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第26章 造势是个系统工程——把大象装冰箱里需要几步

造势在事件营销里是一个非常重要的课题,应该说是个系统工程,可以把它分为五个主要阶段。

阶段一:方案策划

方案策划是主动性事件管理的第一步,方案的科学性、有效性和可操作性直接关系到事件的有序进行和最终成败。

1.没有调查就没有发言权

这些调查涉及事件主题、内容形式、事件地点、企业关系、环境状态、目标公众的活动兴趣点,以及新闻媒体的关注度等。

2.挖掘事件主题的亮点

事件主题往往要结合事件本身和企业的诉求点。主题应该注意满足大众目标的需求,反映主要传播信息,富于时代特色,易于传播,迎合目标受众的心理。

3.事件操作

充分考虑事件活动本身的特点,根据事件活动的主题和企业的诉求,寻找到融合点,既要符合实际又要有所创新,既要有很好的现场感染力又要保证活动进展的节奏,适时制造一些事件活动高潮,并通过媒体进行有效传播和报道。

4.履行必要的审批

公众性的大型活动需要必要的行政审批程序,这种审批主要涉及现场人员疏散、消防安全等方面,注意防止现场活动出现装置倒塌、人员伤亡等群体性事故,主要行政审批单位是各级公安机关。

5.应急预案设计

凡事预则立,不预则废。应急预案应该贯穿事件的整个过程当中,这里面既包括主观情况,也包括客观情况,例如时间、场地、天气、流程、媒体的传播沟通等,还包括突发事件的发生。只有将可能出现的情况提前考虑周全,才能保障计划的顺利进行。

6.活动预算

预算是事件管理者最基本的一项管理职能,在很多情况下,预算要涉及事件项目的整个过程(包括项目预算、成本控制和财务决算)。

阶段二:执行准备

准备阶段主要指活动计划确定后的启动和前期准备,这一阶段是整个活动的基础阶段,在整个活动管理中占据主要的工作时间,毕竟一项重大的活动需要调动广泛的资源,需要环境的充分预热,以及大量的制作和准备工作。

具体来说,这些工作包括:执行团队的组建、行动方案、时间计划、建立沟通协调机制和媒体沟通等。

阶段三:战前演练

战前演练阶段是指活动前的一周甚至是前夜,主要工作内容包括:到场嘉宾的落实,现场准备情况的检查以及现场演练等事宜。

这个阶段主要是不断完善行动方案,落实各项具体工作,可以通过活动筹备会的形式根据行动方案和活动进程表,对具体工作内容进行逐一检查,列出具体的准备工作内容和准备物品或事项,并进行确认。工作检查表是这一阶段非常有效的工具。

阶段四:现场

如果已经有了严格的现场演练,那到现场执行时就主要看现场的控制能力和应变能力。因为现场演练的情况是可以控制的,但现场活动时,众多外界公众参与进来,并不知道具体的活动规则,因此,对于突发的各种事件必须灵活、果断地处理,适时启用应急方案,才能将影响控制在最小的范围。对于许多应急方案中没有考虑到的有关事项,应该善于协调解决。现场总监必须能承担现场的决策工作。在一项大型活动中,适当安排“自由人”来充当联络人和协调人的角色,往往也能起到非常好的效果。

阶段五:持续

持续是造势的一个重要组成阶段,事件营销的终极目的就是在这个阶段显现出来的,可以说它同时也是一个收获阶段。

造势能否成功,其事件的轰动性只是考量的一个方面,重要的是要有持续性,也就是要有后手。

Swatch(斯沃琦)在前文所述的那次轰动性事件之后,继续延伸轰动效应,把这个效应纳入到一系列行销模式设计中去,包括:

(1)建立Swatch俱乐部。为俱乐部会员特制产品。

(2)限量发行,保持稀缺性从而维持了价值。

(3)年度主题性设计,每年都有新款,使得大批拥趸年年购新品。

(4)建立专卖系统,在美国波士顿的哈佛广场建立起了1 500平方英尺的专卖店,年销售额达到了100多万美元。

(5)为品牌创立时间不长的Swatch建立博物馆。实际上是建设品牌文化,使品牌迅速成为一种时尚经典。

我们必须要看到,Swatch事件营销之所以成功,并不是因为Swatch选择了在欧洲最大的银行大厦悬挂最大的条幅,而是因为品牌本身就是引人关注的一个对象,因为它代表了瑞士表业时尚化发展的一个方向。

Swatch案例更加成功的地方在于,他们找到了自己的位置。通过这一事件营销和以后的几步运作,这个企业牢固树立了瑞士表业、时尚产品的企业形象。

企业创造一个事件,并围绕事件制定整合营销传播策略,通过各种传播渠道的共同发力,发挥协同作用,从而更好地发挥事件营销的传播功效。

张家界与黄山的“哈利路亚山”之争

借势升位,中国古典文学里不乏这样的实例。《三国演义》里的曹操就是一例。

曹操刺杀董卓不成,逃回家乡发矫诏、招义兵讨伐董卓,后经过多年征战,占据了山东,充其量是当时众多割据一方的军阀之一。直到东汉建安元年,当时汉献帝正遭遇董卓旧将李傕、郭汜之乱,逃出长安,下诏宣曹操入朝以辅王室,曹操抓住了这个天赐良机,趁机将汉献帝从东都洛阳劫持到自己的地盘许昌。从此,借汉献帝之势由一个地方军阀登堂入室,荣升为国家重臣,并开始了“挟天子以令诸侯”的传奇生涯。

企业做事件营销,一个很重要的课题就是要学会借势。所谓借势,就是借题发挥!

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