打造美好的第一印象
在顾客的眼中，推销员是什么形象呢？大多数顾客会认为推销员是一个诡计多端、厚颜无耻的模样。造成顾客这种想法的原因，是因为这些顾客与推销员接触的时候，那个推销员没有个顾客留下一个好的第一印象。
因此，我们一定不能够让这种糟糕的推销员形象落在我们身上。乔·吉拉德说，当我们能够本来处于劣势的形象改变，让他成为优势的时候，我们在竞争中的就能处于更高，更有利的位置了。可见，推销员的形象是很重要的。
所谓，好的开始是成功的一半。推销的关键就是在第一时间，让建立起客户对我们的信任感。在人的大脑中，通常都是先入为主的，客户对我们的信任感，往往也是通过最初的30秒建立的。30秒，30秒我们能做些什么呢？滔滔不绝的演说？这样客户难免会觉得我们太急于求成了，如果什么都不说，就不会给客户留下任何深刻的印象。
所以，我们能够做到的就是打造好我们的第一印象。每一个成功的推销员都深知第一印象的价值，如果不能给客户留下一个好的第一印象，那么就无法引起客户对推销员进一步了解的愿望。就如乔·吉拉德所说：客户是先接受推销员，之后才开始接受产品的，如果我们无法让客户接受我们，就无法是客户接受我们推销的产品。
第一印象如此重要，作为推销员，我们应该怎样打造我们在客户眼中的的印象呢？
首先，穿着一定要得体。当我们接待顾客时，首先引入顾客眼中的就是我们的着装。据调查，初次见面给对方的印象90%来自于服装。乔·吉拉德认为，推销员最得体的服装，应该以顾客为标准，即根据推销员即将要拜访的客户的身份，来确定自己的着装。
一些顶尖的推销员都十分注重着装，他们会根据情况的不同，有时一天之内要换好几次服装，分别根据不同的时间、地点、场合来选择相应的服装。如果我们要拜访的客户是家庭主妇或是退休的老年人，那么着装就可以随意点，如果穿着太过高档或是正式，就会使顾客有一种距离感；如果我们拜访的客户是大公司、大企业的员工或是老板，我们就应该穿着正式一点，可以显现出排场，太寒酸的出现，生意是无法谈成的。
总体的原则就是：既不能过分华丽，又要合体大方。具体的做法，乔·吉拉德总结为以下一点。
（1）得体
上衣和裤子、领带、手帕、袜子等最好是配套的。
衣服的颜色不宜太过鲜艳夺目，应尽量保持大方稳重。
大多数情况下，推销员应穿西装。或者是轻便西装。
衣服上不要佩戴一些代表个人身份或宗教信仰的标志，除非我们能够特别确定拜访对象的宗教信仰。
可以佩戴能够代表公司的标志，或是与产品相似的佩饰，这样能够加深客户对我们或是产品的印象。
尽量不要佩戴太阳镜或是变色镜，因为人往往都是通过眼睛来决定，是否可以相信。
不要穿太过潮流的衣服，也不要佩戴太多的饰品。
可以携带一个大方的公文包。所带的笔最好是比较高级的钢笔或是签字笔，不要使用质量低廉的圆珠笔。
尽量不要脱去上装，以免降低推销员的权威和尊严。
（2）讲究
对于男性推销员来说，领带是最能发挥作用的一部分。人们往往喜欢通过领带来推测推销员的兴趣、爱好，从而判断出推销员的人品。所以，推销员的领带既不需要别出心裁，也不要过于平淡。根据自己的年龄、性格以及工作特点等方面加以选择。
在公司里可以预备一双质地良好的皮鞋，专为拜访客户或是出差的时候准备。除了鞋子之外，还可以在公司预备一件衬衣，如果身上的出现褶皱或是污点，能够及时换一件。女性推销员，则需要预备一双丝袜，因为丝袜是最容易出现问题的部分。
随身携带者手帕、纸巾、梳子等，在日常生活中常常可以用到的东西，不仅是为自己准备，同样客户也有用得到的时候。
（3）大方
年轻的业务员，一般而言应该穿着淡雅、朴素，能够给人以稳重踏实的感觉。如果自身性格比较内向，可以穿一些稍显鲜艳的衣服，来弥补性格方面的缺失。
中年的业务员，则可以选择款式看起来比较新颖的服装，但要避免穿着过于高级，这样会给客户造成产品价格一定非常昂贵的错觉。
除了服装之外，还需要注意自己的言谈举止。语速太快、语言粗俗、吐字不清、说话有气无力、不冷不热、吹嘘、批评、死缠烂打等都不可取，应做到落落大方，谈吐优雅。
（4）礼仪
推销之道，礼仪为先。礼仪，是推销中的敲门砖，每一个推销员都具备，只是或多或少，是否能够运用得当的问题。
推销员如果不谙熟推销的礼仪，往往会造成交易的失败。良好的礼仪是个人气质、品德、修养、能力、知识、智慧等内在素质的外在体现。良好的礼仪要求推销员言行一致、表里如一，这是对顾客尊重的表现。
现代推销的过程，推销员应掌握一些必要的礼仪，如对客户的称呼，人们现在更喜欢被成为“先生”、“女士”……；在商务会谈中，要简单的做自我介绍，内容以简单明了最佳。如果是被别人介绍，应与对方点头示意或是与对方握手；接到别人的名片时，要用双手去接，这样表示了对对方的尊重；在商务活动中，如果有正规的宴会，在不能赴宴的情况下，要提前告知对方，并表示歉意；赴宴的话，应该准时或是提前1~2分钟入席，在餐桌上不能狼吞虎咽，边说边吃，更不能醉酒。
虽然我们都知道第一印象没有绝对性，但是往往都会通过第一印象来对他人作出判断，所以，推销员应该对此加以利用，让第一印象成为我们推销时的筹码。
让自己具有可售性
想要推销自己，首先要求自己具有可售性。这就要求我们必须要对自己进行一系列的包装，主要目的包括两个：（1）吸引注意力；（2）刺激顾客的购买欲。
拳王阿里在1974年世界比赛前夕曾向新闻媒体宣称：“我将在5秒之内击倒对方。”结果他获得了冠军。然而他说那句话的原因是什么呢？目的就是宣传自己，用语言将自己包装了一番。
包装自己，是每一个推销员必须具备的技能，也是非常重要的一点。就比如当我们看到一个包裹，它掉在了地上，包装纸也破了，带子也松了，此时我们就会想里面的东西一定坏了。同样的道理，如果推销员也是如此糟糕的形象出现在客户的面前，客户同样也会怀疑推销员的能力。
所以，推销员要在包装自己的形象上下一番功夫了。推销员的外在形象，就是给顾客留下好印象的诱饵。如果我们的装束不能和自己的职业相吻合，就不能在客户心里留下值得信赖的印象。然而，推销是一个取得客户信赖的过程，我们必须重视起这个问题。
首先，我们要注意我们的内在。内在就是我内心所具备的东西，比如：眼神、微笑、还有我们所说的话语等都是我们内在的体现。
然后，就是我们的外在，也是我们需要包装的重点。它包括：整洁的装饰、身形、穿着等等。乔·吉拉德十分重视自己的外表包装，为此他还列出照料自己身体的8个原则：
1.从头开始。头发是人体很重要的一部分，一个重视自己外表的人，头发会一直保持纹丝不乱的状态。这就要求推销员有规律地清洗头发，不要让自己的发型显得过于死板，也不能过于夸张。只要梳理整齐，不要出现头屑就好。
2.如果是男性销售员，要经常刮胡子。销售员不是文艺青年，不需要留给客户粗犷豪放的印象。
3.如果是女性销售员，要注意的自己的妆容。销售员也不是舞台上的明星，不需要浓妆艳抹，只要根据自己的特点，来美化自己。同时，也要注意自己的指甲，需要保持干净整齐。如果要涂指甲油的，不要选择过于明显的颜色。
4.如果条件允许，每天都要洗浴。洗浴会让人看上去更有精神，也会让头脑更加清醒。可以用一些香水，但是不易过量。
5.体形很重要，最好有健身的习惯，多余的脂肪不会给我们的工作带来任何好处。
6.姿态要端正，不要随时流露出懒散的样子，那会给客户留下不认真的印象。所以，站要站直，走路要抬头挺胸，坐着也要挺直腰板，在姿态上体现出自己的自信。
接下来，就是关于着装的问题。乔·吉拉德十分擅长通过着装来拉近和客户的关系，他的着装不但能够引起客户的信任，同样也能做到不给客户带来任何压力。乔·吉拉德特别提到过一个心理咨询师，他在白天的时候穿着正式的服装，给每一个客户留下值得信任的印象。晚上的时候，就会判若两人，他会穿着牛仔、皮衣甚至带着耳钉出现在夜店里。
这就说明了，穿着的时间和地点是决定我们穿着是否成功的关键因素。我们的着装要根据我们所要出现的场合来确定，比如：去欣赏歌剧，可以穿着晚礼服或者裘皮大衣；但如果是参加商务会议，这样的穿着就会显得滑稽了。
贾米森·汉迪是销售培训事业的开创者，他的着装给乔·吉拉德留下了深刻的印象。据说，贾米森的上衣是特质的，没有口袋。穿着没有口袋的上衣，这几乎成为了他的标志。原因在于胸口的口袋里经常会放着手帕、钢笔或是香烟等等，他认为这些东西会吸引客户的注意力，导致客户在交谈的时候分心。
不管是心理咨询师还是已故的贾米森，他们都是在为自己的工作而在乎自己的着装。在着装上我们的选择有很多种，但是怎样穿才能够得体呢？不妨参照以下建议。
1.为不同的场合选择衣服。为自己参加商务会议、日常工作、旅游和休闲等选择相应的衣服，不同的衣服在不同的场合，承担着不同的责任。
2.在自己的能力范围内选购最好的衣服。衣服的数量不必很多，但是质量一定要好，衣服的质量反映了一个人的品味。品质好的衣服穿起来会更合身，也会穿的更久。
3.保持衣服的清洁。油渍、污点、褶皱会让我们的形象大打折扣，更不要说把自己推销出去了。
4.合理选择配件。我们经常会给自己佩戴一些饰品，但是注意不要过于花哨，那样会分散客户的注意力。我们选择的饰品是为了衬托自己，而不是让客户眼花缭乱。
5.鞋子的搭配。鞋子的搭配要根据自己的衣服来确定，一般以黑色和咖啡色为主。鞋子的选择也需要根据场合。同时，也要保持鞋子的光泽，不要穿着破鞋子出现，记住阿德莱·史蒂文森的悲剧，因为一个有洞的鞋子输掉了总统竞选。
当我们对做好一切包装后，可以问自己一个问题：我会不会买自己。如果答案是肯定的，那么就可以尝试着去向客户推销自己了。
100%地推销你自己
当我们准备向一位顾客推销出我们的产品的时，我们首先应该做到是什么呢？不是急于把我们产品的功能、优点介绍给对方，而是要先把你自己介绍给对方，这个过程也可以说是我们把自己推销给对方的过程。
顾客在选购产品的过程中，产品的质量固然重要，但是作为推销员的我们也是同样重要的。当我们个人不能够令顾客满意时，那么仅仅只有产品是无法彻底说服顾客的购买欲望的。所以，现代销售理念强调一个重要的原则，就是“推销，首先要推销自己。”一旦我们这个人得到了顾客的喜欢，那么销售出我们的产品也就有了九城的把握。
乔·吉拉德作为世界上最伟大的推销师，他非常善于推销自己，在他的办公室里除挂满了那些因业绩优良得来的奖牌和奖状外，还有刊登在报刊杂志上的受访画面，以及与大人物的合照等等。当客户看到这些时，很快就会了解到他是一名非常优秀的推销员。除此之外，乔·吉拉德最擅长、同时也是他最惯用的推销自己的方法就是逢人便发名片，如果你有幸能够认识他，那么我相信，在你手中，一定也会有乔吉拉德的名片，而且不止一张。
乔吉拉德曾在多年前到我国的台湾进行演讲，当时到场的有几千人，开场仅仅几分钟的时间，台下就有观众手中已经拿到乔吉拉德的名片6张之多，然而，单单是这样是不够的乔吉拉德还在自己的名片上印上“世界销售冠军乔吉拉德”，这样一句话，无论在谁看来都会是过目不忘的。
而更加让人意想不到的是，当主持然把已经年过74岁高龄的乔吉拉德请上台时，他竟然在台上跳起了迪士高，或许是觉得只在台上跳不过瘾，他干脆爬上一米多高的桌子，在桌子上面舞蹈起来。这引来台下观众一阵阵的欢呼声，现场的气氛瞬间被点燃。
“你们想成为像我一样的人物吗？”乔吉拉德向场下问道。“想！”“那你们知道我成功的秘诀是什么吗？”“不知道” 观众回答道。“那请你们告诉我，在你们的手中有几张我的名片？”台下的观众有说一张的，有说两张的……有说六张的。乔吉拉德听后，说道：“这还不够。”说完，又拿出几千张名片，向现成挥洒。
就算是一个从来没有听说过乔吉拉德的人，在经历过他的这次演讲后，也会对他留下深深的印象。在乔吉拉德看来，一个不会推销自己的推销员，不是一个合格的推销员。他推销自己的方法就是尽可能的表现自己。表现自己，是随时随地地表现出自己的能力，从而让别人注意到你。
销售的能力一般分为两个部分，一部分是推销的专业技巧，这属于内在的范畴：一部分是推销时的行为表现，这属于外在的范畴。内在的专业技巧可以通过不断的学习来提高，而外在的行为表现，则需要你有足够的勇气和过硬的心理素质才能达到。
一般情况下，性格内向的人，会羞于表现自己，而这恰恰就成为了他事业上的绊脚石。在推销这个行业中，最忌讳的事情就是对自己的能力进行自我限定，这样你将无法将自己的能力充分地表现出来。所以，想成为一个优秀的推销员，你一定，并且要十分肯定地告诉自己：“我要所有的人认识我！”让所有人认识你的过程，就是你向他人推销你自己的过程。
推销自己，首先要向顾客推销你的人品。乔·吉拉德认为“诚实是推销之本”，这就要求每一个推销员在推销的过程中都要表现出自己的诚实。如果推销员不能给顾客留下一个诚实的印象，顾客会出于对自己权益的保护，不相信推销员对产品所做的介绍，从而拒绝购买。
在美国纽约的销售联谊会曾做过这样的统计，70%的人愿意购买商品，是因为他们认为销售员诚实、可靠，能够得到他们的信任和喜爱。所以作为一个销售员的你，首先应该做到的就是在推销自己时，首先给顾客留下诚实的印象，然后在加上自己的热情和认真，那么你的成功就指日可待。
推销自己的另一方面，就是要推销自己的形象。为此，作为一名推销员，我们还要时时刻刻注意自己的形象，言谈举止都要有分寸。否则当我们的形象不能够让顾客认可时，我们的产品也不会具有说服力。乔·吉拉德本人也十分赞同这样的观点，他认为推销员的形象间接地反映出他的内涵。当他穿着西服在演讲台上跳迪士高的时候，他平易近人、亲和力强的形象就已经深入人心了。
