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第35章 老板只留用那些最佳的职员

对待自己的职业像对待自己生命一样的人,我们应该为他塑造“不朽”的雕像,放在每一所大学里。年轻人所需要的不只是学习书本上的知识,也不只是聆听他人泛泛的指导,而是要加强一种敬业精神,对上级的委托,立即采取行动,全心全意去完成任务。

在一个大企业里,你常常会因一些人无法或不愿专心去做一件事而大吃一惊。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度,似乎已经变成常态。除非管理者煞费苦心、威逼利诱地叫属下帮忙,或者,除非奇迹出现,上帝派一名助手给他。否则没有人能帮他把事情办成。

不信的话我们来作个试验:你坐在办公室里,叫来一名员工,对他说:“请帮我查一查百科全书,把某某的生平作成一篇摘录。”

那个职员会静静地说:“好的,先生。”

然后就去执行吗?

他绝不会,反而会满脸狐疑地提出一个或数个问题:我怎样完成它?能给我一个助手吗?到哪里去查资料?报告中的数据如何得到?

然后,他可能会在工作时与情人“煲”上1个小时的电话;在WC里借方便之际,看完24版的娱乐新闻;在QQ上与不知是“青蛙”还是“恐龙”的人唇枪舌战……最后,他会回来对你说,根本查不到这个人。真的,如果你是聪明人,你就不会对你的职员解释,某某编在什么类,而不是什么类。你会满面笑容地说:“算啦。”然后自己去查。这种被动的行为,这种道德的愚行,这种心灵的脆弱,这种姑息的作风,有可能把这个社会带到“三个和尚没水喝”的危险境地。如果那些人都不能为了自己而自发工作,你又怎能期待他们为别人采取行动呢?

你登广告求聘一名速记员,应聘者中,十之八九不会拼也不会写,他们甚至不认为这些是必要条件。这种人能是最完美的员工吗?

一家大公司的总经理评论一个员工:“他是个不错的会计,不过如果我派他到城里去办个小差事,他可能把任务完成,但也可能就在途中走进一家酒吧,而当他到了闹市区,可能根本忘了他去做什么事。”

近来我们听到了许多人,为“那些为了廉价工资工作而又无出头之日的工人”以及“那些为求温饱而工作的无家可归人士”表示同情,同时把那些雇主骂得体无完肤。

但从没有人提到,有些老板一直到年老,都无法使有些不求上进的“懒虫”做点正经的工作;也没有人提到,有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的员工。在每个商店和工厂,都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工,同时也吸收新的员工进来。不论业务怎么忙碌,这种整顿一直在进行着。只有当公司不景气,就业机会不多,整顿才会出现较佳的成绩,那些不能胜任、没有才能的人,都被摈弃在就业的大门之外;只有最踏实肯干的人,才会被留下来。为了维护自己的利益,使得每个老板只保留那些最佳的职员。

当然,我知道像这种道德不健全的人,并不会比一个四肢不健全的人更值得同情。但是,我们也应该同情那些努力去经营一个大企业的人,他们不会因为下班的铃声而放下工作。他们因为努力设法去使那些漠不关心、偷懒被动、没有良心的员工不太离谱而日增白发。如果没有这份努力和心血,那些员工将挨饿和无家可归。

这话是否说得太严重了?不过,当整个世界变成贫民窟,我们要为成功者说几句同情的话,在成功机会极小之下,他们引导别人努力,终于获得了成功;但他们从成功中所得到的是一片空虚,除了食物外,就是一片空无。

如果你曾为了三餐而替人工作,也曾当过老板,那么,你就会知道这两方面的种种甘苦。贫穷是不好的,贫苦是不值得推崇的,但并非所有的老板都是贪婪者、专横者,就像并非所有的人都是善良者。

我们钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人,敬佩那些尽心尽力完成自己工作的人。这种人永远不会被解雇,也永远不必为了要求加薪而罢工。他们在每个城市、村庄、乡镇,以及每个办公室、商店、工厂,都会受到欢迎,任何一位雇主都不会拒绝这种人才,世界上需要这种人才。

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