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第34章 事件突变怎么办——把陷阱变成馅饼

2008年奥运会上,“飞人”刘翔因伤退赛,让无数国人伤心落泪。当然更着急的是刘翔背后那些花重金请他代言品牌的老板们。在那一刻,所有刘翔的赞助商都有一种突然掉到井里的恐惧感、失落感,手中的馅饼变成了鸡肋。

然而很快冷静下来的耐克并没有像其他那些品牌那样一时手足无措、目瞪口呆,甚至捶胸顿足、落井下石。仅在第二天耐克新的平面广告就见诸报端:

“爱比赛,爱拼上所有的尊严,爱把它再赢回来,爱付出一切,爱荣耀,爱挫折,爱运动,即使它伤透了你的心。”

这个充满温情和励志的广告,让刘翔得到了更多的理解,也让耐克品牌赢得了更多消费者的喜爱。

2001年,国足世界杯出线,想搭上这趟顺风车的不只金六福一家企业,功能饮料企业怡冠同样是国足赞助商,但是一个成功,一个失败的结果说明,活用借势营销的重要性。

当时率领中国足球队冲出亚洲的主教练米卢被国人誉为“神奇教练”,金六福、怡冠都找到米卢做广告代言人。

然而,2002年的世界杯上,中国人最不愿意看到的一幕却偏偏发生了。米卢所率领的中国足球队兵败如山倒,在世界杯的三场比赛中毫无建树,一球未进净丢9球,中国足球再次颜面扫地,国足处境一时间从天堂跌到地狱,“神奇教练”米卢也踉跄跌下神坛。而所有与米卢相关的产品,也因对米卢铺天盖地的批评而美誉度尽丧。

金六福快速调整了传播策略从“国足出线唯一庆功酒”及时过渡到了“中国人的福酒”,成功淡化了米卢的“鸭蛋之旅”。然而怡冠因为不能及时应对,最终影响了整个企业和品牌。

事前,怡冠高层对米卢的世界杯成绩还是有所准备的。一旦米卢在韩国兵败,则立即撤下米卢系列广告,换上主要以功能诉求为主的广告;同时,为了挽救市场,怡冠的高层还准备了 2 000万元的救市资金。然而,百密一疏,令怡冠高层始料未及的是,怡冠的功能诉求篇广告由于涉及保健品方面的功能,需报请国家有关部门批准。直到世界杯结束之后,有关的广告审查批文也没有通过,而此时其他广告尚未制作出来,万般无奈之下,怡冠不得不停止广告播出。

几个月之后,在资本方的压力下,怡冠的营销团队也因此解散,这个成立不到一年的新品牌就这样消失在人们的视野中。

事件营销是把双刃剑

事件营销就如同一朵盛开的玫瑰花,人们往往因为它的美丽,而忽视了它的刺。一不小心,就会被扎到手。但是,若因怕扎到手,就丢了玫瑰,你就永远也不能触碰到它的美丽。

任何事物都有其两面性,研究并且学会如何应对其不利因素,才是成功驾驭事件营销的良方。

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