让局面尽在自己的掌控之中
新领导走马上任，大都踌躇满志，想迅速打开工作局面。但对于开局上路，不少领导却感到无所适从。领导者面对新环境，要树立威信，必须加强学习，不断调整和改善自己的知识结构，这样才能适应新岗位的需要，并在实践中将知识转化为实际能力。
少做指示，让下属自己承诺
管理是一门具有高度智慧的艺术，是一门极为深奥的科学。当老板的要少发脾气、少做指示，虽然这是很难的。十个老板八个坏脾气，这不仅是因为他有权力发脾气，也因为他的确很操心。但是，身为上司、老板的人要少发脾气，对发脾气要做“火性管理”。事情没到最后关头，不要急于做决定，要放开让大家想出更多的不同意见，这没有坏处。养成大家多动脑筋的习惯，对你是非常有好处的。
首先建议老板要少骂人
不是说绝不骂人，因为那是做不到的。一个老板是否有权力发脾气，这并不重要，这是个性问题--没有个性很难当成大老板。想少发脾气怎么办？就要少做指示。这个是很难的，因为很多人都喜欢发布指示。但是这样真的很不好，因为你所知道的虽然很多，却也还是有限的。
东西方古代哲学中都有一句名言：“我是无知的。”孔子一再说自己无知，苏格拉底也说：“我唯一知道的事情就是我一无所知。”我们的头脑都是有局限性的，要不然为什么要借用人家的头脑呢？一个人要发财也很简单，那就是借用别人的资金、借用别人的智慧。
凡是成功的人，都很少说话。老板一说话，所有人就都按照他的话去做；老板不说话，所有的人都说话，老板就有很多的选择性，对自己非常有利。所以，一个经常做指示的人，就限定了自己的下属--他们不太会去动脑筋。一个很有主见、很果断、随时有主意的人，他的下属统统脑袋空空：第一，他想了没有用；第二，他一想就挨骂，不说不挨骂，说的跟老板不一样就挨骂。最后，他不再想也不再说，干脆让出整个舞台来，让老板一个人唱独角戏。
如果一家公司的人才慢慢地外流，就等于得了经营上的癌症。所以，大老板要给下属充分的表演舞台，而不是自我表现。管理很多时候要无为而治。无为，其实只有你很有能力才可以讲无为，没有能力的人是无能，跟无为无关。
老子最高的智慧是四个字：深藏不露。中国人并不是一下子就能接受深藏不露的观点的，心里认可，但是嘴上还死不承认。有的老板会问，如果讲深藏不露，有能力同没有能力不就一样了？此言差矣，没有能力，谈不上深藏不露，因为没有什么好藏的；有判断力、有选择力、有声望，才有资格深藏不露。
够分量、有能力、有智慧的人，才有资格讲深藏不露。而且中国人讲深藏不露就是要露，是站在不露的立场上来露，这样才不会乱露，才不会露到人家都看笑话。所以，主观上，他一定要胸有成竹。
深藏不露的潜台词是在该露的时候才露，这个注解非常重要。应该露的时候你露不出来，人家就看不起你；不应该露的时候乱露，人家就会看笑话。有很多领导的形象，在下属心目中简直就是个笑话，这是自取其辱，与别人没关系。
提出问题让下属制订方案
领导才能不会是天生的，必须经过后天的学习。一个身居领导岗位的人，如果根本不知道如何做领导，非但做事情会事倍功半，毁了自己，同时也是下属的灾难。
下属对上级的指示最多尽力而为，应付敷衍而已。因为你越要证明老板的指示是对的，自己越累；而你的证明让老板越有信心，什么事情都要加强了，下属就累惨了。
中国人很有特点，对老板的指示很少会全情投入，可是对自己的承诺就会全力以赴。我们要的是下属全力以赴，而不是尽力而为。很多人说，下属已经尽力了，这是不对的，下属尽力只证明他是在敷衍应付，最好是能全力以赴。
所以，领导只是动动嘴皮子发号施令，这不是最明智的行为，下属最多听听而已，不会百分百地相信。很少有人百分之百地按照老板的指示去做的。上有政策，下有对策。做到六七十分就够了，干吗勉强自己啊？这就是大部分人的心态。
聪明的领导应该有这样一个意识：把自己的意见变成下属的意见，让他自己说，他一说，就是在承诺。老板还要进一步问下属：“你说这样，你做得到吗？你未免目标太高了。”
下属一定会说：“不会！我还可以。”
老板会继续说：“你说得这么容易，我们的资源又不够，人员又有限……”
下属会说：“没问题，没问题！”
而既然他承诺了就必须全力以赴。
总而言之，下属自己做出承诺，他就要全力以赴；你说的话，他不过是尽力而为。当老板的要让下属去动脑筋，要将思考成果变成他的承诺。一个老板要是有魄力，大家会尊重他；可是对内他不能有魄力，对内有魄力，他就只是动了自己的脑筋，其他人都不动脑筋。要让下属充分发挥他们的能力，制定出一些他们愿意去做的方案来。
巧妙应对下属错误
人非圣贤，谁都难免犯错误。下属犯错是常有的事情，怎么把它处理好，考验的是领导的水平。在下属出现失误或者错误的情况下，作为上级应该如何去处理呢？作为高层管理人员，管理是三分做事，七分做人。一个好的老板，一个有良心、负责任的老板，对下属的错误是不能“放过”的，但是要讲究处理的方式，要有策略。
第一，预防为先
一个年轻的下属跟随老板，是把一生最宝贵的青春交给你，当老板的不可以耽误人家。
对于一个年轻下属来说，一个好的老板比老师还重要。所以，老板对下属的任何错误绝对不能放过，否则就是误人子弟。但是要讲究技巧，老板要想办法，让下属不但知道错误，而且会自觉改正，这才是好老板。一个好的、负责任的老板，要预防下属犯错误。
老板要教导下属：做任何事情，事先要有充分准备。
举例而言。一个小孩子第二天要去远足，或者是要到学校上课，到早上他一定会哭，为什么？因为他着急呀。这个东西找不到，那个东西也找不到。你骂他没用，不解决问题。做父母的就要事先告诉他：“今天晚上睡觉之前，想一想明天要做什么，把所有要用的东西摆在一起，因为明天一早起来时间很匆忙，忙中一定会出错。你事先收拾好了，再检查一遍，没有问题了，才可以去睡觉。”第二天一早，小孩子一收拾就走了。
预防下属犯错方法一：事先充分准备
道理讲明白了，还要帮他养成习惯。下属要养成事先充分准备的习惯，不能说到时间下班就走，那是不负责任的。下班后要把明天要做的事情整理好，如果明天一上班来不能马上工作，今天就要想办法，这才是负责的人。一下班就走了，第二天一来，什么都找不到，半天已经过去了。很多下属之所以没有效率，就是没有按照古人的智慧去做：今天要为明天做准备，任何事情充分准备还要再检查，有了把握才可以休息，否则不行。
预防下属犯错方法二：要有预测能力
你想知道自己未来的状况吗？谁不想先知先觉呢？
老板对下属完成事情的能力，要事先有所判断，并且对他的未来也要有所判断，帮助他建立自我发展的信心。对于未来怎么发展，如果能有明确的希望与前景，他就会踏踏实实、充满信心地去做。
很多人踏实勤恳，少年老成，就是因为他知道自己的未来是什么，自己要追求的是什么，他要为自己的未来负责。作为一名卓越的领导，你要让自己的下属看到他们的未来，他们就一定会好好做。因为只要他不是自甘堕落，就不会对光明的前景视而不见。一个人可以不在乎任何人，但对自己是不可能不在意的。你把他的未来告诉他，他自然就会约束自己、少犯错误，这就叫做防患于未然。
第二，派人实地检查下属的工作
一个老板在管理自己下属时，如何才能发现下属可能要犯错误呢？
比如说一个下属要代表企业投标，他会带标书和样品。老板一般会问下属：“你那个竞标书准备好了没有？”他一定会说“好了”，结果往往会出现差错。应该说那是老板的责任，因为当局者迷。写文章的人一般都会有这种体会，自己写的文章看好多遍，里面即使有错字也很难都看出来，所以要请另外一个人校对--不是他写的，就容易发现错误。
作为领导，在派甲出去投标前，你可以跟他说：“辛苦，辛苦，过来喝杯茶。”把甲调开后，你再吩咐乙去检查。如果乙检查后告诉你：“标书写错了。”你不要去怪甲，你可以问他：“标书是你自己写的吗？”他说是自己写的。你可以说：“那你可能太忙了，去检查一下，好像有错误。”面对出错的事实，他还以为你是神呢。这种处理方式，既照顾到了下属的尊严，最重要的是会极大地降低出差错的概率。
也许有人会问：为什么需要让第三者去看，而且还不让对方知道呢？有这么复杂吗？
其一，他自己做的，怎么看都是对的。因为没有一个人存心做错事。换一个人去看，旁观者清。如同下象棋，棋手总是搞不清楚对方的车在哪里，快被吃掉了都不知道。支招的人比下棋的人高明吗？不是。显然，轮到支招的人下棋时他又糊涂了。
其二，不能直接告诉他哪里有错，这是很重要的。你一直接讲，就叫撕破脸，中国人是不能撕破脸的。比如你说：“你那个标书写错了，你怎么可以这样？”他会说：“错了就错了，能怎么办呢？”因为他已经没有面子了，他就干脆不要面子了。这么一来，你反而被动了。也就是说，你指出对方一个错误，还一定要让他有面子，他才会接受。
要一个人从心里服你，不是那么简单的，他脑筋很快，随时可以找借口，弄得你毫无办法。所以，你要指出他的错误，一定要借鉴上面的方法，不要怕麻烦。
第三，指出下属错误要有策略
如果公司的打字员打错字，你该如何告诉她？你说：“你怎么老打错字呢？”她嘴上讲“不好意思，不好意思”，但是心里会想，你来打打看，看谁错的多。
你可以换一种更容易让她接受的方法：“你听没听到大家都在赞美你很会穿衣服啊？但是，人家也在批评你老打错字，我看只错五六个字而已，可是人家讲得很难听啊！”你讲是别人说的，她就很容易接受；你如果是自己的意见，她就会有很大压力，就会抗拒，会反弹。你这样先赞美她，然后再批评她，最后再赞美她，这种模式被称为“三明治法”。这样她就容易接受了--让她有面子，她就会接受。
有人问，如果她不接受怎么办？因为现在的年轻人完全不懂得措辞、策略这些道理。那你还可以这样来说。
你说：“人家说你打错字，讲得很难听啊。”
她马上问你：“谁说的？谁说的？”
你说：“你不要问谁说的，你不要打错就好了嘛。”
她说：“不行，你一定要告诉我谁说的。”
你说：“好，我现在就告诉你是我说的。”
她说：“是你说的，你就说是你说的，干吗说别人说的呢？”
你说：“好，你想知道原因，我告诉你：因为你还年轻完全不懂道理，我说别人说是给你面子，我不是撒谎，跟你撒谎没用，我干吗跟你撒谎？我只是不忍让你受不了，所以我才说是别人说的。现在你连面子都不要，那太方便了，我们不要在这里说了，我们出去说给所有人听。”
她马上跟你求情：“不要，不要。”
你告诉她：“以后我说是别人说的，就是我说的，你听清楚没有？”
她说：“我懂了。”
你要教给她这些道理。这种讲策略的方法才是我们中国人应该有的方法。如果一件事情做得没有效，你就不要做，因为那是徒劳无功的--就好比你直接指出她的错误一样。
第四，初犯不罚，再犯不赦
所有的人犯了错误之后，旁人都要先给他留面子。孔子说“不二过”，意思是说，一个人初次犯错，你就逮住不放，那就有点过分了；如果再犯第二次，就不可轻易放过，要让他付出代价。
如果你不允许一个人犯错，他就不敢做事情了，很多人就是怕有过失才不敢做事。因为不做，他就不会错了。
作为领导，要让下属敢于放手去做。第一次错了，只要他是无心的，当领导的不要骂他；但如果他有意识地触犯纪律，就要严惩不贷。要将错误性质分得清楚、明白才好。在下属做事情之前，先把原则定出来，处理问题就很简单了。
作为一名负责任的领导，在应对下属的错误时，要以预防为主，发现苗头就要及时纠正；下属如果出现错误，指出时要采取柔性的策略，最好不要直接生硬地指出，否则效果会适得其反；同时，对于下属初次的无心之失，要尽量包容，但要给以适当地提醒，再犯就要追究责任。总之，作为一名优秀的领导，在处理下属的错误时，一定要讲究技巧。
勇于承担领导责任
一个团队里只有领导者敢于承担责任，整个团队才会是一个有责任感的团队，这也是整个团队团结统一的基础。责任感的强弱，是决定领导者成就大小的关键因素。具备强烈的责任感，才能体现领导者的特殊价值。作为团体中的领导者，不能寻找借口推卸责任，而应当始终明确职责所在，关键时刻能够勇于承担责任。
第一，明确自己的权责
作为一名领导者，首先必须明确自己的职责，对于自己该做什么不该做什么，必须做到心中有数。
在其位，就要谋其政，身居领导岗位，就必须义不容辞地承担相应的责任。一个处处推卸责任的领导，不可能得到下属的信任和拥护。
只有领导身先士卒，主动承担责任，下属才会齐心协力一起解决问题，这就是所谓的“蛇无头不走，鸟无头不飞”。
管理大师鲍勃说：“领导者的重要作用之一，是使公司全体同仁全神贯注于既定的目标。”
组织无论大小，要保证管理活动的有序运行，就必须有明确的分工，各负其责。领导者的工作千头万绪，即使三头六臂，也不可能做到事必躬亲。
日本“经营之神”松下幸之助，他所创立的松下电器，享誉全球。松下幸之助认为，个人的能量是有限的，只有让每个人各司其职，充分施展才能，公司的经营才能搞好。因此，从创业之初，松下就将公司的经营业务按适当的规模划分为一个个相对独立的事业部。各事业部有极大的经营管理自主权。总公司不干预事业部部长的正常工作，这样就大大激发了各事业部的积极性。
领导者明确自己的权责，不过多地干预下属的职能，才能让他们充分发挥自己的主观能动性，更好地完成任务。一个组织必须分工明确，领导者与被领导者必须各司其职，才能保证组织的完整性与稳定性。
聪明的领导者，都有明确的权责意识。不属于自己权责范围的事务，会尽可能少插手。他会给予下属与责任相当的权力，让他在责任和权力范围内放手去做，创造出最佳业绩。
美国第34任总统艾森豪威尔，在二战时担任欧洲战区盟军最高司令，诺曼底登陆战争爆发时，他却跑到高尔夫球场去打球。有西方记者来采访，询问他为什么这么悠闲不去指挥大军。艾森豪威尔说他不忙，他只管三个人，一个是蒙哥马利将军，一个是布莱德雷将军，第三个就是那个正在给他拣球的参谋长史密斯将军。末了，他补充道：“我只根据我的权力负责，他们根据他们的权力负责。这就够了。”
