眼睛是心灵的窗户，目光可以传神，一双眼睛能传达出喜怒哀乐等不同的情感。荷兰一位心理学家把表现不同情感的演员头像照片裁成只留双目的细条，让人辨别，结果大部分人都能从眼神里辨别出喜、怒、哀、乐。因此，在交际中要善于运用目光传达自己的情感。
眼神，是对眼睛的总体活动的一种统称。对自己而言，它能够最明显、最自然、最准确地展示自身的心理活动。对他人而言，其交往所得信息的97％来自视觉，而来自听觉的信息则仅为10％左右。所以孟子才说：“存乎人者，莫良于眸子，眸子不能掩其恶。胸中正，则眸子燎焉。胸中不正，则眸子陇焉。”
人们在日常生活之中借助于眼神所传递出的信息，可被称为眼语。在人类的五种感觉器官眼、耳、鼻、舌、身中，眼睛最为敏感，它通常占有人类总体感觉的70％左右。因此，泰戈尔便指出：“一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”
眼睛的运用在工作、生活、社交以至爱情生活中都是很重要的。在谈恋爱中，一般开始不会长时间对视，只是偶尔偷偷地“瞟”一眼，又急速把目光移开，但如果双方长时间停留在这种状态上而不敢突破，他们的关系就很难取得进展。如真心相爱，就应在恰当的时机，大胆地用亲昵的目光注视对方，那么对方也自然会给予回报。随之两人的关系定会越来越亲密。研究专家们普遍注意到，男人与女人相比，在用眼睛传达信息方面，女人要大大地胜出一筹。当一个女人对某位男子产生爱慕之情时，一般她不会用嘴说出，而是习惯于通过眼睛，虽然无声，但巧妙地射出自己的丘比特之箭。
而眼神的运用需要从注视的时间、角度、部位等方面加以注意。一般和对方目光接触的时间是和对方相处总时间的1/3为宜，每次看别人的眼睛3秒作用是最好的，让人感觉比较自然。当和人交谈时，听的一方要多注视说的一方，经常保持目光的接触，以示在认真聆听，而长时间盯着看或左顾右盼都是失礼行为，会让对方感到未受到尊重。交谈中一段内容结束、暂时无话时，应该把目光移开，以免因为一时无话而尴尬不安；当别人说错话时不要正视对方，免得对方误以为是对他的讽刺和嘲笑。注视别人时，不要单单注视对方的眼睛，给人一种死盯着看的不礼貌、不友善的感觉，应该目光柔和地照在整个脸上。也不要反复打量对方，无论对方是异性还是同性，频繁或者长久地注视陌生人都是没有教养的表现。
在运用目光时，要注意到目光的注视区域也就是人的目光所注视对方的具体部位。根据人们交往目的和内容的不同，有一个很有趣的三区域分法，把对方的面部自上而下分成三个区域：公共凝视区域，社交凝视区域和亲密凝视区域。
公共凝视区域，是在洽谈业务、贸易谈判或者磋商问题时所使用的一种凝视。这个区域是以两眼为底线、额中为顶角形成的一个三角区。在洽谈业务时，如果你看着对方这个区域就会显得严肃认真，对方也会觉得你有诚意；在交谈时如果你的目光总是落在这个区域，就能给人一种专业人士的姿态、专注的神情和睿智机敏的感觉，你就能把握住谈话的主动权和控制权。这里面，你对对方智慧所在的额头的关注，似乎反映了你的智慧，这就是这一凝视区域的关键所在。
社交凝视区域，是以两眼为上线、唇心为下顶点所形成的倒三角形区域，通常在社交场合所使用的这种凝视。当你和人谈话时注视着对方的这个部位，会给人一种平等、轻松的感觉，可以创造出一种良好的社交气氛，象一些茶话会、朋友聚会和舞会等场合就适合这种凝视。这一凝视区域包括了五官而忽略了额头，大概说明友情不需要算计，增添的嘴唇鼻子显示着情感的流动。关注这一区域会给对方一种亲近之感。
亲密凝视区域，即亲人、恋人之间使用的一种凝视。这个位置是从双眼到胸部之间，往往带着亲昵和爱恋的感情色彩，一般非亲密关系不宜采用这种方式。这种微妙的区域扩大显示着你和对方的亲密程度，因此不须交代，相信也不至有人习惯于随意而为。
这些区域的划分是就一般情况的大致区别，并非刻板教条。但总而言之，正常的目光注视部位，面部是最合适、最保险的，它可以保证你在别人心目中的良好形象与优雅气质。
举止，比外表更重要
我们尽管可以通过化妆衣饰把自己的外表装扮得光鲜靓丽，但是假如不注意自己的举止修养，一样不会受欢迎，也许还比没有装扮更使你难堪。在社会交往中，应该做到举止得当。所谓举止得当，是指社交者能够了解某些举止具有的特殊礼貌意义，在社会交往中，在适当的场合里，正确地运用这些举止，准确地表达自己的意愿。优美的举止就好像漂亮的服装一样，能起到装点门面的作用。如果能把优美的举止与内心世界的良好修养结合起来，那就是一个非常优秀而备受人们喜爱和欢迎的人。优雅的举止在公众中具有巨大的感召力，甚至会产生一种魔力，一个风度翩翩的男子，不仅在男人群里具有很大魅力，而且对异性更具有吸引力；一个风姿优雅的女子所起的效应比男子的还要大得多。所以，在社交生活中，举止是否优美、得体就显得十分重要了。
我国古代人在这方面就很注意，不断从实践中总结提炼出很多形象、生动、逼真、易学、易做的标准和榜样，例如站如松、走如风、坐如钟、卧如弓等，都是以日常生活中最常见的事物作比喻，使其一目了然，简单易行，人人可以为之。
优雅的举止不是天生就有的，而是要靠在平时的日常生活中一点一滴地培养、积累起来的，只要有意识地锻炼和培养，任何一个人都是可以做到的。人的举手投足间，可看出其言行举止的修养水平。我们在交往中应做到举止有度。所谓举止有度，是说一个人的举止要符合一定的标准，即“站有站相，坐有坐相”。
站相是站立的姿态。一个人在站立时要保持身体正直，切忌东倒西歪，耸肩驼背。正常的站立姿势的基本要求是：从正面观看，其身躯应当正直，头、颈身躯和双腿应与地面相垂直；从侧面看，其下颌微收，眼平视前方，挺胸收腹，整个体形显得庄重、平稳。两腿间距不宜过大，以不超过一脚为宜。站立时间较长时，可以一腿支撑，另一腿稍稍弯曲。站立交谈时，双臂可随谈话内容做一些手势，但不宜将手插人裤装里或交叉在胸前，更不要摆弄一些小物品，因为这样做既不庄重，也显得缺乏自信。
坐相是坐着的姿势。一个人坐着时姿态要端正，不要东倒西歪、两腿抖动，也不要一条腿放在另一条腿上，翘着“二郎腿”。正常的姿势是：在无靠背的座椅上就坐时，上身应保持正直微向前倾，两肩平行，自然下垂，两手随意放在膝头，腿距与肩宽大致相等，两脚自然着地。在有靠背的座椅上就坐时，身体可以微微向后倾，靠在靠背上，但不要仰靠，露出懒散的样子。另外，坐着时，腿不宜分得过开，女性尤应注意。
除了站相和坐相之外，还应该注意走路的姿势。走路时身体应当保持正直，不要过分摆摇，不要两臂摆动不均，不要一肩高一肩低，也不要左顾右盼，两眼应平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步履轻捷，不要拖拉，两臂在身体两侧自然摆动。
人们在交际中经常使用的礼貌举止有：点头、举手、握手、鞠躬、起立、鼓掌、拥抱。
（一）点头
这是一种最常使用的礼貌举止，经常用于与他人打招呼。用点头来打招呼时，点头者应两眼看着对方，面部略带微笑，等对方有表示时再转向它方。点头打招呼也可以在较大的迎送场合使用，当迎送者较多或距离较远时可以用点头表示敬意，也可以点头和招手配合使用。
（二）举手
这是一种与对方距离较远或交臂而过时间仓促时的打招呼方式，也是一种常见的礼貌举止。由于条件所限，打招呼者无法与对方交谈或站停施礼，在这种情况下，举手打招呼是最合适的。这种方式不但可以表示认出了对方，而且还可以在短时间里、远距离内表达你的敬意。
（三）握手
手要洁净、干燥和温暖。先问候再握手。伸出右手，手掌呈垂直状态，五指并用，握手3秒左右。不要用左手握手。与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。若戴手套，先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握完手后擦手。握手时注视对方，不要旁顾他人他物。用力要适度，切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握手。掌心向上，以示谦虚和尊重，切忌掌心向下。
（四）鞠躬
与客户交错而过时，面带微笑，行15度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢。
接送客户时，行30度鞠躬礼。初见或感谢客户时，行45度鞠躬礼。
（五）起立
这是一种在较正式场合使用的礼貌举止。在较正式场会里，有长者、尊者到来或离去时，在场者应起立表示敬意。如长者、尊者来访，在场者应起立表示敬意，待来访者落座后，才可坐下；如长者、尊者离去，待他们离开方可落座。
（六）鼓掌
这是在社交场合表达赞许或向别人祝贺等感情时的礼貌举止。在正式的社交场合，重要人物出现、精彩的演讲完毕或表演结束，人们可以用鼓掌来表达自己的敬意和赞赏。鼓掌通常应该出声，不出声仅做出鼓掌的样子也可以，但要让别人看见你的动作。
（七）拥抱
这是传达亲密感情的礼貌举止。这种礼貌举止，国外特别是欧美国家应用得比较广泛。我国通常用于外事活动中的送往迎来等场合，偶尔地用于久别重逢、误解消除等难以用语言来表达强烈感情的特殊场合，但在同辈异性之间轻易不使用。
当然，礼貌举止不仅仅这些，我们在这里只是介绍了常见的几种。在社交场合，每一个人都应该有意识地、恰当地运用这些礼貌举止，既不要过于谦卑，也不要过于傲慢；做到举止得当，礼貌周到，充分体现出你的教养和风度。
举手投足，折射你的内心
不要以为你的心事没有人能看透，只要你守口如瓶，你就可以将你内心的真实想法完全掩饰起来——这是徒劳的，因为你的眼睛、你的表情、你的身体姿态都把你想掩饰的内容泄露无遗。身体的非语言交流有时候甚至不受我们的意识支配，我们是无法做到将我们的内心完全掩盖的。假如你那样做，事情的结果只能是欲盖弥彰。
在日本的一家女子大学，为女学生们授课多年的一位教授在细致观察了这些女孩子的举止行为后，发现了很多有意思的现象。他总结道：与男性相比，女性更会做一些下意识的小动作，特别是当她内心不安、犹豫不决或不自信的时候，总想用语言和表情掩饰这些心理状态。
很多公司的主管或人事部门在面视应聘人员时，会特别观察对方的小动作，以此为参照来决定录用与否。可见，如果不注意控制自己的小动作，还可能会影响生活道路。
下面就简单地告诉你，别人会通过你的小动作看到些什么：
手臂动作
不停地把玩手边的东西。没有经验的人会以为这时你的注意力在别处，而不是谈话的对方，但眼光厉害的人一下就能看出来你其实内心十分在意对方，甚至是倾心于对方。因为你十分紧张，便不自觉地用手边的一些东西临时转移和释放这种紧张。
一边说“我”一边用手指自己的胸膛。这种动作表示没有自信，由于没有实在感，才会借着指自己而确认自己的存在，并使对方接受自己的意见。
双手绞在一起莫名其妙地用力。说明你感到非常紧张和不自信，生怕自己“露怯”，你内心的忐忑不安在你手上显露无遗。
两手交叉置于胸前。一种典型的防护姿势，因为两手在胸前等于是筑了一道围墙，等于表达一种拒绝或否决的心情。这种动作给人的印象既不自信又不友善。
双手缠在一起手心朝上高举向天花板。说明此时此地你充满信心和骄傲，但会被别人认为是得意忘形而感觉不快。
一直搓裙角。穿着窄窄的迷你裙，却又不时拉一拉裙摆，好像是生怕被人看见自己的大腿，却反而引起了别人的注意。这种动作说明你在渴望着他人的目光但又觉得不好意思，在引诱与防卫两种动机中间发生着内心冲突。
与头部有关的动作
说话或大笑时用手掩住自己的嘴巴。这是想掩饰自己内心深处秘密的一种特有姿势，因此这种“欲盖弥彰”的动作实际上会让人看出你是在掩盖自己的欲望。
拉耳朵。“真想结束这番谈话”是这个动作的潜台词。对对方所说的话感到厌烦，心理特别想打断对方的话头，让其停止说话，但又不得不忍耐下去。
边说话边摸鼻子或揉眼睛。与人谈话时摸鼻子的动作，可能含有“你说的是真话吗？”的疑惑或“我不同意”之类的否定意思。
边说话边抚摸自己。和人谈话时，常常会不自觉地用手搔搔头、掏掏耳朵、摸摸脸或揉太阳穴，这表示你内心很不安定。比如，当你想与对方和好，又想隐藏一点小秘密，或是对一个男人的单相思时，都会由于担心出问题才会做出这些小动作。
频繁地用手去拂额前的头发。当拨开遮住眼睛的头发的实际功能并非必要的时候，就透露出你的敏感和几分神经质。在人际交往中，由于你对别人的态度和言语反应非常敏感，一旦发现了其中涉及自己的事情或内心对此有所触动，就会不由自主地做出这个动作。
不断往后撩自己的长发。这是长发女子最爱做的动作之一，尤其碰到英俊潇洒男士的时候。当然，喜欢做这个动作的女性，多半对自己的容貌或发型很自信。
倾斜着头听对方讲话。对对方有好感，或对他说话内容有兴趣，就会自然而然地做出类似小孩子撒娇的亲和动作。
腿脚动作
谈话中抖腿或晃脚。抖脚是由于精神不安与紧张，说明你心中一直期待着某种东西，当期待不满足，这种动作也会持续不断。
谈话中用足尖摇晃高跟鞋。常有这种动作的女性给人的印象是心情非常放松和愉快，而在潜意识里，它往往是一种引诱男性的动作、带有强烈的性意味。
不停地交叉双腿。当你不耐烦了，或是内心烦躁不安、寂寞无聊，就会不自觉地把双腿轮换地跷起来。
没有人会对别人瞳孔里的自己毫不在意，因此，如果你想塑造某种形象、传递一种信息，就要注意这些小动作，一旦发出错误的信息，也许就造成了他人的误会。
内心平和，形体舒展
要在形象方面令人满意，控制内心的情绪起着至关重要的作用。一个喜怒无常的人不可能拥有招人喜欢的形体语言，而只会让人一看见就会退避三舍，也就不会有良好的人际关系。所以，渴望给人留下良好形象的人，必须控制你的脾气和情绪，塑造你的完美形象。
