一个生活高手，首先是一个做人高手。他绝对不会让自己树敌太多。团结一切可以团结的力量，追求与他人最大限度的合作，达到共赢是他们的所求。所以，他们的生存环境到处都充满希望和活力。这就是他们为自己构造的生存境界。
1）追求共赢目标
站在对方的立场
一个不会站在对方的立场考虑问题的人，永远都不知道别人需要什么。所以，大多数情况下，他们所做的努力都不会给自己带来太大的益处，有时反而适得其反。许多生存条件优越的人、人缘较好的人通常都善于站在别人的立场上去考虑问题。因此，他们利用这一点既可以制约别人，也可以帮助别人。这种思考方法让他们在人缘的维护问题上做到了恰到好处。
某个犯人被单独监禁。有关当局已经拿走了他的鞋带和腰带，他们不想让他伤害自己（他们要留着他，以后有用）。这个不幸的人用左手提着裤子，在单人牢房里无精打采地走来走去。他提着裤子，不仅是因为他失去了腰带，还因为他失去了15磅的体重。从铁门下面塞进来的食物是些残羹剩饭，他拒绝吃。但是现在，当他用手摸着自己的肋骨的时候，他嗅到了一种万宝路香烟的香味。他喜欢万宝路这个牌子。
通过门上一个很小的窗口，他看到门廊里那个孤独的卫兵深深地吸一口烟，然后美滋滋地吐出来。这个囚犯很想要一支香烟，所以，他用他的右手指关节客气地敲了敲门。
卫兵慢慢地走过来，傲慢地哼道：“想要什么？”
囚犯回答说：“对不起，请给我一支烟……就是你抽的那种：万宝路。”卫兵嘲弄地哼了一声，就转身走开了。
这个囚犯却不这么看待自己的处境。他认为自己有选择权，他愿意冒险检验一下他的判断，所以他又用右手指关节敲了敲门。这一次，他的态度是威严的。
那个卫兵吐出一口烟雾，恼怒地扭过头，问道：“你又想要什么？”
囚犯回答道：“对不起，请你在30秒之内把你的烟给我一支。否则，我就用头撞这混凝土墙，直到弄得自己血肉模糊，失去知觉为止。如果监狱当局把我从地板上弄起来，让我醒过来，我就说这是你干的。当然，他们决不会相信我。但是，想一想你必须出席每一次听证会，你必须向每一个听证委员证明你自己是无辜的；想一想你必须填写一式三份的报告；想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路！就一支烟，我保证不再给你添麻烦了。”
卫兵从小窗里塞给他一支烟了吗？当然给了。他替囚犯点上烟了吗？当然点上了。为什么呢？因为这个卫兵马上明白了事情的得失利弊。
这个囚犯看穿了士兵的立场和禁忌，或者叫弱点，因此达成了自己的要求——获得一支香烟。松下幸之助先生就是从这个故事里联想到自己：如果我站在对方的立场看问题，不就可以知道他们在想什么、想得到什么、不想失去什么了吗？
他凭藉这条哲学，使得与合作伙伴之间的谈判突飞猛进，人人都愿意与他合作，也愿意做他的朋友。
松下电器公司，能在一个小学没读完的农村少年手上，迅速成长为世界著名的大公司，就与这条人生哲学有很大关系。站在对方的立场考虑问题，你会发现，对方的所思所想、所喜所忌，都进入你视线中。在各种交往中，你就可以从容应对，要么伸出理解的援手，要么防范对方的恶招。
站在对方的立场上想问题，就如你在战场上知道了敌军的动向一样，让你每一步都胜券在握。
互惠互利的观念
互惠互利，即使合作者之间都能够得到优惠和利益，使合作的结果皆大欢喜。这是双赢思维的典型体现。但是，要做到互惠互利不仅仅是一方的事情，它要求合作的任何一方都要有双赢的品格、过人的见地以及积极主动的精神。而且应以安全感、人生方向、智慧和力量作为基础。这对于良好生存境界的抵达具有积极意义。
品格是利人利己观念的基础，以下三项品格特质尤其重要：
真诚正直：人若不能对自己诚实，就无法了解内心真正的需要，也无从得知如何才能利己。同理，对人没有诚信，就谈不上利人。因此，缺乏诚信作为基石，“利人利己”便成了骗人的口号。
成熟：也就是勇气与体谅之心兼备而不偏废。有勇气表达自己的感情与信念，又能体谅他人的感受与想法；有勇气追求利润，也顾及他人的利益，这才是成熟的表现。许多招考、晋升与训练员工使用的心理测验，目的都在测试个人的成熟程度。
只可惜常人多以为魄力与慈悲无法并存，体谅别人就一定是弱者。事实上，人格成熟者严于律己，宽以待人。在需要表现实力时，决不落于损人利己者之后，这是因为他不失悲天悯人、与人为善的胸襟。
徒有勇气却缺少体谅的人，即使有足够的力量坚持己见，却无视他人的存在，难免会借助自己的地位、权势、资历或关系网，为私利而害人。但过分为他人着想而缺乏勇气维护立场，以致牺牲了自己的目标与理想也不足为训。
勇气和体谅之心是双赢思维不可或缺的因素。两者间的平衡才是真正成熟的标志。有了这种平衡，我们就能设身处地为对方着想，同时又能勇敢地维护自己的立场。
富足心态：一般人都会担心有所匮乏，认为世界如同一块大饼，并非人人得而食之。假如别人多抢走一块，自己就会吃亏，人生仿佛一场游戏。难怪俗语说：“共患难易，共富贵难。”见不得别人好，甚至对至亲好友的成就也会眼红，这都是“乏匮心态”作祟。抱持这种心态的人，甚至希望与自己有利害关系的人小灾小难不断，疲于应付，无法安心竞争。他们时时不忘与人比较，认定别人的成功等于自身的失败。纵使表面上虚情假意地赞许，内心却妒恨不已，惟独占有能够使他们肯定自己。他们又希望四周环境中都是惟命是从的人，不同的意见则被视为叛逆、异端。
相形之下，富足的心态源自厚实的个人价值观与安全感。由于相信世间有足够的资源，人人得以分享，所以不怕与人共名声、共财势。从而开启无限的可能性，充分发挥创造力，并提供宽广的选择空间。
公众的成功并非压倒别人，而是追求对各方都有利的结果。经由互相合作，互相交流，使独立难成的事得以实现。这便是富足心态的自然结果。
要想潜移默化扭转损人利己者的观念，最有效的方式莫过于让他们和利人利己者交往。此外，还可阅读发人深省的文学作品与伟人传记，或观看励志电影。当然，正本清源之道还是要向自己的生命深处探寻。
建立在利人利己观念上的人际关系，有厚实的感情账户为基础，彼此互信互赖。于是个人的聪明才智可投注于解决问题，而非浪费在猜忌设防上。这种人际关系不否认问题的存在或严重性，也不强求泯灭各方分歧，只强调以信任、合作的态度面对问题。
然而合理的关系若不可得，与你交手的人偏偏坚持双方不可能都是赢家的想法，那该怎么办？这的确是一大挑战。在任何情况下，利人利己都不是易事，更何况和自私自利的人打交道，但是问题与分歧依然要解决。这时候，致胜的关键在于扩大个人影响圈：以礼相待，真诚尊敬与欣赏对方的人格、观点，投入更长的时间进行沟通，多听而且认真地听，并且勇于说出自己的意见。以实际行动与态度让对方相信，你由衷希望双方都是赢家。
这是人际关系的最大挑战，追求的已不止于完成谈判或交易，更要发挥感化的力量，使对手以及彼此的关系都能脱胎换骨。纵然少数人实在不容易说服，我们还可选择妥协——有时为了维持难得的情谊，不妨有所变通。当然，好聚好散也是另一种选择。
我们要有互惠互利的观念。在与他人交锋时，不妨权衡一下彼此间的让步空间，在利人利己的前提下进行合作，这是人际关系做到极致的体现。未来的社会这种共赢的结局将是人与人交流所要寻求的最完美的结局，它有利于每个人的生存质量的提高，所以，我们应该具备这种互惠互利的观念，为自己创设一个良好的生存空间。
保证双赢的结局
要在最终达成双赢的结局，得到彼此都满意的结果，必须在合作过程中就大局达成共识。
凭借这种共识，从属关系才可转换为合作关系，上对下的监督则转变为自我监督，双方才有可能共谋福利。
这类协议涵盖的范围相当广泛，例如雇主对员工、个人对个人、团体对团体、企业对供应商。这五项要素列举如下：
（1）彼此预期的结果，包括目标与时限，但方法不计。
（2）达成目标的原则、方针或行为限度。
（3）可资利用的人力、物力、技术或组织资源。
（4）评定成绩的标准与考评期限。
（5）针对考评结果定赏罚。
明确目标与评估标准树立后，双方才能有所遵循。传统权威式管理是基于“彼之得即我之失”的信念，透支了感情账户的存款。
至于信任式的管理，基本原则在于放手让别人去做。既然有协议为约束，管理者只须扮演协助与考核的角色即可。
由自己评量得失，更能激发自尊。何况在高度互信的环境中，这种方式获得的测量成果准确度甚高。因为当事人对自己的工作成效最清楚不过，间接观察或测量，总难免失真。
双赢的管理原则必须有合理的制度加以配合，否则理想与实际相抵触，要达到预期成果，无异于缘木求鱼。举例来说，个人或企业使命宣言列举的目标与价值，应有恰当的奖惩制度作为后盾。
斯蒂芬·柯维参加一家房地产集团的年度表彰大会。现场气氛热闹异常，公司还聘请高中乐队来助阵。当时有40人分别接受“业绩最高”、“佣金最多”等等奖项，可谓风光一时。但其余700多名与会的业务人员，内心感受如人饮水，冷暖自知。
他的顾问小组正好受聘于该公司，眼见这种做法产生不良副作用，他们立刻着手教育员工及整顿公司组织，树立利人利己的观念。全体员工不分阶级，共同拟定激励士气的奖惩制度，并自订个别的绩效目标，以鼓励互助合作，人尽其才。
第二年，成效卓著。在表彰大会上，与会的1000余人中有800人受奖，多半是由于达成自订的目标或团体达成部门目标而受奖，并不一定是因为把别人比了下去。会场上虽没有乐队、啦啦队助阵，但气氛依然热烈。更重要的是，绝大多数受奖人的平均业绩与为公司赚得的利润都是去年的40倍。
竞争在商场上尤其必要，各年度的业绩也应互做比较，甚至不相关的个人或机构间，都可以相互竞争。但众志成城对企业生存而言，重要性决不亚于竞争。为激励士气，包括训练、企划、预算、资讯、沟通及薪酬等所有制度，都应鼓励合作。有一家连锁店的老板，为了售货员过于消极、对顾客不闻不问的态度而深感苦恼，于是请斯蒂芬·柯维设计课程来改善员工的服务态度。经实地调查，他发现该公司员工的确有这种弊病，可是原因何在呢？这位老板说：“我要求主管以身作则，把2/3的时间用于促销，其余1/3用于管理，结果他们的业绩确实不输给手下的售货员。”
原来真正的症结在此，这位老板心知肚明，只是不肯承认。斯蒂芬·柯维费了不少唇舌，终于使他了解，经理不应与店员争利，薪酬制度也应调整。经理的奖金须以售货员的业绩为准，而不是自相残杀。
许多情况下，问题导源于错误的制度，而不是人。恶劣的制度甚至会使好人也受到感染。在企业中，主管可以改变制度，使属下成为向心力强、生产力高的团队，足以与其他企业竞争。在学校里，老师可根据每个学生的努力与表现来评分，并鼓励学生相互提携。在家庭中，父母不要鼓励子女互比高下，应当培养全家人一条心。
另外达成利人利己的流程也是一个重要环节。哈佛大学法学教授费希尔与尤里，在《谈判要诀》一书中曾谈及，以原则为重心比坚持立场更能致胜。他们虽然未用“双赢”的字眼，但倡导的精神与本书不谋而合。
他们主张，以原则为重心的谈判对事不对人，着重双方的利益而非立场。目标虽在寻求彼此互利的解决途径，但不违背双方认同的一些原则或标准。
你不妨试着以下列四个步骤进行谈判：
（1）从对方的观点看问题，诚心诚意地了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。
（2）认清关键问题与彼此的顾虑（而非立场）。
（3）寻求彼此都能接受的结果。
（4）商讨达成上述结果的各种可能途径。
在此，还要特别指出的是双赢流程与双赢结果之间密切关联的性质。要取得双赢结果只能靠双赢流程——目的与手段应是一致的。双赢不是一种个人技巧，而完全是一种人际交往的模式。它是高度互信的结果，体现在能有效阐明期望并实现结果的协议之中。它在支持性的制度里才有活力，并经由有关流程才能实现。
共赢才是高境界
多数人在一次次的失败、一回回的碰壁中，明白了一个道理：为了生存的竞争就是你死我活，没有调和的余地。他们深信这一点，他们照着这样去做。他们从来没想过是不是还有另外一条路、另外一种方法去面对竞争，所以当他们听说下面两件事后，才明白，原来竞争并不是那样简单与无情，才知道竞争还有更深层次的含义。
第一件事是欧盟确立欧元体系。这意味着大多数欧盟国家将打破国界，用一个原来根本没有的货币来取代原来各国的货币，不同国家的老百姓到另外一个国家再也不用去换钱了。让人惊讶的是，“象征一个国家经济独立与主权的货币也能统一”？这件事看上去与中国隔的太远，但中国人还是吃惊。国与国都可以共同过日子，我们区区百姓争个什么呢？
第二件事是波音与麦道两家公司的合并。两家世界上最大的飞机制造公司就这样说合就合了，尤其让一些人不理解的是，他们并不是过不了日子才合的，不说波音的“大哥大”地位，就说麦道手上的订单还要加班干5年才能交货，一年的利润也在几亿美元。于是有些人百思不得其解，人家这样的大公司到底是怎么想的？
实际并不是中国人的节奏跟不上，而是这个世界变化太快，那种你死我活的竞争已经不适用了，“双赢”原则，才是竞争的新法则。当今社会与其说是在“竞争”，还不如说是在“竞合”。如何于国于民都有利，如何避免两败俱伤，是目前市场经济形势下的生存策略与原则。
竞争并没有什么不对，竞争恰恰是促进生产力发展的原动力，没有竞争，经济社会就会死亡，企业就无活力，人就无奋发力。但是竞争是有前提的，合理的竞争与不正当的竞争有很大差别，良性竞争是生存发展的动力，而恶性竞争则是前进的阻力。你死我活的竞争对任何一方都是一种伤害。
良性竞争就是既合作又竞争，这种竞争的目的是为了打破垄断，为了相互促进，为了整体的发展。在良性竞争的环境下，首先要有竞争规范，有共同的行为准则，有相关的协调组织，以使所有竞争都有一个公平的环境，同时又有一套大家都能共同遵守的准则，任何犯规行为都会受到谴责。另外竞争应该是凭产品、凭服务质量与价格取胜，而不是靠广告靠投机取巧，更不是靠打击别人来赢得竞争，良性竞争是“君子生财，取之有道”。
恶性竞争是你死我活，在这种情况下，大家都没有规则，反正要置对方于死地，什么招都可以使，什么事都可以做，可以在广告中贬低别人，可以在产品说明上造假，可以在法院里告倒别人，甚至造谣中伤，产品里下毒，无所不及，不是凭自己的真本事来证明自己好，而是通过贬低人家来抬高自己。
恶性竞争的结果往往以竞争的双方为代价。消费者开始是看猴戏，凑热闹，后来明白了，觉得上了当，就不相信了，结果一了百了，整个行业遭殃。就像矿泉壶，当初火得不行，结果你斗我，我斗你，最后老百姓不认账，全军覆没，片甲不留。除了留给人们对当初争斗的回忆外，街上已经很难看到卖矿泉壶的了。
竞争看起来是竞争双方之间的事，实则不然，主导竞争的其实并不是企业而是消费者。消费者既是竞争的对象，也是竞争的评判者。他们并不关心竞争中谁胜谁败，他们只关心竞争是否对他们有利，只关心能否通过竞争推动产品服务、质量、价格的改进。在他们心目中好的竞争不是此消彼长，而是大家都长，整个社会或行业的产品、服务水平的提高对他们最有益。如果打来打去，最后弄得老百姓反感，那就只能此消彼消了，到头来不是被窥伺者趁势取代，就是被别的公司顺手牵羊。
所以，生存是要面对竞争，但竞争并不是非弄成鱼死网破不可。共赢才是生存竞争所要达到的至高境界。以竞争去推动进步，以共赢去达成目标，将成为人类社会今后所要走的最佳路线。
2）高效沟通
沟通从心灵开始
沟通是我们生存于世的本领之一。高效的沟通可以达到高效生存的目的。假如没有了沟通，生存也就将受到最大的威胁。因为我们需要与周围的客观和主观世界沟通，才可以获得赖以生存的一切原料。所以，不要忽略了沟通的意义。为了更好的生存，你我之间的沟通需要从心灵开始。
有位望子成龙的父亲曾抱怨：“真搞不懂我那宝贝儿子，他从来不肯听我说话。”
有人会问：“你是说，因为孩子不肯听你说话，所以你不了解他？”
“对啊！”
提问者再次强调，他依然不觉得自己有什么不对。也只好明说：“难道要了解一个人，不是你‘听’他‘说’，而是他听你说？”
这位父亲愣了一下，好一会儿才恍然大悟：“噢，没错！可是，我是过来人，很了解他的状况。惟一叫人想不透的，就是他为什么不听老爸的话？”
这位父亲确实完全不明白儿子的心事，他只用自己的观点去揣度儿子的世界，无怪乎打动不了儿子的心。事实上大部分人都是这么自以为是。
“噢，我完全了解你的感受，我也有过类似的经历，是这样的……”这类反应经常出现在日常交谈中。人们总是依自身的经验来了解别人的作为，把自己的概念强加在别人身上，却又怪罪他人“不了解我”。
