显然，这个问题可能别有用心，所以周女士有些不高兴，但她态度平和地对那位男士说：“先生，我听人说过这样一句话，前半句是‘对男人不能问收入’，所以我才没有问你的收入；后半句是‘对女人不能问婚否’，所以你这个问题我是不能回答了。请原谅。”那位男士听周女士这么一说，也觉得有些唐突，尴尬地笑了笑，不再说话了。周女士既表达了对对方失礼的不满，又没有令对方下不来台，可谓一举两得。
（3）借他人之口加以拒绝
小李在电器商场工作。一天，她的一位朋友来买DVD。看遍了店堂里陈列的样品，他都不满意，便要求小李领他到仓库里去看看。小李面对朋友，“不”字出不了口。于是她笑着说：“前几天经理刚宣布过，不准任何顾客进仓库。”尽管小李的朋友心中不大满意，但毕竟比直接听到“不行”的回答减少了几分不快。
（4）借故拖延
某单位一名职工找到车间主任要求调换工种，车间主任心里明白调不了，但她没有马上回答说：“不可能。”而是说：“这个问题涉及到好几个人，我个人决定不了。我把你的要求带上去，让厂部讨论一下，过几天答复你，好吗？”
这样回答可让对方明白：调工种不是件简单的事，从而使对方在思想上有所准备，这比当场回绝效果要好得多。
（5）限定苛刻的条件
有位名作家应邀演讲，课排在下午第一堂，又是大热天，是学生最爱打瞌睡的时候，她一上台，就声明说：
“在这闷热的午后，要各位听我说话，一定会想打瞌睡，我想没关系，各位可以安心地睡。但是有两个原则要遵守，一是姿势要雅，不可趴在桌上；二是不准打呼噜，以免干扰别人听讲。”
语毕，全堂轰然大笑，学生们的瞌睡也一扫而空。这种虽然同意，其实是禁止的说话艺术，常能发挥很大的功效。
（6）先肯定后否定
有时对方提出的要求有一定的合理性，但因条件的限制又无法予以满足。这种情况下，拒绝言辞要尽可能委婉，予以安慰，使其精神上得到些许满足，以减少因拒绝而产生的不快和失望。在语言表达上可采用“先肯定后否定”的形式，要委婉，留有余地。
一家公司的经理对一家工厂的厂长说：“我们两家搞联营，你看怎么样？”厂长回答：“这个设想很不错，只是目前条件还没有成熟。”这样既拒绝了对方，又给自己留了后路。
（7）隐晦曲折提出另外的建议
有时，对一些明显不合情理或不妥的做法必须予以回绝。但为了避免因此引起冲突，或由于某种原因不便明确表示，可采用隐晦曲折的语言向对方暗示，以达到拒绝的目的。请看下面一段对话：
甲：“我们的意图是使下一次会议能在纽约召开，不知贵国政府以为如何？”
乙：“贵国饭菜的味道不好，特别是我上次去时住的那个旅馆更糟糕。”
甲：“那么您觉得我今天用来招待您的法国小吃味道如何？”
乙：“还算可以，不过我更喜欢吃英国饭菜。”
乙方用“贵国饭菜不好”、“法国的饭菜还可以”、“喜欢吃英国饭菜”，委婉含蓄地拒绝了在美国、法国开会的建议，暗示了希望在英国举行会议的想法。
（8）改变话题法
如不愿回答别人向你打听的事情时，可用巧妙变换话题的方法，让对方处于被动地位，从而改变意图。
一段时间，由于甲国内部信仰不同宗教的民众相互冲突，造成局势紧张。在一次外交场合，一名外国记者有意发问：“请问，对此问题，贵国政府所采取的最后措施是什么？”
甲国外交人员冷静地答道：“请阁下相信，我们最终会解决这个问题的，而我倒真有点担心，如果贵国反政府运动继续发展下去，贵政府是否具有维持现状的能力。”
这样的回答，有意改变话题，达到巧妙拒绝的目的，而且语带讥讽：本国政府连现状都难以维护，你还是多关心关心本国的事情吧！这样就把握了主动权。
（9）以“激发”的方式拒绝
孙丽和高岩在同一家公司上班，由于工作不愉快，高岩毅然辞职，自己出外创业，几年下来居然拥有了一家小公司。
早就工作不愉快的孙丽打电话给高岩：“帮帮忙，让我到你公司混口饭吃吧！”
“你在原公司不正做得好好的吗？”高岩说，“你不需要帮忙啊！”
孙丽立刻辞去原来的工作，并再打电话给老孙：“我现在失业了，可以收容我了吧？”
“我当初在那里做得不愉快，出来艰苦创业，才能有今天。”高岩说，“你也应该努力，去开创自己的事业，怎好捡个现成的呢？”
高岩没有收容孙丽。
虽然高岩拒绝了对方的请求，因为本意在激发对方战胜困难的勇气，是在“度”人，不属于见死不救，尽管有些强词夺理，还是容易为对方所接受。
（10）幽默轻松，委婉含蓄
办事都要讲求原则，不符合原则的事坚决不能办。如果某人向你提出要求，是不符合原则的，不答应给办，这就叫坚持原则。不能为保持一团和气就丧失立场，但同时要讲究说话方式的灵活性，根据人际关系的类型和特点，根据语言交往的内容、场合和时间等的不同，来采取灵活的策略，这就叫办事儿要有灵活性，做到原则性和灵活性的统一。讲究灵活性，很重要的一点是委婉含蓄。
（11）敷衍式的拒绝，含糊回避
敷衍式的拒绝是最常见最常用的一种拒绝方法，敷衍是在不便明言回绝的情况下，含糊回避请托人。敷衍是一种艺术，运用好了会取得良好的效果。
敷衍式的拒绝具体可分为以下几种：
①推托其辞。在不便明言相拒的时候，推托其辞是一种比较有策略的办法了。人处在一个大的社会背景中，互相制约的因素很多，为什么不选择一个盾牌挡一挡呢？比如：有人托你办事儿，假如你是领导成员之一，你可以说，我们单位是集体领导，像你的事儿，需要大家讨论才能决定，不过，这件事恐怕很难通过，最好还是别抱什么希望，如果你实在要坚持的话，待大家讨论后再说吧，我个人说了不算数。这就是推托其辞，把矛盾引向了别的地方，意思是我不是不给你办，而是我办不了。听者听到这样的话，一般都要打退堂鼓，会说：“那好吧，既然是这样，我也不难为你了，以后再说吧！”
②答非所问。答非所问是装糊涂，给请托者以暗示。
如：“此事您能不能帮忙？”
“我明天必须去参加会议。”
答非所问，婉拒了对方，对方会从你的话语中感受到，他的请托得不到你的帮助，只好采取别的办法。
③含糊拒绝法。如：“今晚我请客，请务必光临。”
“今天恐怕不行，下次一定来。”
下次是什么时候，并没有说定，实际上给对方的是一个含糊不定的概念。对方若是聪明人，一定会听出其中的意思，而不会强人所难了。
（12）暂退一步，伺机推托
冯某是教育局的人事科长，经常处于矛盾的包围之中，上级的话她不得不听，违心的事也要办；下边的事不敢应，一应就是一大串，她的官当得苦不堪言。
在她极其苦恼时，一位长辈提醒她，面对矛盾，你何不采取回避锋芒的办法，这能使你得到解脱。这使冯某茅塞顿开，连叹自己以前太笨，以致得罪了一些上级。
掌握了这一处理矛盾的秘诀，冯某坦然多了。
一次，刘副局长让她想办法将其自费毕业的侄子安插到某中学当老师。这不符合政策，让冯某很为难，因为一旦出现问题，承担责任的是她，而非刘副局长。这时她想起了不直接对抗的退让之法，便小试牛刀。
冯某对刘副局长说：“好，我会尽心为您办这件事的，让您的侄子把他的毕业证、档案材料给我送过来。”
刘副局长的侄子来了，但只有档案材料，没有毕业证，因为他虽读完了两年学制，但学业不精，自学考试才通过了七门，哪来的毕业证？于是，冯某让他先回去等候通知。
过了几天，刘副局长又过问这件事情，冯科长先说了说他侄子的情况，随后说道：
“刘局长，你说话算数，你给那所学校的校长谈谈，只要他们接收，我这就把关系给开过去。”
刘副局长从冯科长的话里显然已经听出了弦外之音，只好说：
“那就先放放再说吧。”
冯某对刘副局长没有采取直接对抗的方法，而是欲擒先纵、回避锋芒，达到了保护自身的目的。官场上的矛盾、冲突、痛苦，使大部分人都会处于战争状态，尤其对女人来说，简直处处都是陷阱，但是，用欲擒先纵的办法，回避锋芒，不直接对抗，能让你的心灵自在、祥和，矛盾也会在迂回曲折中得到妥善解决。一旦回避了锋芒，你就会发现事情原本可以很简单。识时务者为俊杰，当你处于矛盾的漩涡中时，当你处于矛盾的焦点时，你不妨暂退一步，再伺机推托。
（13）使你的拒绝温柔而不可抗拒
伯瑞是一位图书推销商，常常挨家挨户地推销图书。日积月累的经验教会他怎样把书卖给那些并不打算买的人。他有一副好嗓子，音色浑厚，而且他说话也很讨人喜欢，常常逗得人们哈哈大笑。他衣着干净整洁，穿着讲究，属于那种人们一见到他就会立刻喜欢上他的人。这一点他心里是十分清楚的。简而言之，他是一个成功的推销员。
一天，他来到一户人家推销。他左手拿着一大本书，右手推开大门，满脸堆笑地穿过花园小径，来到主人的房前。他摁了一下门铃，过了一会儿，一位小姐开了门，满脸惊奇地看着他。让他感到遗憾的是，这是一位未婚女子，因为她手上没戴戒指，但她也许有位弟弟或者表兄什么的喜欢读严肃的书籍，他想。
“早上好，小姐，”他说，“我想你也许有兴趣买一套《世界历史》。这套书一共有十二本，我拿出其中的一本让你瞧瞧，里面的插图漂亮极了。”
“实在对不起，”她打断道，“我正在做饭，没闲功夫来谈论历史。我得马上回厨房看看。”不等他回答，她就把门重重地关上了。
这次谈话如此快就中断了，着实让伯瑞吃了一惊。他不愿意这么早就被赶走。他绕着房子走了一圈，然后敲响了后门。开门的仍然是那位年轻的小姐。
“又是你！”她叫道。
“哦，”他说，“你刚才告诉我你在厨房忙得不可开交，所以我只好不嫌麻烦绕到后边来。也许你会让我坐在厨房里，然后你一边做饭，一边听我讲这本优秀历史书中的一些内容。这本书很重要，也很有用。如果你不买的话，会后悔的。”伯瑞咧开嘴一笑。
“如果你愿意的话，可以进来坐在那边。”她指着那把椅子，又补充道，“但是，你会白费时间的，我对历史毫无兴趣，再说我也没有钱买书。”
伯瑞坐下来，把手中笨重的书小心翼翼地放在饭桌上。当然，多售出一本书，就意味着他的利润也将增加一些。他有信心劝这位小姐买一本。当她在做饭时，他就用他那迷人的声音向她讲述拥有这本书的所有好处，当然没有忘记提醒她，这套书很便宜。
“等一等，”她突然打断他，随后离开了厨房。他听见她在屋里的什么地方开抽屉。不一会儿，她回到了厨房，手里拿着笔记本和铅笔。她放下手中的活，与他一块儿坐到了桌子边。
“请继续讲。”她说。
他又开始讲起来，她则一边听，一边认真地记着笔记，中途还不时叫他把刚讲的重复一下。见她如此有兴趣，伯瑞简直有些大喜过望。他又暗暗地思忖，劝人们买他们不想买的东西是多么容易的事啊！最后，伯瑞结束了自己的谈话，问道，“你觉得怎么样？你难道不认为买一本是明智之举？”
“哦，不！”小姐吃惊地说，“一开始我就告诉过你，我对历史不感兴趣，当然不打算在一本历史书上花大量的钞票。”
“但你为什么要做笔记呢？”伯瑞疑惑地问道。
“哦，”她回答道，“我弟弟与你是同行，他也是挨家挨户去推销他的书，但一点也不成功。所以我记下了你说的有些话。你太聪明了，我将把这些笔记拿给他看。他就明白了下一次去推销的时候该说些什么了。这样他也许会赚更多的钱。实在太感谢你了。我真高兴你今天能来。”
伯瑞站在那儿，呆若木鸡。
5．拒绝时，采取明智的态度
虽然说“不”或“行”要明白表示，但也不是叫你毫无顾虑地就表示“要”或“不要”。语气强硬地说“不行”、“没办法”，会伤害对方的自尊心，甚至遭到对方的怨恨。因此，拒绝时可以在态度上明确表示，但不能赤裸裸地说“不行”。
聪明的女人在拒绝别人时要懂得：对别人的要求要洗耳恭听，对自己不能答应的事要表示抱歉，体谅对方的苦心，等等。这些都是在你回答“不”之前所应思考的，尤其当要求的对方是上级时，说话更要留有余地。
人都是有自尊心的，拒绝要顾及对方的自尊。一个人有求于别人时，往往都带着惴惴不安的心理，如果一开始就说“不行”，势必会伤害对方的自尊心，使对方不安的心理急剧加速，有可能因此失去平衡，引起强烈的反感，从而产生不良后果。因此，不宜一开口就说“不行”，应该尊重对方的愿望，先说关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受要求的理由。由于先说了那些让人听了产生共鸣的话，对方才会相信你所陈述的情况是真实的，相信你的拒绝是出于无奈，因而是可以理解的。
当拒绝别人时，不但要考虑到对方可能产生的反应，还要注意准确恰当地措辞。比如你拒聘某人时，如果悉数罗列他的缺点，会十分伤害他的自尊心。你可以先称赞他的优点，然后再指出缺点，说明不得不这样处置的理由，对方也能更容易接受，甚至感激你。
聪明的女人还要注意，说“不”前降低对方对你的期望。大凡来求你办事的人，都是相信你能解决这个问题，抱有很高的期望值。一般地说，对你抱有期望越高，越是难以拒绝。在拒绝要求时，倘若多讲自己的长处，或过分夸耀自己，就会在无意中抬高了对方的期望，增大了拒绝的难度。如果适当地讲一讲自己的短处，就降低了对方的期望，在此基础上，抓住适当的机会多讲别人的长处，就能把对方的求助目标自然地转移过去。这样，不仅可以达到拒绝的目的，而且使被拒绝者因得到一个更好的归宿，由意外的成功所产生的愉快和欣慰心情，取代了原有的失望与烦恼。
另外，尽量使你的话温柔缓和。当你想拒绝对方时，可以连连发出敬语，使对方产生“可能被拒绝”的预感，形成对方对于“不”的心理准备。
总之，谈话中拒绝对方，一定要讲究策略。婉转地拒绝，对方会心服口服；如果生硬地拒绝，对方则可能产生不满。
6．怎样把“不”说得更含蓄
对于一些事情，你可能有不同的看法，有些时候，别人的请求你不能完全满足，这时你就必须说“不”。但说“不”要注意一点：要含蓄，不要过于直白。
在社交活动中，女人常常遇到这样的情况：当别人有求于你，而你由于各种原因却不能接受，又不好直说“不行”、“办不到”，怕伤害对方的自尊心；对方提出一些看法，你不同意，既不想讲违心之言，又不愿直接顶撞对方；你看不惯对方的行为，既想透露内心的真情，又不愿意表达得太直露，以免刺激对方。为了很好地应答上述种种情况，就要在社交活动中学会巧妙地拒绝，根据不同的情境善于说“不”。对于这种拒绝的艺术，不妨借鉴如下的一些方式方法：
（1）假托直言
