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第30章 高效管理:高效管理带来高效收益(3)

其实,企业要想发展得好,就要充分运用兵商文化。在企业管理中,运用兵商文化时要注意以下几个问题:

首先,兵商可以解决企业理想问题。现实中的一些企业会存在员工理想散失的情况,也就是说,员工没有理想,不知道企未来要如何发展。试想,这样的企业还怎能得到发展?因此,企业只有和员工一起找到发展的目标后,才能在发展中凝成一股势不可挡的力量,最终让员工和企业都得到发展。而三一就是这样一家和员工凝成一条绳发展的企业。为了让员工看到未来的发展目标,三一管理者会制订出三一在短期、中期以及长期的发展方向和目标,让员工做到胸中有数。如此一来,当员工看到发展方向后,就会以自身的实际能力去执行工作指令或任务计划。

其次,兵商文化可以有效解决企业精神问题。企业精神是看不到、摸不着的,但可以肯定的是,如果企业缺少团队精神,那么就会变得毫无发展活力可言,这样的团队也是不堪一击的。而三一在管理中会加强对员工各种精神的培养,比如,培养员工的创新精神或者不惧失败的精神。如此一来,员工和企业的关注点就会聚在一起,并朝着共同的目标而奋斗,这样的团队必将是战无不胜、攻无不克的。

最后,兵商文化可以有效解决企业作风问题。现实中的很多企业,员工在工作中表现得非常懒散,并且缺少责任心。在这种不良风气的带动下,如果企业没有采用管理上的补救措施,就会让越来越多的员工陷入到随波逐流的境地中,甚至最终使企业“轰然倒地”。然而,与这些企业不同的是,三一在发展中,会时刻对不良作风进行“监测”,一旦发现不良风气,三一就会果断采取管理上的补救措施,力求将其影响的范围降至最低。三一的这种做法可谓是具有远见的,因为三一人清楚,如果任由不良风气在企业内部“横行”,不仅会让更多的人“染上疾患”,还会让整个企业出现问题。而最严重的后果就是让企业从内部开始“溃烂”,直至最终失去生命力。

可以看出,三一在企业管理中,通过运用铁血精神中的精髓——兵商文化,在让员工自觉地形成互助互帮的团队后,还给三一的发展注入了十足的动力,让其在业内变得无懈可击。这不得不说是三一实施高效管理的“秘密武器”。

6.将复杂问题简单化——三一高效管理的“撒手锏”

在梁稳根看来,企业要想产生高效收益,就需要在经营管理中,准确把握问题的本质,从而找到事物发展的规律,这样才能在促进企业发展的同时,使团队具有很高效的执行力。而这就要求企业管理者具备较强的思维能力,在发展中能够抓住实质的问题,将复杂问题简单化,这才是高效管理不可或缺的因素。

相对于企业经营而言,企业管理能将复杂问题简单化,不仅可以最大限度地促进企业各项事务的顺利运行,还能产生让人意想不到的效果,因此,它是一项事关企业发展前途的策略。梁稳根认为,企业管理的合理化就需要总结出一套将复杂问题变得简单的方法。

三一在日常发展中已经认识到将复杂问题简单化的重要性,因此,三一将其列为培训的课程之一。在培训课上,培训师会讲到刺猬理念,这个理念和将复杂问题简单化有着异曲同工之处。众所周知,每当刺猬接收到外界发来的危险信号时,就会将身体缩成一团,用浑身的尖刺让对手无法靠近。也正因如此,刺猬每次都能躲过敌人的进攻而保全自己,这就是刺猬理念。可以说,刺猬理念就是一个将复杂问题简单化的典型案例。只有将事情简单化,才能集中精力去抵御外界的来袭。

现实中的一些企业管理者或许会有这样的体会,在创业之初,只有合伙人和雇员两个层级的关系,他们之间的关系非常简单,因此无论是执行力度还是工作效率,都非常高。可当企业规模越来越大时,他们的关系就会变得错综复杂起来,而管理方面也会显得力不从心。加拿大管理学家亨利·明茨伯格认为,最好的管理是类似于交响乐团式的管理,因为这样可以实现指挥家同时指挥数百人。因此,对于企业发展而言,企业关系越简单、管理层级越少越好。

那么,三一在日常管理中是如何理解“将复杂问题简单化”的呢?

首先,简单化要具有“简单明了”或者“言简意赅”的特征。比如,领导在向员工分配工作任务时,为了避免员工存在理解上的偏差,就需要用简单明了的语言告诉员工,这样可以最大限度地让员工理解工作指令,避免时间上的浪费,如此一来,效率自然就会提高。

其次,将复杂问题简单化要求能够突出重点或者有很强的方向性。这样做最大的好处就是让员工能够和企业向一个方向前进,让团队合作发挥到极致水平的同时,还提升了企业的管理水平。三一在管理中也的确做到了这一点。由于工程机械市场的竞争非常激烈,因此三一会及时调整企业发展的战略重心。在这种情况下,三一会将调整后的战略向员工公示出来,并且通过会议等方式让员工及时了解到这些信息。最终,三一人会凭借团队合作精神,将力量聚集在一起,成功实现战略上的调整。对此,梁稳根认为,如果三一在管理中没有突出重点,并和员工达成一致的话,三一的管理效率一定是非常糟糕的。

最后,简单化还必须满足职责明确以及思路清晰等特征。也就是说,企业要在管理中明确具体的责任人,并对其工作的整个过程进行监督,这样才能确保工作的有序进行,同时还能提高工作效率。

换而言之,将复杂问题简单化就要求用更实用、可行的方法,让员工轻松容易地理解并执行,不仅能让管理者方便地进行管理,还能给企业带来高效的发展。而作为三一的另一位“当家人”唐修国来说,他对“将复杂事情变简单”这句话有着非常深刻的理解。在他看来,将复杂事情变简单就是在管理中和员工建立起畅通无阻的通路。他曾形象地表示道:“如果我在向员工下达工作指令时,想说什么就直说,没有必要拐弯抹角。当员工听到如此简单的话后,也会直接去执行工作指令,这样一来,双方就很难出现理解上的偏差,也因而建立起一条顺畅的通路。可想而知,其管理效率肯定是高效的。但如果没有这样做,不仅不能和员工之间形成顺畅的通路,提高效率也是天方夜谭。”

在三一,员工工作比较满意,很少存在纠纷,更没有小团体的出现。每个三一人都可以将心思放在工作中,并为三一做出卓越的贡献。当然,除了以上这些因素外,三一的“将复杂问题简单化”还包括有公正的做事原则、人性化的简单制度等方面的内容。

在现实中,一些人或许认为选择越多越好,但由国际上多位科学家共同进行的研究表明:有时选择过多并不一定是好事,甚至有些时候会带来负面影响。而如果企业总是将简单的事情复杂化,那么就不能赢得高效的管理。因此,三一在日常管理中,一直强调将复杂问题变得简单的重要性。三一人认为,把有效的精力放到简单的事情上,管理效率才能提升。

可以说,只有树立“将复杂问题简单化”的信念,才能赢得员工的欢迎,而员工也会用高效的执行力作为回馈企业最好的礼物。总之,将复杂的问题简单化是企业管理不可或缺的一种策略,更是实现高效收益的“撒手锏”。

7.看三一如何从中国特色的市场环境中实现品牌崛起

三一历经几十年的发展,已经成为世界瞩目的焦点。然而,机械重工行业与其他行业一样,在发展过程中也充满着市场博弈以及激烈的竞争。在众多中国品牌中,三一重工只是其中一个,但它却形成了一个和国际知名机械制造企业相抗衡的强大阵容。

如果从企业品牌建设的角度进行分析,三一品牌建设取得的成绩主要源于对产品大众化的策略,这个策略可谓是具有战略意义的。其实早在2001年,三一就开始在中央电视台、凤凰卫视等国内著名大众媒体投入了大量的广告进行品牌方面的宣传。在一些人看来,三一的这种做法似乎和品牌管理的理论不太符合。按照常理,消费品和工业制造品的广告传播渠道有着很多不同之处,重型机械制造企业的广告效应应该有限,这也是为什么国际上一些知名机械制造品牌没有选择这个策略的原因所在。

但事实证明,三一从中国市场独特的用户心理特征以及使用环境入手,通过敏锐的洞察力,三一广告投入的战略获得了很大的成功,尽管三一这一策略和国外市场的行业经验不符,也和品牌管理理论不相容。在国际市场,尤其是美国和欧洲,有超过3/5的机械产品是被各种大型设备租赁公司大量采购的,而剩下的大多被一些专业的建筑公司采购。在这种情况下,用户对各种不同重工机械的了解程度不比产品生产厂商的少,对于他们,超出机械产品自身特性的宣传是没有意义的。因此,在欧美市场中,人们根本不会考虑花费重金进入大众媒体对产品进行铺天盖地地宣传和推广,而只需要通过专业的媒介渠道和客户进行沟通,就可以实现销售的目的。

在中国,情况却恰恰相反,由于国内旺盛的建设需求以及有待提高的市场分布格局等,造就了一些私人或小型的工程建筑队,相当一部分机械产品由他们购买。在装载机领域,私人用户购买的比例竟然高达90%。由于这些私人客户缺乏必备的产品知识,因此他们获得产品信息以及判断产品质量优劣的能力就相对要差一些。也正是如此,机械重工企业通过大众媒体的宣传就可以为销售带来积极的作用。比如,当一位有意购买挖掘机的客户从电视上看到重工产品相关的广告后,在广告效应的带动下会购买该产品。

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