小孙一听就不高兴了，立刻变了脸，嘀咕道：“我为部门立了大功，您为什么不说？”
上司听后，心里也很不高兴，觉得小孙太自负了，于是教训道：“你还没怎么样呢，尾巴就翘上天了！”
就这样一来二去，两人进行了一场很不愉快的谈话。
说话的方式是多种多样的，很多人在说话时会采用先扬后抑（先肯定再否定）或先抑后扬（先否定再肯定）的方式。如果只听到一半就急着跟对方辩驳，那么就很可能会造成一些不必要的误会和隔膜。因此，与人交谈时，先要让对方把话说完，等了解了对方想要表达的全部意思后，再与对方辩解也不迟。
适度保持沉默
在与人意见相左或观点不一致时，头脑一定要保持冷静，想想争论到底有没有意义。对于一些根本与自己无关，或是无关痛痒的事情，我们最好保持沉默，让对方去说好了。如果对方本来就对我们存有偏见，或者根本对我们不了解，那么在开口之前也要小心慎重，否则我们在对方心中的形象也会受损。
说话对事不对人
请仔细读读下面两句话：
“我不相信这件事能顺利完成。”
“我不相信你能顺利完成这件事。”
上面两种说法虽然表达的是同一种意思，但对听者来说，心理感受是截然不同的。对于第一种说法，对方可能会回答：“我会尽量努力，争取让它顺利完成的！”而对于第二种说法，对方可能会回答：“你凭什么不相信我的能力？”因为第一种说法是针对事，说明了事情的难度；而第二种说法是针对人，否定了听话者这个人。
有时候，我们在为某一件事进行争吵时，会有意无意地将事情引到与事相关的人身上，进而对他发起人身攻击。比如当一件你很看重的事，对方没有处理好时，你会不由自主地想责怪对方：“这么简单的事都办砸了，你这个人怎么这么笨啊？”每个人都是有自尊的，人的自尊是不容侵犯的，一旦自尊被侵犯，战火就会越烧越烈。因此，我们在与人争论时要对事不对人，即围绕事件本身去争论，而不是针对双方的为人。
尽快走出“战场”
在人际交往中，如果争论无法避免，而且最终你获胜了，你也应该表现出自己的风范和气度，不要计较争论时对方对你的态度。你不妨请对方帮你个小忙，比如递一杯水，问问对方几点了等。这些行为旨在向对方表明，尽管你跟他进行了一场争论，但你始终把他当做朋友。这样可以缓解气氛，让双方尽快从充满火药味的“战场”中走出来。
如果争论的结果是对方获胜，那么也不要斤斤计较于争论本身，而要把精力放在对方所说的道理上。千万不要因为自己在争论中输给了对方而耿耿于怀，更不要因此对对方进行打击报复。
别把心思用在算计他人上
如果有人夸你是一个很聪明的女人，你应该打心眼里感到高兴，因为这代表你推翻了“头发长见识短”的谬论，为女人争了一口气，同时也代表了别人对你由衷的肯定和认可。但是，如果有人夸你是一个精明的女人，你就不要盲目欢喜了，因为对方很可能话中有话——精明，虽然表面上看似比聪明更进了一步，但它已经不单单是衡量你的智商了，还上升到了一个人品性的问题，精明常常意味着凭借一点儿小聪明和小伎俩精打细算或者算计别人。
“机关算尽太聪明，反算了卿卿性命！”这是《红楼梦》插曲《聪明累》中的两句话，意思是指王熙凤费尽心思，绞尽脑汁，谋划算计，聪明得过了头，反而连自己的性命也算进去了。
王熙凤是个精明强干的女人，深得贾母和王夫人的信任，成为贾府的实际大管家。但是，王熙凤并不是一个普通的贵族家庭的管家婆，而是一个政治性很强的人物。她的显著特点是“弄权”，攫取权力和窃积财富是她的目的，口才和威势是她谄上欺下的有力武器。在掌管贾府的过程中，她极尽权术机变、残忍阴毒之能事：为了三千两银子的贿赂，她逼得张家的女儿和某守备之子双双自尽；尤二姐以及腹中的胎儿被她以最狡诈、最狠毒的方法害死；除了索取贿赂外，她还靠着迟发公费月例放债，光这一项就翻出几百甚至上千的私房钱来……王熙凤整日算计别人，算来算去却没算到自己可怜的结局——她绝对不会想到，自己曾经珠光宝气、绸缎加身的光艳躯壳，竟然被仆人用一领破草席包裹着扔到了树林里，这就是算计者的可怜命运！
所以说，女人还是不要过于精明，更不要算计太多，以免聪明反被聪明累。可是在现实生活中，仍然不乏这样的女人，她们整日都在算计别人，为了达到自己的目的，得到自己想要的利益，不惜一切代价玩弄着阴谋和花招。殊不知，这样只能损人不利己，到最后算计的还是自己。
精于算计的女人，不仅会生活得很累，而且常常会自讨苦吃、搬起石头砸自己的脚。既然如此，何不让自己少算计一点儿、多宽容一点儿呢？正所谓大智若愚，最聪明的女人往往懂得凭着自己的能力去做事，而不是整日想着歪门邪道，以为损了别人就能利己。做一个聪明的女人吧，你一定会因此受益匪浅。
璇是一家品牌化妆品专卖店的金牌销售员，冬则是隔壁另一家品牌化妆品专卖店的销售明星。两个人的销售业绩在各自的公司里均是名列前茅，这主要是因为她们善于夸赞对方，并且勇于把不适合本企业化妆品的客户介绍到对方那里。
璇所销售的化妆品主要是针对中、干性肤质的客户，而冬推销的产品则更适合于油性和敏感性肤质的客户。所以，每当客户来买化妆品时，她们都会针对客户的肤质和产品特点给予最中肯的建议，如果发现客户的肤质更适合竞争对手的产品，她们都会毫不犹豫地告诉客户：“隔壁的化妆品更适合您的皮肤，您不妨去隔壁看看。”
富兰克林说：“不要说别人不好，而要说别人的好话。大多数情况下，不失时机地夸赞竞争对手，可以令你取得意想不到的效果。”在销售战场上，竞争对手之间不一定非得是势同水火的关系，如果你能对竞争对手少一点儿算计，多一点儿支持和帮助，把更符合竞争对手产品的客户大大方方地“出让”给对手，一定能获得相应的回报——客户会充分感受到你对他的好意，当他下次有需求时，一定会率先考虑到你；竞争对手也会因为你的大度而对你心存感激，投桃报李。
女人过于精明，耍小聪明甚至做事没有原则、不择手段，到最后机关算尽未必有好结果。要知道在这个社会上，精明的人不是只有你一个，每个人心里都有一把算盘，即使你算计别人最终得到了自己想要的，但是你却从此失去了别人对你的信任和尊重。因此，真正聪明的女人都不会让自己过于精明。
有理也应该让三分
俗话说：“有理走遍天下，无理寸步难行。”可见在人际交往中，没理很难获得大家的认同，会因为理亏而处处受阻。可是得理了，理在你的手中了，你又会如何呢？
在现实生活中，经常可以看到有些人在批评别人时，很有点儿“得理不饶人”的味道，高高在上、气势汹汹、横眉立目，结果被批评的人要么毫不买账，言行举止反而变本加厉；要么口服心不服，满肚子的记恨和不开心。
我们生活在这个世界上，每天都会遇到不同的事，不可能事事都顺心，有可能理在你手中，也有可能理在别人手中，有理的人就一定要得理不让人吗？
不可否认，讲理是一种天经地义的事，只有以理服人才能让人信服。但是，有理也应该学会让人，在一些非原则性的问题上，批评别人应该委婉一些、含蓄一些，这样才能让对方容易接受，从而达到一种双赢的效果。
在人际交往中，大部分冲突都是由一方或双方纠缠不清或得理不让人造成的：本来只是小问题，由于过于较真，结果矛盾越闹越大，事情越闹越僵。这时候应该学学“难得糊涂”的心态，在一些小是小非的问题上，没必要计较得那么清楚，不妨糊涂一下，得理也让对方三分，这样往往能“大事化小，小事化了”，让事情有个圆满的收场。
两个小和尚为了一件小事吵得不可开交，谁也不肯让谁。第一个小和尚怒气冲冲地跑去找师父评理，师父听完他的叙述之后，微笑地对他说：“你是对的！”第一个小和尚得到了师父的肯定和赞许，得意扬扬地跑回去宣扬。第二个小和尚不服气，也跑去找师父评理，师父听完他的叙述之后，也微笑地对他说：“你是对的！”听了师父的肯定和赞许，第二个小和尚也满心欢喜地离开了。
这时候，一直陪伴在师父身旁的第三个小和尚终于忍不住了，他不解地问道：“师父，您平日里不是教导我们，不可说违背良心的谎话吗？可是您刚才却说两位师兄都是对的，这岂不是违背了您平日的教导吗？”师父听完后，不但没有生气，反而微笑地对他说：“你是对的！”第三位小和尚听罢恍然大悟，并对师父的教诲表示感谢。
不同的人很容易产生观念上的差异，太过较真和固执己见就会“起火”，想开一点儿、糊涂一点儿就过去了。如果能够拥有一颗善解人意的心，凡事都能让一步，以“你是对的”先为别人考虑，那么很多不必要的冲突和争执就可以避免了。
因此，在人际交往中，凡事都要争个孰是孰非的做法是不可取的，有时候还会带来不必要的麻烦或危害。当你被别人误会或受到别人的指责时，如果你偏要反复地解释或还击，结果很可能是越描越黑，事情越闹越大。最好的解决办法是，把心胸放宽一些，适当地装装糊涂，睁一只眼、闭一只眼，或许事情就会朝着你希望的方向发展了。
在一间咖啡厅里，顾客们正享受着美好的休闲时光。突然，一个男顾客高声喊道：“服务员，过来一下！你看看你们的牛奶，这明明是过期变质了，都结块儿了还卖，白白糟蹋了我的一杯红茶！”服务员赶忙走过来，一边微笑，一边赔不是：“对不起先生，我马上给您换一杯新的。”
很快，一杯新的红茶端上来了，跟先前一杯一样，配着新鲜的牛奶和柠檬。服务员再次微笑地对那个男顾客说：“先生，我可不可以建议您，如果放了柠檬，就不要再加牛奶呢？因为柠檬酸会使牛奶结块儿，使牛奶看起来像坏了似的。”说完，服务员就轻轻地走开了。只见那个男顾客一脸通红，迅速地端起茶杯，强作镇静地喝了两口，然后就起身离开了。
角落里，刚才那位服务员的同事愤愤不平地说：“明明是他老土，居然还那么大声地嚷嚷，你为什么不直接说他，让他当众出丑呢？”“正因为他大声嚷嚷，所以我才用委婉的方式跟他说，不然不就吵起来了吗？况且，道理一点即明，根本用不着大声说啊。”那位服务员回答说，“理不直的人，常用气壮来压人。理直的人，要用气和来交朋友！”
在产生矛盾和纠纷时，如果仗着自己有理就和对方辩论、争强，你或许能获得胜利，但这种胜利是空洞的、毫无意义的，因为你永远得不到对方的好感。千万不要忘记这句话：“用争夺的方法，你永远得不到满足；但是用让步的方法，你可能得到比你期望的更多。”因此，你一定要学会有理也要让三分。
聪明的女人要把处世的智慧放在心上，处世的智慧不是一个戴在脸上的华丽面具，也不是挂在嘴边的口头禅，它应该体现在踏实的人生进程中。在待人接物的过程中，我们要善于发现别人的长处，不要动不动就揪住别人的小过失不放，更不能因意气用事而得理不饶人，要做到有理也让别人三分。
忍耐不是懦弱，而是一种厚积薄发
一位哲人曾经说过：“要想达到最高点，就必须从最低处开始。”这句话旨在告诉我们，在工作和生活中，一定要注意成长和积累，这样才能达到“厚积薄发”的效果。
