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第27章 用幽默说服他人(2)

笑声中,乘务员达到了制止乘客在列车上吸烟的目的,老先生乐呵呵地接受了乘务员的意见又留下了良好的印象。显然,这比随处可见的“不准”、“禁止”效果要好得多。笑声中,有理的一方消了气,没理的一方道了歉而又不伤自尊。显然,这比无理强辩和直接认错效果要好得多。

幽默的表现不仅能化解紧张的气氛,也能显示出你的仁慈和宽容。所以在平时,我们应尽量培养自己的幽默风格,这样才能更易于说服他人。

1933年1月,希特勒当上了德国总理,他上台伊始便开始疯狂地推行法西斯主义。对外准备发动侵略战争,并着手研制核武器;对内残酷迫害人民,特别是犹太人,一大批犹太人科学家不得已流亡到美国。在这些科学家中,有一位就是曾在德国从事核研究的利奥·西拉德博士。1939年2月,他与同事们商量:为了防止核裂变情报泄露给德国,科学家们必须对所有情报严格保密。同时,他鼓励爱因斯坦给罗斯福总统写了一封信。信中说:核裂变能产生极大的能量,如果应用核研究的最新成果,就有可能制造出摧毁力极大的新型炸弹。据悉,纳粹德国正在千方百计地加紧研制原子弹,因此美国也必须尽快着手研制。

然而,科学家们的这封信应该通过谁传给美国总统,并说服总统接受这个建议呢?经大家研究,决定推选经济学家亚历山大·萨克斯。因为他是罗斯福总统的密友,人们对他寄予了很大的希望。

这年10月,萨克斯来到白宫,向罗斯福面呈了爱因斯坦的信,并向他读了科学家们的备忘录。谁知,总统听不懂那些艰深生涩的科学论述,对科学家们的建议反应十分冷淡。萨克斯口若悬河,想尽力说服总统,但总统丝毫不为之所动。总统说:“……这些都很有趣,不过政府若在现阶段就做此事,看来还为时过早。”

这个回答,使萨克斯大失所望。他不得不十分沮丧地告别总统。总统为了表示对朋友的歉意,邀请他第二天再来共进早餐。

萨克斯喜出望外,他感到事情前又出现了一线转机。怎样才能三言两语使总统大彻大悟、茅塞顿开呢?他一夜未眠,苦思冥想。

第二天早晨7点,萨克斯胸有成竹地坐在总统面前。想不到他还未开口,罗斯福就以攻为守地说:“今天不许再谈爱因斯坦的信,一句也不许谈,明白吗?”

“是的,一句也不谈。我只想讲一点儿历史。”萨克斯说道,“英法战争期间,在欧洲大陆上不可一世的拿破仑,在海上却屡战屡败。就在这时,一位年轻的美国发明家富尔顿来到了这位法国皇帝面前,建议法国的战舰砍断桅杆,撤去风帆,装上蒸汽机;把木板换上钢板,这样可以大大提高海军的战斗力。可是这位伟大的科西嘉人以为这简直是笑话:船没有帆能航行吗?木板换成钢板能不下沉吗?拿破仑眉头一皱,把富尔顿轰了出去。总统先生,如果当时拿破仑稍稍多动一动脑筋,郑重考虑一下富尔顿的建议,那结果将是什么样子呢?19世纪的历史是不是就得重写?”说完,萨克斯用深沉和期待的目光注视着总统。

罗斯福沉默了几分钟,然后取出了一瓶拿破仑时代的法国白兰地,满满地斟了一杯,递给萨克斯,说:“你胜利了!”

于是,有了1945年7月世界上第一颗原子弹的爆炸。

在不能硬拼的情况下,幽默就是缓和气氛、缓减对立的最好办法。我们经常看到许多气势强硬的人办不到的事情,却被某些幽默乐观的人三言两语的笑话化解了。这就是因为说话幽默风趣的人,往往比一般人更具感染力,他们机智幽默的话语,能比强硬的语言更容易地说服对方。

德国著名的演讲家海茵兹·雷曼麦说:“用幽默的方式说出严肃的真理,比直截了当地提出更能为人接受。”因此,我们在说服别人时,如果能恰当地运用幽默,往往能调节气氛,使紧张严肃的情境乃至僵局变得轻松、活泼、自然,从而减少对方的对立情绪,使对方在宽松和谐的气氛中愉快地接受你的观点。

一天,喝多了的小捷走出××酒店,上了出租车,对司机说了声“去××酒店”,便呼呼睡去。司机一愣,忙推醒小捷说:“你现在就在它门口啊。”小捷听罢,随即掏10块钱递给司机,说:“不用找了。”下车前,又关切地对司机说:“以后开车别开这么快,太危险了。”

幽默可使他人折服

说服对方时,适当地幽上一默,不仅可以缓和紧张的说话气氛,使自己摆脱窘境,还可让对方在笑声中接受自己的观点,并在对方心目中留下机智风趣的良好印象。

折服,就是不仅要说服别人,而且还能够让对方从心底里信服。运用幽默的方法说服别人,不仅能让对方折服,还能让对方对说话者本人佩服。

说服对方时,适当地幽上一默,不仅可以缓和紧张的说话气氛,使自己摆脱窘境,还可让对方在笑声中接受自己的观点,并在对方心目中留下机智风趣的良好印象。

美国国务卿基辛格在莫斯科访问过程中,向随行的美国记者介绍美苏关于在限制战略武器协定方面会谈的情况时提到:“苏联生产导弹的产量每年大约是250枚。”

记者问:“我们的情况怎么样?美国究竟有多少潜艇导弹配置了分导式多弹头?究竟有多少‘民兵’导弹配置了分导式多弹头?”

基辛格回答道:“我不知道有多少‘民兵’导弹配置了分导式多弹头,至于潜艇的数目我是知道的,但我不知道它是不是保密的。”

记者说:“不是保密的。”

基辛格反问道:“不是保密的吗?那请你说是多少呢?”

既然不是秘密,那记者先生你本人应该也是知道的了。这就相当于是在向对方强调,这是保密信息,不能公开。基辛格机智的反问,以其人之道还治其人之身,使记者哑口无言,更不得不绝口不再问及相关的敏感问题。幽默是引人发笑的语言艺术,恰如其分的幽默,可以使对方在笑声中顺利接受说服。

用幽默使对方折服,要善于运用哲理性的话语或笑话、故事,使对方在笑过之后得到深刻的哲理启示,一位老师年纪大了,已经谢顶,他每天总戴着一顶帽子。有一天,他突然光着头走进了课堂。有的同学低声窃笑,他问一个后排的同学:“你笑什么?”谁敢说是在笑老师的光头?那位同学尴尬地站在那儿,回答也不是,不回答也不是。见此状况,老师微笑着说:“你们是不是觉得今天教室里亮了一大截?”哗,同学们全都笑了。窗户纸捅破了,也不觉得滑稽可笑了。老师清清嗓子,继续说道:“如果真为这件事,我想,30年后我们师生再在这里欢聚一堂时,我相信会更亮!”同学们笑出了眼泪。

这位老师聪慧机敏、富有哲理的幽默令学生们折服。从此,他干脆不再戴帽子。但学生们谁也不再为此窃笑,反而对老师更加尊敬。

在说话中要让对方折服,首先需要学会的就是聆听。俗话说:锣鼓听音,说话听声。悉心聆听对方吐露的每个字,注意他的措辞,选择的表述方式、语气,乃至声调,这都是对方透露消息的重要途径。在认真倾听过后,如果我们已经可以确信掌握了一些有关对方的情况,到那时候就可以用幽默的语言来回击对方了。

隋朝时,有个人很聪明,但说话结巴。官高气盛的杨素常常在闲暇无聊的时候,把那人叫来说说笑笑。

年底的一天,两人面对面地坐着,杨素开玩笑地说道:“有个大坑,深一丈,方圆也是一丈,让你跳进去,你有什么办法出来吗?”

这个人低着头,想了想,问道:“有有有有梯子吗?”

杨素说道:“当然没有梯子,若有梯子,还用问你吗?”

那人又低着头想了想,问道:“是白白白白天,还是黑黑黑夜?”

杨素说道:“不要管是白天还是黑夜,你能够出来吗?”

那人说道:“若不是黑夜,眼眼眼又不瞎,为什么掉掉掉掉到里面?”

杨素不禁大笑。又问道:“忽然命你当将军,有一座小城,兵不满一千,只有几天的口粮,城外有几万人围困。若派你到城中,不知你有什么退兵之策?”

那人低着头想了想,问道:“有救救救救兵吗?”

杨素说道:“就因为没有救兵,才问你。”

那人又沉吟了一会儿,抬头对杨素说:“我审审审慎地分析了形势,果真如如如如您说的,不免要要吃败败败仗。”

杨素大笑了一阵,又问道:“你是很有才能的人,没有事情不懂得。今天我家里有人被蛇咬了脚,你能医治吗?”

那个人应声答道:“用五月端午南墙下的雪涂涂涂涂就好了。”

杨素道:“五月哪里能有雪?”

那人说:“五月既然没没没有雪,那么腊月哪里有有有有蛇咬人?”

杨素大笑不已,赏给了那人一大笔钱。

故事中的人尽管是个结巴,但回答问题时却很能运用“善倾听、巧反驳”的幽默技法。他不但没有被杨素难倒,还在说话时处处显出自己的幽默和智慧。这虽然是一个古代的故事,但类似的事情在现代生活中也时常会遇到。

再比如,管理员:“这里不许钓鱼。”

钓者:“我不是钓鱼,是把蚯蚓带来练习游泳。”

管理员:“那么,把蚯蚓拿给我看看。”

钓者:“你看。”

管理员:“蚯蚓怎么没穿衣服?裸体游泳也要罚款。”

“兵来将挡,水来土掩”,管理员的话听起来荒谬可笑,但又有理有据,令人无可反驳。他定要“秉公执法”的意思虽不言明,但双方已了然于心,而且其程度比明白讲出来更深,也更能表现出一种幽默感。

女孩问男友:“你到底喜欢我哪一点儿啊?”

男友被缠得没办法:“我……我……我……我喜欢你离我远一点儿。”

安慰他人时要学会幽默

有了幽默的心境,需要安慰的人就可以不断地把沉重的失落感宣泄出去,逐步使这些不如意成为过眼烟云,所以安慰他人之前要学会幽默。

人的一生中总有失去某些至关重要的东西的时候,诸如失去某个重要机会、失去某个重要的感情依靠对象等。这种生活中的失去,很容易令人产生无力自拔的失落感。时间固然是失落的一种疗法,但是人在适应失落的过程中极易变得精神委靡、日益消沉。除非出现较大的生活转机,否则很难振作起来。但如果拥有了幽默的力量,你就能够很容易地接受来自外界的慰藉。有了幽默的心境,要安慰的人就可以不断地把沉重的失落感宣泄出去,逐步使这些不如意成为过眼烟云,所以安慰他人之前要学会幽默。

那在日常生活中有哪些人需要安慰呢?

对你不满的人

美国总统林肯有一个脾气很大而又爱唠叨的太太,所以林肯在成为总统以前,经常长时间泡在酒吧里。每当周末的夜晚来临时,大家都想回家和夫人在一起,唯独林肯最不愿意回家,他宁愿在酒吧里和人开玩笑。

有一天,一个年轻的报童到林肯家送报纸。因为迟到了一会儿,林肯太太就将他痛骂了一顿,吓得报童逃到老板面前哭诉了一番。后来报馆老板遇到林肯说起此事,林肯回答:“请你告诉那个小伙计不要介意,他每天只需看1分钟,而我却已忍受20年了。”

说服别人的前提就是要首先说服自己。林肯的话平息了报童的不满和委屈,在安慰报童的同时也不无幽默地自我安慰了一下。

生病的人

有人去探望一年中因旧病频频复发而第5次住院的老朋友,他以自己以前在此家医院住院的经历,风趣地现身说法:

“这家‘监狱’(医院)我非常熟悉,因我曾经是这里的‘老犯人’,被‘关押’在此总共12个月,对这里的各种‘监规’了如指掌。我‘沉着应战’,毫不气馁。有时,我自己提着输液瓶上厕所,被病友称做是‘苏三起解’;有时三五天不吃饭,被医生称做‘绝食抗议’;有时接连几天睡不着觉,就干脆在床上‘静坐示威’。300多个日日夜夜,我就这样七斗八斗地斗过来了。如今我不是已经‘刑满释放’了嘛!你尽管是‘五进宫’,但只要像我这样‘不断斗争’,就一定会大获全胜!”

这番话说得老朋友和同室病人都乐了,大家的心情也都轻松起来,老朋友的病也似乎感觉轻了几分。看来,探望病人时的交谈十分需要幽默,因为被病魔缠身的人格外需要欢快的笑声。

安慰病人也确实有些讲究。说些善意的祝愿或直接询问病人的详细病状和调治方法,都不能算真正的安慰。那么,怎样才能给病人最适当的安慰呢?那当然是带给他笑声了。

劳累的人

一位小公司职员,因临时加班回家晚了,妻子已经睡觉了。他在桌上发现一张纸条,上面写着:“饭菜在微波炉里,啤酒在冰箱里,我在床上。”

这位丈夫虽然工作一天下来非常累,但是看到妻子俏皮的留言而深深感动,他的脸上肯定会流露出笑意,也肯定会为妻子幽默而又不乏温馨的话语所打动。

处在痛苦中的人

初秋的一天,4个商人忙里偷闲坐在公园的长凳上,边欣赏秋高气爽的景色边闲谈起来。一个说:“我们4人是要好的朋友,干吗不趁此良机畅谈各自的缺点,好让我们彼此了解呢?”他这么一说,其他3人都点头同意。

一个说:“我好喝酒,常常是见酒不要命,不醉不罢休。”

其他3人听罢吃了一惊,心想,我一定要说得比他更惨些,要不他会为自己的缺点感到难过的。

接着另一人说:“既然老兄如此坦诚,我不妨也实话实说吧,我好赌,有时甚至想偷钱去赌。”大家又是大吃一惊。

第3个商人说:“老兄们,我真是伤透脑筋了。知道吗,我现在越来越喜欢邻居家的一个女儿,一个有夫之妇。”

听了这话,商人们更加吃惊。轮到第4个商人了,可他默不作声,其他3人再三追问,他才开口说道:“我真不知道如何启齿呀!”

“没关系,老兄,我们一定为你保密!”

“是这样的,我有一个改不了的毛病——好传闲话。”

幽默之心即是替我们的内心加上一层化装,在亲人或朋友悲哀的时候,用幽默来夸大自己的痛苦以安慰他人。

爱你的人

丈夫回家,看见桌上放着一个大蛋糕,便问妻子是何缘故。妻子说:“哦,你忘了吗?今天是你的结婚纪念日,我特地为你买的!”

丈夫很感动,对妻子说:“谢谢,等你的结婚纪念日到了,我也买个蛋糕,好好为你庆祝一番。”

夫妻俩在同一天结婚,结婚纪念日只有一个,又怎么会分“你的”、“我的”呢?显然,丈夫在这里运用的是幽默手法,一来为自己的健忘进行掩饰,二来也是为逗妻子开心。

某君第一次坐飞机,恐惧,不敢睁眼,15分钟后睁眼往窗外看,大叫:“哎呀,飞得真高,人都像蚂蚁一样!”

邻座道:“那就是蚂蚁,飞机还没起飞。”

教导他人时要懂得幽默

教导别人需要一种气度、一种耐心、一种视野,唯有拥有了这种心态、这样见识的人才能够运用好幽默。

幽默是引人发笑的语言艺术。作为一名教导者,在突出思想性的前提下,恰如其分地运用幽默诙谐、生动活泼、睿智风趣的语言,既可以增强教育的吸引力、感染力和有效性,又可以缓解紧张的说教气氛,让被教育对象在笑声中明白事理,在笑声中改正错误或不良习惯。

一位老师上课讲到“对偶”时,发现3个学生趴在桌上昏昏欲睡。老师灵机一动,说:“老师给大家出一个上联,请你们对下联,怎么样?老师的上联是‘小讲台一师傅兴致勃勃中神聊’。”

学生们一下子来了精神,积极思索下联。老师依次叫起了3位打瞌睡的同学,让他们作答,结果都没有对出。老师笑了笑,说出下联:“大课堂三弟子众目睽睽下昏睡。”同学们听后大笑,3位同学也面露愧色,赶紧振作起了精神。

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