海瑞斯听完戴尔的解释，看着这个瘦弱的年轻人，一丝钦佩之情不觉油然而生，从心里感到这个青年人多多少少有点与众不同。
海瑞斯犹豫了许久，反复考虑着戴尔·卡耐基诚恳的建议，最后提起笔，迅速写下一行连体字，递给戴尔·卡耐基：“戴尔·卡耐基，南达克达区西部。”
这就意味着卡耐基凭借着自身的自信说服了海瑞斯，找到了工作。
2．知己知彼，有备无患。除了心理准备，求职时还要做好以下准备
（1）掌握对方的基本情况。诸如用人单位的过去、现状以及发展趋势、目前的经营状况、优势或存在的问题等，同时要了解单位的人员结构、人才政策及对人员的具体要求，了解越多越有助于求职的成功。
（2）搜集职业信息。获得的信息越广泛，求职的视野越宽阔；职业信息质量越高，获得理想职业的把握也就越大。
（3）建立个人业务档案，注意积累求职资本。求职资本既包括自己的学历、知识、技术、工作经验，也包括思想、品德、作风及多方面的适应能力、人际交往能力。
3．掌握自试的技巧
对每个人来说，面试无疑是向用人单位展示自己才华、表现自己个性，进行自我推销的极好机会。参加求职面试要注意以下几点：
（1）全面介绍自己。在求职择业的自我推销过程中，要在坚持“实事求是”的原则基础上，全面地向用人单位介绍自己，不仅包括介绍自己的知识、技能、品德素质等方面现已达到的程度，已有的优点，还包括介绍自己的潜能和发展趋势，经过短期努力可能具备的才干。这样，用人单位就会对你的求职条件达到深入全面的了解，而不至于仅仅停留在“姓名、性别、年龄、学历、专业”等粗浅的了解上。
（2）注重服饰打扮。在接受面试前，对自身形象要认真设计一下，使自己的衣着、言语行动都符合一个求职应试者应有的风貌，因为往往这也是一个用人单位选才的标准之一。要成功地推销自我，就必须从衣着上注意修饰自己的“形象”。首先衣着应与自己相适合。其次，装束打扮要注意与欲求的职业相称，珠宝店的求职者不同于炼钢厂的应征者；想当一个高级化妆品的推销员，在装束打扮上就不同于想当一个清洁工的人。
（3）讲究交谈技巧。在同用人单位主持录用工作的人员交往时，应努力运用说话技巧去吸引主持人，学会有条不紊地表达自己的意图。这包括：选择适当的用语，安排妥当的说话内容和顺序；充分注意对方的反映，灵活地调整自己的话语；不要使用有可能伤害话语的影响力的“不理想用语”，如无意义的“嗯”、“呃”、“这个”等，这些用语会破坏话语的连贯性，使对方感到焦躁；注意少用限定词“但是”、“不过”、“可能”、“大概”等等，这些限定词加上低头顺眉的体态语，容易伤害自身的信用度，降低发言价值；少用或不用容易使人产生疏离感的专门术语和容易得罪人的称呼，更不应该用开玩笑的口吻说正经事。这些不适当的用语会使对方觉得你“不实在”、“不可爱”，并最终影响录用。
在面试交谈过程中专心倾听也很重要。要把视线对着主持人面部表情的三角区，仔细地倾听对方说话，并不时地以微笑点头的方式或简单的言词表现自己的态度。如“对！”“您说得很有道理。”“是吗？”等等，以表示自己是在用心倾听，并且是尊重对方的。
面试交谈时还要注意使用清晰动听的声音说话。说话的声音和语调代表了一个人的气质、修养和文化内涵。面对初次见面的人，说话的速度，声音的高低粗细，有时会比实际内容更能传达一个人的内心思想。因此，在最初见面交谈时，如果能用动听清晰的声音，并使语音、语调同谈话的内容妥帖地配合起来，那么，就会给用人单位留下一个充满自信和朝气的印象，这样被录取的几率就会大大提高。
（4）充分展示自我。面试时在向用人单位主持人展示自己的知识、才能的同时，不要隐瞒自己对这份工作的极大热忱和兴趣。本来，求职者就应该是很诚恳的，因为无论哪一家公司的老板或经理用人的第一标准，都是能脚踏实地地竭诚为单位服务，而不单单是学历。一个普通的女人应聘教师职务，校长问她为什么当教师？她回答说：“小时候我曾有过一个梦想，那就是我要成为一个伟人，后来这个梦想没有实现。于是我又有了一个新的梦想，就是我要成为伟人的妻子，然而这个梦想也破灭了。现在，我产生了第三个梦想，那就是我要作伟人的教师。”她当即被录取了。
在面试中，适当流露出自己对用人单位的赞赏也是十分必要的，有时还可以对该单位业务方面谈谈自己的看法，要谈具体些，这样可表示出自己不仅对该单位很感兴趣，而且还有责任心。
（5）有礼貌地告辞。在面试结束时，仍应彬彬有礼地说出自己的直接感受，强调对这次面试机会和主持人的感谢，并有礼貌地告辞。如：“×处长，今天能有这个机会向您当面请教，我很感激。”“非常感谢×主任的谈话，但愿不久的将来能被录用，为贵公司服务。”“您需要的补充材料，我回去后立即送过来，请您给我一个机会。”“我可以走了吗？再见！”还可回家之后，马上再写一封短信给面试主持人，表达同样的感谢之意，以加深他的印象。
与上司说话要有分寸
与上级的关系好，为公为私均有很大利益。在公事上，由于双方的宾主关系中搀杂了一定程度的友谊，在合作上较为默契，减少了许多不必要的误会，提高了工作效率。在私事上，上司对下属的了解程度愈高，便愈能获得安全感，一切在他掌握之中，调动自如。
在职场混饭吃的人最忌与上司斗气。尽管作为下属的你百分之百正确，上司明摆着是偏袒其他人，但如果认真地斗起来，你只能像一只斗败的公鸡，铩羽而归。所以，做下属的必须设法与上司处好关系，这处好关系的关键便是说话要有分寸，即拣上司爱听的说，即使犯颜上谏，也要“曲线救国”，切不可信口开河，贸然出言，否则一语失言，悔之晚矣！
有些让上司不高兴，下不来台的话，要引起注意：
1．回答上司的问题说：“随便！都可以！”
这样的回答，会让你的上司感到你感情冷漠，不懂礼节，对什么都采取一种漠不关心的态度。这样，你在他心中的印象就会下降一个档次，这可不是件好事情。
2．对上司说：“这事你不知道？”或“那事我早就知道了”。
这句话中带有明显的蔑视，不但是对上司，就是对熟悉的朋友也会造成很大的伤害，如果对方是你的上司，那你以后的日子可就不那么好过喽。
3．对上司说：“您辛苦了！”
这句话可不是你该对上司说的，这是上司对下属表示慰问或犒劳时说的话，如今反过来由下级对上级说，结果似乎不大妙。
4．对上司说：“太晚了！”
这句话的意思是嫌上司动作太慢，以致于误了事，尽管你不一定有此意，上司也一定会认为你是在责备他，这是他无法接受的。
5．类似于“您的做法真让我感动！”，“经理决策英明，我很感动”的话
“感动”一词是上司对下属的用词，例如：“你们工作认真，负责，我很感动！”
如果下属对上司用“感动”一词，就不大恰当了。尊重上司，应该说“佩服”。比如：可以这样说：“经理，我们都很佩服您的果断！”
6．不要与上司过度客气
和上司说话应该小心谨慎，顾全大体。但顾虑过多则不足取，容易遭人误解。应该善于察言观色，以落落大方的态度去应付，习惯成自然，对这类情况就可以应付自如了。要克服胆小怕事的心态，越是谨慎小心，反而容易出错，更容易被上司误认为你没有魅力，谨小慎微，不值得重用。
7．“我想这事很难办！”
上司分配工作任务下来，下属却说：“不好办”，“很困难”，这样直接地让上司下不来台，一方面显得自己在推卸责任，另一方面也显得上司没远见，让上司脸面上过不去。
8．对上司说：“不行是不是？没关系！”
这话明摆着是对上司的不尊重，缺少敬意。退一步来说，也是说话不讲方式方法，没有礼貌。
9．接受上司交待的任务时说“好啊”、“可以啊”
“好啊”、“可以啊”在语言含义上带有批准、首肯的意味，常用在上司通过对下属的审核意见时所说。正确的说法应是“是”、“知道”，“是”、“知道”表示“承受命令”的意味，用在下属承领上司的命令时说比较合适。
10．做错了事如何补救？不小心说错了话如何补救？
在上司面前说错了话，一旦觉察到了，就应该就此打住，马上道歉。不要因害怕而回避，应面对事实，尽量避免伤害对方的人格和面子，不必要的辩解只会越辩越糟。
拍马屁话也有方法
拍马屁并不是坏事，但是要拍得让人舒服又不觉得肉麻，那就有点学问了。巧妙之处在于轻轻地拍，巧妙地拍，拍得不臭不响，让人觉得舒畅又开心。如果练不好这种功夫，却将别人的鸡皮疙瘩拍落了一地，或是一不小心拍到马腿上，惹得马儿狂奔，那还不如不拍哩！
有“太阳王”美誉的法国国王路易十四，平日喜欢做诗自娱。有一次他作了一首情诗，左看右看总觉得不是很好，这时，刚好元帅格拉蒙来晋见，于是他就将这首诗交给元帅。
他对元帅说：“格拉蒙，我觉得这首情诗写得不好，你认为如何呢？”
格拉蒙很快地看了看这首诗说：“诚如陛下所说的，这首诗简直糟透了。”
路易十四一听，扯着嘴角笑了笑说：“作这首诗的人一定是个笨蛋。”
“是啊！绝对是个笨蛋。”格拉蒙在一边附和。
路易十四正了脸色慢慢地说：“噢！谢谢你，其实这个笨蛋就是我。”
大元师一听脸色大变，马上红着脸说：“陛……陛下，让我再看一遍，我刚才只是随便瞧，没有仔细看。”
马屁拍得不巧妙还不要紧，最惨的是用力一拍，竟然拍到了人家的伤口处，让人疼得哇哇大叫。看样子，在不清不楚、模模糊糊之下，还是别逞强，省得一巴掌拍下去，反而激怒了马儿，让马腿给踢得四脚朝天！
政治人物难免需要新闻界的配合来宣扬他的理念，法国的政治家塔雷朗在一个宴会里遇到了新闻界的权威人士威廉·柯贝特，为了想和他建立良好的关系，于是嘻嘻哈哈地说些笑话，攀点儿交情。
两人说了一会儿话之后，塔雷朗忽然谄媚地对柯贝特说：“您是从牛津还是剑桥大学毕业的？”
他本来的用意是夸对方的学问好，所以必然系出名校，但是他并不知道柯贝特根本就没有受过什么高等教育，他之所以成名，全是靠着自己的努力得来的。
这下马屁可拍到马腿上了，正触痛了柯贝特的心事。
只见何贝特笑脸一收，眉毛一扬大声回答：“我可不是鳟鱼，你再怎么丢鱼饵，我也不会上钩的！”
不管拍马屁为迎合或是妥协，主要目的就是想要借这种方式，来寻求最佳的沟通切入时机，让双方产生共识，借这种表达，可以激发对方的好感，使得良好的对话气氛得以延伸。
当年美国国会参议院评估建立全国心脏病基金会时，曾邀请芝加哥大富翁琼斯来参议院作证，这位热心的富翁是个慈善家，投注了许多精力和金钱在心脏病的研究上。
琼斯带着研究组织所准备的学术性演讲稿，来到参议院，坐定之后才发现排在他之前的五位演讲者，都是具有学术专业背景的医师、科学家以及其他相关行业的专家。没有医学背景的参议员们，对这些专家所提出的问题总是似乎一知半解，双方一问一答，你来我往，找不到共同语言来交流。
到了琼斯发言时，他突然将原先准备好的演讲稿放在一边，很沉稳冷静地对大家说：
“各位先生、女士，我原来准备了演讲稿，但是在听过这么多杰出的专家，以他们的研究结果为各位详尽分析之后，我决定不用这篇演讲稿，因为他们精彩的论证，已经提供各位所需的各种实际数据了。”
在场的参议员们都睁大了眼睛，想听听看这位富翁不用学术性数据，那么要用什么来说服他们。
琼斯不紧不慢地陈述道：“我所想要表达的只是一个很普通的观点，但是却又非常重要。以各位来说，每一位都肩负重责大任，是这个国家的支柱，掌握美国的政经命脉，对于现在身处于生命高峰，日夜为国事辛劳的你们来说，是最容易因为工作过量、劳心劳力，而增加心脏负荷的时候，所以，首先有可能会因为心脏病而牺牲的人，就是各位了。”
参议员们听了，对啊！像我们这么辛劳的人，是最有可能会得心脏病的。心头一惊，不禁微微点头。
琼斯见到大家动容了，于是就改以非常感人的口气说：
“所以，为了美利坚合众国的兴衰、各位家中时时为各位健康祷告的妻儿，以及大力支持各位进入议会殿堂，为大家服务的选民们，我请求各位务必要投票通过这个提案，谢谢各位。”
琼斯一番感人的演讲，获得的掌声久久不息。这个关于参议员们切身利益的演讲，很快地就得到大家的认同。
提案很快地就通过了，美国政府于是成立了全国心脏病基金会，而首任会长，就是慷慨陈同的富翁琼斯。
即使拍领导的马屁也要有些技巧，没有三两下子可不能乱拍。拍得生硬了，让人觉得莫名其妙；拍得太明显了，又让人恶心；搞不清楚状况，拍错了地方，那就更惨了，不但话收不回来，人也会被马腿踢得连翻几个跟头，那可就出丑啦！
恰到好处的迎合技巧也是需要学习的。
1．赞美中表示羡慕
人类所彼此羡慕的东西，都是他们渴望得到而得不到的东西，这些东西代表了某些公认的重要价值，因此，羡慕者的目光总会带着敬慕，而受到羡慕的人则会感受到一种成就感和优越感。
羡慕会增加赞美的效果。因为赞美可能只是表面之辞，羡慕则流露出下属对其所赞美的领导的心理认同，更显示出自己的真诚。
表示对领导的羡慕言辞要掌握尺度，否则就会被视为嫉妒。而嫉妒被认为是人类一切罪恶的根源，它会让领导提防。
例如，你可以这样说：“赵局长，听说你的儿子考上了一个名牌大学，真是有其父必有其子呀，我要是有这么个有出息的儿子，我这辈子也就满足了。”这肯定会让领导感到十分的得意和满足。
2．赞美中表示钦佩和理解
赞美领导是“同甘”，而表示钦佩则带有某种“共苦”的意味，它更能深入领导的内心，打动他的情感。
几乎所有领导的成功，都要付出超出常人的艰辛和无奈，而这些艰辛和无奈却常为下属所忽视。他们对领导大加赞美，其实只是赞美他所收获的东西，如权力、地位、名誉等，而往往忽略了其本人的价值，所以尽管溢美之辞颇多，却很少能说到他的心坎上。
赞美中表示钦佩和理解，一个很好的方法就是赞美和同情他的奋斗历史。
例如，你可以说：“这些年您可不容易呀！”“凭您工作的那股认真劲儿，这些年的成绩，不提您提谁呀？提谁都难服大家的心。”这些话会让领导感到你是真正理解他的人，言语之间，你的钦服之情也会油然而现。
3．赞美中表决心
赞美，是针对过去的；而表决心，是面向未来的。你能对未来充满决心，意味着你对领导的过去亦持肯定态度。较之赞美，对领导表决心是更为积极的，确切地说，它是对领导表忠诚的一种方式。
