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第32章 洞察术——识人辨奸之道(3)

管仲说:“那老鼠如果在社木里做窝,那可就麻烦大了。用火去熏吧,害怕把社木烧了;用水去灌吧,又怕把外边涂的那层泥给冲掉了。所以藏身于社木里的老鼠可安稳呐!

如今君主身边有些小人,就像那社鼠,在外边作威作福仗势欺人盘剥百姓,在里边结党营私拉帮结派欺瞒君主。在内刺探君主的隐情,在外出卖内部消息,里外都捞好处,群臣百官还要仰仗他们得到富贵。对于这些‘社鼠’,法官如果不管,就要乱了国法;如果去管,又怕君主不高兴。所以说,治国就怕遇到‘社鼠’。”

那些有才能的士人胸怀治国安邦的计策,想来献给万乘之君,底下的大臣却像凶猛的狗一样冲上去对人乱咬,又像“社鼠”一样造谣生事,这就难怪君主会遭到蒙蔽胁迫,而有才之士得不到重用了。

如果一个国家既有“猛狗”又有“社鼠”,那就更糟糕了。操纵大权的奸臣,顺我者昌,逆我者亡;给我好处我就帮忙,不给好处就叫你遭殃。他们就是“猛狗”。“猛狗”对着有才能的士人乱吼乱咬,君主身边的“社鼠”又里里外外耍弄花招,人主浑然不知,听任“猛狗”、“社鼠”摆弄,怎能不被蒙蔽?国家怎得不亡?

北宋开国名将曹彬为人诚实,宽厚仁义,尤以御将有恩而为时人称道,史称“气质淳厚”。其实曹彬对付小人也很有一套办法。

有一次,宋太祖赵匡胤任命曹彬为主将,率军征讨南唐,临行前太祖交给他一把尚方宝剑,说:“副将以下,不用命者斩之。”接着又问曹彬还有什么要求。

曹彬说:“请求皇上恩准,调用将军田钦柞担任另一路的前敌指挥官。”

这一请求弄得部下们莫名其妙,因为大家都知道,这个姓田的既狡猾又贪婪,爱争功名,最讨人嫌的是爱在背后打小报告。这样的人大家躲都来不及,为什么还要把他弄到军中呢?

曹彬事后曾对心腹言明个中道理:此番南征,任务艰巨,时间要很长,需要朝中群臣的全力支持,自己领兵在外,若朝中有人不断进谗言捣乱,就很有可能坏了大事,而这个田某就极可能是这样的角色;要防他,最好的办法就是把他放到自己的眼皮底下,派他点用场,分他点功名,堵住他的嘴;再者还有尚方宝剑嘛,不怕他闹事。这样一说,心腹才明白曹彬的深远用意,连称高明。

【智慧金言】

牧羊者最害怕的就是放羊时遇上了狼,因为狼是会吞噬羊的动物。所以,牧羊者总是会养一些狗来帮助自己看守羊群。社会也是一样,若是社会上出现了如豺狼般的祸害,那如何能期望人民会过得安居乐业呢?这简直是不可能的事!

明察秋毫,测谎有术

【经典语录】

智术之士,必远见而明察,不明察不能烛私。

——《韩非子·孤愤》

【释义】

懂得为政方略的人,一定有远见且能明察秋毫,因为不明察就不能洞见隐蔽之事。解读冲破心理防线而得知真相的测黑术,就是想尽办法提出令对方觉得不愉快的问题,使对方处于孤立状态,让他作二者择一的决断,总之就是“欺负”对方,使他感觉到陷进危机之中了,这时观察他的反应。

【活学活用】

当人处于危机状态中时,会呈现出赤裸裸的自我。掩饰外表的理智也会丧失,不知不觉地会吐露出真心话。

元朝时,主丞胡汲仲,偶然出去巡视,见到一群老妇聚在庵子里诵经。见到主丞,有一个妇人投诉说自己丢失了一件衣服,不知诵经的妇女中哪一个所偷。胡汲仲叫人拿来一些麦子,让所有在场诵经的妇女每人手心放上几粒麦子。然后合掌绕着佛像走圈,口里还是要照旧念经。汲仲闭上眼睛端坐在一边说:“我命令神明作法,如果是偷衣人,绕佛走了几圈以后,手心的麦子应当会发芽。”众妇女合掌绕佛而行,口中依旧念经,其中有一个妇人,几次打开手掌看手心的小麦粒。汲仲立即命人把她捆起来,通过审问,果然是偷衣妇。

平心而论,能偷东西并加以抵赖的人一般并非愚不可及。他们之所以一下子被诈得原形毕露,是因为在高度的精神压力下乱了方寸,不由自主地丧失了理智和冷静,干出了傻事。于是他们被测了出来。

另有一个类似的故事也极为典型而有趣:

刘宰在泰兴当县令的时候,有一个大富翁的妻子丢了一块金锭,当时只有两个女仆在场。把两个女仆送到县衙,她们都大喊冤枉。刘宰命令她俩各拿一根芦苇秆,说:“不是盗金锭的人,芦苇不会长,偷了金锭的,手中的芦苇会比现在长两寸。”第二天去看那两个女仆手中的芦苇秆,一根与原来的一样长,另一根已被折掉两寸。立即把那个折掉芦苇秆的女仆抓起来审讯,她供认不讳。

【智慧金言】

如果你想了解初次见面的对方说的是不是真心话,他对当时的话题具有何种程度的关心,不妨给对方来点“心理压迫”,故意反驳对方的意见。不过,探查对方的真心话固然重要,但如果缺乏技巧,触怒对方,反而得不偿失。倘若你认为和对方断绝来往也无所谓,或者自信能平息对方的怒气,恢复和谐的人际关系,那自然另当别论,否则还是应该慎重为妙。

类似方法还有,在谈判中向对方提出苛刻的条件,以探查对方的真实心理等等。

禁止奸邪,管理急务

【经典语录】

豺狼在牢,其羊不繁。

——《韩非子·扬权》

是故夫至治之国,善以止奸为务。是何也?其法通乎人情,关乎治理也。

——《韩非子·制分》

【释义】

豺狼在羊圈里,羊就不会增多。

因此,那种治理得最好的国家,善于把禁止奸邪作为急务。解读者主时代,防奸是君主时刻面临的一个问题。君主为国,奸臣为私,公私不两立,为私者必然损公。小则只求把财富装满自己的腰包,弄点美名佳誉;大则要篡夺国家权力,取君主而代之。所以,韩非子强调,奸臣如豺狼,祸国殃民,是治国的最大祸患,禁止奸邪是治国的急务。

韩非子认为,奸臣被任用,是因为君主不用权术来驾驭他们。君主只以公众的舆论为依据,君主轻易地把国家权力交给那些不知道底细的奸臣。这些奸臣内外勾结,用爵禄作为诱饵,用权势作为威吓的大棒,明里、暗里,顺从他们的人就给好处,逆反的人就遭灾。在这种情况下,谁愿意避利取祸呢?大家都归附他们。颂扬之声被君主听到了,认为他们贤能,于是给他们高官厚禄。这些奸臣的权势越重,党羽就越多,恶性循环,君主小则名卑地削,大则身死国亡。到那时候,君主即使意识到用人不当之患,也无济于事。

【活学活用】

今天,我们评论现代人多用贪官和小人来称呼古人所说的奸臣。小人通常的定义是“做事做人不守正道,以邪恶的手段来达到目的的人”。在企业中,我们经常会发现一些小人存在。对于公司里的小人,我们暂且称之为“公司奸臣”。公司奸臣为了自己的私利,会假公济私,徇私舞弊,打压排挤对公司有用的真正人才。公司奸臣当道,走的都是精英,企业能发展壮大吗?企业领导必须思考,在你的小朝廷里哪些是忠奸贤佞之辈。

有一次,海信一位很认真的干部在工作中损失了几百万,老总周厚健很坚决地把他撤了,4年后周厚健又把他请了回来,“因为他犯的错误不是品质问题,而是工作失误”。但一位以每台价格比同类产品高出20元进了一批变压器的干部却没有这么幸运,周厚健说,“这显然是人品问题,我坚决把他开除了”。

现在很多公司都养着一些奸臣,这种人都是双面人,当面对领导百般奉承,一等到领导不在,他们又露出可恶的一面。有这类人存在,还不把企业都搞得乌烟瘴气?

公司奸臣就像一颗坏苹果,能毁掉整桶好苹果。一个人的坏行为极具渗透力和破坏力,传播迅速,最终带坏同事或者破坏一个好的团队。因此公司应立刻杜绝此类问题,招聘经理在筛选员工时应更加谨慎。

禁止奸邪是管理的急务。管理者发现员工有以下对企业不忠的恶行就要警惕,采取适当措施,或警告教育,或果断除名,将破坏力限制到最小。

(1)贪污索贿。时时觊觎企业的财富,为行贿者办事而不顾企业之利益。

(2)渎职滥职。不忠于职守,滥用职权,只为权利,不言责任。

(3)挥霍浪费。只为排场与脸面,浪费挥霍公司可节之钱物。

(4)贱卖偷盗。私心自用,贱卖企业财产,小偷小盗,贱心常在。

(5)虚报冒领。虚报不实,贪名贪利,冒领钱物。

(6)公私不分。占公一时之利,得之眼前之便利。

(7)泄密谣言。泄密显示不忠,谣言影响团结。

(8)身心不一。身在曹营心在汉,乱众人之心。

(9)阳奉阴违。不言实事,当面一套背后一套。

(10)有令不行。适则行,不适而拖,拖而不行。

(11)结党营私。打击团队士气,组建小团体,打击积极分子,分裂组织。

(12)自私自利。推脱责任,窃取他人功绩,拒绝分享有利信息、经验知识、技巧。

企业禁止奸邪,一方面要预防,另一方面要榜样激励。群体中的每位成员都有学习性,公司可以将优秀的员工树立成榜样,让员工向他们学习。虽然这个办法有些陈旧,但实用性很强。就像一个坏员工可以让大家学坏一样,一位优秀的榜样也可以改善员工的工作风气。

【智慧金言】

管理者要多花点时间了解员工,在真正了解员工后,就不会那么轻易地做出判断,草率地将之归入某类人,或是无根无据地对员工下结论,也不会过早地辞退员工。

奸臣贼子,除之如鼠

【经典语录】

故人臣执柄擅禁,明为己者必利,不为己者必害,亦猛狗也。故左右为社鼠,用事者为猛狗,则术不行矣。

——《韩非子·外储说右上》

【释义】

所以臣子掌握权势,操纵法令,向人表明:为他卖力的人必有好处,不为他卖力的人必有祸患,这也就是猛狗。所以左右近侍像社鼠,掌权的大臣像猛狗。治国的法术就行不通了。解读奸臣乱法,是中国传统社会屡禁不止的政治文化现象。一个千古慨叹是:为什么奉公守法的忠臣反而见黜被诛,而违法乱纪的奸佞却一路扶摇?何以尚忠臣而忠臣弥少,蔑奸臣而奸臣弥多?

韩非子在《八奸》篇中指出了臣下得以实现奸谋的八种途径,一曰同床,二曰在旁,三曰父兄,四曰养殃,五曰民萌,六曰流行,七曰威强,八曰四方。这些都是一些奸猾的手段,这些说法虽不尽准确,但有些确实毫厘不爽。古往今来,忠臣永远斗不过奸臣,忠臣真的是太生硬、太不够圆滑了。韩非子对此感叹道:法术之士怀有治国的策略,想使大国的君主明察起来,大臣却像猛狗一样迎上去乱咬,这也就是君主被蒙蔽和挟持,而法术之士不能受到重用的原因所在。

【活学活用】

自古以来,很多英雄豪杰贤士大夫,他们天不怕,地不怕,可就是怕人类中的“社鼠”和“猛狗”。不用说,一个机构、一个企业里要是有几个“社鼠”和“猛狗”,估计就要“一颗鼠屎弄坏一锅粥”了,有能力的人也会被“猛狗”咬得遍体鳞伤。这样的机构、企业又怎能不陷入混乱呢,又何谈发展呢?

一位公司的总监这样感叹说:“我的老板只能听好话,喜欢拍马屁的人,对直言仗义的人反而看不顺眼,致使身边形成了很多所谓的奸臣,一天到晚不干活,挖空心思算计别人,打小报告,造谣中伤。老板不但不保护直言者,反而将这些人的直言直接告诉造谣者,造成不必要的内部矛盾,使敢于说话者受到攻击,一批一批的优秀人才就这样被挤走了,结果使企业、个人都受到极大的伤害。”

无论是跨国企业还是本土企业,我们总能碰到一些职场“奸臣”。一位被人称呼为“李总”的公司副总裁就是这么个职场坏人。他几乎具备了历史上那些奸臣所有的禀性:对上拍马逢迎,对别的同事或下级采取的不是拉拢就是拼命排挤。尽管这位李总在工作能力上得到大家的“正面评价”至多是“口才好,很会作秀”,但那么多年来,凭着他国营单位出身的“阶级斗争”背景(事实上他从不提这个背景,他总是把在合资公司工作的经历说成是世界500强企业的),他依然稳稳地坐好了副总裁的位置,而且“帮派”成员还愈来愈多。

这位“李总”所在的公司,与大多数内资企业一样,老板也属于从战略到针头线脑什么都要管的人。如果是按真正的权力来说,“李总”远不如同是奸臣的魏忠贤或是和珅。因为企业的部门大多习惯了向老板直接汇报,而且绝大多数的报告也是要老板签字才会生效。

“李总”尽管手中并无实权,但他却是这个公司整个灰色组织的大头目。他在这个组织上所花费的精力远超过正常的工作,并且显示出了杰出的影响力才能。首先是他影响到了人力资源部门,尽管招聘每个人还都需老板点头,但他把握了前面的一关,并且让每个人都知道了之所以能进来,都是他举荐有功。

招聘本身就是一个职场的暗喻,它意味着谁招聘就是谁的人。通过人员进出的新陈代谢,“李总”逐步提高了在整个公司的影响力。对于原先的老员工,只要是老板身边的人,他采取的策略就是拉拢,这和历史上所有的奸臣都要拉拢皇帝身边的太监的实质是一样的。“帮派”对于提高执行力也的确是有好处的,但仅限于这个灰色组织的内部,对于别的异己分子,就是排挤和抗拒的斗争了。“李总”总能在这种不断壮大的帮派过程中获得职场斗争的快感,这也是另一种权力欲得到满足的体现,这种满足甚至会越来越增强他斗争的正义感。

现在我们换个角度思考:老板是否需要这样的“奸臣”呢?对这样的职场帮派,哪怕初期是阴暗的,但老板也总能觉察出他们的存在。问题在于,老板也有自己的权衡,尽管奸臣会把一些人才排挤出局,但它们总能团结到更多的人。中国的历史早就教会了老板们“御下之术”。你不是奸臣吗?我就再培养些和你作对的忠臣。老板总是陶醉在那种冷眼旁观职场斗争的游戏里,就像猫看着两只自己打斗的老鼠。

但是,老板别忘了,“忠臣”总是斗不过“奸臣”的。忠臣们总是鄙视奸臣们的那些做法,总觉得暗地使坏、打小报告、背后拆台不是君子所为,他们还总妄想通过忠于职守来息事宁人。但他们这样的心平气和哪里抵得过充满着战斗感的“李总”们呢?奸臣早已尝到斗争的甜头,几乎把这种甜头当作了一种快感,在一次次地蹂躏对手,一次次地排挤异己分子的过程中,他们已经把“杀死”对手当作了一种职场最大的成就。

但是老板们恰恰忘记了这些斗争花的是自己的成本,他不仅要为他们的薪水买单,为他们密谋置死另一方的帮派聚会的酒水买单,更要为公司里的沟通成本买单。

【智慧金言】

治企如治国。对于企业来说,韩非子的忠告有着更广泛的意义。企业老板要睁大眼睛,看清楚身边是否有一些特殊人物,倚仗对企业开创的功劳,倚仗老板的信任,倚仗着与老板的特殊关系,自己素质有限,不思进取,甚至拉帮结派,牟取私利;对于外聘的优秀职业经理人则深感受到威胁,极尽排斥之能;工作上设置各种障碍,不予配合,煽动员工抵制变革,在领导面前造谣离间,必让新聘经理人离职而后快。

这些人是企业的“社鼠”与“猛狗”,如果有这类人存在,企业老板就必须坚决给以清除。这个问题不解决,企业要想做大做强,永远只是一场春梦。

识清奸人,避而远之

【经典语录】

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