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第23章 社会协调管理:与人为善,畅行天下(1)

请觉悟“与人共同生活”的重要性,常怀感恩的心,以不忘恩,不忽略感谢,尊重义气的心与人相交往。

广交之道,就在于尽量多方面地开动脑筋,在多才多艺,不偏一隅的原则下,广事交际。

1.从大局着眼

一个企业能不能在市场中站稳脚跟,关键是看能不能树立起企业的形象。这种形象就是能够替消费者着想,诚信为消费者服务。李嘉诚经常这样说:“我母亲从小就教育我不要占小便宜,否则就没有朋友,我想经商的道理也该是如此。”

正因为李嘉诚有“不占小便宜”的思路,因此,他才能从大局着眼,既顾及利益,又重视形象,争取赚那种“漂漂亮亮”的钱,而不赚那种引人非议的“滥钱”、“黑心钱”。

比如,1977年6月,李嘉诚继地铁中标后,又购入大坑虎豹别墅的部分地皮计15万平方英尺。

虎豹别墅为大名鼎鼎的报业豪门胡氏家族的祖业。胡氏家族,即全球华人无人不晓的“斧标驱风油”的创始者。

虎豹别墅,与其说是一座私人花园住宅,倒不如说是一个规模宏伟、饶有特色的公园。

这里有巍峨屹立的白塔,红墙碧瓦的亭台楼阁,雕梁画栋,波光潋滟的游泳池,崖壁上布满了动物雕塑,还有各种传说中的人物泥塑及假山、山洞、展览馆等,集参观、游乐、购物、休闲为一体。凡到过虎豹别墅的人,它的美丽多姿、富丽堂皇,使众多游人流连往返交口称赞。因此,它成了香港较为著名的一处旅游胜地。

李嘉诚购得地皮后,在上面兴建了一座大厦。游客们多有非议,纷纷指责大厦与整个别墅风格不统一,破坏了整个布局的统一和美观,影响了原有的人文景观。

李嘉诚得知此情后,立即下令停止在那块地皮上继续大兴土木,尽量保留别墅花园原貌。

李嘉诚深知,如果不顾公众舆论,一意孤行,就会损害自己好不容易树立起来的形象,降低自己的信誉。

失去公众,就等于失去顾客:失去顾客,就等于自断财路。

作为一个精明的商人,不可以时时事事计较眼前利益,而应以大局为重,时时注意维持良好的形象,以求得未来更大的收益。有时,良好的形象和良好的信誉,远远胜过千金万银。

李嘉诚就是在这些事情上赢得了汇丰银行的信赖,开始了与汇丰的合作。香港经济界的人常说:“谁结识了汇丰大班,谁就高攀了财神爷。”

说起汇丰,港人无人不晓。汇丰的中文全称是“香港上海汇丰银行”,创设于1864年,由英、美、德、丹麦和犹太人的洋行出资组成,次年正式开业,后因各股东意见不合,相继退出,成为一家英资银行。

现在的汇丰是一家公众持股在港注册的上市公司,1988年股东为19万人,约占香港人口的3%,是香港所有权最分散的上市公司。汇丰一直奉行所有权与管理权分离的原则,其管理权一直操纵在英籍董事长手中。

汇丰是香港第一大银行,又是以香港为基地的庞大的国际性金融集团。汇丰的声誉,还不仅仅限于其强大的资金实力,更重要的是,它在香港充当了准中央银行的角色,拥有港府特许的发钞权(另一家获此特权的银行是果资渣打银行),港人使用的港币,几乎全是汇丰银行发行的。在数次银行挤捉危机中,汇丰不但未受波及,还扮演了“救市’的“白衣骑士角色。”

一个多世纪以来,经汇丰扶植而成殷商巨富的人,不计其数。20世纪60年代起,刚入航运界不久的包玉刚,就是靠汇丰银行提供的无限额贷款,而成为闻名于世的一代船王。李嘉诚早有意与汇丰银行建立合作关系,只是当时实力弱小,无法引起汇丰银行的兴趣。但现在情况已截然不同了。

地铁车站上盖发展权一役,虽然没有给李嘉诚带来多少利润,但他在这场战斗中显示出的大智大勇,以及由此带来的声名和信誉,令汇丰现任大班沈弼对这位地产“新人”格外关注,欣赏有加,并产生了合作意向。

原来,早在1974年,汇丰行已购得华人行产权。因华人行位于高楼林立的中环银行区,原来的华人行已年久失修,显得非常破旧矮小,与该地段的摩天大楼极不相称。1976年,汇丰开始拆卸旧华人行,决定清出地基,发展新的出租物业。

由于此时正处于地产高潮时期,该物业又处于黄金地段,因此地产商们闻讯后莫不跃跃欲试,除了想在这一物业中分一杯羹,更想藉此搭上与汇丰行的关系。

在地铁上盖竞投中一举中标、声誉鹊起的李嘉诚自然也是其中之一。他原以为会经过一番激烈竞争才能取胜,没想到竟然非常顺利地如愿以偿。

沈弼在接到李嘉诚的合作意向材料后,当即拍板确定长实为合作伙伴。

李嘉诚居然这么轻松地与汇丰银行攀上了关系,业界莫不惊奇李嘉诚“高超的外交手腕”。

其实,李嘉诚本是一个言行拘谨、稍嫌内向的人,他绝不像一个能言善辩的外交家,与其说他像一位精明的商场老手,倒不如说他更像一位风度儒雅的中年学者。

李嘉诚靠的是一贯奉行的“诚实”,以及多年努力建立起来的良好“信誉”。自然,他苦心塑造的企业形象也是重要因素之一。凡此种种,构成了他与汇丰银行合作的基础,也是沈弼格外“钟情”于他的原因所在。

由此也可证明:一单生意总是有限,而良好信誉的回报则是绵绵不断的财富。

李嘉诚非常珍惜香港首席财神爷的青睐。他深深知道,首次与汇丰联手,只许成功,不许失败。这样才能更加稳固业已形成的良好形象和信誉,并保证与汇丰建立长期合作关系。

他决心不惜一切代价,取得汇丰的信任,为日后长实的长足发展奠定坚实的基础。

长实与汇丰共同组建了华豪有限公司,着手筹建新华人行物业。李嘉诚不负众望,果然以最快的速度建起了华人行综合商业大厦。

新华人行楼高22层,大厦面积24万平方英尺,外墙用不锈钢和随天气变化颜色深浅变化的玻璃构成,室内温度、湿度、灯光以及防火设施等,全由电脑控制。

整个大厦装饰豪华典雅、融民族风格与现代气息于一炉,气势非凡。

整个工程耗资2.5亿港元。一俟建成,大厦写字楼和商业铺位便被抢租一空,盈利丰厚,合作双方皆大欢喜。

1978年4月25日,华豪公司举行隆重的华人行正式启用仪式。汇丰银行大班沈弼出席典礼,剪彩并发表讲话,称赞新华人行大厦的“建筑速度及效率不仅在香港,在世界也是惊人的”,并称赞该大厦“不愧为代表本港水平的出色典范”。

新华人行被人们视为长江的招牌大厦。李嘉诚的诚实、信誉和气魄,为汇丰银行大为赞赏。通过这次成功的合作,沈弼也与他结为好友。

先于新华人行大厦正式启用的3月23日,长江集团总部也迁入其中。从此,长江集团正式立足于银行、大公司林立的中环地区,地位更上一层楼,这为李嘉诚成为香港地王进一步铺平了道路。

李嘉诚与汇丰合作的良好开端,终于发展为李嘉诚期待已久的“蜜月”——后来,汇丰力助长实收购英资洋行,并于1985年邀请李嘉诚担任汇丰的非执行董事。

应当说,李嘉诚能有后来的辉煌,汇丰银行功不可没。

从这件事上,我们再一次领略了当机遇到来之时,李嘉诚那不惜一切代价,努力把握机遇的非凡气魄。

对于机遇的把握,李嘉诚有着深刻的体会。他说:“最要紧的是要充实自己,多知道外面的事,无论政治、经济,最准确的行情你都要尽量了解。因为你只有充实你自己了,机遇来的时候,才有能力抓住它。

“假如一个人都是马马虎虎过日子,机遇就是跑到你面前,你也没有机会抓住它。还有,你去找机会难,但是机会来找你就容易。

“因为我公道公正,以前很多跟我合作过的人,没有一个不高兴的。很多年来,很多机遇都是跟我合作的人送来、追来给我的。”

李嘉诚此言,道出了树立企业形象的真谛。所谓提高企业形象,绝非财富的简单提高,而是财富与能力、信誉、人际关系等的多向提高。如果将财富形容为房子,那么,能力、信誉、人际关系等就是房子的地基。如果地基坚实,房子才能安然不动:否则,房子越高大,越容易遭殃。

2.投资办学,重视教育

独贷兴办汕头大学,更是李嘉诚爱国义举的一块丰碑。

汕头大学是1981年国务院批准成立的广东省省属综合性大学,也是继陈嘉庚独资创建厦门大学之后,中国第二所由海外爱国人士捐巨资兴办的大学。

这所大学位于潮安、澄海、揭阳和汕头市区交界处,背靠峰峦叠嶂,前眺茫茫平原,校园内风景秀丽,夏天清凉宜人,又是一个避暑的好去处。学校附近还有名胜龙泉岩,在巍峨屹立的巨石之下,有一个可容纳数十人的天然石洞,岩边还有一股格外清纯的泉水,终年潺流不绝。岩前尚存古迹“翁公书院”,是明朝嘉靖年间进士、后官至兵部尚书的蓬州人翁万达及第前用心读书的处所。整个校院看上去雄伟壮观,幽静典雅。

不管是为了物质生活的富足,还是为了精神生活的丰满,人类都要不断追求更深更全面的知识和文化,而学校尤其是高等学校则是实现人类这一追求的载体。可人口达1000万的潮汕地区长期以来没有一所大学;这不能不令这里的乡亲们深感遗憾。近百年来,不少潮汕人为建这样一所大学努力过,像张竞生、杜国庠、林子肩等人,他们奋斗不已,但终未能实现千万潮汕人的梦想。海外有识之士陈嘉庚先生在毗邻粤东的厦门独立捐资创办厦门大学之后,对粤东地区筹建大学一事也十分关心。他在《论潮州大学》一文中指出:“潮州与闽西毗邻,并与嘉应、海陆丰接壤,地广人稠,人口一千万,尚未有一所大学,诚属憾事。”

在潮汕地区创建一所大学,已成为潮汕父老乡亲们的迫切愿望。

1979年,中国开始搞改革开放,汕头市被列入经济特区,因此更需要较多经济管理人才。于是,为了尽快满足潮汕地区经济和社会发展的需要,潮汕地区更加迫切地需要一所大学。在此种形势下,海内外又一次掀起建立汕头大学的高潮。

李嘉诚与全国政协常委、中华全国归国华侨联合会副主席、香港南洋商业银行董事长、汕头大学筹委会副主任庄世平老先生进行了长谈。

会谈中,李嘉诚和庄世平越谈越兴奋,越谈越激动,仿佛眼前已出现了一座规模宏大的汕头大学。

李嘉诚在《我对汕头的希望》一文中,敞开了一个身居海外的中国人爱国报国的诚挚情怀:

“教育的重要,是国家的兴亡,社会繁荣的关键。甚至一个机构,一个家庭,其成员教育程度的高低都对其发展前途有着深远的影响。因此,教育事业的发展,直接影响时代的发展。一人国家资源丰富,若人才鼎盛,善于开源节流,则自可克服各种困难,使国家逐渐走向繁荣富强。从历史上看,资源贫乏之国不一定衰弱,可为明证。

基于这一信念,我深感人才的重要性,只有选拔人才、培育人才和重用人才,才能使国家走向繁荣富强;选才、养才之功有赖教育。教育事业跟不上,国家就会造成人才缺乏。因此,国家各方面发展的快慢,是和教育事业的成败进退有着直接的关联,教育的成败,是国家强弱的根本原因。汉唐能奖励文教,而成一代盛世,历史是一面镜子,所以,我再三呼吁国家的领导人加强对教育的重视。希望我个人的微薄力量也能为教育事业做出一点贡献。我认为今日祖国的状况,要使民族素质提高,人民生活改善,从而走上富裕的道路,必须大力发展科技。但要使科技水平提高,则首先要有良好的专业教育,为国家培养大批的有用人才,担负国家重任。否则,空谈理想,高呼口号,最终没有什么效果。因此,我产生了在汕头创办一所高水准的大学的动机。正在这时候,吴南生先生、庄世平先生和我商议筹办汕大的计划,他们的崇论宏识,和我的初衷不谋而合。中国应该抓住这一良好机遇,迅速办学培养人才。况且,只要能初具规模,以后便可激发更多海外的爱国硕彦同襄伟举,付诸行动,参怀开办的责任,从此便锲而不舍地为筹办汕大勉尽全力。若能因此而加速祖国四化的步伐,也可作为我为祖国做出的一点贡献吧。”

铿锵有力的话语,正道出李嘉诚对祖国早日实现繁荣富强的殷切期盼,也显示出了他在怎样达到这一目的上的敏锐目光和独到见解:教育,只有重视教育,大力发展教育,我们的祖国才能迅速走向强大。

李嘉诚仔细考虑了汕大创办的重要意义,考虑了自己毕生为之奋斗的理想,以及信守诺言的处世准则之后,认为办汕头大学比生意上的得失更重要。

1983年5月,李嘉诚在给汕大筹委会的信中动情地说:

“近年世界经济衰退影响所及,长实也面临着极大的困难。各行业倒闭及亏蚀者甚多,他们经济损失十分严重。上述捐赠,在个人今后数年之现金收入,已达饱和,但鉴于汕大创办成功与否,较之生意上及其他一切得失更为重要,而站在国民立场,能在此适当时间,为国家尽心尽力,即使可能面对较力困难的经济情况下,他们也一定要做这件有重大意义的事情。”

于是,李嘉诚果断地决定,一定要把汕大办起来。他再三向广东省、汕头市的领导表示;不管将来情况如何,他都要走下去,“我李嘉诚如果创办汕大的意志不够坚强,那么,汕大只能成为一个美丽的肥皂泡。俗话说的‘日久见人心,路遥知马力’,蒽义也就在于此罢。”

在李嘉诚的大力推动下,汕头大学终于创建起来了。

1986年6月20日上午,中共中央顾问委员会主任邓小平在人民大会堂会见香港长江实业(集团)有限公司董事局主席、总经理、香港特别行政区基本法起草委员会委员李嘉诚时,专门对其表示感谢。

邓小平说:“你为祖国做出的杰出贡献,我和香港领导是理解的,中国人民是理解的,我代表全国人民表示感谢。”

李嘉诚对邓小平说:“办汕头大学是我人生最重的事。发展教育事业对促进祖国科学技术水平的提高是非常重要的,我愿为此而努力。许多华侨和外国人士愿意为汕头大学的建设贡献力量,希望这所学校对外更加开放一点,”

邓小平对李嘉诚的想法深表赞同,并承诺要给予大力支持。他说:“这是一件好事,全国应调一些比较好的教员到那里去,把这所大学办好。我们今后要全力以赴,办好中国的教育事业。”

李嘉诚清楚,对于办汕头大学这样的一件大事,如果没有国家领导的支持,是很难办成的,就算是办成了,也无法办好。所以,李嘉诚曾上书邓小平,特别针对师资力量与教育实验设备跟不上专业发展的需要问题,希望邓小平“九鼎一言”,指示国家教委协助解决如下3个问题:

(1)给予大学更大开放,招揽国外良好之师资,并尽快调派国内优秀人才南下;

(2)给予大学更大权限,在汕大成立研究院,派遣研究生出国,早日学成归来,为汕大服务,使汕大学术水平能达至国际水准。

(3)给予大学更大方便,使国内外有心为汕大贡献一份力量之人士,能为汕头培养科技人才贡献力量。

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