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第46章 吹毛求疵:一种近乎于强迫症的心理问题

吹毛求疵的原义是吹开皮上的毛寻找疤痕。比喻故意挑剔别人的缺点,寻找差错。其出处:《韩非子·大体》:“不吹毛而求小疵,不洗垢而察之难。”?基本上算是个贬义词。

从心理学的角度讲,吹毛求疵是一种破坏行为,它对人际关系、家庭生活、夫妻感情都有极大的危害。

吹毛求疵的人常常喜欢批评和责备别人,吹毛求疵行为本身并不是他们的目的,他们的目的是借助吹毛求疵达到否定别人的目的。心理学家研究发现,吹毛求疵实际上是一种近乎于强迫症的心理问题,具有吹毛求疵习惯的人大都有情绪不够稳定、焦虑、拒绝别人、过分追求细节等症状。吹毛求疵的人总是缺乏耐心,他们将大多数精力都用在关注琐碎、细微不重要的事件上;在人际交往中,吹毛求疵会严重干扰建设性的沟通,很容易引起人际冲突。从动机学的角度分析,吹毛求疵其实是一种“将自己的缺点投射到别人身上看作是别人的缺点”的心理防卫。

在人际活动中,适度地批评一个人反而会帮助一个人成长,如果缺乏善意的批评,人的发展就会变得片面化。但如果事无巨细地乱责备、乱批评人,那么就会伤害别人。吹毛求疵的人是一种客观存在,并且是一种合理的存在,你不可能去否定他。不去否定他的最好的办法是:看到其中所蕴含的不平凡之处。

在商务谈判和市场营销中,吹毛求疵却是一种成功的策略。

“吹毛求疵”这种挑剔的习惯假如运用到谈判中,就是一种讨价还价的高招儿。这种技巧往往被买主用来压低卖主的报价,方法是故意找碴儿,提出一大堆问题及要求,其中有些问题确实存在,有的则是故意制造出来的。国外谈判学家曾经作过很多这方面的实验,实验表明:假如其中一方用这种“吹毛求疵”的方法向对方讨价还价,提出的要求越多,得到的也就越多;提出的要求越高,结果也就越好。

据报载,天津振津衬衣厂在激烈的市场竞争中,为了不断提高市场占有率,不是与竞争对手展开降价的“肉搏战”,而是跟着消费者的感觉走,采用了一种吹毛求疵的竞争策略,因而收到了出乎意料的效果。

所谓吹毛求疵策略,就是站在顾客的角度上,请消费者来对自己的产品评头论足,挑毛病,找缺点,然后,有针对性地采取改进措施,开发出更加完美更具竞争力的产品。

由此可见,吹毛求疵的人运用其长处,用对了地方,也有可能成为成功人士!

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