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第27章 搞好关系,办事才能如鱼得水(1)

善结人缘,多个朋友多条路

做人要具有的一个重要手段就要善结人缘,懂得如何搞好人际关系,而要搞好人际关系,就必须知道其中的精要。那就是,在选择朋友的时候要明辨忠奸,在对待真正朋友的时候,要以心换心、诚实厚道,在与朋友发生争执的时候,要宽容忍耐、息事宁人。

1.朋友是一座终身享用的金矿

财富不一定得到朋友,而朋友却一定是财富。

朋友就是关系,自古皆然。“在家靠父母,出门靠朋友”。靠朋友什么?靠朋友吃饭、靠朋友谋事、靠朋友介绍朋友、靠朋友结识朋友。朋友是一条线,以线牵线,以线织网,就能进入朋友圈了。朋友也是一条路,会走的路路通,路路顺,不会走的四处碰壁,走投无路。

“为人一条路,惹人一堵墙”,此乃经验之谈。

所以,别的什么没有都可以,绝不能没有一个好朋友圈子!有了一个好朋友圈子,就进入了一个高级利益共享体,对朋友好,对自己也好。朋友发财,自己也会沾光;朋友升官,自己也跟着戴乌纱;朋友享乐,自己绝不会受苦。好朋友圈子好处当然多了,你岂能不削尖脑袋往里挤?

好朋友圈子是一种生存和发展的保障,这对漂泊的人再重要不过了。有圈子依托,既有安全感,又能分享意想不到的好处,谁会不乐意呢?

好朋友圈子是社会中最活跃的细胞,它能够粘连上其他闪光的多彩的蹦跳的溢香的圈子,使每个人都与圈子链相连接,从而以朋友的名义可以走遍天下。

好朋友圈子具有极强的吸引力和扩张性,圈子外的人想方设法要进来,那些圈子里的人无论怎么也不愿出去,大有生为圈子人,死为圈子鬼的气概,不能不让人叹服。

人们热泪盈眶认老乡,还不是认老乡圈子吗?人们千方百计找好工作,还不是为了进入一个好圈子吗?人们争先恐后想挤进好单位,还不是想分享单位圈子的好处吗?

好朋友圈子是一种开发不尽的资源,那么多人都在争抢;好朋友圈子是一笔无价的财富,那么多人一生一世都享用不完。

有了财富,并不算什么,财富失去了,那就什么也没有了;有了权位,也并不能算尊贵,一旦权位失去了,那也就一无所有了。但如果有了一个好朋友圈子,那就会应有尽有。即使一时失去了一些东西,好朋友圈子也会帮助你尽快得到;即使跌倒了,好朋友圈子也会尽力地把你扶起来。这是好朋友圈子的好处,更是好朋友圈子护群的特异功能。有了这种特异功能,好朋友圈子才能有凝聚力,如果丧失了这种功能,好朋友圈子就会没有任何魅力可言!

好朋友圈子也是一种难得的身份证明,进入者,既得好处,更显尊贵。表现欲和成就感得到最大满足的同时,自己的能力也仿佛因好朋友圈子而提高了。受益的不只是有形的好处,还有无形的心态。在社会上能够找到自己理想的地位,该是多么惬意!若能在历史上留下自己的大名,那就不仅仅是辉煌,而是不朽了。这一切的一切,离开了好朋友圈子行吗?

那么,怎么才能用朋友这条线编织成一个关系网呢?最关键之处就是你要建立一个朋友档案。“朋友档案”的建立其实很简单。首先,把你在学校时的同学资料整理出来,并做成记录;毕业数年后,你的同学会分散在各种不同的行业,有的甚至已成为个中佼佼者,当你有需要时,凭着同学的关系,相信他们会给你某种程度的帮助。这种同学关系,还可从大学向下延伸到高中、初中、小学,如能加以掌握,这将是一笔相当大的资源。当然,要建立起这些同学关系,你非得时常参加同学会,并且随时注意同学动态不可。

其次,把你周围朋友的资料建立起来,对他们的专长也应详细纪录。他们的住所、工作有变动时,也要在你的资料上修正,以免有必要时找不到人,而要有这些变动情形,则有赖于你平时和他们的联系。

同学和朋友的资料是最不应疏忽的,你还可以记下他们的生日,如果你不嫌麻烦,在他们生日时写上一张生日卡,或请吃个便饭,保证你们的关系突飞猛进。这些关系若能妥善维持,就算他们一时帮不上你的忙,也会介绍他们的朋友来助你一臂之力。

另外,有一种“朋友”也是你不能忽略的,那就是在应酬场合认识,只交换名片、谈不上交情的“朋友”。这种“朋友”各种行业各种阶层都会有,你不应把这些名片丢掉,应该在名片中尽量记下这个人的特征,以备再见面时能“一眼认出”。但最重要的是,名片带回家,要依姓氏或专长、行业分类保存下来;你不必刻意去结交他们,但可以借故在电话里向他们请教一两个专业问题,话里自然要提一下你们碰面的场合、或你们共同的朋友,以唤起他对你的印象。有过“请教”,他对你的印象也会深刻些。当然,这种“朋友”不可能帮你什么大忙,因为你们没有进一步的交情,但帮小忙,为你解决一些小问题应该不会有太大的问题。

有人用电脑建立朋友档案,有人用笔记簿,有人则用名片簿,这些方法各有长处,而不管用什么方法,有几点是必须记住的:每个朋友对你都有用处!每个朋友都不可放弃!每个朋友都要保持一定的联系!

所以说,朋友是一条线,以线织网,就能形成朋友圈。而朋友圈是一种挖掘不尽的资源,是一笔无价的财富,你一生一世都享用不完。

2.交友待友有方法

一个人可以没有财产,但他绝不可以没有朋友。拥有许多朋友的人具有比别人更大的优势和别人无法比拟的更多机会。当一个人的事业处于低潮或上升阶段时,朋友就显得更为重要了。许多人以为自己交际很广,似乎拥有很多朋友,但当他真正需要朋友时却发现并非如此,因为他们根本不懂得交友处世的方法。

第一,让朋友胜过你。朋友间,当有人高谈自己的光荣历史时,我们会脱口而出:“那有什么了不起!我的过去比你更值得吹嘘呢。”就因为这样,我们失去了许多朋友。

法国哲学家罗修夫曾说:“若想树立一个敌人,只需打败你的朋友就可以了。若要结交一位挚友,就要让对方胜过你。”德国有句俗话,也有相同的意义:“没有任何一件事比看到别人失败更能让自己感到高兴的了。”的确,在我们的朋友中,就有这种人,他们兴高采烈地看着我们失败。如果自己一旦成功了,就要注意尽可能只告诉自己最亲密的亲友,这样就可保持成功。

为了赢得一个好朋友,请让朋友胜过你。那些愈夸大自己成就的人,就愈没有成就。我们应该尽量心存谦虚之情,切勿自我标榜。有时,为了让朋友更出色,还可以采用出让功劳的办法。

晋朝王导为宰相,有一个叛贼,他不去讨伐,陶侃责备他,他复信说:“我遵养时晦,以待足下。”陶侃看了这封信笑说:“他无非是‘遵养时贼’罢了。”王导“遵养时贼”以待陶侃,即留下现成的功劳准备让于人。

第二,多为朋友着想。

多为朋友着想,多体谅对方的难处。友谊不会自己生长,需要悉心培养。

倾听朋友的述说。人人都渴望得到别人的理解,倾听朋友的述说,就是表示理解的最佳方式。

关键时刻要能克制。情绪冲动或发怒时说的话,对友谊的破坏性最大,所以在你的脾气将要爆发时,最好从朋友处离开。

自己的坏情绪不要影响朋友。如果你强求别人顺应你的恶劣情绪,就谁也不会靠近你。

经常表示对朋友的关切。见面说几句话,寄一张生日卡片,打个问候电话都表示你时时关心着朋友,这是给朋友最好的礼物。

第三,结识新朋友。“万事开头难”,在彼此事先相约或相知的过程中,人们通常是用约定俗成的一些寒暄之语,如以致问候,互表敬慕来开头,以缓解初次见面的拘谨。但是在不知、无约、又无人介绍的场合下,就需要试探人首先观察环境,寻求与被试探人对环境的共同感觉,然后确定第一句话,如排队买票时,可说:“怎么搞的,这么慢。”尽力找准共同感觉。

用求助的方式来结交朋友是最有效的。如在餐厅同一张餐桌上,适时地说:“对不起,请你帮我照看一下位置,我去去就来。”当然求助式探问,要掌握求助的内容是对方轻而易举可做到的。求助后应表示感谢。

扩展是结识双方能否由陌生走向熟悉的关键。要以愉快、轻松、随意的方式与对方交谈,一般是以询问开头。比如:“你买去哪儿的票?”“来这儿旅游吗?”询问的目的是为了发现与对方的共同点,这样你就可以继续带出一些双方都感兴趣的话题。比如:“你要去的地方我已经去过多次,非常熟悉。”“我真羡慕你,我要是也能到处转转该多好啊。”

当与新识者握手告别时,你可以打开你的备忘录请对方写下自己的联系方式,你也可以把自己的电话号码告诉对方。可以确信,当你找上门去的时候,对方一定会热情欢迎你,因为你们早已不再是陌生人了。

除此之外,在社交场合,遇到陌生人时你还可以通过下列办法结识新朋友。

坦白说出自己的感受。坦白地说“我很害羞”或“我在这里谁也不认识”,比拘谨、冷漠好得多。

从周围环境中找到与人交谈的话题。

善意地以对方为话题,比如:“你的帽子很别致。”

提出问题,许多难忘的谈话都是从一个问题开始的。

留心倾听,不倾听也就不能真正地交谈。

谈当时的情况或活动。例如在商场里,你可以说:“今天又不是节假日,人也这么多!”在电影院里,你可以说:“我听说这位明星有可能得到今年的奥斯卡奖提名。”

奉上几句赞美之言。例如在洗衣店,你可以说:“你的这件衣服真漂亮!”

对对方正在做的事表示兴趣。例如在火车或飞机上,邻座正在看书,你可以说:“我听朋友说起过这本书,到底怎么样?”

给对方一点儿东西。例如在火车或飞机上,你可把报纸、杂志借给邻座,或请对方分享食品。在聚会的场合,只要你肯为不认识的人带杯饮料,你们很快就会聊上了。

告诉别人自己的情绪。例如在等着拔牙齿时,你可以跟邻座说:“我很紧张,你呢?”

主动打招呼,并介绍自己。例如你可以说:“我是从外地来的,现在跟您同行。”或者“我刚搬来,跟您做邻居。”这种坦率热情的态度无论在哪里都很管用。

第四,不忘老朋友。有句名言说:结新知,不如敦旧好。在日常生活中,与其施恩于人,而获得他人的好感,不如依正道而行,以获得舆论的推崇;与其另外结交新朋友,不如珍惜原有的友谊。结交新的朋友并非不好,只是不能喜新厌旧!何况,轻易背弃朋友的人,也难免会有被抛弃的一天!

第五,不要居高临下地交朋友。与自尊心很强的人交朋友时,不要让对方觉得你比他有作为。

第六,不计较朋友间的差距。再富有的人也有伤心的时候,“有钱亦有失意时”,如果比别人赚得多,那么就不该在穷人面前抱怨什么,至少你拥有比较多的财富。

朋友之间相处,如果收入相差悬殊,应尽量让收入不同的影响减轻到最低。必须诚实面对自己的腰包,衡量什么是自己负担得起、什么是不该参与的,不必掩饰自己手头拮据的情形,参加朋友间的活动须量力而为,即使活动本身相当具吸引力,也别借贷参加,否则只会让友谊变质。

与朋友相处,如果听到别人不断地炫耀财富,不免心生反感,同样地,朋友也不希望常听到你哭穷,所以,无须与别人讨论你的钱财多少,因为友谊是相濡以沫的,它不会因你的财富多寡而有等级之别。

第七,好朋友要多关照。手到、脚到、口到,是建立人际关系的基本。手到是指写信、寄卡片;脚到是指拜访及出席聚会;口到则是指打电话问候之类。此“三到”在人际关系的建立上是不可缺的。

3.划分层次,区别对待

朋友的来源、友情产生的基础不同,有的是自然天成,有的是主动结交而成。在长期的交往中,与朋友情谊的深浅也不同,有的是知心朋友,有的是泛泛之交,有的只是一个特定时期的朋友。因此,对不同层次的朋友,交往的方式也应各有侧重,投入程度也要有轻重之分。

第一,朋友的层次划分。根据亲疏远近的不同,我们可以把朋友划分为以下几个层次。

“命里注定”的。这是你生活、工作经历中自然产生的,如亲友、乡友、学友等,是因为血缘、地缘、机缘为共同点而很容易地出现的,不是你想摆脱就摆脱得了的,也不是你想求就求得到的。

“战友式”的。这是在共同的工作中互相支持、鼓励、携手共进中出现的,如工作上配合默契的搭档,这也是在一定的条件下通过双方的共同努力得以形成的,基础比较牢固。

“患难之交”的。这是在共患难、同甘苦中结下的友情。如在对方处于极为低落的地位时在精神和物质上给过无私帮助;或是因为沦落之时互勉互助,齐心协力渡过难关。这是经得起世事沧桑变化考验的友情。

“临时性”的。出于某一种利益上的需要共同携手、精诚合作,但双方在人格、性情上差别过大,利益一结束,双方的友情也就随之消散。比如在单位里为对付共同的“敌人”而临时结成的联盟,一旦“敌人”不存在了,双方交往的基础也失去了,甚至反目成仇。

“特定式”的。只是某一方面有特定的吸引力而走到一起,如棋友、牌友、玩友等等,除此之外,不会在其他方面有过深过多的交往,甚至毫无交往。这只是满足某一方面需要的朋友,“目的”性明确,不会有利益上的损害,相互交往比较轻松,而且带有很强的临时性特点。

“普普通通”的。来往较为密切,但不深入,谈不上彼此互相帮助、互相支持,也不会互相拆台、互相攻击,有需要时可请求支援,被请求时也会尽力而为,但不会无所不谈,也不会舍己为友,朋友之名较浓,朋友之实较弱。

第二,分清轻重,区别态度。对各种类型的朋友,要学会分清轻重,区别对待。

亲友——礼数周到。这是一种人情味比较浓的人际关系,只有建立在经常联系的基础上,才能加深彼此的情谊。联系的方式可以比较亲切、自然,注意周到细致的礼数。比如多日不见,走动又无时间,最简单的方法是通过电话互相问候,询问有无需要帮忙的事情。记住亲友的生日,并及时祝贺,更能体现亲戚间的亲近和关切,还可以搞家族式的聚会,互相邀请,以庆祝工作中的突出成绩、给老人祝寿等等。这种聚会既可以使大家感到亲切愉悦、其乐融融,又可交流思想、交换信息。对于长辈亲友(如叔叔、伯伯、舅舅、姨姨等),最适宜于在节日和他们的生日时去探望、问候和祝贺,在礼节上做到无可挑剔。

乡友——能帮则帮。每个人都有或轻或重的乡土观念,特别是现在人员流动性强的情况下,同在外地工作或打工的老乡而容易因地域特点而结成朋友。乡友之间的特点是容易接近,共同的话题较多,特别是在外地,在人生地不熟、其他圈子的朋友还比较少时,同乡便成了最有力的靠山。因此,对乡友请求帮助的要求,一般不要拒绝,能帮则帮,尽力而为,你帮助了他,他也会寻机报答的。

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