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第38章 集中打击对手的软肋点(4)

有了销售点,销售未必就能打开,因为人们并不知道“玉泉”的质量如何,口感好不好,单靠售点促销和广告,消费者不一定买账,立竿见影的做法是让他们亲口尝尝。我们“逼”消费者喝,具体的做法是与婚纱影楼合作,开展“照婚纱照,送‘玉泉’牛奶”的活动。我们通过这次活动,把一些酒席上的饮料换成了酸奶,立即受到了赴宴者的欢迎,宴席的主办者也节约了一大笔开支。一瓶200毫升装的“玉泉”牛奶,批发价1元,而一听果汁或可乐,则要2元。几次活动做下来,“玉泉”逐步得到了市民的认可,销量直线上升。

从企业中下岗的小张,在寻觅投资意向时细心观察,发现农村中使用手机的人越来越多,而小镇上又没有修理手机的摊点。于是,他在择业培训时,就看准了修理手机这一项。以后,他在镇上租了个门店,添了点设备,干起了修理手机的行当,年收入比上岗时成倍增加。

小张投资经商,善于做有心人,寻觅市场的空白点,作为自己的投资点,收到了事半功倍的好效果。其实,社会生活中的市场空白点多多。就从农村来说,当前,摩托车众多,农村路况差,送修频率颇高,开个摩托车维修点,在农村一定会有市场。再如,现在农家新娘的嫁妆中已少有缝纫机,缝缝补补、钉个纽扣之类愿意花点小钱;因此,开个缝补店生意肯定不错。由此可见,市场缝隙处处有,下岗再就业不可怕,只要做个有心人,看准机会巧投资,就一定处处能赚钱。

市场是建立在产品与区域的十字架上,并由自己、顾客、对手构成的。每一家企业都处在市场的夹缝之中,每一家企业也都积存了巨大的能量。但怎样把这些能量释放出来却是每一家企业倍感头痛的。

事实上,很多的企业就像《天龙八部》中的段誉一样,虽然吸引了很多的内“在”功力,却因不会使用而处处受制于人,虽然也有“家传的武林绝学”,却也要在“市场”上吃尽苦头。对于现实中的企业来讲,由于宏观经济环境的影响,业界似处于一派暗淡之中,不少的企业在“生意难做”的哀叹声中悄然关门。

然而,与此相反的景象却是不时地有一些企业乘势而起。如此反差,原因自然很多,根据积年的观察和思考,笔者认为焦点在于怎样发现市场缝隙,进而撕开、扩张、巩固。为此,现整理如下,或可方便于企业用第三只眼审视自己、审视市场、审视对手、调理自己、调理市场、调理对手,像段誉那样,内外合一,剑、气、人、神并而为一,从而达到把握商机、策划商机、创造商机、抓取商机、扩张商机的目的。

由于企业类型不同,在市场上寻求发展的路数也应是不同的。对于研发型的企业,首先要考虑的是顾客的市场细分,由此而进行产品的定位与区域细分。销售型的企业是要不断地发现并满足需求,创造并挤占市场,其重拳应在销售终端及服务之上。如果说研发型企业是抓住了市场的上游,那么销售型企业就是抓住了市场的下游;而对于跟从型的企业,着重考虑的问题则是产品能力与能量。因为,市场先烈们已培育了市场,只要营销手段组合得当,便可以大面积占有市场,形成横扫千军如卷席之势。

这方面要数VCD行业极为典型。对于领导型的企业,由于地位相对稳固,且手中握着并能不断变幻出数张王牌,所以市场主动性相对优越,它们所考虑的应是以技术与产品的延伸为主线,同时,关善于嫁接市场、技术、品牌、商机,即不仅要善于造势,更要善于蓄势、借势、谋势、运势;挑战型企业无疑是找寻对象,发现对手弱点,于展开攻击之前,既采取连横的策略,联盟弱小,结成市场势力,在攻击之中,打击对手,购并弱小,整合要素,协同作战。

第一个企业都想做强做大,都想永续发展,对于游击型企业,是要在稳定于一个方向,固守一定根据地的基础上游而击之,否则,有如浮萍,晃来荡去,不知所终。其基本策略是,短促突击,速战速决,打了就走,不贪大、不恋战、不冒进、不自卑,持之以恒地填补市场空缺。

尽管以上各种基本类型的企业其市场行为与策略的侧重点不同,可以说,不论哪一种类,其基本依循的规律是相同的,其生存原点与策略是相近的。市场和战场有着惊人的相似性,战场上有因坚持最后五分钟而赢取胜利的成功者,商场同样如此。也就是说,只是由于在市场活动过程中的持久力不同企业被时间判出了优劣。因此,找寻市场缝隙永远只是市场活动的开始。

寻找到了市场缝隙点,打击就简单得多了。还是一句老话,不打则已,一打就要“致命”!

打击对手的自傲点

集中打击自傲点,也是十分奏效的。

自傲的原因有很多,有人因为自负自以为是而自傲。如长平之占,赵括自傲,结果是受到铁血打击,兵败如山倒,自己也死于乱箭之下,一命乌呼!

三国时的马谡也是因为自傲,认为自己饱读兵书,能背古今战例而自负自傲,结果也是不听劝告,军法处置,死于非命。

有些自傲,是因为的确创造了惊人业绩而引发的自傲,一个XX牛奶公在上海的日销量就达到数十万瓶,这种现象在其它城市是相当少见的,因此负责上海市场的负责人有点自傲是有资本的。不过,自傲总是不好的,因为同一类产品的竞争者会把握住你自傲的机会而创造奇迹的。

蒙牛打击北京战役、上海战役、武汉战役和香港战役,都在突然和闪电之间对当地自傲的同类品牌实施了严重打击,而且是抢占了特大的市场份额,当然也抢占了市场制高点,这是几步十分漂亮的棋。

当年国民党有许多自诩为王牌军的军团,结果怎么样?不统统被毛泽东的小米加步枪击败了嘛!常言说得好,人要有傲骨,但不能无傲气呀!

你只是一个人,问题都不太大,最多因为你的傲气而废了你自己;你若是一个团队首领,那么,问题就大了,很可能你会毁了团里所有的人,而且是有可能毁于一旦。

许多人认为自己的产品相当优秀,而且市份额了相当不错,他们认为自己已创造了不可动摇的市场霸主地位。结果呢?问题就出在你赖以自负的专业上,出在你自以是的核心竞争力上。这世上又有什么东西不能改进呢?无论你的产品有多完美,都一定还可以更完美的。

所以,许多挑战者就找你的自负点打击,就在你产品的差异点上做文章,很快推出优于你的新产品,从而让你一下就失去核心竞争力。这种例子,在市场上总是频繁出现,有多少有竞争力的产品,一夜之间就失去了魅力。

这就是残酷的市场,也是公平的市场。别人可以打击你的自傲,你同样也可以打击他人的自傲呀!

自傲的原因太多太多,我再举一个,有些国外企业认为自己十分庞大了,十分有势力了,他不知道,这个“大”有时也是一个致命的弱点,“大”的企业,“大”的人物都易自傲自负,岂不知正是这个“大”造成——船大难调头呀!

大企业一旦有自傲就会放松,企业就会出现封闭,我到过几十个频临破产的国有大企业,那死状,真惨不忍睹,多少老化的设备今天已死了,多少接班的子女如今死气沉沉,当年的“大”,今天反而成了负担。

所以,张瑞敏说,面对未来,我永远如踏薄冰,我得十分警惕!下面来看看霍元甲又是怎样打击藐视者的:

当年《精武门》以及电视剧《霍元甲》的公映,曾掀起过一股霍元甲热潮。

1903年,34岁的霍元甲因住屋破旧不堪,便把它拆掉,在原址重新盖上一所青瓦顶土坯墙的普通农家小院。故居位于小南河村中心。跨进小院的门楼,右边是三间北房,左边有两间耳房。进得中间堂屋,但见正中挂着霍元甲遗像,是一介书生模样,全然不似身怀绝世武功之人。两侧则有其子霍东阁所写的唁联:“一生侠义,盖世英雄”。所谓“内举不避亲”,这八字虽然是出自亲子之手,但并非溢美之词,堪称道尽了霍元甲一生的功业。

距京城仅百多公里的天津,地理位置重要,是从海路进北京必经的门户。1860年,天津被迫开放,成为对外通商口岸,英、法、美三国在这里划定租界,外国人陆续来津居住。

当时正值清末,国运日衰,俄国大力士贝洛尼加和美国拳击好手“杀人王”麦尔逊,先后在天津和上海摆下擂台,并且十分狂傲地侮辱中国人是“东亚病夫”。霍元甲挺身而出,与他们在擂台上一见高下,打断麦尔逊的一条右臂,击倒身形健硕的贝洛尼加,为中国人争了一口气。

总之,时刻不忘竞争对手,密切监测竞争对手的动向,把握适时的竞争格局,据此制定极具针对性的竞争战略和营销策略。这种打击市场自傲点的战略思维,正是企业获得与维持竞争优势的有效途径。

打击对手的背叛点

前面提到过,你选择了东方,你就背叛了西、南、北三方。你的人品、产品也一样。

你选择了张扬理性,那么你就背叛了感性。一个歌星选择了走性感路线,那么,她就背叛了走清纯路线。人生是一种选择,同时也是一场背叛。

你选择的优点,同时也就是你的缺点。一个人若不理解这句话,那他就不可能理解了辩证法。

麦当劳选择了张扬快乐,那么,人性追求之中,快乐只是其中的一个追求点,人除了追求快乐之外,还会追求高贵,追求平淡,追求宁静,追求刺激,追求惊显,……

选择,就是选择损失。选择,就是选择狭窄。选择,就是选择自己的坟墓,这点是不为许多人领悟的。

其实,一旦消费者在追赶潮流中又喜新厌旧了,那么,你昨天的优势自然很快就会变成弱势。何况,喜新厌旧是人的天性。

而且,有许多对手都在创造这个新,而且是满足人性丰富多彩的需求的。他们都在你的背叛点上大做文章,有的几乎做到了物不惊人死不休的地步。

正因为如此,在目前的中国市场里,国内品牌能持久十年的又有几家呢?

那些风云一时的风云人物,响当当的产品又都到哪里去呢?显然,都是被对手集中打击到角落里去了啰!

说白了,背叛点打击就是如今比较流行的蓝海战略,我不与你争这个点,我到你背叛的点中去找另一个点来开发,而你是做不到的,因为你已有这个点的生产流程,自然不可能一时半刻就换流水线,所以,我们通过打击你的背叛点而获得成功,这是目前市场竞争中最有发展潜力的策略之一。

经常与企业老总们交谈,不少老总普遍感到产品越来越难卖,市场愈来愈难觅。企业效益下滑,市场萎缩已不再是一个新鲜话题。

究其原因,是由于这些企业经营者在确定生产项目时热衷于抢热点,往往是市场上流行什么就一窝蜂地上什么,以致生产决定成为“马后炮”,产品不消几个回合就被打入冷宫。

面对已经形成的买方市场,这些企业经营者如果能转换一下思路,从消费者新的生活需求和新的生活不便之处入手,从市场中寻找出需求的盲点,往往可以为企业带来无限的商机,收到意想不到的效果。

寻找市场背叛点,其实质就是开发隐性需求,把它转化为现实消费。具体说就是细化市场,细化功能,细化项目。比如:几年前,全国许多挂面厂竞相生产精制挂面,当时刚建成投产的淮阳挂面厂也和大多数生产厂家一样,投入了市场竞争,但效益平平。后来,该厂发现,用杂粮加工的食品和含有锌、碘等微量元素的食品很走俏,便派人考察,发现市场上还没有加锌的挂面,他们就乘“虚”而入,在生产绿豆等杂粮挂面的同时,加紧研制生产加锌挂面,结果企业经营旺盛,效益看好。

另据报道,北京某开关设备厂是一个实力较强的企业,它了解到全国许多制造电器控制设备的大企业不愿生产数量少、规模杂的非标准型电控设备,有这种需求的用户跑遍了全国许多地方也找不到制造厂家。

另外,许多大企业往往采取年度订货的办法,一些急用设备的用户也难以得到满足。因此,该厂以生产非标准电器设备作为本厂的服务方向,制定了“大厂遗漏我们拣,大厂缺的我们补,大厂不做的我们做”的经营方针,只要顾客需要,随来随做,不限规模,不限产量,因此获得了很大的成功,产品行销全国。

无限商机聚盲点,瞄准盲点市场宽。在硝烟弥漫的买方市场上,有许多颇有开发潜力的生意往往未被众多厂家关注,成为市场背叛点,只要加强调研,练就一双独具视角的慧眼,就能准确发现市场背叛点,创造出一个个商机,把生产和经营的一盘棋走活。

如保健品,一般都调动人们的爱心,对长者孝敬,对晚辈,爱护,而不是靠调动人们的对美人的倾倒来刺激消费!而“太太口服液”则从“美丽”的角度发动了进攻!

人们常说:英雄难过美人关。又说:自古英雄皆好色,若不好色非英雄。连英雄也被美人攻克,为美人倾倒,可见美色有何等的威力,又是何等地惹人喜爱。

于是利用美色来对付他人,谋取利益,或者达成愿望的事,总是层出不穷,演绎出了种种活泼生动的美人计来。

美人比任何武力都有威力。武力的攻伐带来仇恨,遭到抵抗。而美色可以消磨敌人意志,侵蚀敌人体力,引起敌人内部矛盾。美人媚眼一丢,细腰一扭,或者柔怀一送,再强的敌人也注定要灰飞烟灭。西施送秋波,勾践破吴国,诛了吴王;貂蝉献柔情,王允(使吕布)杀了奸雄董卓,保了汉室;皇后送香泽,清太宗降服了大明英雄洪承畴。

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