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第18章 拒绝浮躁,做事不要贪大

现在很多职场新人往往自视甚高,一进单位就想身居要职,缺乏从小事做起的耐性,容易出现“小事不愿干、大事干不了”的现象。这就说明职场新人往往缺乏忍耐力,做事没有耐性。小事之中见精神,大事之中见能力,只有“大处着眼、小处着手”,一丝不苟地做好每件小事,才能为以后做大事积累资源。要想在职场中获得成功,你首先要除掉身上的浮躁之气,从小事做起,从琐事做起。

案例一

20世纪70年代,麦当劳看中了国外市场,决定在当地培养一批高级管理人员。有一名年轻人被他们所看好。经过几次考察之后,总裁决定和这名年轻人亲自谈一次话。

见面后,总裁问他:“如果要你先去打扫厕所,你会怎么想?”

虽然有点吃惊,但这名年轻人还是说:“没关系,我们家的厕所向来都是我打扫的!”就这样,他通过了面试。

让这名年轻人没有想到的是,第二天一上班总裁就真的让他去打扫厕所。后来他晋升为高级管理人员,看了公司的规章制度后才知道,麦当劳训练员工的第一课就是打扫厕所,就连总裁也不例外。

案例二

鲍先生毕业于一所名牌大学,由于在学校里成绩突出,表现优异,毕业后他如愿进入了大公司。鲍先生对自己的能力非常自信,以为靠自己的热情和努力,很快就能得到上司、同事的认可。但事出意料之外,工作了一段时间之后,鲍先生发现同事们背后对他指指点点,非议颇多。这到底是什么原因呢?原来,鲍先生一心想干出成绩来,对办公室的一些琐事从来不放在眼里,诸如打开水、搞卫生之类的小事,工作已经几个月了,鲍先生却一次也没干过。在日常交往的过程中,他不拘小节、大大咧咧的性格,也引起了同事、上司的不满。和同事一起进出,进门他先进,出门他先出。有时,同事或上司来到他面前,本来作为新人,他应当及时从座位上站起来,但鲍先生却往椅子上一靠,把二郎腿一翘,上司和同事虽然表面上不说什么,但心里的意见很大。就是诸如此类的琐事,影响了大家对他的评价。虽然鲍先生的工作热情和能力都很强,但却没有赢得大家的认可。

现在有一种说法,称那些刚走上工作岗位的人为“职场新鲜人”,还说“新鲜的不一定是最好的”。这话不是没有道理,很多“职场新鲜人”,因为缺乏工作经验和社会阅历,在新的工作岗位上表现欠佳,给上司和同事留下了负面的印象。那么,作为一名“职场新鲜人”,怎样才能避免在工作中失礼于人甚至开罪于人呢?

作为“职场新鲜人”,你要意识到周围可能有许多双眼睛在盯着自己、观察自己,你的一举一动都有可能给别人留下深刻的印象,并逐渐在别人眼里定格成你的个人形象。所以,你要时刻注意自己的行为举止,谨慎处理工作中的细枝末节和人际关系中的点点滴滴。比如,首先你要尽快了解单位的文化。每个单位都有一些成文或不成文的规矩,平时你要抓紧时间多翻阅单位的一些材料,会使你少犯错误,少出纰漏。其次你要根据工作的性质选择适宜的服装,不要穿过于时尚、过于休闲的服装,因为相对保守正规一些的服装会给人留下好感。另外你千万不要迟到早退。一些年轻人刚到单位的时候,对单位的规章制度看得较轻,工作虽然十分卖力,但是迟到早退,这往往是纪律严明的单位所不能容忍的。因此,你要严格要求自己,早到晚走,轻易不要为私事请假。

任何一个刚到单位的人,都会感到不知道干什么好,不知道工作从何处着手,这时你不妨做个有心人,从为其他同事做些辅助性工作做起。比如打扫卫生、整理报纸文件、接听电话、打印资料、填写简单表格等,这不仅可以给人留下勤快的印象,而且你也能比较容易地融入同事圈中,得到大家的帮助和提携。对资格老的同事,你要尊重,并虚心求教。刚到单位,对你来说,所有的工作都是陌生的,诸多事情都不知该如何处理,因此多向同事求教是进步的捷径。你要有一种从零做起的心态,放下面子,尊重同事,不论对方的年龄大小,只要比你先来单位,都是你的老师。对于上司或同事交办的每一件事,不管大小,你都要竭尽全力,克服一切困难,力求在最短的时间内尽善尽美地完成。因为上司或同事并不了解你的学识或能力,开始不会对你委以重任,往往让你做一些比较琐碎的杂事、小事。但你只有做好每一件小事,使人觉得孺子可教,才能赢得上司、同事的好感与信任。切勿养成拖沓、马虎的习惯,或者自视清高,以为大材小用。

在工作中,要想给上司、同事留下好的印象,一定要学会从琐事做起,千万不能在小处失礼于人。通过在细节上下功夫,一点一滴、循序渐进地树立自己在大家心目中的形象,就有最大可能赢得大家的认可。

成功决非一朝一夕之事,凡事必须从小做起,只有做好小事,才能成就大业。你虽不能一步登天,但却可以逐步实现目标。别以为自己的步伐太小,无足轻重,重要的是每一步都踏得稳,这样才能走上成功的康庄大道。

案例三

美国标准石油公司第二任董事长阿基勃特还是一个小职员时,无论是出差住旅馆,还是平时给客户写信,总是在自己签名的下面附带着写上“每桶4美元的标准石油”的字样。为此,他常被同事们笑称为“每桶4美元”,而他的真名反倒没有多少人叫。

时任公司董事长的洛克菲勒知道此事后,高兴地说:“竟然有职员如此努力宣传公司的产品,我要见见他。”于是,他特意邀请阿基勃特共进晚餐。后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特继任董事长一职。

在签名的时候,附带着写上“每桶美元的标准石油”的字样,这在常人眼中,完全是小事一桩,并且这种小事还不在阿基勃特的工作范围之内。但是,阿基勃特却自觉地做了,并最终通过这件事赢得了大成功。

案例四

世界汽车业巨子、美国福特公司的创始人福特,曾在大学毕业后去一家公司应聘。当看到来应聘的人中强手如云时,他觉得自己没什么希望了。然而既来之则安之,他敲门走进了董事长的办公室。一进去,他发现地上有一团废纸,便弯腰捡起来,顺手扔进了废纸篓。然后,他来到董事长面前说:“我是来应聘的福特。”董事长没有向他提出任何问题,当即宣布他已经被录用。福特就这样进了公司,不久便名扬天下,使美国的汽车产业一度在世界上独占鳌头。

许多成功的大商人往往做的也是小生意,只不过他们做的不只是一个小生意,而是许多个小生意的总和。他们都是通过一点一滴的积累,才最终堆积出巍峨的财富大厦。

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