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第26章 控制情绪才能成就卓越(1)

强压自己的怒火

有个犯人。被判了死刑,审判结束时,法官问犯人:“你还有什么要说的?”他回了一句:“去你妈的!”法官一听,勃然大怒,于是训斥了他十几分钟。犯人静静地听完之后,对法官说:“法官大人,您是个受过高等教育的知识分子,听了我一句脏话也会如此动怒,而我只有中学毕业,当我看到老婆跟别的男人上床,于是我一气之下,就将他们杀了,实在是当时太冲动,无法克制自己的情绪才造成的。”

这个故事告诉人们,人的情绪,实在是一种巨大的、神奇的能量。它既可以激发人的无穷动力,又可以把人推向万劫不复的深渊。一旦情绪失控,就意味着行为失控,一切失控。

在每天的生活中,我们绝大多数时候都在有意无意中受着情绪的控制。它既能使人精神焕发、充满激情、思维敏捷、干劲倍增,又能使人萎靡不振、情绪低落、思路阻塞、消极怠惰。心理学家把人的情绪分为积极情绪与消极情绪两大类,积极情绪对人有正向的、积极的作用,消极情绪则对人有负向的、消极的作用。对于积极情绪,要尽力发展,对于消极情绪,则要严格控制。

人的情绪,甚至是你的负面情绪如愤怒、烦躁等都属于正常现象,人要是没有了情绪,就不是人了,人没有负面情绪,情绪也不完整了,关键是怎么对待自己的情绪。在学习和工作的时候,有了烦躁情绪,这种情绪很正常,你首先应该接受你的烦躁情绪,你可以到外面走一圈,回来再坐下来,或者听一首歌,听一段音乐,稍微平复一下心情,而且告诉自己,烦躁也没什么大不了的,是很正常的生理现象,这样呢。你的心情就会慢慢好起来,然后再回来做你想做的事。当然,也有可能你正在从事的事情不能让你出去散一下心,也不会给出你时间听听歌曲,那么你也可以拿出一张纸,把你的不好的情绪写在纸上,负面的不良心情只要宣泄出来就没事了,问题就是你宣泄的方式,有的人能够以不伤害他人的方式散掉自己的烦躁,而有的人则会把自己的怒火向别人发泄,这种方式自然不值得提倡。怎样宣泄自己的不好的情绪,方式要看自己的选择。对待负面情绪,需要你去调整,去控制,是你自己态度的问题。

生活中往往有不理想的结果,如工作取得的成绩不理想,这个时候怎么办?有一句话说得很好:“I did my best",我做了我最好的,我尽了我最大努力了。如果每一个人工作完以后,都对自己讲,I did my best,这样虽然你的成绩或许并没有你想象的那么理想,你都可以心安理得。每一个人在他发展的不同阶段,情况是不一样的,所以他只要做到了他自己尽可能能做到的、最好的,那么在这个阶段,他就是成功的。不需要总跟别人去比,跟别人比是毫无意义的。你只要和你自己比。

虽然负面情绪是正常的,但是宣泄也是必要的。

据一项调查,我国的企业经营者的情绪健康值得关注。他们需要宣泄自己的情绪。

调查结果显示,87.4%的企业经营者感到“压力很大”,调查数据表明,企业经营者填写的自己每天的工作时间平均超过11小时。与工作压力大相关的一系列生理与心理症状在不少企业经营者的身上都出现了。“有时出现”或“经常出现”有关症状的比重依次是:“烦躁易怒(70.5%)”、“疲惫不堪(62.7%)”、“心情沮丧(37.6%)”、“疑虑重重(33.1%)”、“挫折感强(28.6%)”和“悲观失望(16.5%)”。

中国企业家调查系统对企业经营者的上述7项负面情绪的出现频次赋予一个标准得分,赋值方法为:如果某项负面情绪“从未出现过”则计为100分,“很少出现”计为75分,“有时出现”计为50分,“经常出现”计为25分。统计结果显示,参加调查的企业经营者七项负面情绪的平均标准得分依次为:“压力很大”(43.1分)、“烦躁易怒”(55.4分)、“疲惫不堪”(57.4分)、“心情沮丧”(69.4分)、“疑虑重重”(72分)、“挫折感强”(73.2分)和“悲观失望”(81.3分)。

将企业经营者的七项情绪得分进行综合平均,就可以得出企业经营者的心理健康指数。总体来看,参加调查的企业经营者的心理健康指数为64.6,也就是说,综合的负面情绪介于“很少出现”和“有时出现”之间。

那么企业经营者不佳情绪是如何释放的?调查显示,当问及“当工作中遇到麻烦,心情不佳时,您最愿意与谁交流”时,选择“单位以外的朋友”和“本单位领导班子成员”的分别占47.9%和47.6%,其他选择还包括:“家人(40.5%)”、“本单位中的朋友(34.3%)”和“心理咨询专家(2.6%)”。值得注意的是,有42%的企业经营者选择了“独自忍受,一般不跟他人交流”,这一现象值得重视。

上面的调查给我们以提醒,适时地宣泄你的情绪,十分必要。心理学上的“宣泄效应”告诉我们,人的负性情绪,如苦闷、烦躁、愤懑、痛苦等郁积在心里会给身体带来较大损害。一旦出现这些不良心情,最好是能及时运用适当的方式进行排解、转移乃至消除。这种情绪的宣泄越及时、越酣畅、越彻底越好。

在当今竞争日趋激烈的社会中,人们所承受的身心压力,相对于过去要大得多。我们除了要完成本职工作,应对纷繁复杂的人际关系外,在家庭中还要扮演自己的角色。这种长期持续地身心付出,都会给我们带来精神上沉重的压力和思想上的苦闷。这个时候,适当的发泄就是必要的。一般来说,对于男性,寻找朋友诉说自己的不如意较多一些,而对于女性,则经常是在家庭中寻找安慰,在能给她们以绝对安全感的家庭中。唠叨乃至发脾气都是其常见的宣泄方式。

如感到心里有压力,就不要任其在那里压着,经常性的释放自己的情绪可以缓解人们的心情,防止形成大的“情绪风暴”。我们所提倡的是以不伤害别人为前提的宣泄方式。作为亲友,应对此表示理解和接受,并积极创造条件,让朋友亲人将满腹的忧郁从体内发泄出来,使沉重的思想负担和精神压力得以缓解或消除,获得精神上的充实和思想上的稳定,以利于身心健康。

科罗拉多医科大学的富兰克林·耶伯博士曾做过一项调查,研究人们的致病原因,最后得出结论:在一般医院的疾病案件中,有三分之一在性质及发作症状方面很明显是因器官上的障碍,三分之一为感情上和器官上的疾病所造成的结果,剩下的三分之一很明显地属于情绪因素。

事实上,只要是曾生过病。而且能深入思考的人,不论谁都会率直地承认怨恨、憎恶、恶意、嫉妒及复仇这些心理是引起人们不健康的原因,肉体上的化学反应即是由于情绪的激发而产生。结果也会引起不健康。如果情绪长期处于这种激烈沸腾的状态,则肉体的所有部分均将开始衰弱。所以,如果你的健康状况不甚良好,你就应当进行一下自我分析了,分析自己是否有憎恶仇恨及愤怒等心情,如果有,一定要把这些情绪排除,并迅速加以根除。因为一旦有了那样的情绪,即使不致危险他人,但它却会日夜腐蚀你本来健康的身体。

而且还要提高自我觉察能力。自我觉察,并不是反省和自责,而是从客观的角度认识自我。比如可以问问自己:我在什么情况下会不高兴?究竟是什么东西令我恼怒?找出使你感到不快乐的原因,然后在这个原因上下工夫,你就能减少自己的负面情绪。在一些自己解决不了心理情绪的时候,还可以找个心理医生帮你观照一下自己,不用担心别的,这是为了自己的心理健康着想。

那些负面的情绪,长在我们的心灵园地中,如果你不去清除,它们就会一直在那里长着。我们应该经常的清除自己心灵上的“杂草”。

苏格拉底带着他的几个学生漫游天南海北,增长自己的见识。通过游历,学生们看到了很多自己以往未曾见识到的东西,增广了见闻,现在他们各个都是满腹经纶。一天,苏格拉底他们到了一片旷野,大家在草地坐了下来,苏格拉底对弟子们说:“现在你们已经学到了很多东西了,而且你们都已是饱学之士,马上你们就可以从我这里毕业了,作为你们的最后一次考试,我问你们一个问题。”

苏格拉底问他们:“现在我们坐的是什么地方?”

学生们回答道:“旷野。”

苏格拉底又问:“这里长了什么?”

学生们答:“草。”

苏格拉底说:“是的,这里长满了草,那我要问你们一个问题,让你们想办法,你们会如何除掉这些杂草?”

学生们对于这个问题很惊讶,因为他们学的是哲学,而这个问题应该是那些农民就可以解决的吧,这个问题实在是大大出乎他们的意料,一直探讨人生奥秘的老师最后一次的考试竟如此简单。

一名学生抢先开口:“这个问题很好解决,只要用手拔掉即可。”

另一个学生答道:“用镰刀割掉,那样会省力些。”

第三个弟子回答得更为干脆:“用火烧更彻底。”

苏格拉底站了起来,说:“那好,现在你们就按各人自己的方法除一片杂草。我们明年再来这里,看看谁的答案更好。”

一年后。三个学生都来了,在他们除草的地方已不再是杂草丛生,不过还是参差不齐的长着一些小草在风中摇摆,而另有一块地方,不是他们除草的区域,那里没有杂草,反而旺盛的长着绿油油的麦苗,在那块区域的正前方摆放着厚厚的一摞书,他们凑上去看,那是他们老师的着作,在这摞书的上面还压着一张纸条,上面写着:“要想除掉旷野里的杂草,方法只有一种,那就是在上面种上庄稼。”

要想除掉旷野里的杂草,不是用手拔,不是用镰刀割,更不是用火烧,咱们都知道“野火烧不尽,春风吹又生”,最好的方法是在上面种上庄稼,让庄稼来占据这片旷野,那个时候就没有野草的生存地了。

面对人生的种种,例如事业,例如爱情,我们每个人都可能有过彷徨、烦闷、苦恼、寂寞、忧愁,这些杂草也覆盖了我们的心灵,那里不再是一片净土。若不能及时清除这些心里的“草”,作认真的自我审视与剖析,我们的心灵就要变得荒芜:拔、割、烧,都不能彻底有效地除掉心灵的“杂草”,只有在心田上种上“庄稼”,让自己的心灵沉浸在春风细雨中,让金色阳光遍洒心灵的每一处角落,只有这样,我们的灵魂才不受纷华的困扰,人生才不会受到“杂草”的影响。

心灵上的“杂草”要以“庄稼”来覆盖。那什么是这种庄稼呢?是快乐。

音乐家鲁宾斯坦也曾经遭遇过失败的打击,甚至他还曾经自杀过,幸好没有成功,事后,他反问自己:“为什么我要结束生命?”本来人出生时就是一无所有,没有金钱,没有朋友,也没有亲人,什么都没有,就是赤条条的来。而再次失去这些,那又有什么好可惜的?这不禁让人想起一首佛谒:“菩提本无树,明镜亦非台。本来无一物,何故惹尘埃?”得失本无常,何不给自己一片快乐的天空。要不要快乐是自己决定的:生病时可以快乐、穷的时候可以快乐,甚至死的时候也可以快乐。自己为什么要被外在环境主导?从自我追问那一刻开始,鲁宾斯坦决定要让自己活得快乐,就算没有钱或是永远被人瞧不起,他还是要保持快乐。

快乐绝对不是有钱人、聪明人、上位人的权利,也许我们很穷、也不聪明、地位更不高,但这并不妨碍我们体验“自己能拥有的快乐”。生命是乐、生活是乐、生气是乐、贫穷也是乐,一切随缘而乐,但在自己能否体验、享受任何时刻所面对的乐趣。

只要你愿意,快乐随手可得;只要你愿意,生活中任何地方任何时间都有快乐。人生之路不会是一路平坦,一定会有坎坷。人生低潮、不如意、有变化的时候,你也可以把它看成另一种快乐的埋藏处,有变化生活才有美丽,只要你愿意,快乐就会永远伴着你。

把负面的情绪从心理扫出去,把快乐的阳光迎进来。这样的人生才会有美好的色彩。

不要为打翻的牛奶而哭泣

聪明的人永远不会坐在那里为他们的损失而悲伤,却会很高兴地想办法来弥补他们的创伤。

保罗·布兰德威尔博士,是一位教生理卫生课的老师,他曾经教过住在纽约市布朗士区的艾伦·桑德斯。而桑德斯先生则说,他的这位生理卫生老师教给他最有价值的一课。

当时我只有十几岁,可是那时候我已经常为很多事情发愁。我常常为我自己犯过的错误自怨自艾;交完考试卷以后,我常常会半夜里睡不着,咬着我的指甲,怕我没办法考及格;我老是在想我做过的那些事情,希望当初没有这样做;我老是在想我说过的那些话,希望我当时把那些话说得更好。

有一天早上,我们全班到了科学实验室。老师保罗·布兰德威尔博士把一瓶牛奶放在桌子边上。

我们都坐了下来,望着那瓶牛奶,不知道那跟他所教的生理卫生课有什么关系。然后,保罗·布兰德威尔博士突然站了起来,一掌把那瓶牛奶打碎在水槽里--一面大声叫道:“不要为打翻的牛奶而哭泣。”

然后他叫我们所有的人都到水槽边去,好好地看看那瓶打碎的牛奶。“好好地看一看,”他告诉我们,“因为我要你们这一辈子都记住这一课,这瓶牛奶已经没有了--你们可以看到它都漏光了,无论你怎么着急,怎么抱怨,都没有办法再救回一滴。只要先用一点思想,先加以预防,那瓶牛奶就可以保住。可是现在已经太迟了--我们现在所能做到的,只是把它忘掉,丢开这件事情,只注意下一件事。”

这次小小的表演,在我忘了我所学到的几何和拉丁文以后很久都还让我记得。事实上,这件事在实际生活中所教给我的,比我在高中读了那么多年书所学到的任何东西都好。它教我只要可能的话,就不要打翻牛奶,万一牛奶打翻、整个漏光的时候,就要彻底把这件事情给忘掉。

有些人大概会觉得,花这么大力气来讲那么一句老话:“不要为打翻的牛奶而哭泣”,未免有点无聊。我知道这句话很普通,也可以算是很陈旧的老生常谈。可是像这样的老生常谈,却包含了多少年来所积聚的智慧,这是人类经验的结晶,是世世代代传下来的。如果你能读尽各个时代很多伟大学者所写的有关忧虑的书本,你也不会看到比“船到桥头自然直”和“不要为打翻的牛奶而哭泣”更基本、更有用的老生常谈了。只要我们能应用这两句老话,不轻视它们,我们就根本不会为一些事情而忧虑。然而,事情往往却不是这样的。

棒球老将康尼·麦克81岁的时候,我问他有没有为输了的比赛忧虑过。

“噢,有的。我以前常这样,”康尼·麦克告诉我说,“可是多年以前我就不干这种傻事了。我发现这样做对我完全没有好处,磨完的粉子不能再磨,”他说,“水已经把它们冲到底下去了。”

因此,为什么要浪费眼泪呢?当然,犯了错误和发生疏忽都是我们的不对,可是又怎么样呢?谁没犯过错?就连拿破仑,在他所有重要的战役中也输过1/3。也许我们的平均纪录并不会坏过拿破仑,谁知道呢?

何况,即使动用国王所有的人马,也不能再把已经过去的挽回。所以我们还是记住这句话:“不要为打翻了的牛奶而哭泣。”它将使我们的一生都受益匪浅。

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