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第22章 塑造职场形象——改变一生命运(3)

尽管有不少介绍职场礼仪的书籍里提到了各种“短平快”的包装招术,但没有长时间的行为习惯积累,只是暂时地掩盖或修饰,并不能真正地塑造一个良好的职业形象。如果你喜欢微笑交流,即使打电话,对方也能听出来你的“笑容”;如果你做事向来井井有条,你手里的项目再多,老板也是信任无比;如果你从未大话连篇,即使你低调出场,下属对你也是信心百倍,所以良好职业形象并不是所见即所得的“声色”外表,而是一个人行事风格的综合体现,你一旦形成自己的风格,只要是职业的、真实的,你就不必琢磨是应该入乡随俗还是标新立异,真实也是职业形象的一部分,你就是你,符合自己职业的就是最好的。

尽管人们常说“人不可貌相,海水不可斗量”,实际上你周围绝大多数人没工夫研究你的“海”有多深,对方在和你短暂的接触中,就按下了你职业形象的无声“快门”。一个人的职业影响着他的职业形象,反过来一个人的职业形象也影响着他的职业发展选择。作为职场中人,每个人都要思考自己的能力与别人有什么不同?自省职业形象特色,只有了解自己的形象和能力特色,并善于自我定位才能积累建立自己的独特品牌,为以后的职业生涯起到事半功倍的作用。

职业形象要与公司文化融合

根据企业的不同性质,企业对员工的职业形象要求也会有所不同。日本企业相对欧美一些企业来说,对职业形象的要求可能会更加严格一些。有一位企业家如此说到:如果一个人不论在着装形象或者在行为举止上都展现出一种严谨的作风,那么企业就会对他给予一定的信任感。

尽管大家都注重着装、待人接物、言谈举止等职业形象,但只有那些把企业形象与个人形象的功能很好匹配起来的人,才能够算是企业初步要找的人,之后企业还需要对不同职位的人进行职业形象培训,从而使人才在职业发展中建立更合适的职业形象。因为在他们看来,形象得体的雇员是公司形象的代表,在与企业核心竞争对手竞争的过程中,往往是细节取胜。

一个职场人的个人形象要与自己的职业相匹配,这样不仅可以让别人看出你融入这个职业的程度,还能够从一定程度上更容易得到别人的认可。

如果你是银行的职员,你的着装一定要稳重大方、精干利落,从而可以给客户留下一个良好的第一印象,让他把存款放心地交到你手上;如果你就职于化妆品公司,那你的妆容一定要时尚、美丽,让人一眼就被你的产品折服;如果你是广告公司搞创意的职员,那么你的着装可根据你的想像力尽情发挥,相信你一定会把自己打扮得前卫而个性。总之,一句话,你的着装风格一定要与公司的风格融为一体。

职业服饰,增加自信

上班如何穿着打扮越来越是个问题,有的企业制定了相关的规定,严重违反规定的还会有经济处罚;而有的企业却越发表现出宽容的态度,不作任何强行规定。所以,根据不同的职业环境,会有不同的着装要求:

体现庄重

代表职业:公务员

相关行业:政府机关、银行、金融、证券、企业中的行政人员。

缘由:这样的职业注定了你的个人形象在多数情况下代表了部门形象,所以反映职业本身的信任度是工作着装的首要任务。服装应以中性为主,体现自己的亲和力,体现沟通和服务的渴望,款式要简洁,颜色最好以纯色为主,太过花俏的服装会影响到其他人的情绪、判断力和办公效率。这样的服装对于调节自我状态也十分有好处,给自己以冷静、有分寸感的心理暗示。

宝典:男士最好穿白色或浅色暗格衬衫加深色西裤。女士则穿浅色套裙,使用质量好的单肩皮包,加上恰到好处的淡妆。

体现智慧

代表职业:工程师

相关行业:计算机、网络和一些高新企业。

缘由:这个行业中,个人的智慧和团队的合作精神都显得十分重要。所以服装要以能够体现穿着者的独立个性和拓展精神空间为任务,首选大气、还本的颜色,在大同的概念里,对自己的创造力有一种潜在的影响。此外,还可以通过配饰强调身体局部的隆重以缓解平白感,给单调、连续的工作注入持久的激情。随意是扮相的精髓。你可以有李泽楷式的行头:Swatch手表,15元港币的“白板鱼”球鞋。但信条也必须前卫:穿衣最大的快乐在于自由。

宝典:这个行业的女士最好用小细节张扬个性,比如别出心裁的耳饰、手饰、脚饰或其他金属饰品达到的夺人耳目的效果。

体现职业化

代表职业:公关

相关行业:商贸、保险、房地产、服务业、咨询业。

缘由:这是一个对公关意识要求很强的行业,强调同客户的互动和交流,所以要求从业人员能恰如其分地反映企业形象,尤其是在参加谈判时更要注重细节的修饰。所以外形感觉应该是雅致、职业化,“合身得体”是第一要义:既要符合自己的身份又要符合自己的身材。去除多余的装饰,体现干练、效率,讲究服装的内在质地、精致的品味,所以要注意着装的高级感和服饰礼仪,比如穿西装只能扣最上边的一颗或第二颗扣,扣上所有的扣子是不礼貌的。色彩的选择上也要讲究,要以灰色、黑色或藏青色为主,但可以选择相对明亮的配饰。

宝典:男士选择一件淡青色的短袖衬衣加上深蓝色长裤,这肯定是最保险的搭配。女孩子以淡米色套裙为主,不要为展示自己的年轻以牛仔装示人。

体现个性化

代表职业:文案策划

相关行业:媒介、广告业等。

缘由:从某种角度上讲,这些行业对服装的要求不是很严格,随意性很大,所以你的穿着可以很本色,张扬自己的个性和创造力,对于颜色也没有什么固定的要求,同色系、不同色系均可,可以很正式,也可以很自由。

宝典:悄悄观察一下周围的同事着装,你的穿着能与他们差不多就可以了。当然,如果你要标新立异展示自己,你的老板也绝对不会管你。

办公室,造形象

衣着的潇洒会使你感觉良好,然而人们走进你的办公室就会看到你的第二形象。

你的办公室是什么样的?整齐、干净?还是桌下堆满文件,烟灰缸里塞满了烟头?是空气清新怡人,还是烟雾腾腾令人泪眼迷离?

你个人的办公场所是你整个形象的组成部分,人们只要观察一下你的办公室,就可以给你下结论。对于不了解你的人来说,办公室就是你外在形象的延伸。为什么不给人们留下好印象呢?特别是轻易不到你办公室的访问者、顾客以及你难得见到的大头目。

第一面孔无法改变,但你可以塑造好你的第二面孔。

整洁

整洁在整个印象当中是非常重要的。有人做过这样的试验:他们给大学讲师们放映几类教师办公室的幻灯片,然后询问他们的反应及对办公室主人的推测。杂乱无章的办公室的主人被认为是最忙碌的,最不善筹划及性格最外向的一类;窗明几净的办公室的主人被认为是最善筹划和最不忙碌的另一类。但最终的获胜者是那些纸和其他材料都堆放得整齐的办公室。这样的办公室看上去最受欢迎和最舒适,这里的主人被认为地位和成就最高,他们只比杂乱的办公室的主人显得稍微闲一点,却比他们安排得井井有条。

安排得当

如果你自己可以自由安排桌椅的话,应该采取开放式办公桌排列,这样可以使人看着更舒适更受欢迎,因为它比采用‘封闭式办公桌排列”(即把办公桌变成你和其他人中间的一道屏障)看上去更平易近人,更显友爱。

适当利用小摆没

办公室兼有书房和客厅的作用,可以挂些清丽高雅的字画或摆一些常绿植物,使紧张压抑的办公室融进些温馨的气息,使紧绷的神经能得到一些松弛和伸展。

选择适用的家具

办公室可以堆备一些必要的家具,如沙发、衣柜、衣架,可以将随时可能用到的西服挂在衣柜里,同时准备几条领带或干净的衬衫,在会客、开会或参加宴会时不至于没有合适的衣服穿。

小建议:用椅子说话

当你离开办公室2小时之内返回,椅子半出半进;

当你离开办公室4小时以上,椅子全部推进;

当你离开办公室后马上回来,椅子全部拉开。

自我检视:自我职业形象测试

一、职场女性着装十大忌

忌短、忌低、忌薄、忌紧、忌花、忌透、忌软、忌露、忌艳、忌杂。

二、测试方法:

在测试中,有50个形容词,请从头到尾读两次。第一次读时,如果碰到的形容词切合自己的个性或形象,就在“我正是”那栏的小括号内画一个“×”。

第二次读时,不要管你前述那栏画了多少个“×”,这次是在“我想要成为”那栏画“∨”,一路读下去,碰到自己将来想具备的形象特质形容词,就画个“∨”。

当然,有些形容词在两栏中都会被画上符号,那表示你目前和将来都具有那些特质;另一些形容词则可能是只有一个符号,也可能一个也没有。下面的例子可以帮助你了解如何进行测试:

(×)()有所保留

()(∨)有成就

(×)(∨)有道德

()()无趣

像上面那样作答的人,表示他觉得有所保留,但不是真想如此;他尚无成就,但希望能够事有所成;他是个有道德的人,将来也想持续如此;他并不是无趣的人,将来也不希望如此。

干万记得,打(∨)和打(×)要分开来做,作答完毕,再按记分方式计算出得分。

我正是我想要成为

()()野心勃勃

()()好辩的

()()独断的

()()吸引人的

()()好战的

()()粗鲁的

()()谨慎的

()()合作的

()()迷人的

()()聪明的

()()肯竞争的

()()肯合作的

()()有创造力的

()()好奇的

()()愤世嫉俗的

()()大胆的

()()果断的。

()()坚毅的

()()迂回的

()()小心的

()()卖力的

()()有效率的

()()精力充沛的

()()有趣的

()()好妒的

()()宽大的

()()受挫的

()()慷慨的

()()诚实的

()()引人注目的

()()行动的

()()独立的

()()懒惰的

()()乐观的

()()能言善道的

()()有耐性的

()()实际的

()()有原则的

()()轻松的

()()机智的

()()自我中心的

()()有自信的

()()敏感的

()()聪明能干的

()()顽固的

()()胆小的

()()强硬的

()()可信的

()()温和的

()()顺从的

三、计算得分:

在你的答案里,如果一个形容词只有一个符号(一个“∨”或一个“×”)就可以得到1分;如果有两个符号(一个“∨”和一个“×”)不记分:两个记号都未出现也不记分,把可以得分的形容词数目加起来,得数就是你的总分。

四、测试分析:

1.得分在2——5分:得分很低

得分很低者:对自己有很高的正面评价,他们的表现和态度很像他们希望的那样。在商业场合里,他们的正面自我形象可以转化为信心,而影响到其他人。如果你得分落在此组的人,你的高度正面自我形象会让你愿意承担风险、发掘机会。因为你有信心,并对自己的能力感到满意。其他人则可能受你鼓舞,以你为榜样向前冲。得分落在此组的人,成功的机会和个人成就感都很高。

2.得分在6——11分:得分低

得分低者:对他们的自我形象感到相当满意,比起得分更高的人,这些人较年轻、经验稍逊。如果你得分落在此组,表示你比一般人对自己感到满意,即使“真正的自己”和“理想中的自己”仍有一些矛盾。你可以试着从第二栏中挑一两个你所希望具备的人格特质形容词,努力去做,你会发觉颇有趣和有收获。得分落在此组,算是具有很健康的人格。

3.得分在12——21分:得分中等

得分中等者:大多数人得分都落在此组,所以这些人都不可能成功。不过,得分中等的人也不至于太看扁自己,所以仍有机会可以力争上游。如果你得分落在此组,你最该做的就是把“真正的自己”和“理想中的自己”的矛盾尽可能的减少,这需要决心和努力,但也只有如此才能增加信心和做事的自由,进而迈向成功。

4.得分在22——33分:得分高

得分高者:经常看轻自己,看到人就摇头。得分落在此组的人通常年纪较大,突然警觉自己并未达到希望的目标时也会如此。如果你得分落在此组,你对自己给人的形象并不满意,对追求成功的能力也没有信心。如果想达到你的目标,你必须投人时间和精力,努力于人格发民。

5.得分在34分以上:得分很高

得分很高者:毫无疑问,你会对自己感到失望,只要有什么事你做不好或你不具备的正面特质,都会让你不满自己。你常会有受挫和失望的情绪,要改变你的人格并不容易,因为你会感觉“太遥远了”。不过,最好谨记一点,人格成长和成功都是一辈子的事情,不是一夜之间的成就,如果你不知从何开始,不妨找专家帮忙。

个人形象锦囊

形象也是生产力,魅力也是竞争力。

魅力形象是决定你事业的成败的关键因素。

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