就因为三种不同的人生追求,就有不同的人生。人生的追求和选择是多么重要!想当百万富翁的,总有一天会成为百万富翁;想当老总的总有一天成为老总。也就是说,“卓越的追求必有卓越的人生”!

美国有一位厨具推销员,他的长期目标是成为世界上最优秀的厨具推销员。他给自己制定了每天的推销目标:每天推销350美元。结果一年里推销业绩从每年3.5万美元提升到10.5万美元,提高了三倍,他成功成为最优秀的推销员。

想一想,假如这位厨具推销员没有卓越的追求,没有具体的目标,他能做得“最优秀”吗?卓越的追求,宏伟的目标是伟大成功的先决条件和起点。

有一位心理学专家曾经做了一个有名的“跳蚤训练”:把一群跳蚤放进一个广口瓶里,用玻璃盖盖着,跳蚤们一个劲地往上撞,想冲出这小小的牢笼。可是他很快就发现,过一段时间,跳蚤们虽然总是向上撞,但每次跳都撞不到玻璃盖了。于是他干脆打开玻璃盖,跳蚤们还是向上跳,但总不会跳出来。为什么?因为跳蚤们经过“碰壁”,条件反射使它们及时调整了跳的高度(即“目标”),它们永远不会“超越自己”。

你可以选择这样的“三心二意”:信心、恒心、决心;创意、乐意。

——员工励志格言一个人要创造卓越和辉煌的业绩,就要克服这种“跳蚤思维”,敢于确立“超越自己”的“大目标”,用目标激励自己,不断战胜自己,超越自己,迈向成功。

一个优秀的员工,最大的特点和本质就是追求卓越,不甘埋没自己。

有一个小男孩问一位在建筑工地察看的老板:“我怎样做才像你这样有钱?”

“穿上红衣衫,拼命地干活!”老板回答道。“你看,这整幢楼都是我的工地,他们都是我的工人。瞧,在20多层楼的穿红衣衫的那位小伙子,他就是一位很有出息的员工,他每天最早来到工地,干活干得最卖力,而且总是最后一个离开。我准备提拔他为工地总监,将来还要提拔他为我的副总。”

“其实,我也就是这样干过来的的。早年的我跟着老板干建筑,每当上班,我总是身穿一条红色的衣衫拼命地干,跟他一样最早到工地,最后一个收工。不到一年,我就被提拔为工地经理,年薪翻了几番;后来我积累了资金,就创办自己的企业,这不,我现在已经有了数百人的建筑队伍……”

这个故事告诉我们:老板是这样做成的。从员工到老板并不难,关键在于你是否胸有大志,追求卓越,挑战自我,超越同行。

2.要拒绝平庸,追求比别人更高的工作标准

拒绝平庸,制定出比别人更高的工作标准,这是追求卓越的另一种体现。

美国国家宇航局太空研究和发展中心阿波罗IV项目技术总监沃那·冯·布恩谈到美国阿波罗登月计划时说:

萨顿V(用以推动大太空船发射的火箭)有5600000个部件,如果我们技术上有99%的可靠性,那么就有可能有56000个不可靠的有缺陷的部件。然而,阿波罗IV火箭发射的试验阶段,只有2个部件发生异常,这说明可靠性达到了99.999%。如果按照这样的标准去制造汽车的话,那么汽车第一次出现异常将发生在100年以后。

什么叫“追求卓越”?美国宇航局这种使5600000个部件中只允许有2个部件出差错的、具有99.999%可靠性的“工作标准”,就是“追求卓越”!

通过勤奋实践变得能干的人多于天生能干的人。

——员工励志格言为什么优秀的公司会造就优秀的员工?因为它制定了更完美、比别人更高的工作标准,而它们的员工又是这样的不折不扣地执行这些标准。让我们来看一看世界著名的售商业巨头沃尔玛的这些使员工“卓越”的标准吧——

——“保证满意”,“顾客永远第一”;

——永远向竞争者学习;

——注意顾客的每一个“细节”;

——尊重个人原则:努力做得最好;

——10英尺原则:在顾客距离你10英尺(三米)以内的时候一定要热情问候;

——太阳落山原则:员工或顾客的任何要求必须在太阳落山前得到答复。

一个员工能按照这样“卓越”的工作标准去做,能不“卓越”吗?

3.要把业绩做得最好,最优秀

追求卓越,一个重要体现就是在本职工作中创造出优异的业绩,也是优秀员工的本质属性。罗文、李素丽、许振超、乔·吉拉德、王顺友这些最优秀员工,哪个不是努力创造一流的业绩呢?企业里有一句话:“用业绩说话”。业绩是公司对每一个员工的期望,同时又是员工追求卓越的结果,是员工优秀的证明。

嘲讽是一种力量,消极的力量。赞扬也是一种力量,但却是积极的力量。

——员工励志格言1998年,他,作为一名下岗工人,参加湖南省太子奶集团的招聘活动。他要应聘一个年薪6万元的业务员岗位。可是,他的硬件不够,应聘者须持有大专文凭,而他只有初中文化。不管他多么诚恳地请求,负责报名的工作人员还是拒绝给他发放应聘表格。情急之下,他找到了在场的一位副总,这位副总一连问了几个比较深奥的关于营销的问题后,向他展现出了认可的微笑。但工作人员仍然拒绝给他表格。他毫不气馁,对工作人员说:“按理,我是无法拿到应聘表格的,但我可以去找你们的董事长签名。”在一旁观察了很久的董事长最后下令破格录用了他,他从此成为太子奶公司的一名业务员,被派到江西开展推销。

一年过去了,他很快就打开了局面。2000年春节前夕,他带回了300多万元的货款,从而使江西一跃成为全国业绩最好的省份。2001年,他被任命为总经理助理。2004年,他被董事会一致选为集团公司的副总裁,年薪一下子涨到100万元……

他的名字叫胡跃年。

胡跃年的故事,再一次印证了这样的道理:有卓越的追求,必有卓越的人生。

有远大理想和目标,拒绝平庸,追求比别人更高的工作标准,比别人付出更多,把业绩做得最好,最优秀,这就是追求卓越,这是人生的最高境界,也是员工的最高境界。有卓越的追求,必有卓越的人生。

员工必做功课

1.追求卓越包含哪些内容?

2.作为一名员工,你想不想追求卓越?怎样才能做到卓越?

我要尝试,尝试;再尝试;坚持不懈,终会成功。

——员工励志格言

学习意识

作为一名员工,要有强烈的学习意识,求知意识。不学习,就要落后;不学习,其知识就会折旧和老化;不学习,就会被社会和职场淘汰。

人类已经进入了“学习型社会”

诚心诚意,“诚”字的另一半就是成功。

——员工励志格言21世纪,人类社会已经进入了“学习型社会”。在这个社会,知识以更快的速度增长。据统计,每3到4年知识总量翻一番。现代人从上小学到大学毕业,知识总量增长4倍;到50岁,则增长32倍!有关专家推出“知识折旧定律”:一个人一年不学习,全部知识就会折旧80%;农业时代,只要7~14岁读书就能应付今后40年工作需要;工业时代,则求学时间延长至5~22岁;进入知识经济时代,则是“80年制”,即终生学习。学习速度和社会变化速度之间有这样的公式:

“学习速度小于变化速度就等于死亡”,即L<C=D(L为学习的速度;C为社会变化速度;D为死亡)

在学习型社会,人们把学习新的知识当做适应生活和工作的一大需要,从而不断学习,时时学习,处处学习,终生学习。所以你必须树立不断学习、终生学习的意识。

现代企业最需要什么样的人才

现代企业最需要什么样的人才?最需要善于学习,不断接受和掌握新知识、新技术的人才。在企业界,人们已经树立起“学习力是第一竞争力”的观念。国外的企业把学习当做企业的一项“主业”,理论界甚至把“企业”定义为“学习的赢利组织”。有远大战略眼光的企业开始打造“学习型企业”,塑造新的一代“学习型员工”。

美国通用公司、戴尔公司等都把“员工的迅速学习的能力”放在首位,对企业员工进行终生学习培训。

上海宝钢公司已经进入“学习工作化,工作学习化”历程;中国移动公司制订“奥迪计划”,即把员工的成长进步分为4个阶段,全程进行职业技术培训,使每位员工都有明确的发展前景。

学习型社会、学习型企业的发展,同时要求企业员工具有更高的素质,来适应社会的要求:如电脑、网络、写作、法律、外语、管理、文化艺术、外事等方面的知识。

现在的企业最缺什么样的人才?最缺的是有过硬专业知识和综合技术技能的人才。不少高工、高级技师,年薪可以是三四十万;不少市场营销总监、财务总监、注册会计师等“白领”,年薪可达百万元。为什么?物以稀为贵。社会需要他们,企业需要他们。他们拥有社会所需的知识、专业和技能。所以说,要求职,先求技;要发展,先求技!

拿破仑说过:“一个军人应该是个立方体(有棱有角,在各方面都能突破)”我认为:企业员工特别是管理型的员工应该是个“立方体”。要成为一个“立方体”,唯有不断学习,终生学习。

平凡的脚步也可以走完伟大的行程。

——员工励志格言你知道“知本家”吗

有一个名词的变化很值得人们深思:过去大家常说最有钱的是“资本家”,现在却变成了“知本家”。

什么叫“知本家”呢?知本家就是知识型劳动者,拥有丰富知识和技术,这种知识和技术巳成为企业的重要资产和资本,因此他们是“知识资本家”。这种“资本”不同于传统资本,它具有迅速扩张急剧发展的特点和能量,因而他们富得更快,而且其规模惊人,如比尔·盖茨几年的功夫就达到身价数百亿美元,而传统产业如洛克菲勒者干了一辈子才达到身价10亿美元。

相反,没有文化、没有专业技术者势必被社会淘汰。在发达国家和地区,单位里的守门或开电梯的人大多是些中老年人。为什么?他们没有机会接受现代的良好教育,缺少专业知识和综合技能,没有领到知识社会和信息社会的职场入门券,所以只能干这类简单的低收入的工作了。

在现代社会,光有一门专业、一项知识行不行?显然不行。“单打一”式的专业和知识还很难适应迅速发展的社会。时代呼唤“复合型人才”。什么叫“复合型人才”?“复合型人才”就是掌握多个专业、多门技能的人才。

大家都知道,现代社会,知识的融合、交叉和协调加快,不少岗位需要越来越多门类和学科的知识和技能;现代产业竞争越来越激烈,各行各业对就业者要求越来越高,也就是说越来越需要“复合型人才”。“复合型人才”靠的是什么?是学习,如饥似渴地学习,坚持不懈地学习,快乐开心地学习。

卓越员工成功的奥秘

卓越的员工,成功的员工,他们的奥秘在哪里呢?最重要的一条,就是不断学习,终生学习。他们绝大多数人是在“干什么,学什么”,或者是“干中学”,“学中干”,学以致用。

初中毕业的许振超,几十年如一日努力学习,钻研桥吊专业技术,面对一叠叠用英文写的机械图纸,他总是学习到深夜。后来,他成为世界一流桥吊专家。

学如逆水行舟,不进则退。工欲善其事,必先利其器。

——员工励志格言香港凤凰卫视著名国际问题主持人阮次山,每天要看报7小时,主要阅读15种中英文报纸。为每次主持30分钟的时评,总要准备十几个钟头。

华人首富李嘉诚,睡觉前总要看书读报,捕捉经济、科技、网络、管理方面的最新信息。

清华大学有一位厨师,名叫张立勇,他每天干的是炒菜、做饭和售饭菜工作,但他自学英语11年。他从包装箱的英文字母学起,早上比别人早起2个钟头,晚上从7点半到零晨1点,都投入学习。他参加托福考试,获得650分,远远超过了在校大学生。他的事迹被报纸报道后,10多家企业慕名而来,邀请他加盟公司。他于是成为新闻人物,被誉为“清华的馒头神”。

从只有初中文化水平的汽车修理工,到硕果累累的工人发明家、宝钢运输部技能业务专家孔利明,用智慧和汗水谱写了一首华采辉煌的人生乐章。多年来,孔利明为企业解决各类设备疑难杂症340余个,创造经济效益1400万元,个人拥有国家专利52项,成为上海市职务发明专利第一人。

同类推荐
  • 活学菜根谭活用厚黑学

    活学菜根谭活用厚黑学

    本书内容包括:磨炼稳健的德行、积淀成事的胸襟、慧纷扰的迷局、秉持自我的节守、宽展沉睡的心智、勃发激扬的才情、厚黑学的智慧精髓、厚黑学人生境——圆熟变通等。
  • 塔木德:犹太人的做人与经商圣经(精华珍藏版)

    塔木德:犹太人的做人与经商圣经(精华珍藏版)

    《塔木德》汇总了《密西拿》、《革马拉》、《米德拉西》三部分内容。它凝聚了10个世纪中2000多位犹太学者对自己民族历史、文化、智慧的发掘、思考和提炼,是整个犹太民族生活方式的导航图,是支撑着这个苦难民族的精神支柱。犹太人看重各类书籍,尤其珍爱凝聚着先人和贤人心血的犹太商法类书籍,其中最为神圣的,就是用三千三百年写就的《塔木德》。
  • 激励青少年的100个名人传奇故事

    激励青少年的100个名人传奇故事

    这是本非常有趣的书,凡读了的,一定会被其中的一个又一个故事所吸引,从中了解历史知识,知晓名人逸事,拓展思维方法,采撷精神食粮。书中的故事有美丽的、丑陋的,有励志的、愤发的、有忧愤的、感慨的、有讽刺的、嘲笑的……对青少年朋友有启迪人生的价值。
  • 西点军校送给男孩一生的礼物

    西点军校送给男孩一生的礼物

    涂滢编著的《西点军校送给男孩一生的礼物》是一部专门写给男孩的成长必读书。《西点军校送给男孩一生的礼物》精选了几百篇最经典、最深刻、引用范围最广、最具价值、最有启发性、最有指导意义的与西点军校有关的小故事。这些故事精彩有趣、情感动人、说理透彻、系统全面。这些充满智慧的故事,从各个方面展现了健康豁达的人生态度和成功智慧,使读者轻松阅读小故事的同时,从各个方面获得丰富的生活哲理、人生经验、处世智慧以及成功启迪,为读者开启了一扇扇智慧之门。
  • 这个年头,你快乐了吗:一生的24堂快乐课

    这个年头,你快乐了吗:一生的24堂快乐课

    本书共分24堂课,内容包括:“心境——快乐是一种心境”、“角度——不同的看法,不同的心境”、“给予——增人玫瑰,手有余香”、“选择——只要你想快乐,你就能得到的快乐”、“能力——快乐是一种能力”等。
热门推荐
  • 快穿女配倒追男二

    快穿女配倒追男二

    林婧姝是个学霸,同时她也是渣。林婧姝死了,被男朋友捅死了。……许多个世界以后……林婧姝:前面的男二,我觉得你长得不错,有兴趣谈恋爱吗?
  • 女神的临时男友

    女神的临时男友

    毕业之后没有找到工作的秦毅成为了雇佣男友,他的第一位客人居然是个肤白貌美的年轻女子。当秦毅跟着所谓的女友回家之后,他的生活却发生了翻天覆地的变化。“美女你别过来,我今晚自己睡,咱可是有职业操守的人。”
  • 月神无双

    月神无双

    万年前,只因我是神你是魔,注定我们今生无缘。我愿拿来世做赌注,只为和你长相厮守。朝暮:“忘了我吧!”如此我毁了神识。汝爱我心,我怜汝意,以是因缘,经百千劫,自在缠缚。唯剩的只有那朵睡莲在世间摇曳。
  • 命运:逆天王妃很嚣张

    命运:逆天王妃很嚣张

    她美眸一睁,半懵半邃的呆萌容颜下,隐藏着鲜有人知的腹黑手段,可是遇见某王的魅惑众生,冷峻容颜之下更为腹黑的机心,简直有些不值一提。什么扮猪吃老虎,更是在他那里演绎得淋漓尽致,好端端的摄政王不当,宁肯扮演一个乞丐、小厮、各种角色…最奇怪的事出现了,也不知道从哪里冒出来一个奇丑无比鼻涕孩,居然满大街抱大腿叫娘亲,他就似狗皮膏药,怎么都甩不掉。到最后,更奇怪的事情相继而出,也不知道从哪里跑出来的逗比魔君,一个劲的叫自己娘子…某鼻涕孩“娘亲,你不记得六年前那个夜晚了么?那夜星光璀璨,你与爹爹…”哐啷,某女顿时炸天了“你tm看清楚,老娘如今才十六岁,你家娘亲十岁才生的你?”
  • 幸时遇见最好的你

    幸时遇见最好的你

    校园类型超级甜文成安若:可爱但又不作,十分懂事的软萌奶猫(学霸)顾子卿:“老子真想把我的命都给了你”把自己几辈子的温柔全都给了成安若在高三那一年的盛夏,两人携手进入s大年少轻狂的时间里,遇见了相守一生的人顾子卿:如果可以,我真想把自己与你的血液都混合在一起,这样,就算你我化为骨灰,我们依然在一起,永不分离……
  • 黑暗共主

    黑暗共主

    天界最强者被最信任的两人背叛而亡,死后利用镇魂珠逃至另一界面。。。。。。。聚三世气运,负三生夙愿,还前世情,报今世恩。生而为圣,却在人世间为了生活而奔波。看他如何使自己强大起来,灭仇敌,战四方,挡异族,戴上黑暗王冠。
  • 逆转来袭:狂敖逆天妃

    逆转来袭:狂敖逆天妃

    俗话说:万人追,不如一人宠;万人宠,不如一人懂。狂敖如她,她的骄傲不容他人践踏。当她放下一切骄傲去爱他,情到深处时她才发现他之把她当作替身罢了。呵,她是如此的骄傲,怎许别人如此玩弄她,真是太可笑了。他问:“难道你心里就对我如此不屑吗?”她答:“不是我对你不屑,是你心里没我。”他问:“我们曾经的山盟海誓你都忘了吗?。她答:“没忘,你也说了那只是曾经。”
  • 天道盘龙诀

    天道盘龙诀

    灰暗的世界里到处都是残缺不全的尸体在尸体的中央位置站着两名全身是伤的男子而在两名男子面前有一个黑色的漩涡,漩涡中还不停的传出愤怒的吼声!这时其中的一个手拿双刃斧的男子对另一个手拿银色长剑的男子说道:”兄弟,看来今天我们要一起死了,今生能和你做兄弟,我死而无憾了!”手拿银色长剑的男子淡淡一笑然后说道:“兄弟,我们开始吧!”“好!今天就让我们两兄弟来结束这六界的劫难,恢复天道轮回!”话音一落只见两名男子瞬间化成了两条龙,一条全燃烧着金色的火焰而另一条则燃烧着绿色的火焰紧接着两条龙交织在一起冲进了黑色漩涡当中。
  • 坏小子的约定1

    坏小子的约定1

    韩依妍和她的姐妹宝儿一路过关斩将考上了韩国仁川最重点的重点中学,本来还期待着能变成学校里的重点人物,结果却发现自己非但一点都不重点,而且还与时代严重脱节;为了不被历史的车轮辗得粉碎,她决定开始改变自己的生活----------要变酷!要变炫!要变养眼!要到处打架!要拉风!要谈恋爱!(而且一定要和承原高中最帅的帅哥!)。而且成绩要最好!经过暑假的魔鬼式训练之后,我们的韩依妍小姐果然做到了,不仅如此,她更是在承原高中掀起了一场-------嘻哈帮事件!!
  • 都市真仙

    都市真仙

    他能治各种疑难杂症,符到病除。他能驱邪除鬼,任何鬼怪妖邪都逃不过他的手心。他心善,扶危救困从不吝啬。他手狠,对为恶之人杀之不手软。原本只想平静的修炼,奈何树欲静而风不止。既然无法低调,那就轰轰烈烈。手指苍天,脚踩大地,试问天下谁能敌。且看都市小子沐宇辰如何通过不懈的努力,走出一条属于自己的通天仙路。