没有一支好的团队，企业就会成为一盘散沙，企业的发展与员工进步就无从谈起。建立一支优秀的团队，就像串项链，团队领导可能不是最闪亮的那一颗，但他一定是能够把珍珠串起来的人。
雁阵效应：互相协作，才能飞得更远
雁群在空中飞行，一般会排成人字阵或是一字斜阵，并定时交换左右位置，为的是使它们的飞行更加省力、最快，管理专家把这一有趣的现象称之为雁阵效应。
随着时代的进步，社会分工越来越细化、技术及管理越来越复杂，个人的力量和智慧显得越来越苍白无力，即使是天才也无法独自成就一番伟业，只有团结起来，才能让一个部门，让一个企业变得强大。现在越来越多的企业在招聘员工时，都非常看重被招聘者的团结协作能力。
某公司招聘高层管理人员，经过层层筛选后，最终九名优秀应聘者入选，闯进了由公司老总亲自把关的复试。老总在看过九个人的资料和初试成绩后，对他们的表现都非常满意，但此次招聘只能录取三个人。于是，老总把这9个人随机分成了A、B、C三组，指定A组的三个人去调查妇女用品市场，B组的三个人去调查婴儿用品市场，C组的三个人去调查老年人用品市场。
老总叮嘱应聘者：“录取你们是要你们去开发市场的，所以，你们必须对市场有极强的观察力，现在把你们分成三个组，希望你们通力合作。为了避免大家盲目的展开调查，你们到我的秘书哪里去领取一份相关行业的资料。”
三天后，九个人把市场分析报告递到了老总那里，老总看过之后，决定录用B组的三个人，“恭喜三位，你们已经被录用了。”其他两个组的成员都非常吃惊，一脸的不解。老总解释说：“请你们拿出秘书给你们的资料，相互看看，你们就明白了。”
原来，每个人拿到的资料都是不一样的，只要B组的三个人互相借用了对方的资料，补齐了分析报告，而其他两组则是各行其是，没有相互合作，所以，他们写的市场分析报告自然是欠缺的。
世界知名企业之所以具有强大的竞争力，其中起关键作用的就是无处不在的团队精神，全球最大的软件公司微软就是一个很好的例子。众所周知，在微软公司，有数以万计的雇员成了百万富翁，可他们中的许多人依然选择留在微软工作。
也许，你会认为在微软，可以获得舒适安逸的工作环境，NO！在微软，一周工作60个小时是家常便饭，在主要产品推出的前几周，每周的工作时数甚至可以过百。此外，微软公司津贴也是出了名的抠门，就连董事长比尔·盖茨因公出差时，总是自己开车去机场，而且坐的是二等舱。
那么，是什么原因让这些百万富翁对微软情有独钟呢？那就是超越了自我的团队意识，董事长比尔·盖茨在谈到团队精神时，说过这样一段话：“这种团队精神营造了一种氛围，在这种氛围中，开拓性思维不断涌现，员工的潜能得以充分发挥。我们微软公司所形成的氛围是：你不仅拥有整个公司的全部资源，同时还拥有一个能使自己大显身手，发挥重要作用的小而精的班级或部门。每个人都有自己的主见，而能使这些主见变成现实的是微软这个团体。我们的策略一向是：聘用有活力，具有创新精神的顶尖人才，然后把权力和责任连同资源，一并委托给他们，以便使他们出色地完成任务。”
由此看来，团队意识不仅可以使员工工作热情高涨，工作体验更深，生活更具有价值和意义，也会使整个集体，企业铸就辉煌，俗话说，众人拾柴火焰高，把大家的力量凝聚在一起，就不简简单单地是加法了，而是核聚变，这种力量会超乎你的想象。
在管理学中，有一种效应叫“雁阵效应”，大家都知道，雁群在空中飞行，一般都是排成人字阵或是一字斜阵，并定时交换左右位置。生物专家们经过研究后得出结论，雁群这一飞行阵势是它们飞行得最快最省力的方式，因为在飞行中后一只大雁的羽翼，能够借助于前一只大雁的羽翼所产生的空气动力，使飞行省力，一段时间后，它们交换左右位置，目的是使另一侧羽翼也能借助于空气动力缓解疲劳。
大雁可以依靠团结协作的精神，完成长途迁徙，管理亦如此，唯有顽强拼搏，团结协作，才能使企业走得更远，创造更加辉煌的成就。
管理启示：团队只有协调共融，才能实现长足的发展。
人们常说，人多力量大。但有时候并不是这样的，相信大家都听说过和尚挑水喝的故事吧，一个和尚有水喝，两个和尚有水喝，但三个和尚就没有水喝了，这是为什么呢？因为他们不懂得团结协作，团结协作不是简单的数量的相加，最低的目标是要实现1+1>2。
在“雁阵效应”中揭示了管理工作中部门行为与全局行为之间的关系，两种行为之间是彼此影响，彼此促进的，全局行为的效能提高离不开部门行为的配合，比如，雁阵要飞得既省力又快，就必须依靠每只大雁的配合。当然，全局行为效能提高后也能保证部门行为效能的提高，如雁阵飞得又快又省力之后，每只大雁飞行起来，也会更加轻松。
同样的道理，企业管理工作也需要各个部门之间相互协作，相互促进，这样才能提高整个企业的工作效能，同时又能促进每个部门，乃至每位员工的成长。那么，作为企业的中层领导，该如何有效提高团队协作能力呢？
1.要有共同的愿景。
有这样一个故事：在古希腊时期的塞浦路斯，有一座城堡里关着7个小矮人，他们是受到了可怕的诅咒，才被关到这个与世隔绝的地方。他们住在一间潮湿的地下室里，没有粮食，没有水，也没有人能够帮助他。
一天，小矮人中的阿基米德受到守护神雅典娜托梦，告诉他，在这个城堡里，除了他们呆的房间外，还有25个房间，一个房间里有一些蜂蜜和水，而在另外的24个房间里有石头，其中有240块玫瑰红的灵石，收集到这240块灵石，并把它们排成一个圈的形状，咒语就会解除，他们就得救了。
于是，阿基米德赶紧把这个消息告诉了六个小伙伴，可是只有两个人觉得阿基米德说的是真的，其他四个人根本不相信他。阿基米德和相信他的两个人，一起行动起来，不久，他们就找到了食物，另外四个人看到后，也立即加入寻找的行列，他们要想办法从这里逃出去。
这个故事告诉我们这样一个道理：美好的愿景是团队组建的基础。企业愿景是指企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求。凡是优秀的企业成长背后，都会有一股经久不衰的推动力——企业愿景，激励着这些企业不断向前。如苹果公司的愿景是“让每人拥有一台计算机”；腾讯的愿景是“成为最受尊敬的互联网企业”。
2.培养员工的奉献精神。
团队精神的核心是奉献，奉献是激发团队成员的工作动力，每个人都有自己的想法，都有自己的个性，但在团队中，不能以自我为中心，而是以团队利益为重，只有整体的利益得到满足了，个人利益才会实现。
记得看过这样一个故事：南非沙漠里有一种叫沙龙兔的动物，它们之所以能生活在沙漠里而不被干死，那时因为每次都会有一只勇敢的沙龙兔为了集体而牺牲掉。沙漠每两年才会下一次雨，每次下雨，成年的沙龙兔都会跑上几十里，不吃不喝，不找到水源绝不回来，每次它们都把好消息告诉大家，然后，所有的沙龙兔就会集体出发去喝水，而寻找水源的沙龙兔往往因为劳累而死去。
美国总统肯尼迪在就职演讲时曾经说过“不要问你的国家为你做了什么，而要问一问你为你的国家做了什么。”在团队之中，个人是渺小的，太计较个人得失的人是很难融入到团队中去的。
3.寻找一个适合的领头羊。
在五个手指中，大拇指之所以能够成为老大，原因有三：一是它与任何手指都能保持和睦的关系，虽然它经常独处一隅，不与其他手指站在一列；二是大拇指可以和任何手指合作，非常随和；三是大拇指可以把所有的手指联合在一起，组成一个强有力的拳头。大拇指就好比一个团队的领导，要想带领好一个团队，其领导必须具有协调合作的能力。
此外，团队协作要达成配合与默契的程度，更需要不断的沟通、磨合与深厚的信任。
热炉效应：严厉要体现公平
热炉效应是指组织中任何人触犯规章制度都要受到处罚，它是由于触摸热炉与实行惩罚之间有许多相似之处而得名。
俗话说，没有规矩不成方圆。一个企业不能仅靠领导的威信、人格魅力去管理，而是应该建立完善的企业管理制度，依靠科学合理的授权、约束和控制，使整个企业有效、健康地发展。
那么，该如何建立完善的企业管理制度呢？麦格雷戈的“X理论”以及泰勒的“经济人”假设认为，人天生是懒惰的，没有责任心，只是为了自己的经济利益在劳动，而不愿意工作，在这种理论的影响下，管理者在制定管理制度时会考虑以怎样的方法强迫员工进行劳动。
显然，这种强硬的措施并不适合现代企业管理，员工也越来越反抗过于苛刻的制度，来争取属于自己的权利，所以，今天的管理者在一定程度上修改了制度，出现了“软化”的趋势，强调人性化管理。
通常，国内大多数企业都采用“胡萝卜加大棒”的管理制度。这种管理制度无论是对员工来说，还是对管理者而言，都是有好处的，对员工来说，可以约束他们的行为，如违反公司制度就会受到处罚，但他们对这种约束制度并不会特别抵触，因为这有利于劳动环境的改善，有利于建立良好的人际关系。对管理者来说，“胡萝卜加大棒”的管理制度松紧度适度，既不会让员工心存不满，又能为企业的正常发展提供保障。
如今，很多知名企业都有自己富于特色的管理模式，根据管理模式的不同，相应的配套管理制度也有所不同，但无论哪种管理制度，要想取得实质性的效果，都与执行力密切相关。制度形同摆设，执行不严明，是很多企业的通病。子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”制度的执行力好不好，关键在于领导。
大家都看过《三国》，里面就有很多领导以身作则的故事，如曹操割发代首，曹操出征张绣途中，为安抚民心，便谕村人父老及沿途官吏，曹军“大小将校，凡过麦田，但有践踏者，并皆斩首”。
一天，曹操正在骑马行军，忽然惊起了麦田中的一只鸠，导致曹操的坐骑蹿入麦中，践坏了一大块麦田。曹操立刻叫来行军主簿，要求议罪，主簿很为难，曹操却说：“我自己下达的禁令，现在自己违反了，如果不处罚，怎么能服众呢？”
此时谋士郭嘉引用《春秋》为曹操开脱，曹操便顺水推舟，说“既《春秋》有‘法不加于尊’之义，吾姑免死”，以剑割下自己一束头发，掷在地上对部下说：“割发权代首”。
显然，曹操的做法是对制度的变通，但曹操能做到如此地步，已经是实属不易，也算是给全军将士起到了表率的作用，体现了在制度面前人人平等的原则，在这一点上，诸葛亮做得却远不如曹操。
赤壁之战时，关羽奉命把守华容道，并立下军令状，承诺如放了曹操“愿依军法”。刘备对关羽能否遵守军纪，心有疑虑，“吾弟义气深重，若曹操果然投华容道去时，只恐端的放了。”而诸葛亮的这一做法似乎是故意让关羽放走曹操。结果关羽果真放走了曹操，却只得了个“权记过，容将功折罪”的处理结果。
无独有偶，马谡把守街亭也是立了军令状的，马谡失街亭之后，诸葛亮却说：“今败军折将，失地陷城，皆汝之过也！若不明军律何以服众？”挥泪将马谡杀掉。同样是立了军令状，马谡与关羽的处理结果却截然相反。
由此看来，规章制度是否能够取得实质效果，与领导的关系息息相关，只有在制度面前，做到人人平等，才能使制度更好的贯彻执行，而热炉效应则很好的解决了这个问题。
管理启示：只有做到在制度面前人人平等，才能保证制度的贯彻执行。
热炉效应是指组织中任何人触犯规章制度都要受到处罚，它是由于触摸热炉与实行惩罚之间有许多相似之处而得名。“热炉”形象地阐述了惩处原则：
警告性原则：热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会烫伤人的——警告性原则。企业领导要常对下属进行规章制度教育，以示警告。
一致性原则：每当你碰到热炉，肯定会被火烫伤——一致性原则。说和做必须一致，说到做到。即只要触犯规章制度，就一定要受到惩处。
即时性原则：当你碰到热炉时，会立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不能拖延，这样才能达到及时改正错误行为的目的。
公平性原则：不管是谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则。不论是谁，领导也好，下属也罢，只要违反规章制度，就要受到惩罚。
那么，由热炉效应给我们带来哪些管理启示呢？主要包括四个层次的内容：
第一，先让下属熟知规章制度，以达到警告的目的。
当下属熟知了企业的规章制度，并知道哪些行为会招致惩罚，才更有利于制度的贯彻执行，才能在受到惩罚的时候心服口服。军事家孙子在这个方面给我们做了很好的示范。
孙子带着所著的兵法进见吴国国王阖闾，阖闾选出宫中180个美女作为检验的对象。孙子将其分成两个队伍，并用吴王宠爱的两个妃子担任两队的队长，命令每个人都拿着戟。
孙子先给宫女们讲清楚了训练的动作要领，并多次宣布了纪律，并把用来行刑的斧钺摆好。然后击鼓命令向右，宫女们却哈哈大笑。孙子说：“纪律不明确，交代不清楚，这是将帅之过。”于是，再次宣布了纪律，之后，再次命令击鼓向左，宫女们依然哈哈大笑起来。
孙子说：“纪律不明确，交代不清楚，这是将帅之过；既然已多次说明了纪律，而不执行命令，那就是下级士官之过了。”于是，孙子便命人杀了两个妃子以示众。在孙子接下来的训练中，没有人再敢笑，而是认认真真地按照命令执行。
第二，惩罚只对事，不对人。
惩罚并不是针对某个人的，而是针对某件事，是因为你做错了这件事而受到处罚，而不是因为是你做错了这件事而受罚。比如，你的下属因为疏忽导致了工作上的失误，你应该指出由于他的失误给企业带来了多么大的损失，应该承担怎样的责任，而不是责备他为什么那么不小心，为什么那么粗心大意。
当然，你的这种训斥是下属可控的行为，比如，下属因为睡懒觉而导致上班迟到，就应该受到批评，但若迟到的原因是因为下雾导致塞车，你的批评就毫无意义了。
第三，制度面前人人平等。
在企业规章制度面前，人人平等，无论你是领导，还是下属，都必须认真贯彻执行，谁违反了制度，就应该受到惩罚，这是毋庸置疑的。
以前我曾就职一家外企，这家外企以严格的管理制度著称，私下里，我们都管领导叫俾斯麦，虽然对公司的铁血政策心中颇有微词，但公司的执行起来，却让我们心服口服。
