“看”只是一个接收我们身边视觉信息的“半被动”程序。它只是收集一些信息，初步试探一下面对的是什么情况，使我们心里有一个大致准备。它还包括快速扫视一下周围环境，以便建立起对整体情况的初步印象，同时还要迅速地问自己一连串问题，来帮助我们对面前的情况得出首次成功的判断。
“看”=“收集”和“初选”
“看”的时候要提的问题：
· 都有些什么材料？材料是不是很多？还缺哪些材料？
·我能看多远？此时此地，我讨论的范围是什么，我的眼界又受到了怎样的限制？
·我面前的这些材料是不是我想看到的？我能否很快得到那些我想要看到的材料，或者还要花一些额外的时间去梳理这一堆材料？
“看”的时候要采取的行动：
·扫视一下整个环境，形成一个大体印象；最好不要“只见树木，不见森林”，也不要“一叶蔽目，不见太山”。
·找到讨论的范围并确定要考虑哪些问题。找出自己观点中有哪些局限，判断出该用何种方式整理面前的材料。
· 初步筛选，过滤掉一些无用的信息；将关注点集中到有用的信息上。
观察
“观察”是接收视觉信息的下一个步骤，在这个环节中，我们的眼睛才有意识地积极作出反应。当我们只是大概“看看”的时候，我们只能扫一眼整体的环境，只能初步收集一些非常基本的信息。而现在，我们已进入“观察”环节，眼睛开始选出那些值得进一步检视的信息，前提是我们能在这些信息中发现一些特点—只不过有时候是有意为之，有时候则是无意的。
“观察”=“选择”和“归类”
“观察”的时候要提的问题：
· 我是否知道自己正在看什么？我以前见过这个东西吗？
· 这些材料有什么特点？什么方面能引人注意？
·从观察到的这些东西里，我能得到些什么信息—比如它具有怎样的形式、哪些内容已经凸显出来、它们之间又有哪些相互作用—来帮助自己更好地理解整体情况，以便能做出最佳决策？
·我是否已经收集了足够多的视觉信息来帮助自己弄清楚看到的东西，我是否需要回过头来再看一遍，还是开始下一步？
“观察”的时候要采取的行动：
·过滤出最实用的信息：积极地挑选出那些值得再看上一眼的视觉信息，放弃不值得注意的视觉信息。（随后回过头来再检查一遍）
·将内容分类并将它们区别开来：根据不同类型，把材料和信息分为不同等级。
·发挥你的创造力，关注材料的形式特点与分类：在视觉信息中找出共性，特别是不同种类之间找出共性。
想象
当视觉信息被收集并加以分类后，才会进入“想象”，这个时候被收集和分类的视觉信息才会得到处理。我们可以这样理解“想象”：它是我们闭上眼睛“看”事物的一种行为，或者是“观察”那些不存在于眼前事物的行为。
“想象”= 看到那些并不在眼前的事物
“想象”的时候要提的问题：
·我以前在哪里见过它？我能否将它同我以前看过的事物做类比？
·有什么更好的方法能让我将所看到的样本的特点刻画出来？我是否可以重新整理一下这些材料，让它们变得更有意义、更能说明问题？
·我能否进一步处理这些材料中显现出的特点，使那些看不见的内容变得清晰起来？
·有没有什么隐藏着的结构和我看到的所有事物都有联系？我能否将看到的其他内容也放进这个框架里？
“想象”的时候要采取的行动：
·闭上眼睛：当所有未加处理的视觉信息汇集到脑海里时，你需要闭上眼睛来审视它们，看在这些材料之间是否有新的联系浮现。
·找到可以类比的东西：问问自己，“我以前在哪里见过它？”随后要好好想想，在新的情况下，如何处理类似的问题。
·处理图表：把图片倒过来看，或者把图片从左边翻到右边，变动一下坐标系，把坐标里面的内容移到坐标外面，看是否可以看到一些新的东西、一些以前没有看见的东西。
·改变那些“显而易见”的想法：寻找多种途径来展示同样的东西，以此来练习视觉创意。
展示
一旦我们已经在视觉材料中找到规律和特点，并把它们弄得很清楚，还找到了合适的途径来分析处理它们，也发现了一些新的内容，我们就该把它们完完全全地“展示”给他人。为此，我们需要总结一下自己看到的所有内容，找到最合适的框架、用清晰明确的方式来表现自己的观点。这就需要把所有内容都明白无误地画在纸上，明确勾画出我们想象的内容，随后还要回答听众们提出的各种问题。
“展示”= 让一切清楚明白
“展示”的时候要提的问题：
·对我的听众和我来说，哪幅图对我的想法最为重要？
·哪种方式才是我传达想法的最佳选择？同别人分享我所看到的内容时，哪一种视觉框架才是最合适的？
·当我回到最初看到的内容时，我正在向别人展示的东西是否仍然有意义？
·先对听众们说，“这就是我看到的。”然后再问问他们，“你们是否也这么看？
你们是看到了一样的东西，还是看到了不一样的？”
“展示”的时候要采取的行动：
·展示你最闪亮的创意：将所有的视觉创意按一定的原则排序，让那些最切题、最重要的创意排在最前面。
·把一切描绘出来：选一个最合适的视觉框架来展示自己的观点，把所有的想法都画在纸上或是黑板上。
·所画的图中一定要涉及最重要的内容：“谁/什么”、“有多少”、“在哪里”、“在什么时候”；并且使“怎么样”去做、“为什么要这样做”这些内容在视 觉上让人感到耳目一新。
视觉化思考的四个步骤并不总是线性的
在本书接下来的部分里，当我们每次通过画图来解决问题时，都会经历刚才提到的那四个步骤。事实上，这本书后面的部分都是以此为基础的。但是，还是有一个细微的地方值得我们注意，因为它能更好地帮助我们运用这套程序。让我们回过头来看刚才提到的那个玩扑克的例子，我们能注意到玩扑克游戏与视觉化思考的细微区别所在：具体来说，那就是可不可以反悔。在玩扑克的时候，规则高于一切，一旦下了注，你就再也不能回头了。但当你通过画图帮助自己解决问题的时候，回头作些调整是整个工作中最有价值的步骤之一。
让我们来谈谈实际运作中的奥秘。虽然视觉化思考的四个步骤常常是按照次序自然地逐步推进，但我们不必严格按照“第一步应该怎么样，第二步、第三步、第四步又应该怎么样”的顺序来进行。其实，整个视觉化思考的过程运作起来，更像是一连串循环往复的程序，很像我在下面给大家画的这幅图。
你是否注意到了？“看”和“观察”这两个步骤总在不停地交替，并且相互支持。这两个接收视觉信息的步骤联系得非常紧密，它们中任何一方都不可以离开对方。但是这并不意味着我们不能充分发掘和利用它们之间的区别，其实注意并利用这两个步骤之间的区别恰恰可以提高我们视觉化思考的技巧—从另一方面讲，在接下来的两章里，我们将会发现这套循环往复的程序到底是怎样帮助我们进行视觉化思考的。
“想象”以一种非同寻常的方式，牢牢抓住我们已经收集和挑选过的所有内容，闭上眼睛好好去思考它们—这时，“想象”变成了一座“桥梁”：在这一端，我们对进入脑海的视觉信息进行处理；在另一端，视觉创意不断输出。我们将好好讨论这一近乎神奇的步骤，它还会为你提供一个新的工具，帮助你想出一个更为切实可行的行动方案，而不是一个完全不着调的馊主意。
最后让我来谈谈刚才提到的那个过程：下图中有一条从“展示”再连回“看”和“观察”的跨度很大的虚线，你看到了吗？我想强调的一点就是：如果我们很好地完成了工作，那么当我们开始向其他人展示自己的成果时，他们就会启动视觉化思考过程—看我们展示的图片，观察那些吸引他们的部分，想象他
们该如何处理这些材料，还会对我们展示的东西做一点修改。视觉化思考的循环过程就会这样一遍又一遍地重复下去。
看得更真切、目光更敏锐、想象更丰富：这才是视觉化思考的最佳工具和规则
