登陆注册
23961500000025

第25章 职场说话有学问——职场口才(6)

1.表现出团队精神的话

现在企业小非常强调团队精神,你的上司也是很希望他的下属表现出团队精神。

章林想出了一个连上司都赞不绝口的好计划,同事高玲对此十分羡慕,心中也不免有几分嫉妒。不过她转念一想,与其拉长脸孔,暗自不爽,不如偷沾点他的光。于是她就趁着上司夸奖章林的时候,不失时机地说道:“章林的主意真不错片!”

在这个人人都想出人头地的社会里,一个不妒嫉同事的下属,会让上司感到此人心地善良,富于团队精神,因而对你另眼相看。

2.巧妙躲避你不知道的事

上司问你某个与业务有关的问题,而你一时不知该如何作答,千万不可说:“不知道”。“让我再认真地想一想,下午三点之前给您答复好吗?”这样的回答不仅暂时为你解了围,同时让上司认为你在这件事情上很用心,只是一时之间不知该如何问答。不过,事后你可得补足功课,否则你就真的没法交待了。

3.以最委婉的方式传递坏消息

你刚刚才得知,公司里一个非常重要的部门出了问题。如果你立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不关你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿责骂,把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出:“我们似乎碰到一些情况……”千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼,要让上司觉得事情并非无法解决,而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。

4.说服同事帮忙的话

小卢有件棘手的工作,无法独立完成。他想找小李帮助,因为小李是这方面的高手,可是怎么开口呢?小卢找到小李说:“小李,我这有个计划,自己实在搞定不了,帮个忙吧!”小李面露难色,“我这段时间也挺忙,你还是看看别人有空没有,比如老郑!”小卢说:“小李,这个计划没你帮助,确实是不行啊!”小李见小卢态度诚恳,为了不负自己的好名声,就答应了小卢的请求,帮他完成了工作计划。不过,求人办事之后,千万不要忘记答谢,否则以后就不会再有人愿意帮你的忙了。

5.承认过失但不引起上司不满的话

犯错误在所难免,但是你承认过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的过失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来像个毫无责任心,软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上。坦然承认却可淡化你的过失,转移众人的视线。

6.不露痕迹地减轻工作量的话

首先,强调你明白这件任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序、不着痕迹地让上司知道你的工作量其实很重。若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。你可以这样说:“我了解这件事很重要,我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?

7.恰如其分地讨好的话

许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲;谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过于谈一个跟公司前景有关而又发人深省的话题。问一个老板关心又熟知的问题:“我很想知道您对这件事的看法……”在他滔滔不绝地诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

尽量不冲撞领导

在社会中,要想获得做人的成功,必须懂得察言观色,善加分辨,认清对方是真要你开口,抑或只是礼貌性的客套。最好在说话时巧妙地拐个弯儿,千万不要信口直说。因为每个人都需要自尊,需要面子。直来直去,实际上就是故意不给人面子,使对方心中不快,以致造成双方关系破裂,甚至反目成仇。事后想想,仅仅因为区区小事、非原则性问题而失去“领导”的赏识很不值得。

朱元璋称帝后,要册封百官,可当他看完花名册时,心里又犯起了愁。因为功臣有数,但亲朋不少。封吧?无功受禄,群臣不服;不封?面子上过不去。军师刘伯温看出朱元璋的难处,又不敢直谏,一来怕得罪皇亲国戚,惹来麻烦,二来又怕朱元璋受不了,落下罪名。但想到国家大事,不能视而不见,最后,他想出一个方法,画了一幅人头像,人头上长着束束乱发,每束发上都顶着一顶乌纱帽,献给了朱元璋。朱元璋接过画,细品其昧,忽然哈哈大笑道:“军师画中有话,乃苦口良药。真可谓人不可无师,无师则愚;国不可无贤,无贤则衰!”原来,刘伯温画的意思是,“官(冠)多法(发)乱!”刘伯温此举,不但未伤害到朱元璋的面子,不犯龙颜,还道出了谏言:官多法必乱,法乱国必倾,国倾君必亡。画中有话,柔中有刚,也算是待人处世高明的“说话会拐弯儿”,使听者懂得话外之音,达到预期的目的。

古语道,伴君如伴虎。封建社会的皇帝是万人之上的九五尊者,在他面前说话,一不小心就可能丢官,甚至身首异处。因此,聪明的臣僚总是会看准对象,直话不直说,说话会拐弯儿,委婉地表达自己的意思。

在与人交往过程中,我们要向刘伯温学习,委婉地表达自己的意思,这样才不至于冲撞别人,才会讨得别人的喜欢。

同类推荐
  • 俗语智慧

    俗语智慧

    从浅白的语言中汲取人生智慧;千百年来,老百姓生活中的诸多经验、教训,以民间喜闻乐见的形式被总结成一句句的俗语,口口相传,流传至今,有不少俗语在今天仍被广泛使用。这些俗语虽然语言浅白,但沉淀其中的丰富的人生智慧足以令我们受益匪浅。
  • 25岁前必须要懂的79件事

    25岁前必须要懂的79件事

    《25岁前必须要懂的79件事》是专门为青年人写就的一部关于如何面对成长、如何快速融入社会、如何尽快度过“入世”过渡期走向正常发展等问题的著作。本书告诉了年轻人“世界上到处是机遇,但却并非人人都能抓住”的事情是正常的,但也是有原因的,而通过自己的努力可以让这种情况得到改变。《25岁前必须要懂的79件事》对于如何才能对自己的运气、命运和机遇施加强有力的影响,如何实现寻找幸福、圆满的生活途径等年轻人关心的问题进行了独具匠心的描述和解答。
  • 舍与得的励心课:人生有度方坦然

    舍与得的励心课:人生有度方坦然

    人生的尺度,丈量的是自己,观照的是世界。它是筛眼,决定着我们的取舍;它是尺子,衡量着我们的对错;它是缰绳,一收一放之间,掌控着我们前行的方向。
  • 读懂老板的心思

    读懂老板的心思

    本书内容丰富有趣,富有启发性,是非常重要的职场心得。它助你掌握老板的心理,了解老板的需求,从而获得老板的格外赏识和器重。作者尽量从各个方面教给你了解老扳心思的办法。为你提供多种多样、简洁实用的方法和技巧,告诉你怎样有效地应付形形色色的老板……
  • IN谈资

    IN谈资

    一个场景一次对话,因一次对话彼此之间便能缩短距离,放松神经,活跃气氛。生活中的无数个小场景让我们度过每一天,而这一天中,这些小场景每一个都是富有欣赏性的话剧吗?都能让交流的彼此感到轻松愉快吗?
热门推荐
  • 老宅门后有片湖

    老宅门后有片湖

    死而复生的赵刚在‘护身符’的引导下来到了老宅,抬头看着老宅的后门,伸手推开,却看到一个菜园子,菜园子后面是一个巨大的深潭,潭中时而冒出一些奇怪的物品,赵刚把物品拿到老宅存放,却发现自身的属性增加,存放上古时期的战甲,防御增加,存放奇异的珠子,法力增加,存放‘古书’,竟然领悟出符咒术……
  • 我们不再提过去

    我们不再提过去

    我从来没有想过,我会在这个兵荒马乱的年纪里,拥有一段真正属于我自己疯狂而唯美的青春没有那么多的巧合,我们顺其自然地相遇,顺其自然地把对方放在心里,林俊逸……在我伤心难过的时候,你选择站在了她那边,你们终日不离,而我只能笑笑,别过脸,擦干自己的眼泪,奋力前行……究竟要多少次的失望和离开,才能唤醒你,我苦笑着入了他的怀里,全是不安与恐惧,林俊逸……我们都曾伤透了彼此的心,相爱相杀,一路走来,却也从没真正离开过彼此……因为爱你,我选择遗忘过去,未来的路很长,却也不是遥遥无期………
  • 一本连咸鱼都不想看的日志

    一本连咸鱼都不想看的日志

    一本连咸鱼都不想看的日志你居然点开了?!
  • 仵作小娘子

    仵作小娘子

    解剖尸体,法医周雨洛表示,这是常态!可是穿越后,本以为可以安静地发财致富,却没想到依旧是作为仵作,解剖尸体,破案。还卷入朝廷的纠纷之中。周雨洛表示,她太心累了!解剖尸体也就算了,还要每天逗乐身边的这个面瘫王爷,他为何对自己不离不弃?--情节虚构,请勿模仿
  • 快穿之空间红娘

    快穿之空间红娘

    三千世界崩塌,各大位面之子,竟纷纷杀死女主,成为反派,统子星界,派出系统133,去寻找天命之人,却意外绑定了鬼君莫柒,没有办法,只得踏上拯救之路…莫柒原本只是闲得很,想玩玩,可她却发现为什么总有一人让她很熟悉…[小剧场]莫柒看着眼前的人是谁呢,好熟悉…被骗的系统默默道,你马上知道他是谁了1v1甜中带虐(双洁,小虐)剧情发展有点慢热,请深虑进坑。(男主腹黑带点傲娇,女主慵懒带点腹黑)
  • 宠物召唤从烛龙开始

    宠物召唤从烛龙开始

    带着宠物数据面板穿越,苏晨自身超能力是宠物召唤,运用智慧和能力,他开始自己收服宠物,训练宠物,制霸全球的道路。宠物名称:烛龙,种族,龙族,属性水和时间,天赋神通【时间停滞】……当前宠物整体羁绊:【四象圣兽】未激活1/4——龙凤虎龟
  • 世间有黄大仙

    世间有黄大仙

    只因为一次好奇而引发的一系列稀奇古怪的事情——世间有黄大仙
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 琉璃星尘

    琉璃星尘

    【天国】,我所在的这个虚无界面的大陆,表面宁静的国度,内里却暗潮汹涌、危机四伏,东西南北四国都以及国都以外的各大主城各自进行着地下革命。在我成年后离乡背井之时,以我无名之身,踏足天国各界之际,我,江岚,一介无名小辈,默默无闻的小透明,正被这纷扰繁复的种种地下事件卷入漩涡。深深陷落的过程中,我......从中找到了一直渴求的契机!牵动起【天国】各界的宿命齿轮,一步一步,主宰了他的轴心!然而,这到底......是主宰,还是......主动被宰割呢......
  • 她在秋日里沉眠

    她在秋日里沉眠

    沈晚唱向来有自知之明。封城喜欢她的时候,她可以放下所有死皮懒脸地贴上去,不管别人说什么。封城不喜欢她的时候,她便跑得远远的,收敛起一颗真心,绝不碍着他的眼。后来走投无路,她终于回来,被人狠狠地桎梏住——“沈晚唱,你说你逃了这么久,我该怎么罚你?”她笑得妩媚,“封少罚得我倾家荡产,家破人亡还不够吗?”“不够!”直到最后,他的姑娘终于被他弄丢了,他方追悔莫及……