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第11章 "留一手"有时比"露一招"更厉害(2)

二是拉。削夺了李善长的相权,免除了对他的威胁。但不少人心中暗骂朱元璋寡情毒辣。为了笼络人心,安抚李善长,朱元璋把自己的女儿临安公主下嫁给李善长的儿子本棋为妻,朱李两家又成了国戚。

明智的上司和明智的下属都应明白:棒子和胡萝卜毕竟是策略和手段,是谁都可以使用的,究竟谁更高明那得看谁更会"演得真切",一切都是一出戏而已。

感情是每个人的软肋

每个人经历、性格不同,也会有不同的喜恶情怀,但是乡情、怀旧、同情心等却是共通的,即使有千百个理由,也比不上一个令人感动的事实。

一个人,无论是出自什么原因离开家乡,但对自己的家乡总有割不断、丢不掉的感情寄托。

要与一个久离家乡的老乡处好关系,有一种特有效的技巧就是:运用你的语言技巧,与老乡谈起家乡的话题,以此来触动他的思乡情绪,达到共鸣,从而使老乡之间的关系更进一层。

张先生原是吉林人,解放战争时期,由于兵荒马乱,他跟着父母逃荒到山东,后就在山东定居下来,一家人过着非常贫苦的生活。后来新中国成立了,张先生一家人为了当地的建设,就再没有回吉林。

改革开放以后,张先生以敏捷的思维和大胆的投资,创办了一个工厂,经过几年的奋斗与拼搏,现已成为全国同行业的佼佼者,个人资产总额已名列全国前五名。张先生虽已成家立业,但时时刻刻都在想着家乡的人民,现在年龄也大了,很有一种叶落归根的想法,但苦于时间太忙,无法回去。

这时,张先生的家乡为了创办当地特有的产品加工厂,需要一笔不小的资金,当地政府千筹万借,才筹到了总数的三分之一,于是就派出王某去找张先生,希望能得到援助。

王某是政府对外联络办的,为人聪明,善于交际,且很有办法。他看了张先生的详细资料后,就判断张先生这时也很有回家乡投资的意向。因此,在没有任何人员的陪同,也没有准备任何礼品的情况下,独自一人前往山东,并且打保票定会筹到款项。

张先生听到家乡来人时,他在欣喜之余也感到有些惊讶,因为久不闻家乡的信息,突然有人来了,该不会是招摇撞骗之人吧!张先生心里不由得起了阵阵疑心,但出于礼节,他还是同王某见了面。

王某一见张先生这种神情,知道他还未完全相信自己。于是他挑起了家乡的话题,只讲家乡解放前及30年来的风貌变化,他那生动的语言,特别是那浓浓的爱乡之情溢于言表,令张先生深受感动,也将他带回童年及少年时期,想起了那时的家乡、那里的爷爷奶奶,还有邻里亲戚......很显然,张先生记忆深处中的那块思乡领地已被王某揭开了盖头,蕴藏在心中的那份几十年的感情全部流露了出来,欲罢不能。

就这样,说了三个多小时的话,王某对借钱一事,一字未提,只是与张先生回忆了家乡的变迁,犹如放电影一般。最后,张先生不但主动提出要为家乡捐款一事,还答允了与家乡合资办厂的要求。

王某确实很聪明,他充分抓住了张先生的心理特点,抓住了张先生心中那份埋藏几十年的思乡之情。与张先生聊了一个彼此都非常感兴趣、轻松的话题,引起了共鸣,不但使王某此行的目的圆满完成了,还了却了张先生那份心愿。王某真是不虚此行,也处理好了对家乡今后非常有用的老乡关系。

这种关系的处理方法,很关键的就是抓住了"情"这一字。只谈乡情不说实事,但是功到自然成。

其实,在任何地方,感情都是人类通用的语言。

有一位少年站在地铁的站台上,不小心掉到铁轨上面,此时刚好有一辆列车飞驶而来,虽然他万幸地保全了性命,但是却受了重伤,失去了一对手腕。

于是这个少年就向地下铁路公司提出控诉。但是不论是地方法院的审判,还是最高法院的审判,都认为这不是地下铁路公司的过失,而完全是少年自己造成的。

因此,这个少年便每天心情沉重,过着郁郁寡欢的日子。

终于到了最后判决的日子,在这最后的一场辩论中,法院竟宣判少年反败为胜,而且全体陪审员也一致赞同。

据说这完全是少年的辩护律师,在当天的最后辩论中,说了这么一句话:"昨天我看到少年用餐时,直接用舌头去舔盘子里的食物,使我不禁掉下了眼泪。"

这句话使陪审团的判决峰回路转,其原因是显而易见的,因为人类毕竟是感情动物,即使有千百个理由,也比不上一个令人感动的事实。

这表面上看起来是一个理性的意见或判决,但事实上却是依赖人的感情和五官的感觉来做判断的,也就是说以感情或感觉可以突破难关,更能诱导反对者变成赞成者。这是潜在心理术的突破点。

即使你绝对正确,也要给人一个台阶下

在人屋檐下,不得不低头,即使你再有理,也不能得理不让人,这样最终会激得对方恼羞成怒,用强权证明谁才是道理。

经由争辩取得一时的胜利,实际上是损失惨重的胜利。因为你所激发的怨恨与恶意,强过任何意见上的暂时改变,并且这种怨恨与恶意会延续得比较久。

不必多言,让别人通过你的行动来支持你,这种力量更强大。

一个指挥官在攻克敌方城门时遇到了难题,他们没有攻破城门的工具。

他记得在几天以前曾看见船坞里有两支沉甸甸的船上桅杆,便下令将其中较大的一支立刻送过来。

接到命令的军械师认为,指挥官想要的其实是较短的一支,于是与传达命令的士兵争辩了起来。

他觉得较短的比较结实,而且运送起来也比较容易,甚至画了一幅又一幅的图来表示自己才是专家。

士兵警告军械师,他们的上司是不容争辩的,他们了解上司的脾气,最后说服了军械师抛弃专业知识,服从指令。等到士兵离开了,军械师问自己,服从一道会导致失败的命令,究竟有何意义?

于是他依然送过去较短的桅杆,他深信指挥官会看出短桅杆比较有效,因而公正地赏赐他。

等到短桅杆运抵时,指挥官要求士兵解释,于是士兵描述军械师如何为短桅杆不停地争辩,但是后来又承诺要送来较大的桅杆。指挥官下令立刻将那个军械师带过来。

几天之后,军械师抵达了,他很高兴再一次向指挥官解释,为什么送来短桅杆。

滔滔不绝,说的还是同样的一套话,并表示在这些事务上听专家的意见才是明智的,攻击时采用他所送来的桅杆攻破城门的墙一定不会后悔。

指挥官不待他说完,便在士兵面前剥光他的衣服,用棍子加以抽打,活活地把他打死了。

这名在历史上未曾留下名字的军械师一辈子都在设计桅杆和柱子,被推崇为最好的技师。他知道自己是对的,较短的撞墙槌速度比较快,力量也比较强,大不一定就好。

这名军械师是好辩者的典型。这种人我们到处都可以看得到。

人都相信自己是正确的,言辞无法说服他人改变立场,因此好辩者的推理等于是落入聋者的耳朵,一旦被逼到墙角,这种人只会争辩得更厉害,这徒然是自掘坟墓。

你必须了解言语不值什么钱。每个人都知道争辩得火热时,为了支持主张,什么话都说得出来。也可能会引经据典、提出无法验证的统计数字,然而谁能够被这种言语所说服?

1688年英国建筑师雷恩爵士为西敏斯特市设计了富丽堂皇的市政厅。然而市长并不满意,他告诉雷恩他担心第三层楼不安全,会整个崩塌下来,压垮他在二楼的办公室,他要求雷恩再加两根石柱来支撑。

雷恩这位首屈一指的工程师,很清楚市长的恐惧是杞人忧天,但是他还是建造了两根石柱,市长感激万分。一直到多年以后,工人在高高的鹰架上才看到这些石柱没有顶到天花板。

石柱是假的,不过是双方各取所需,市长可以松一口气,而后世会了解雷恩原始设计是成功的,石柱并没有支撑,实际做成了一种装饰和摆设。

还有一个事例,米开朗琪罗为某市雕刻手上拿着弹弓的大卫。几星期之后,正当米开朗琪罗在做最后的修饰时,该市的市长进入工作室。

他自以为是行家,仔细地品鉴了这项作品,同时告诉米开朗琪罗,虽然他认为这是了不起的杰作,但是依他的评断,鼻子太大了。

米开朗琪罗晓得市长就站在这座大雕像的正下方,因此视野不正确。他不说一句话,只是招呼市长随他爬上鹰架,到达鼻子的部位,他拿起刻刀和木板上的一些大理石屑,市长站在下面的鹰架上,米开朗琪罗开始用刻刀轻轻敲着,让手上搜集来的石屑一点一点掉下去。他事实上没有改动鼻子,但是好像在努力工作,经过几分钟装模作样后,他站到一边说:"现在看看吧!"

市长回答:"我比较喜欢这样,你让它栩栩如生了。"

将你的想法展现出来,让你的对手不需要防卫,自己敞开胸怀接受说服。让他们切切实实感受到你的主张,远比争辩强有力多了。

结果别人是否同意并不重要,也许时间终会让他们明白你的意思。

两难之境,把球踢回去

在别人找你小辫子的时候,或者局势不明朗不宜表态的时候,别陷入非此即彼的误区,把球往回踢,也是一种避祸之术。

有道是"此一时彼一时",人在什么时候就应该说什么话,完全看自己所处的情势而定。强者处在弱势地位,就应该以弱势的话讨得对方的信任,这样才能保全自我,隐而待机。

在我国历史上的秦末战争中,楚王项羽与刘邦两路兵马同时进发关中。结果刘邦先打进关中,当了关中王,项羽依仗自己兵多势大,对刘邦很不满意,并且要加害于他。这时范增就给项羽献计,说:"等到刘邦上朝时,大王就问他:"寡人封你到南郑去,你愿意去吗?"如果他说愿意去,你就说:"我早就知道你愿意去。那里是养兵练将的好地方,又可聚草屯粮,你养足了精兵强将好跟我争天下,对不对?这证明你有反我之心,绑出去杀了!"如果刘邦说不愿意去,你就说:"我早就知道你不愿去的,你入关当了关中王,叫你去南郑,你怎么会愿意去呢?你这是有意反我,绑出去杀了!"我想他刘邦是怎么也逃不出灭顶之灾的。"范增这个主意够恶毒了,看来刘邦是必死无疑了。

有一天,刘邦参见项羽。项羽就按范增所授一套问刘邦,刘邦沉思片刻,对项羽提出的问题却没有回答"去"还是"不去"。

他装着很虔诚的样子回答说:"大王啊!臣食俸禄,命悬于君手,臣如大王之坐骑,鞭之则行,收辔则止。臣唯命是听。"项羽一听,杀掉刘邦的借口看来不是那么"名正言顺",无可奈何,只好对刘邦说:"你要是听我的,南郑你就不要去了。"刘邦回答:"是,臣遵旨。"

刘邦巧妙运用了模糊的话"唯命是听",避免陷入项羽的圈套,从而保全了自己的性命。

其实我们在回答别人问话的时候,不必陷入非此即彼的误区,把球往回踢,也是一种避祸之术。

李眅是唐代初年的大将,原名徐世眅,参加过瓦岗军,失败后投奔唐朝,任右武侯大将军,封曹国公,赐姓李,为避唐太宗李世民之讳而改单名眅。唐高宗李治即位后,李眅任司空,为人机巧,行事谨慎。

高宗李治想立太子,由于王皇后没有儿子,武则天却有,便向大臣们征求意见。

尚书右仆射褚遂良提议说:"王皇后是世家之女,是先帝为陛下娶的,先帝临终前拉住陛下的手对大臣们说:"我的好儿子好媳妇,现在托付给你们了。"臣听到过这话,至今如在耳畔,没有听说王皇后有什么过错,怎么能轻易将她废除了呢?陛下如果一定要变更皇后,恳请好好选择天下的望族,何必要选武氏呢?武氏曾经跟随过先帝。这是众所周知的,天下众人的耳目,怎么能遮挡得住呢?"

韩瑗、来济也上书李治,力主不选武则天,但高宗听不进去。

后来,高宗问李眅的看法,李眅生性乖巧,心想这个关键时刻超越自己本分发表意见,可能招来杀身之祸,废立皇后成功与否,都与性命有关。同意废除王皇后,要是不成功,就将得罪王皇后;不同意废除王皇后,如果武则天被选中,无疑是自投罗网。

李眅左思右想,含糊其辞地对高宗说:"这是陛下的家事,有什么必要问外人呢?"

高宗听了这话便下定决心,将褚遂良降职为潭州都督,马上废除王皇后和肖淑妃,下令将武则天立为皇后。

武则天当上皇后之后,任用大臣许敬宗排斥打击不同意拥立她为皇后的大臣,长孙无忌、褚遂良、韩瑗等一批人,或者被贬逐,或者被诛杀。李眅因为应付巧妙,避免了祸及自身,并且受到重用,负责审理长孙无忌等人的案子。

李眅以不在其位不谋其政含糊其辞的回答,避免了杀身之祸,可谓方圆高手。

破车揽载,只能压垮自己

有的人就爱打肿脸充胖子,自认自己特能,朋友一求,马上一拍胸脯,包在我身上。到头来办不成,误了朋友事,又损了自己的名。

人情是世界上一笔最难偿还的债,而人活一世不欠人情,那是不可能的。所以如果欠了人情,就要留点神,最起码要有点"心计",别让人情成为你做事的负担。

《论语》上说:"惠则足以使人。"意思是说,给人恩惠,就足以使唤人了。所以,对朋友的小恩小惠、大恩大惠要慎重,能不接受的尽量不接受,"吃了人家的嘴软,拿了人家的手短"。这一短,若想再长起来,就必须替朋友办事。

朋友之间来来往往,送点礼物,都挺正常,不在上述之列,带有明显功利目的的朋友,是可以看得出来的,今人与古人不同。今人的生活速度已提高许多,请朋友办事的速度也大大提升。假如一个并不经常见面的朋友却在一天忽然登门,你可千万别奇怪。或者常见面的好友,带的礼物超乎平时的贵重,你也要心里有数。

中国人讲面子,带来的东西你不收,他觉得你不给面子,你再让他带回去,更是有损尊严了,所以,你也不能太驳人家的面子,盛情难却,你可以暂时收下,但你必须将这个人情送出去。你要去回访他,带着差不多的恩惠,两下扯平,也不会伤了和气。这没什么不好意思的,不要像孔子那样,收了人家的礼,必须回访,又不想同人家碰面,专找一个人家不在的时刻去,却想不到在路上不期而遇。

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