坐在公交车上，李晓珠无心欣赏窗外的风景，但是刚过了两站路，就听后面有人说：“快看！打起来了！两个女的！”她正在思考问题，猛一听，还以为车内有人打架，但是靠近车窗的人都纷纷往车外看，她也好奇地侧过头去搜寻车外，果然！只见外面马路边的一家店铺外有两个女人疯了似的扭打成一团。
李晓珠摇摇头，正要收回目光，却发现两个女人打架的地方是一家个体户经营的什么二姐副食店，她心里一动，立刻站起身来仔细观察那两个打架的女人，这一看更有了惊人的发现！只见那个稍微健壮的女人手里紧紧地拽着一瓶大红的豆瓣，任凭另外那个身子稍微单薄一点的女人怎样厮打抓扯，那瓶豆瓣都始终拽在她手里不肯撒手……
李晓珠突然激动起来，她赶紧挤到前面驾驶员身后，恳求道：“师傅，麻烦您，我有急事，请停一下，我坐过站点了，谢谢你，麻烦你。”
师傅头也不回地大声道：“不行！下一站再下！现在交警管得严，我也没办法。”
“我真的有急事，谢谢你师傅。”李晓珠再次恳求道。
师傅没有回答，又开了一段路，趁前面堵车时，打开车门，将李晓珠放了下去。
李晓珠一边跑一边喊了声：“谢谢师傅！”她大步地朝着刚才两个女人打架的地方跑去。到了跟前一看，两个女人已经被老板娘劝住不打了，老板娘告诉那个身子稍微单薄一点的女人，她可以从库房那边再调些货来，并保证豆瓣到了后，直接送到女人家里去。
那健壮一点的女人还不停地向着围观的人们大声喊道：“这婆娘简直是疯狗！明明是我先拿到的这瓶豆瓣，她扑上来就抢！你们说，这疯婆娘是人不是人？”
老板娘不停地好言相劝，“算了大姐，都退一步，是我不对，货没有准备充足，算了，你这瓶豆瓣我不收钱，那位大姐的豆瓣，我负责送货上门，也不收她的钱，今天算是我给你们两位姐姐赔礼道歉了，给我个面子，都不要再说了，行不行？大姐？”
事情总算是有了圆满的结局，两个女人终于走了。李晓珠走到老板娘身边问道：“老板娘，刚才她们抢的豆瓣多少钱一瓶呢？”
老板娘笑道：“今天搞优惠活动，两块五一瓶，五百克，很划算，小妹，你想买吗？今天运来的货都被抢光了，现在没货，你要的话先给钱，留下地址，我们可以送货上门。”
“你们的服务态度真好，才两块多的货也要送上门去？”李晓珠有点不相信。
“是啊小妹，才两块多钱的货，我们跑一趟也很辛苦，你可以再选一点其它需要的货，我们一起给你送到家去。”老板娘依然笑嘻嘻的说道。
“哦，谢谢老板娘，我再看看。”李晓珠又仔细看了一圈这家店的货物摆放，她发现这家店里的货物看起来都很随意地放在架子上，顾客一伸手就能拿得到，店里的营业员加上老板娘一共才四个人，她们好像也不担心有小偷混进来偷东西似的，不过李晓珠刚转了个身，就又发现了老板娘微笑着的脸，她这才明白，顾客一旦进来购物，营业员们都装作介绍询问或整理货物，有意无意地在监视着顾客的一举一动呢。
李晓珠心里豁然开朗，人家的服务理念和经营理念都值得自己好好学习，更让她感受深刻的是，服务态度好，不是光对顾客傻笑，就能解决问题，要落实在行动上，比如说为什么人家愿意为两块多的货送上门呢？其实是一种很高明的销售策略，两块多钱的东西人家给你送上门去，谁心里都会过意不去，顾客的心里充满了感激，就会豪爽地再多买一些东西，下次顾客再买东西时，也就习惯性的选择这家店，他不光自己买，还会介绍给亲戚朋友们，这样的广告效益是一笔无形资产。
这件事对后来百信公司的发展壮大迈开了关键的第一步，此后李晓珠每次在招聘新营业员时，给大家上的第一堂课就是：请记住我们百姓连锁超市责任有限公司的服务理念是，微笑加行动……感恩加回报……
百信副食品店的招牌制作好后，李晓珠和姐妹们把店里所有的货物全部重新按品种门类摆放，货架也全部降低，方便顾客们取拿。李晓珠在一瓶五百克的豆瓣上找到了香之源豆瓣厂的电话，很快就和厂家联系好，在约定好的时间送一批价格优惠的豆瓣来，而且还是卖完货再结账。
厂长姓董，董厂长说：“价格我给你最低，两块八。”
李晓珠笑道：“前两天有家豆瓣厂的销售员来和我联系，人家给我两块二，我都没答应，如果你董厂长觉得价格低了，那我只好找他要货去。”
“两块二？一定是烂货！我们厂的产品是得过金奖的，我给你说，这样，我再压一点，两块六。”董厂长嗓门很大，电话那边好像有很多杂音。
“你这大厂长还跟我这个小老板计较这几毛钱？跟他们厂一个价，两块二，行就行，不行就算了，我这人做事爽快，不喜欢啰嗦。”李晓珠毫不松口。
“好好好，两块二就两块二，我也是爽快的人，第一次和你李老板打交道，以后你就知道我的为人了。”董厂长顺势就答应了。
“谢谢董厂长，我李晓珠记住你的情了，以后打交道的时候还多着呢。”李晓珠松了口气，在心里真的对这个没见面的董厂长充满了感激。
正式开业那天，董厂长果真派了司机拉了整整一大货车的豆瓣来，李晓珠在店铺大门上挂上了喜庆的开业酬宾活动。果然不出所料！低廉的豆瓣让人们排起了长队购买。李晓珠一直忙着收钱，心里笑得比蜜还甜，那一天她竟然忘记了吃饭，等晚上十点关上店铺门，姐妹们先后走了，老公王栋梁骑着自行车来接她时，她才感觉到疲惫，坐在他的后座上，她搂着他的腰，笑着说：“我好饿啊。”
王栋梁边骑车边心疼地道：“小傻瓜，只知道数钱，不知道吃点东西，这样不行，这才第一天，你就累成了这样，往后还不累病了？”
“我没事老公，我今天很高兴，如果每天生意都这样好，那些帐很快就会还完了。”李晓珠笑道。
“钱不是最重要的，关键是人，懂吗？我们还没有孩子呢，你得好好注意身子，等我把儿子种进你的肚子里，你就得好好的给我吃饭，每天喂我的儿子，一天天长大，再把他顺顺利利地生出来。”王栋梁也很高兴，本来他以为第一天开业会没什么顾客呢，没想到生意这么好，他在心里也挺佩服老婆的能力，不过他想得更多的是生儿子的事。
李晓珠哈哈大笑，本来她肚子就饿了，这一笑肚子里抽筋似的疼，她吓了一跳，赶紧忍住不敢笑，将头靠在王栋梁的背上，小声问道：“那你什么时候把儿子给我种进肚子里啊？”
“你说什么啊老婆？”王栋梁没听清楚。
李晓珠大声说：“快点骑！我很饿！”
王栋梁立即一阵猛蹬，加快了车速。
一个美好的开始，不等于每天都会沿着美好的路线前进，百姓副食品店开业后连续一周多的时间都生意火爆，这也让离得近的其它副食店嫉妒得嗓子眼冒火。
一个月之后一天，一条新闻顿时让李晓珠陷入了困境。那天早上她像平常一样，八点就来到了店里，只见店铺的卷帘门下塞进来一摞晚报，李晓珠拿起来晃了一眼，突然她心里一咯噔，香之缘豆瓣厂的豆瓣池内出现死老鼠！一行黑体大字吓得她拿报纸的手不停的颤抖……
