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第20章 网络销售的妙计——早懂网民心理学,早有好业绩(3)

互联网上的网站千千万万,并且天天在增加,新的网站如何才能让他人知道?网上的检索站就起到了这种索引的作用。用户需要寻找某种产品或服务,可以到检索站去查询,从而找到相关的网站。因此,将你的网站加入检索站,可以大大增加访问人次。同时,检索站还能起到其他的信息检索作用,如检索人名、地址、电话、查找软件等。

世界上目前有上千个知名的检索站,如Yahoo、AltaVista等,它们一般均接受免费的登记加注。但面对这成百上千个检索站,一个一个地加入是很费时间的。因此,企业可采用专门用于检索站加注的软件来进行检索站加注。

5. 在相关网站上建立链接或进行广告交换

在其他网站上建立链接相当于做广告。网站在有些搜索引擎上的排名与网站流行程度有很大关系,如谷歌。衡量网站流行程度的指标是有多少其他网站链接到该网站,链接的越多,说明流行程度越高。所以,在其他网站上建立链接或进行广告交换的好处是显而易见的。

6. 求购信息

网上有许多信息,包括各类寻求产品的信息。采用专门的软件工具,可以收集这些信息。

7. 网站访问统计分析

网站访问统计分析信息包括以下几个方面。

(1)网站被找到的方法,即访问者是通过外部链接、搜索引擎还是书签链接到你的站点上的。

(2)访问者的信息,如IP地址、操作系统类型、浏览器类型,访问了哪些页面,停留了多长时间。

(3)被访问页面的信息,包括每一个页面被访问的次数、时间等。

(4)统计信息,如每天、每周、每月、每年的访问数量。

通过这些信息,可以详尽了解网站被访问的具体情况。通过网站访问分析系统,可以准确把握指定网页的访问量,可以找出访问次数最多的网页和访问次数最少的网页,从而找出最受欢迎的页面和产品以及改进访问量低的页面和产品,作为决策和网站维护的依据。

8. 搜索引擎排名监测

网上信息浩瀚如海,网页以每天上百万的速度在增加。全世界相同和相似的网站也越来越多。要在激烈的竞争中脱颖而出,要吸引访问者,在搜索引擎上的排名就必须占据有利位置。有利的位置总是少数,正是大多数竞争者努力争取的位置。在搜索引擎上排名靠前意味着更多的竞争。如果缺乏继续努力,自己的位置很快会被竞争者取代。所以一定要不断努力,保持在搜索引擎上排名的靠前位置。

搜索引擎本身也在不断更新和优化自己的数据库,修改网站排名的规则,使搜索结果更准确。如果网站不能随之做出改进,网站在搜索引擎上的排名只能保持一段时间。一旦外部条件变化,网站在搜索引擎上的排名也会变化。通过优化网站和不断的努力,可以保持网站在搜索引擎上的有利位置。所以,定期了解网站在搜索引擎上的排名情况也非常重要。

网站优化可以从狭义和广义两个方面来说明:狭义的网站优化,即搜索引擎优化,也就是让网站设计适合搜索引擎检索,满足搜索引擎排名的指标,从而在搜索引擎检索中获得排名靠前的位置,增强搜索引擎营销的效果;广义的网站优化所考虑的因素不仅仅是搜索引擎,也包括充分满足用户的需求特征、清晰的网站导航、完善的在线帮助等,在此基础上使得网站功能和信息发挥最大的效果。也就是以企业网站为基础,与网络服务商(如搜索引擎等)、合作伙伴、顾客、供应商、销售商等网络营销环境中各方面因素建立良好的关系。

网站优化的基本思想是:通过对网站功能、结构、布局、内容等关键要素的合理设计,使得网站的功能和表现形式达到最优效果,可以充分表现出网站的网络营销功能。

网站优化设计的含义具体表现在三个方面。

(1)从用户的角度来说,经过网站的优化设计,用户可以方便地浏览网站的信息、使用网站的服务。

(2)从基于搜索引擎的推广网站的角度来说,优化设计的网站使得搜索引擎可以顺利抓取网站的基本信息,当用户通过搜索引擎检索时,企业期望的网站摘要信息可以出现在理想的位置,使得用户能够发现有关信息并引起兴趣,从而点击搜索结果并登录网站获取进一步的信息的服务,直至锁定真正的顾客。

(3)从网站运营维护的角度来说,网站运营人员可以对网站方便地进行管理维护,有利于各种网络营销方法的应用,并且可以积累有价值的网络营销资源,因为只有经过网站优化设计的企业网站才能真正具有网络营销导向,才能与网络营销策略相一致。

由此可见,网站优化包括三个层面的含义:对用户优化、对网络环境(搜索引擎等)优化,以及对网站运营维护的优化。

网站设计对用户优化的具体表现是:以用户需求为导向,设计方便的网站导航,网页打开速度尽可能快,网页布局合理并且适合保存、打印、转发,网站信息丰富、有效,有助于用户产生信任。

网站设计对网络环境优化的含义是:适合搜索引擎检索,即搜索引擎优化;便于积累网络营销网站资源,如互换链接、互换广告等。

网站设计对运营维护优化的含义是:充分体现网站的网络营销功能,使得各种网络营销方法可以发挥最大效果,网站便于日常信息更新、维护、改版升级,便于获得和管理注册用户资源等。

从上述对网站优化设计含义的理解也可以看出,网站优化设计并非只是搜索引擎优化,搜索引擎优化只是网站优化设计中的一部分,不过这部分内容对于网站推广的影响非常明显和直接,因此更容易引起企业的重视。同时,真正的网站设计优化不仅仅是搜索引擎优化,应坚持用户导向而不是搜索引擎导向。

在网站优化中应坚持以用户为导向的原则,因为网站的内容和服务是否有价值最终是由用户来判断的,即使网站在搜索引擎中的表现很好,如果用户使用感觉很不方便,同样不会产生理想的效果。而且,网站推广也并非完全依赖搜索引擎,还需要综合考虑各种相关因素。因此,网站优化设计中三个层面的内容不能顾此失彼,应实现全面优化,尤其是对用户的优化应放在首位。

在本节实战要点中,提供几种提高网站点击率的重要方法有如下几个。

(1)到各大搜索引擎中注册、登记。搜索引擎是一个进行信息检索和查询的专门网站,是许多网民查询网上信息和在网上进行冲浪的第一去处,所以在搜索引擎中注册你的网站,是推广和宣传你的主页的首选方法。如果你注册的搜索引擎数目越多,你的主页被访问的可能性就越大。虽说在搜索引擎注册是使站点扬名的主要办法,这里也有技巧问题,并非注册它就万事大吉了。其中搜索的关键词的作用非常重要,由于关键词在各地区的定义各不相同,因而应尽量发挥你的特色,如你的站点是那种千网一面的站点,只要按照最接近的关键字,增设一些栏目,就可加大被搜索到的机会。

(2)参加各种广告交换组织。

(3)与相关网站做友情链接。目前许多网站都愿意与别人的主页做友情链接,在他们的主页上都有专门提供友情链接的地方,只要主动在自己的主页上先给他们的网站做了一个友情链接,然后再发一封邮件给他们站点的管理员,请求将你的网站也加到他们站点的相关链接里,这种互惠互利的协作方式也能达到宣传网站的目的。不过,这里要注意的一点是:在你选择要相互链接的站点时,要考虑该网站的知名度以及该网站的性质和主题是否与你自己的站点一致。

(4)利用电子邮件群发送消息。如果你加入了一个电子邮件群,这时你可以在你的站点上开辟一个小的栏目专门介绍该电子邮件群所讨论的内容,然后向该电子邮件群地址发一封信,告诉他们在你的网站中有专门栏目介绍这样的内容,请他们给予更多指导,邮件群的成员收到这封信后,一般都会乐意到该网站去访问的,利用这种手段也可以达到推广站点的作用。

(5)通过新闻媒体进行宣传。如果你的网站确实很有特色,能够让人有去了还想去的感觉;或者你的网站能够提供一些能获取利润的投资建议,给访问者带来一定的利益,你可以借助于电视、广播等媒体进行一系列报道,或者写一些有关自己站点特色内容的报道寄到比较有影响的报刊杂志处,寻求他们的帮助。

(6)利用留言板进行宣传。如果你的网站有类似公告栏或留言板的功能,你完全可以在这些位置放上网站的地址,一旦其他网民在浏览你的留言或公告栏时,就有可能见到网站的地址而顺便去拜访主页。

(7)在聊天室、BBS上发出邀请。在聊天室里可以适时地发出邀请,请他们访问你的主页,同时你在与他们聊天之际,可以把你的销售网站的特色内容大肆宣传一番,以引起对方足够的兴趣和注意。

(8)在新闻组上发布你的主页。

使用过网络新闻组的网友们可能经常在相关的新闻组讨论区中见到诸如“某某某网站今天正式开张啦!”“某某某主页最近进行了更新,增添了许多特色的内容”、“欢迎各位网友常到某某某网站做客!”等信息,这其实就是这些网站的站主们在通过新闻组来宣传自己的主页。新闻组中的其他成员一旦看到上述信息后,如果觉得有需要就会去访问你的网站。

通过新闻组来发布主页时要注意以下几个问题:一是要将帖子发布到合适的主题讨论区,以产品销售为主题的,就要发到相关的讨论组,否则将引起其他成员的反感;二是充分利用好主题先行的作用,把要发布网站这样的事件用言简意赅的词语表达出来,以增强帖子的可读性。虽然通过新闻组来发布信息能起到一定的宣传效果,但由于新闻组访问人数有限,这种宣传方式的效果也不太明显。

(9)利用一切可能的方法宣传。除了上面的宣传方法,你还可以在你的企业主页中放上计数器,通过排行榜来吸引访客;你可以动员周围的亲朋好友一起行动起来,利用大家的智慧和力量帮助你进行宣传。在日常生活中,可以印制一些名片,在名片中放上网站的地址,在与人交往时可以通过名片来宣传站点。

某建筑材料生产工厂委托某网络服务公司为其企业官方网络进行优化。

问题:这时,企业网站的优化方案怎样凸显企业特色?

参考答案:答案略。

为自己制定一份提升计划表,严格实施,并合理安排提升时间。

网络广告,吸引客户

“今麦郎”试水网络媒体广告,主要是要通过网络的多元化宣传方式,提升今麦郎品牌的美誉度。

品牌的宣传要结合消费者感兴趣的话题,单纯地说企业如何大、如何好,没有人会认真去听,只有找到消费者感兴趣的话题,再结合良好的宣传途径才能使广告效果发挥得淋漓尽致。

“今麦郎”的网络广告与“世界大学生运动会”相结合,达到了很好的宣传效果。2005年7月,“今麦郎”系列产品之一的今野拉面,被教育部中国大学生体育协会指定为“第23届世界大学生夏季运动会中国代表团专用方便面”。“今麦郎”选择了门户网站的体育频道,开办了“第23届世界大学生夏季运动会”专题,并将今野拉面的相关介绍作为花絮在专题中出现,形式活泼易于被网民接受。

此外,在宣传形式上,“今麦郎”选择了“传统广告形式+赞助冠名+特型式广告(流媒体)+网上投票(互动形式)+专题传播”的复合式广告宣传形式,有力地提升了今麦郎品牌的知名度和美誉度,同时也对“今麦郎”产品之一的今野拉面的“青春、健康、活力”的品牌内涵,进行了充分的渲染,让消费者在无形之中对品牌产生了好感。

当然,“今麦郎”的网络广告做得是相当成功了。

总结今麦郎的网络广告投放经验,在开展网络宣传时,需要注意以下几点。

(1)如果进行专题宣传时,要在网站首页上的明显处安置入口。入口很重要,否则就像是一个漂亮的房间内装修再好,客人找不到门也不能进去参观。

(2)在网站的选择上要结合企业自身特点。网络媒体和传统媒体一样,每个网站、每个频道的受众各不相同,企业在选择网站时要结合自己品牌、产品的特点。对于快速消费品来说门户网站的传播效果最好,但是对于那些目标消费群体特点突出的产品来讲,有的放矢地选择一些专业频道、专业网站也不乏是一个省钱的好主意。

(3)网络的宣传主题最好能够与传统媒体相结合,因为网络广告的受众群体比起主流媒体来还是有一定的差距,只有在宣传上线上、线下步调一致,才能达到最好的宣传效果。

提起网络广告,人们自然会联想到各种旗帜广告,并产生一些共同的观点,比如:网络广告应投放在大型高访问量的网站中,只有这样,广告的效果才会好一些;网络广告的点击率每况愈下,通常小于1%;网站广告商开始采用流行的千次点击计费方法,因此,网络广告设计的好坏应该由广告商来控制;网络广告的效果令人不能满意,很少能带来实质性的销售业绩。

这里,我们就网络广告和如何发挥网络广告威力做一番阐述。

网络广告的最基本目的有两个:一个是在网络中树立企业的形象和塑造网络品牌;另一个是吸引我们的目标客户点击,进入企业网站的指定页面,进而使目标访问者进入站点的营销页面并下订单,形成站点的销售。

几乎任何一个网站都欢迎他人在其站点中做有偿的网络广告,因此,你有太多的权利进行选择。

为吸引目标客户,在什么地方做网络广告大有讲究。网络广告的最佳地方应该是竞争对手的网站,可实际上根本没有可操作性。那些大型、超大型站点,尽管其访问量很大,并不是你的首选。因为这些站点的内容包罗万象,站点的访问者多而杂,你的潜在客户在其中只占很小的比例。而且,网络广告的费用相对很高。网络广告效果好坏不仅仅是点击率的问题,更关键的是谁来点击,点击者应该是你非常希望的目标客户。

网络广告应该放在你的目标客户喜欢访问、经常出没的专业型的网站中。尽管这些站点的访问量不大,但其与你的电子商务密切相关,访问者多半会对电子商务感兴趣,是潜在的客户。在这些站点中做网络广告会有很高的点击率。

找不到这些相关的站点怎么办?最简单的方法是:在搜索引擎中输入与你的生意相关的关键词,结果这些相关站点全在那里排列着。网络广告不是给大众看的,网络广告是给你的非常准确的目标客户看的。网络广告在广而告之的同时,更应该起到一种过滤作用,从众多访问者中分选出你的目标客户。

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